Tinklaraštis
Vienos valandos konversijų auditas pavieniams el. prekybos įkūrėjams
Nustokite laukti komandos, srauto ar perprojektavimo. Per artimiausias 60 minučių galite rasti ir ištaisyti didžiausią savo parduotuvės nuotėkį.
Santrauka
Dauguma konversijų optimizavimo patarimų daro prielaidą, kad turite komandą, srautą ir testavimo įrankius. Vis tiek galite rasti ir ištaisyti didžiausią savo el. prekybos parduotuvės nuotėkį per valandą be visų šių dalykų. Žinomos krepšelio apleidimo priežastys — netikėtos išlaidos, priverstinė paskyros registracija, sudėtingas atsiskaitymas, pasitikėjimo stoka, ribotos mokėjimo galimybės, lėtas pristatymas — suteikia jums paruoštą kontrolinį sąrašą. Šiame straipsnyje aptariami prieštaravimai, kurie sulaiko pavienius įkūrėjus nuo veiksmų: nėra duomenų, nėra srauto, nėra laiko, nėra komandos, nėra biudžeto perprojektavimui. Kiekvienas prieštaravimas gauna konkretų kontrargumentą ir praktinį žingsnį, kurį galite atlikti šią savaitę. Išeisite turėdami pasikartojantį savaitinį auditą, kuris pakeičia CRO skyriaus poreikį.
Dauguma CRO patarimų daro prielaidą, kad turite komandą, įrankių rinkinį ir srauto kiekį, kuris leidžia pasiekti statistinį reikšmingumą. Tikriausiai neturite nė vieno iš šių dalykų. Nustokite elgtis kaip miniatiūrinė agentūra. Pradėkite elgtis kaip pats blogiausias savo klientas. Praktika, kuri iš tikrųjų veikia, kai esate vienas rinkodaros specialistas ar įkūrėjas, yra brutalus supaprastinimas: vienos valandos turimo pardavimo kanalo auditas, po kurio ištaisomas didžiausias blokatorius. Jokios valdymo skydelio, jokio testavimo įrankio, jokio perprojektavimo komiteto. Tai galite padaryti šiandien, šią savaitę, su naršykle ir užrašų knygele.
Kiekvienas straipsnis apie konversijų optimizavimą nori, kad patikėtumėte, jog jums reikia daugiau: daugiau duomenų, daugiau įrankių, daugiau žmonių. Nereikia. Jums reikia akimirkos sąžiningumo apie tai, kur jūsų parduotuvė praleidžia klientus, ir noro pakeisti vieną dalyką. Priežastys, dėl kurių žmonės apleidžia krepšelius, nėra paslaptis. Jos buvo dokumentuotos vėl ir vėl: netikėtos išlaidos, sudėtingi atsiskaitymai, priverstinė paskyros registracija, pasitikėjimo stoka, ribotos mokėjimo galimybės, lėtas pristatymas. Jūsų darbas nėra atrasti šias priežastis šilumos žemėlapyje. Jūsų darbas yra patikrinti savo parduotuvę pagal sąrašą ir pataisyti tai, kas akivaizdžiai sugedę.
Perskaitykite toliau pateiktus prieštaravimus. Rasite tą, už kurio slepiatės. Tada atlikite darbą.
Duomenų pasiteisinimas: jums nereikia nuotėkio stebėjimo valdymo skydelio
Pradėkite nuo prielaidos, kad nežinote, kur jūsų pardavimo kanalas praleidžia klientus. Netiesa. Jūs žinote kanalą ir žinote produktą. Jums trūksta disciplinos pažvelgti į jį iš išorės. Taigi padarykite tai dabar.
Atidarykite naują inkognito langą. Eikite į savo parduotuvę. Pabandykite nusipirkti tai, ką iš tikrųjų parduodate. Neprisijunkite. Nenaudokite išsaugotų mokėjimo duomenų. Nenaudokite nuolaidos kodo. Judėkite lėtai. Kiekvieną kartą, kai susvyruojate, užsirašykite kodėl.
Padarykite tai ir telefone. Dauguma jūsų lankytojų yra telefonu, o atsiskaitymas, sukurtas darbalaukiui, dažnai subyra mažame ekrane. Jei turite ryškų reklaminį skydelį, ar jis blokuoja atsiskaitymo mygtuką? Ar kiekio parinkiklis reaguoja? Tai yra pardavimo kanalo dalis.
