Sinu maandumislehe vabandused jätavad sind ilma müügivihjetest

Kokkuvõte

Kui maandumisleht ei anna tulemusi, pole tegelik probleem sageli leht ise — vaid põhjused, miks te seda ei paranda. Te ootate andmeid, mida teil pole, lükkate otsuseid ülemuse kätte, kes pole klient, või nõuate enne konversiooni parandamist rohkem liiklust. See artikkel toob välja viis tavalist takistust, mis hoiavad katkised lehed elus, ja pakub igaühele konkreetse lahenduse, mida saate juba täna rakendada. Enamiku jaoks pole vaja arendajat, ümberkujundust ega suurt eelarvet. Alustage tekstist, CTA-st ja vormist. Tehke üks muudatus, mõõtke seda, seejärel tehke järgmine. Leht, mis konverteerib, on see, mida te lõpetate edasi lükkamise.

Seisate koos oma ülemusega ja mõlemad vaatate maandumislehte. Tema ütleb: „Mulle tundub see hea.” Sinu sisetunne ütleb, et leht laseb müügivihjetel lekkida. Pole arendusaega, eelarverida ega A/B-testi, et teda ümber lükata. Nii et noogutad. Leht jääb. Kampaania jookseb. Müügivihjed ei tule.

See on hetk, mil enamik maandumislehe parandusi sureb — mitte ideede puuduse, vaid loa, eelarve või tõendite puuduse tõttu. See artikkel tegeleb vastuväidetega, selle asemel et pakkuda veel ühte kontrollnimekirja. Allpool on viis takistust, mis hoiavad katkised lehed elus, igaühe vastuargument ja konkreetne tegevus, mida saate teha järgmise tunni jooksul. Lõpetage vaidlemine iseendaga. Alustage parandamist.

Takistus	Tegelikkus
„Me vajame kõigepealt rohkem andmeid”	Suurimad vead on nähtavad ilma igasuguste andmeteta.
„Ülemus kiitis selle heaks”	Heakskiit pole konversioonimõõdik.
„Me vajame rohkem liiklust”	Liiklus katkisele lehele ainult suurendab kahju.
„Ükski arendaja pole vaba”	Enamik parandusi on tekst ja kujundus, mitte kood.
„Ootame ümberkujundust”	Ümberkujundus ilma põhjuste parandamiseta on lihtsalt ümberkaunistamine.

Võta andmevabandus laualt maha

Ava leht, mis ei konverteeri. Vaata seda viis sekundit. Kas oskad pakkumist ühe lausega sõnastada? Kas on üks selge tegevus, mida teha? Või on seal seitse pilti, kolm nuppu, sliider ja vestlusvidin?

Nendele küsimustele vastamiseks pole vaja A/B-testi. Segane kujundus ajab külastajad juba disaini poolest segadusse. Liiga palju konversioonieesmärke halvab inimesi — nad eelistavad lahkuda, mitte valida. Nõrka väärtuspakkumist pole vaja soojuskaardiga tuvastada; kui sa ei oska sekundi murdosaga öelda, mida keegi saab, on see nõrk.

Tegevus: prindi leht välja. Sõna otseses mõttes. Tõmba maha iga element, mis ei suuna külastajat ühe peamise tegevuse poole. Kui see pole pealkiri, tõendusmaterjal, vorm või CTA, kustuta see. See on teie uus „above-the-fold” ala. Lahutamine on odavaim optimeerimine, mida te kunagi teete. Saate seda teha redaktoris, ehitajas või paberil, enne kui puutute koodi.

Siin on konkreetne kontrollnimekiri maha tõmbamise seansiks. Likvideeri automaatselt mängiv video — külastajad vihkavad seda. Likvideeri sliidikarussell — see peidab sõnumi ja annab külastajatele põhjuse minema libistada. Likvideeri navigatsioonilingid, mis viivad konversioonist eemale — kui nad on läinud, on nad läinud. Likvideeri teine CTA, mis konkureerib esimesega. Kui teil on nupp „Registreeru” ja nupp „Vaata hindu”, jagate tähelepanu inimesest, kes oleks võinud olla valmis tegutsema.

Kui leht on puhas, on teil lõpuks mõõtmist väärt lähtepunkt. Seni räägivad teie andmed ainult sellest, milline segaduse versioon ebaõnnestub. Kui soovite järjestust, mis ei alga tabelist, siis meie maandumislehtede auditeerimise järjekord juhendab, mida kõigepealt kontrollida.

Ja ärge unustage kiirust. Aeglaselt laadiv leht on segaja, mida hiirega kustutada ei saa. Isegi ühesekundiline viivitus võib konversioone oluliselt vähendada; see on hästi dokumenteeritud muster maandumislehtede uuringutes. Testimiseks pole vaja tasulist tööriista — avage leht oma telefoni mobiilse andmeside kaudu. Kui see roomab, olete leidnud oma esimese hoova. Suruge kangelaspilt kokku või eemaldage raske video. See on andmevaba parandus, mis avaldub iga külastaja kogemuses.