Šis pasivaikščiojimas susidurs su skirtumu tarp to, ką, jūsų manymu, parduodate, ir to, ką parduotuvė iš tikrųjų perteikia. Produkto nuotrauka, kuri gerai atrodo visu dydžiu, mobiliuoju masteliu gali būti neryškus pikselis. Aprašymas, kuriame pasakojama prekės ženklo istorija, gali nepaminėti svorio, matmenų ar medžiagos. Informacija apie pristatymą gali būti tik atskirame puslapyje, kurio klientas niekada neaplanko. Tai yra nuotėkiai.
Dabar užsirašykite kiekvieną dvejonę. Įvertinkite jas pagal tai, kiek lankytojų joms įtakos. Priverstinė paskyra veikia kiekvieną lankytoją. Supainiojantis nuolaidos kodo langelis veikia tik tą dalį, kuri turi kodą. Pirmiausia ištaisykite pirmąją kategoriją.
Naudokite toliau pateiktą lentelę, kad įvertintumėte kiekvieną žinomą apleidimo veiksnį savo parduotuvėje. Ši lentelė nepakeičia pasivaikščiojimo. Tai kontrolinis sąrašas, į ką atkreipti dėmesį.
| Apleidimo priežastis | Greita patikra jūsų parduotuvėje |
|---|---|
| Netikėtos išlaidos | Ar siuntimas ar mokesčiai rodomi prieš paskutinį žingsnį? |
| Sudėtingas atsiskaitymas | Kiek žingsnių nuo krepšelio iki patvirtinimo? |
| Priverstinė paskyros registracija | Ar svečias gali nusipirkti be slaptažodžio? |
| Pasitikėjimo stoka | Ar grąžinimo politika matoma šalia pirkimo mygtuko? |
| Ribotos mokėjimo galimybės | Ar atsiranda kliento pageidaujama piniginė ar kortelė? |
| Lėtas pristatymas | Ar pristatymo laikai nurodomi prieš atsiskaitymą? |
Pasivaikščiojimas ir lentelė kartu parodys vieną ar du dalykus, kurie lemia didžiąją dalį jūsų apleidimo. Jums nereikia nuotėkio stebėjimo valdymo skydelio, kad suprastumėte, jog privalomas paskyros laukas yra siena. Jums reikia mažo veiksmo – bandymo nusipirkti savo produktą.
Kai nustatysite pagrindinę priežastį, sustokite. Nebandykite pataisyti visko. Pasirinkite vienintelę problemą, kuri pirmiausia pasirodo jūsų pasivaikščiojimo metu ir veikia daugiausiai lankytojų, ir ištaisykite ją šią savaitę. Vien šis pakeitimas pakeis jūsų skaičius labiau nei visas optimizavimo patarimų planas, kurį taupėte vėlesniam laikui.
Norėdami struktūriškai pereiti nuo simptomo prie sprendimo, prieš įdiegdami kitą pataisą, peržiūrėkite kaip diagnozuoti tikrąją apleidimo priežastį.
Srauto pasiteisinimas: testavimas gali palaukti
„Turėdamas tik kelis tūkstančius apsilankymų per mėnesį, negaliu atlikti jokio A/B testo.“ Tiesa. Todėl nustokite laukti testo.
A/B testas parodo, kuris iš dviejų veiksmingų variantų yra geresnis. Jis nenaudingas, kai vienas variantas yra objektyviai sugedęs. Jums nereikia pasikliautinojo intervalo, kad suprastumėte, jog penkių žingsnių atsiskaitymas su privalomu slaptažodžio lauku gąsdina lankytojus. Jums nereikia testo, kad žinotumėte, jog produkto puslapis be atsiliepimų kelia abejonių. Tai ne pageidavimai; tai kliūtys.
Raginimas „pirmiausia testuoti“ dažnai yra būdas atidėti veiksmus. Jis atrodo griežtas ir mokslinis. Tačiau esant mažai imčiai, net statistiškai reikšmingas rezultatas yra nepatikimas. Praleistumėte mėnesius rinkdami duomenis apie problemą, kurią galėtumėte išspręsti šią popietę.
Štai kas iš tikrųjų veikia esant mažam srautui: pakeiskite vieną aiškų blokatorių, stebėkite užsakymų užbaigimo rodiklį prieš ir po, ir palyginkite modelį. Imtis bus maža. Tačiau drastiškas pakeitimas — svečio atsiskaitymas, siuntimo išlaidos iš anksto, grąžinimo politikos nuoroda — sukels matomą pokytį. Jei niekas nesikeičia, sužinojote, kur nuotėkio nėra.
Išnaudokite mažą srautą kaip privalumą. Galite rankiniu būdu patikrinti kiekvieną sesiją. Slinkite per savo analitiką, raskite žingsnį, kuriame kritimas tarp krepšelio ir atsiskaitymo yra didelis, ir palyginkite tą žingsnį su žinomais apleidimo veiksniais. Jei kritimas yra tarp krepšelio pradžios ir mokėjimo, tikėtini kaltininkai yra siuntimo išlaidos arba pasitikėjimas. Jei kritimas yra tarp atsiskaitymo ir patvirtinimo, paprastai dominuoja paskyros kūrimas arba paslėptos išlaidos.
Taip pat galite paprašyti penkių draugų pabandyti nusipirkti savo telefonuose ir apibūdinti, kur jie įstrigo. Tai kokybiniai duomenys, surinkti per dieną, be jokių įrankių. Tai išmokys jus daugiau nei mėnuo žvalgymosi į valdymo skydelį.
Gilesnė problema yra ta, kad testavimas tapo savotišku vilkinimu. „Negalime išleisti pataisos, kol neįrodysime, kad ji veikia.“ Tačiau įrodymas jau yra jūsų lankytojų elgesyje: jie sustoja, kai atsitrenkia į jau nustatytą kliūtį. Šis modelis yra pakankamas įrodymas.
Jei vis tiek norite atlikti testus, tegul jie būna paprasti ir greiti. Pasirinkite vieną nedidelį pakeitimą, pavyzdžiui, perkelti siuntimo įvertinimą virš sumos, ir padarykite jį vieninteliu kintamuoju. Duokite jam dvi savaites. Tikslas nėra griežta mokslinė išvada; tai kryptingas pasitikėjimas.
Gerai suprojektuotas testas nereikalauja komandos, tačiau reikalauja sprendimo, ką testuoti. Jei nežinote, kaip pasirinkti svarbiausią pakeitimą, kryptingas auditas yra jūsų pirmas žingsnis. Šis auditas yra kartojamo CRO proceso dalis, kurią galite atlikti vieni.
Laiko pasiteisinimas: padarykite tai per vieną valandą
Nustatykite laikmatį 60 minučių. Pradėkite dabar.
Štai auditas. Pirmas 15 minučių skirkite produkto puslapiui. Ką mato pirmą kartą apsilankęs lankytojas? Konvertuojančio produkto puslapio pagrindai yra aukštos kokybės vaizdai, vaizdo įrašas, išsamus aprašymas, klientų atsiliepimai ir aiškus raginimas veikti. Pažymėkite, kurie yra, o kurių trūksta. Suskaičiuokite, kiek laiko užtrunka rasti mygtuką „Į krepšelį“. Jei jis yra žemiau užlenkimo, tai problema.
Pažiūrėkite į vaizdus. Ar lankytojas gali priartinti medžiagos tekstūrą? Ar yra vaizdo įrašas, rodantis produktą judantį? Ar aprašymas atsako į klausimą „kam tai skirta?“ Turėtų. Jei ne, prašote lankytojo nusipirkti tai, ko jis nesupranta.
Kitas 20 minučių praleiskite kelyje nuo krepšelio iki atsiskaitymo. Tęskite kaip svečias. Jei parduotuvė verčia jus sukurti paskyrą, tai kritinė nesėkmė. Patikrinkite, ar siuntimo išlaidos rodomos prieš paskutinį žingsnį. Patikrinkite, ar grąžinimo politika yra vienu spustelėjimu. Ieškokite pasitikėjimo signalų: fizinio adreso, klientų aptarnavimo numerio, saugumo ženklelio.
Kitas 15 minučių skirkite užrašydami kiekvieną klausimą, į kurį negalėjote atsakyti per peržiūrą. „Ar tai tiks?“ „Kada atvyks?“ „O jei man reikės jį grąžinti?“ Tie neatsakyti klausimai yra būtent tie taškai, kuriuose pasitikėjimas žlunga.
Tada įvertinkite problemas. Pirmiausia įdėkite tą, kuri veikia daugiausiai lankytojų, o iš visų tos kategorijos problemų pasirinkite tą, kurią lengviausia ištaisyti. Išleiskite ją šią savaitę. Ne kitą savaitę. Šią savaitę.
Jei turite tik vieną produktą, auditą galite atlikti per dvidešimt minučių. Jei turite katalogą, pradėkite nuo perkamiausio produkto. Perkamiausias produktas yra ten, kur nuotėkis skauda labiausiai.