Ülemuse heakskiit pole konversioonimõõdik

Teie ülemus kiitis lehe heaks. See ei tähenda, et võõras sellel konverteerib. Heakskiitja hoolib brändisuunistest, tähtaegadest ja rahu hoidmisest. Külastajat huvitab ainult üks: mida nad sellest saavad.

Võtke pealkiri. Kui seal on „Tere tulemast [Ettevõttesse]”, on see teade, mitte lubadus. Tugev pealkiri väljendab kasu. Kui teie tekst kasutab rohkem „meie” kui „sina”, kirjutage see ümber. Rääkige kliendi probleemist ja tulemusest, mitte oma ajaloost.

Siin on enne-pärast näide. Enne: „Oleme juhtiv ettevõttetarkvara pakkuja, kellel on tööstusharu juhtivad funktsioonid.” Pärast: „Saa oma müügiaruanded enne hommikust koosolekut.” Teine ütleb lugejale, mida ta saab ja millal. Teie ülemusele võib meeldida esimene, sest see kõlab oluliselt. Külastaja eelistab teist, sest see kõlab asjakohaselt.

Seega vastukaal „ülemusele meeldib” on võtta ülemus kaasa. Paluge ülemusel kirjeldada, mida leht teeb. Kui vastus on ebamäärane, on leht ebamäärane. Veel parem, näidake neile kliendi reaktsiooni. Minge mõne väljaspool valdkonda oleva inimese juurde — sõber, naaber, keegi, kes pole lehte näinud — ja paluge neil kümne sekundiga pakkumist selgitada. Komistamine on teie tõestus. Parandus on teie pealkiri.

Alustage nähtavast alast. Hetkel, kui keegi lehele jõuab, otsustab ta sekunditega, kas jääda või lahkuda. Nõrk pealkiri „above-the-fold” alal on kõige kiirem viis nad kaotada. Me oleme above-the-fold ala optimeerimist mujal üksikasjalikult käsitlenud; lühike versioon: tehke pealkiri, mis ütleb, mida te teete, kellele see on mõeldud ja mida edasi teha.

„Ülemus kiitis heaks” takistus on tegelikult hirm. Te ei taha otsusele vastu rääkida. Kuid otsus tehti ilma konversiooni vaatenurgata. Saate viisakalt mittenõustuda, näidates tõendeid. Võõra inimese siiras segadus on tõend, millega ei saa vaielda. Kui selle oma ülemuse juurde tagasi viite, ei ütle te „sa eksisid”; vaid „teeme selle paremaks”.

Rohkem liiklust ei paranda katkist lehte

On ahvatlev öelda: „meie konversioonimäär on madal, sest meil pole piisavalt külastajaid.” See on mugav. See on ka viis remonti edasi lükata.

Konversioonimäär ja liiklus on eraldi asjad. Kui leht konverteerib halvasti, suurendab liikluse lisamine halva lehe kogevate inimeste arvu. Kahju kuhjub. Kui maksate klikkide eest, on iga klikk katkisel lehel eelarve, mida te kunagi tagasi ei näe.

Tegevus: enne kui suurendate reklaamikulusid, veenduge, et leht täidaks seda, mida reklaam lubab. Kui reklaam ütleb „tasuta prooviperiood” ja leht ütleb „küsi demo”, põrkavad külastajad minema. Parandus on üks tekstirida. Kui reklaam on suunatud ühele nišile ja leht räägib kõigile, põrkavad külastajad minema. Parandus on pealkirja muutmine.

Kõndige kogu tee läbi: reklaam → leht → vorm. Iga samm peaks tunduma sama vestlusena. Kui on lahknevus, on see see, mida parandada. See on nii tavaline, et me ehitasime selle ümber terve juhendi — tutvuge meie reklaami ja maandumislehe lahknevuse parandamise analüüsiga enne, kui puutute oma märksõnapakkumisi.

Ärge kasutage „madalat liiklust” kilbina. Lehte on lihtsam parandada kui maksta rohkemate klikkide eest, mis ei konverteeri. Rohkem andmeid rohkemalt külastajatelt lihtsalt kvantifitseerib probleemi. See ei lahenda seda. Mõelge sellele nagu auguga ämbri täitmine: rohkem vett teeb ainult suurema loigu. Parandage kõigepealt ämber, seejärel avage kraan.

Käitu nii, nagu arendajat poleks

„Arendaja on hõivatud” vastuväide on kõige praktilisem ümber lükata. Enamik maandumislehe parandusi ei vaja arendajat. Need nõuavad teksti muutmist, sektsioonide ümberjärjestamist, vormi lühendamist või nupu värvi muutmist.

Kõndige oma lehel ringi ja küsige: milline on kõige pikem vorm? Vormid on hõõrdumine. Kaheksaväljaline vorm võib muutuda neljaväljaliseks, kui kustutada valikulised väljad. Kas külastaja peab tõesti esimesel sammul ütlema teile oma ettevõtte suuruse? Tõenäoliselt mitte. Eemaldage see.

Mis on peamine CTA? Kui on kaks konkureerivat tegevust — „Lisateave” ja „Alusta tasuta prooviperioodi” — palute külastajatel teha valik. Kitsendage see ühele. See on otsus, mitte juurutamine.