Modelis paprastas: auditas, vieno dalyko taisymas, stebėjimas, kartojimas. Ši kilpa yra konversijų gerinimo variklis. Jums nereikia ilgesnio ciklo; jums reikia greitesnio. Jei ieškote konkrečios vietos pradėti, paslėptas nuotėkis jūsų atsiskaitymo sraute paprastai yra kažkas mažo, pavyzdžiui, trūkstama numatoma pristatymo data arba laukas, kuris iš naujo nustato krepšelį.
Klaidinga diagnozė: tai ne tik atsiskaitymas
„Žinome, kad atsiskaitymas yra problema.“ Iš kur žinote? Nes analitika rodo kritimą atsiskaitymo metu. Tai nereiškia, kad atsiskaitymas yra priežastis. Tai reiškia, kad tai simptomas.
Produkto puslapio optimizavimas yra konversijos pagrindas. Aukštos kokybės vaizdai, vaizdo įrašai, išsamūs aprašymai ir klientų atsiliepimai egzistuoja vienam tikslui: suteikti lankytojui pasitikėjimo atiduoti pinigus. Jei jūsų produkto puslapis yra plonas arba bendrinis, lankytojai atvyksta į atsiskaitymą jau turėdami abejonių. Tada, kai tik pamato siuntimo kainą ar privalomą lauką, ta abejonė virsta išėjimu.
Štai dažnas modelis: nepriklausoma parduotuvė parduoda specializuotą kuprinę. Pagrindinis vaizdas yra peizažas su kuprine kalno fone. Aprašymas yra pastraipa apie prekės ženklo misiją. Nėra talpos, svorio, atsparumo vandeniui įvertinimo, garantijos metų ar klientų atsiliepimų. Pirkėjui, kuris domisi kuprine važinėjimui į darbą, norisi žinoti, ar tilps 15 colių nešiojamasis kompiuteris. Jie negali rasti atsakymo. Jie vis tiek įdeda į krepšelį, nes kaina gera, bet atsiskaitymo metu dvejoja. „Ar tilps mano nešiojamasis? O jei turėsiu grąžinti?“ Jie išeina. Valdymo skydelis kaltina atsiskaitymą. Tikroji problema yra ta, kad produkto puslapis niekada neatsakė į klausimą.
Ištaisykite produkto puslapį prieš liesdami atsiskaitymą. Jei neturite atsiliepimų, sukurkite juos. Išsiųskite produktus keliems klientams ir paprašykite sąžiningo atsiliepimo, tada paskelbkite jį pažodžiui. Pridėkite trumpą vaizdo įrašą apie produkto naudojimą. Perrašykite aprašymą, kad atsakytumėte į tris dažniausius klausimus, kuriuos gaunate iš palaikymo el. laiškų.
Aiškūs raginimai veikti yra ne mažiau svarbūs. Mygtukas „Į krepšelį“ turėtų būti matomas be slinkimo ir turėtų pasakyti, kas bus toliau. „Į krepšelį“ yra aišku. „Sužinoti daugiau“ – ne.
Įspėjimas: nekiškite šių pasitikėjimo elementų į atskirą skirtuką. Padėkite pristatymo laiką šalia kainos. Padėkite atsiliepimo ištrauką šalia mygtuko „Į krepšelį“. Padėkite grąžinimo politikos nuorodą per piršto plotį nuo atsiskaitymo mygtuko. Kiekvienas elementas turėtų būti matomas priimant sprendimą.
Kai pašalinsite šiuos produkto puslapio trūkumus, atsiskaitymo apleidimas dažnai sumažėja savaime. Jei norite išsamesnio vadovo apie pasitikėjimo veiksnius, kurie lemia operacijos sėkmę ar nesėkmę, žr. produkto puslapio pasitikėjimo planą.
Perprojektavimo aklavietė: nustokite planuoti didįjį paleidimą
Perprojektavimas yra brangiausias būdas atidėti konversijos problemos sprendimą. Jis paskirsto pokyčių riziką per daugybę kintamųjų. Kai naujas dizainas paleidžiamas, nežinosite, ar ką nors pagerinote. Tai taip pat užtrunka mėnesius, per kuriuos nuotėkis tebenuteka.
Perprojektavimas yra vilkinimo forma, užmaskuota kaip strategija. „Po prekės ženklo atnaujinimo pertvarkysime visą parduotuvę.“ Prekės ženklo atnaujinimas niekada nesibaigia. Perprojektavimo apimtis auga. Paleidimas slysta. Tuo tarpu tas pats siuntimo netikėtumas ir ta pati priverstinė paskyros registracija vis dar žudo užsakymus.
Padarykite priešingai. Pasirinkite vienintelį chirurginį pataisymą, atitinkantį dažniausią apleidimo veiksnį, ir išleiskite jį į gamybą šią savaitę. Rodykite siuntimo išlaidas produkto puslapyje. Pašalinkite priverstinės paskyros žingsnį. Pridėkite nuorodą į grąžinimo politiką iškart šalia mygtuko „Į krepšelį“. Pridėkite pristatymo įvertinimą po produkto pavadinimu. Šie pakeitimai nereikalauja perprojektavimo; jie reikalauja redaguoti kelias šablono eilutes.
Yra dar viena priežastis priešintis perprojektavimui: jis užgožia mokymąsi. Kai pakeičiate viską vienu metu, negalite priskirti vėlesnio pagerėjimo kokiam nors vienam veiksmui. Chirurginis pakeitimas suteikia švarų palyginimą „prieš“ ir „po“. Kitą savaitę keičiate kitą dalyką. Palaipsniui ir su pasitikėjimu sukuriate įrašą, kas veikia jūsų konkretiems klientams.
Jei vis dėlto nuspręsite kada nors perprojektuoti, laikykite tai atokiau nuo konversijų pagrindų. Išlaikykite tą pačią URL struktūrą, tą patį atsiskaitymo srautą ir tuos pačius pasitikėjimo signalus. Naudokite perprojektavimą prekės ženklo suvokimui pagerinti, o ne lieskite tai, kas jau veikia.
Vienas niuansas, kurį dauguma patarimų praleidžia: dalis apleidimo nėra ištaisoma, ir neturėtumėte bandyti jos ištaisyti. Kai kurie lankytojai išeina palyginti kainas, laukti atlyginimo arba apsipirkti su dovanų kortele kitur. Jei bandysite užfiksuoti kiekvieną galimą išėjimą, sukursite atsiskaitymą, kuris atrodys militaristiškas, su skubos tekstais ir iššokančiaisiais langais visur. Tai kenkia pasitikėjimui. Teisingas tikslas yra pirkėjas, kuris parodė aiškų ketinimą ir tada atsitrenkė į kliūtį. Gerbkite teisėtą dvejonę.
Chirurginis pataisymas taip pat yra pigesnis būdas patikrinti hipotezę. Vietoj to, kad perprojektuotumėte visą atsiskaitymą, išbandykite vieną pakeitimą, pavyzdžiui, pridėkite progreso juostą arba pakelkite mokėjimo būdus aukščiau. Jei tai pakeičia rodiklius, palikite. Jei ne, praleidote popietę, o ne visą sprintą.
Srauto masto pasiteisinimas: pirmiausia sutvarkykite pardavimo kanalą
„Neturiu pakankamai srauto, kad optimizavimas būtų prasmingas.“ Netiesa. Mažas srautas yra geriausias laikas taisyti konversiją. Kiekvienas iššvaistytas lankytojas kainuoja galimybę mokytis, o kai turite mažai lankytojų, kiekvienas nuotėkis yra didesnis jūsų potencialių pajamų procentas. Daugiau srauto į sugedusį pardavimo kanalą padaugina švaistymą. Galiausiai mokate daugiau, kad prarastumėte daugiau.
Taip pat yra paslėpta nauda taisant konversiją prieš didinant mastą: gaunate švaresnį grįžtamojo ryšio ciklą. Jei pradedate nuo prastai konvertuojančio kanalo, tada paleidžiate skelbimus, o tada atliekate pakeitimus, niekada nesužinosite, kuris pakeitimas pakeitė skaičių. Pirmiausia sutvarkykite kanalą iki pagrįsto lygio, tada didinkite srautą ir koreguokite atitinkamai.
Jei esate srauto dugne, kur skaičiai per maži, kad pastebėtumėte pokytį, pažiūrėkite toliau už užsakymo puslapio. Krepšelio atkūrimo el. laiškas gali susigrąžinti nemažai apleistų krepšelių be jokio optimizavimo darbo. Tam nereikia komandos ir jokios statistinės programos. Tai paprastas automatinis el. laiškas, išsiųstas praėjus kelioms valandoms po apleidimo. Pirmoji žinutė turėtų paminėti tai, kas buvo palikta, ir pasiūlyti pagalbą, o ne nuolaidą. Nuolaida gali ateiti vėliau, jei klientas negrįš.