Kus on toetav tõendusmaterjal? Iseloomustus, usaldusmärk, logode riba — see on sotsiaalne tõestus. Kui see on maetud põhja, ei täida see oma ülesannet. Liigutage see üles. Koodi pole vaja.

Ja kiirus: kui leht on aeglane tohutu taustapildi tõttu, avage see lihtsas redaktoris ja suruge kokku. Kui kolmanda osapoole vidin aeglustab lehte, eemaldage see. Need pole tehnilised projektid; need on majapidamistööd.

Siin on praktiline nimekiri no-code muudatustest, mida saate teha selle tunni jooksul:

• Lühendage vorm ainult oluliste väljadeni.
• Muutke CTA tekst tegevusele suunatud, näiteks „Alusta tasuta prooviperioodi” selle asemel, et „Saada”.
• Liigutage iseloomustus above-the-fold alale.
• Eemaldage navigatsiooniriba fokuseeritud kampaania lehelt.
• Kirjutage kangelaspealkiri ümber.
• Suruge kangelaspilt kokku.

Igaüks neist on klikk igas CMS-is või leheehitajas. Ükski neist ei vaja piletit. Tegelik takistus on sageli teie enda eeldus, et „ainult IT saab seda puudutada”. Küsige andestust, mitte luba. Kui saate lehte redigeerida mis tahes CMS-is või leheehitajas, on teil kõik vajalik olemas.

Lõpetage ümberkujunduse ootamine

„Teeme lihtsalt ümberkujunduse” kiusatus on kõige kallim takistus. Ümberkujundus ilma algpõhjuste parandamiseta on sama lehe uus versioon. Võite saada uue visuaali, kuid pealkiri on endiselt nõrk, CTA on endiselt maetud ja vorm on endiselt pikk.

Ümberkujundused võtavad ka kuid. Need hõlmavad koosolekuid, tagasisidevoorusid ja ulatuse laienemist. Vahepeal oleksite võinud läbi viia viis väikest katset. Töötav muster: valige üks muutuja — pealkiri, kangelaspilt või CTA — ja testige seda. Vaadake, mis juhtub. Seejärel testige teist.

Vastupidine seisukoht, mida enamik optimeerimisjuhendeid vahele jätab: te ei vaja täiuslikku lehte ja täiuslikkuse poole püüdlemine lükkab õppimist edasi. Kui ootate, kuni kõik on veatu, ei avalda te kunagi. Leht, mis konverteerib, on see, mille lõpuks päris külastajate ette panete ja mida parandate selle põhjal, mida nad tegelikult teevad. Ideaalse versiooni ootamine on viis vältida versiooni avaldamise riski.

Ümberkujundused tunduvad produktiivsed, sest need on nähtavad. Kuid need on ka edasilükkamise projekt — viis näida hõivatud, ilma et seisaksite silmitsi raske küsimusega, milline pealkiri töötab. Kui olete enda vastu aus, teate, et kolm kuud ümberkujundusvestlusi ei ütle teile, kas „Saa oma aruanded kiiresti” edestab „Kiireim aruandlustööriist ettevõtetele”.

Seega likvideerige ümberkujundusprojekt. Valige sel nädalal üks väike muudatus. Pange see kirja, mõõtke, seejärel otsustage, mis järgmiseks. Kui tunnete värskenduse tõmmet, lugege meie argumenti täiuslikkuse tsükli peatamise kohta — seejärel minge tehke üks redigeerimine. Õpite rohkem ühe nädala jooksul testidest kui kolme kuu jooksul maketid.

Parandus on lõpetada aja raiskamine

Pealkirja parandamiseks pole vaja luba. Segaduse kustutamiseks pole vaja eelarverida. Vormi lühendamiseks pole vaja arendajat. Ainus tegelik nõue on otsus tegutseda täna.

Vaielge takistusele vastu häälega: „Me saame selle parandada ilma rohkemate andmeteta.” „Ülemus pole klient.” „Rohkem liiklust ei aita.” Seejärel tehke üks muudatus. Mõõtke seda. Näidake oma ülemusele tulemust — number võidab argumendi.

Hoiatus: ärge muutke kõike korraga. Testige korraga ühte muutujat; vastasel juhul ei tea te, mis muudatuse tegi. Eesmärk pole lehte ühe päevaga täiuslikuks muuta. Eesmärk on lõpetada vastuväidete kasutamine põhjusena, miks teadaolev probleem paigale jätta.

Siin on lihtne skript, mida kasutada oma mittetehnilise ülemusega. „Tahan kampaania lehel proovida uut pealkirja. See ühtib sõnumi reklaamiga. Laseme seda kaks nädalat ja võrdleme klikkimise määra.” See on ettepanek, mitte kaebus. See positsioneerib teid inimesena, kes testib, mitte kritiseerib.

Maandumisleht, mis konverteerib, on see, millele te lõpetate vabanduste otsimise. Valige üks parandus, tehke see kohe ja laske tulemusel enda eest rääkida.