Jei jau turite apleisto krepšelio seką, peržiūrėkite laiką. Žinutė, kuri atkeliauja po trijų dienų, yra per vėlu; pirkėjas jau nusipirko kitur. El. laiškas, kuris atkeliauja per valandą, atrodo reaguojantis ir naudingas.
Vienatvės pasiteisinimas: jūs esate komanda
„Neturiu atskiro CRO specialisto.“ Turite save, to pakanka, kad reikšmingai pakeistumėte skaičius mažoje parduotuvėje. Pagrindams nesvarbu, ar esate vieno ar dvidešimties žmonių komanda. Parduotuvė, turinti dešimt užsakymų per savaitę, turi tas pačias apleidimo dinamikas kaip ir parduotuvė, turinti dešimt tūkstančių. Mastas skiriasi; mechanizmai – ne.
Išnaudokite savo vienatvę kaip privalumą. Jūs žinote produktą, žinote klientus ir galite pereiti kanalą greičiau nei per valandą. Agentūra imtų dienos įkainį, kad perskaitytų jums valdymo skydelį. Būti savo klientu kainuoja nulį.
Yra vienas konkretus būdas pakeisti komandą, kurios neturite: ciklas. Suplanuokite pasikartojančią 60 minučių sesiją savo kalendoriuje, kartą per savaitę arba kartą per mėnesį, kad vėl pereitumėte kanalą. Jūs atrasite naujus trinties taškus, kai išleisite pakeitimus. Taip pat pastebėsite regresijas, įvykusias dėl kito atnaujinimo. Pastovumas, o ne intensyvumas, yra tikslas.
Įtraukite savo palaikymo el. pašto dėžutę į auditą. Kiekvienas kliento klausimas el. laiške yra nuotėkis. „Kaip tai grąžinti?“ yra trūkstama grąžinimo politika. „Ar tai yra 7 dydžio?“ yra trūkstamas dydžių vadovas. „Koks siuntimas į Kanadą?“ yra trūkstama pristatymo lentelė. Atsakykite į šiuos klausimus puslapyje ir uždarysite nuotėkį, kol jis nesusiformavo.
Taip pat įrašykite savo peržiūrą. Galite pasidalinti ekrano įrašu su nešališku draugu ir paklausti: „Kur išeitumėte ir kodėl?“ Nustebtumėte, ką randa antra akių pora. Tai jūsų laikina komanda.
Svarbiausia pradėti dabar. Kuo ilgiau laukiate tinkamų duomenų ar tinkamos komandos, tuo daugiau pajamų tyliai išnyksta. Auditas yra įprotis, o ne įvykis. Kai tai darote kas savaitę, jūsų parduotuvė tampa gyvu eksperimentu, kuriame kiekvienas pakeitimas jus ko nors moko.
Vienintelė išvada: atlikite auditą šią savaitę
Kiekvienas jūsų pateiktas prieštaravimas buvo laukimo forma. Laukiama duomenų. Laukiama srauto. Laukiama perprojektavimo. Laukiama komandos. Vienintelis dalykas, kuris sustabdo nuotėkį, yra konkretus pakeitimas.
Naudingiausias dalykas, kurį galite padaryti šią savaitę, yra ne dar vienas straipsnis apie konversiją. Tai aukščiau aprašytas auditas. Įjunkite laikmatį, pereikite kanalą, užsirašykite trinties taškus, ištaisykite blogiausią. Tai ne visos karjeros CRO planas; tai vienas žingsnis, kurį solo operatorius gali žengti prieš pietus.
Kai pakeitimas įsigalioja, išleiskite jį, stebėkite užsakymų užbaigimo rodiklį ir suplanuokite kitą auditą, kol nepamiršote. Šis ritmas, kartojamas, pralenks daugumą skelbimų kampanijų ir kiekvieną perprojektavimo planą, kurį galėtumėte užsakyti. Jums reikia naršyklės ir valios susidurti su savo pardavimo kanalu. Turite abu.
Sources (5)
- Ecommerce Conversion Rate Optimization (CRO) - Ultimate Guide - UXCam
- Ecommerce Checkout Optimization: Cut Cart Abandonment 2026 - Growth Engines
- Ecommerce Checkout Optimization: 15 Key Strategies for Ecommerce Checkout Optimization - Ping Identity
- Ecommerce Checkout Optimization: 15 Key Strategies for Ecommerce Checkout Optimization - Ping Identity
- Ecommerce Checkout Optimization: 15 Key Strategies for Ecommerce Checkout Optimization - Ping Identity

