Sinu sihtleht pole probleem. Klõps on.

Kokkuvõte

Enamik sihtlehe nõuandeid algavad nuppude värvide testimise ja pealkirjade viimistlemisega. Need ignoreerivad seda, mis tegelikult põrkumist põhjustab: lõhe selle vahel, mida külastaja klõpsab ja mida leht näitab. See artikkel juhendab sind diagnoosima, kas probleem on sinu lehes või sinu liikluses, ning seejärel parandama sõnumi vastavust, kiirust ja mobiilivaadet õiges järjekorras. Sa saad teada, miks on A/B-testimine viimane tööriist, milleni sirutada, kui sul on piiratud liiklus, ja millal lõpetada lehe optimeerimine ning parandada hoopis pakkumist. Järjekord loeb. Kui saad selle õigesti, paranevad konversioonid ilma ümberkujunduseta. Kui saad valesti, lihvid lehte, mis pole kunagi olnud pudelikael.

Sinu sihtleht pole probleem. Klõps on probleem.

Iga külastaja saabub lubadusega. Reklaam ütles "tasuta mall". Meil ütles "saa paremaks kirjanikuks". Sinu leht peaks seda lauset jätkama. Kui see alustab uut lauset, kaotad sa nad enne, kui pealkiri jõuab laadida. Enamik sihtlehe nõuandeid — nuppude värvide testimine, hero-piltide viimistlemine — ignoreerivad seda. Need kohtlevad lehte nagu saart. See ei ole. See on vestluse teine pool, mis algas mujal. Paranda vestlus ja leht parandab end ise. Sa oled üksi tegutsev turundaja või asutaja. Sul pole kolme kuud "täielikuks ümberkujunduseks". Sul on leht, liiklusallikas ja tähtaeg. Hea uudis: kõige olulisemad parandused ei maksa midagi.

Miks lahkuvad külastajad kahe sekundiga?

Külastajad ei loe. Nad võrdlevad. Nad saabuvad ootusega ja sinu leht kas vastab sellele või reedab selle. Seda nimetatakse sõnumi vastavuseks ja see määrab peaaegu kõik. Ühesekundiline viivitus maksab sulle juba 7% konversioone. Sobimatu lubadus maksab sulle kõik.

Muster on selline: sa reklaamid "tasuta 5-päevane toiduplaan". Lehe pealkiri ütleb "hõivatud vanemate toiduplaneerimise tarkvara". Külastaja tahtis tasuta plaani, mitte tarkvara. Nad lahkuvad. Mitte sellepärast, et disain on kole. Sest lubadus muutus.

Paranda see, pannes pealkirja reklaamiga kõlama. Sõna-sõnalt kasuta samu sõnu. Kui reklaamigrupp ütleb "Austin katuseettevõtjad", peaks pealkiri ütlema "Austin Katuseettevõtjad" — mitte "Me oleme Texase esimene katusefirma". Lehe esimene lause kinnitab, et külastaja sai selle, millele ta klõpsas. Teine lause võib selgitada toodet.

Ära kopeeri ainult märksõna. Kopeeri kavatsus. Reklaam, mis ütleb "nädalavahetuse hispaania keele kursus", lubab ajakava, mitte ainult teemat. Lehe esimene rida peaks lubama "nädalavahetuse kursus" enne, kui mainitakse "hispaania keelt". See on esimene parandus. Miski muu pole oluline, kuni see on tehtud. Nupu värvi muutmine sobimatu lehe puhul on ukse lihvimine, mille sa oled juba sulgenud. Sobimatus raiskab ka eelarvet, mis klõpsu ostis — sa maksad külastaja eest, kelle sa annad oma konkurendile.

Kas probleem on leht või liiklus?

Ava oma analüütika enne, kui midagi muudad. Vaata oma liiklusallikaid. Võrdle konversioonimäärasid allikate kaupa. Kui üks reklaamigrupp konverteerib palju paremini kui teine, pole leht ootamatult halvemaks muutunud. Külastajad muutusid. Sul on liiklusprobleem, mitte leheprobleem.

Ära keskmista oma põrkemäära. Jaga see allikate kaupa. Keskmised peidavad probleemi. Google Analytics, Microsoft Clarity või Hotjar näitavad sulle, kus ärajätmine toimub. Vaata põrkemäära, kerimissügavust ja vormi hülgamist. Seejärel tee kiire otsus:

Sümptom	Tegelik probleem	Tegevus
Kõrge põrkemäär kõigist allikatest	Leht	Paranda sõnumi vastavus ja kiirus
Kõrge põrkemäär ühest allikast	Liiklus	Täpsusta sihtimist või reklaami teksti
Külastajad jäävad, kuid keegi ei konverteeri	Pakkumine või usaldus	Lisa tõestust, vähenda hõõrdumist

Mõtle loogikast läbi ilma juhtumiuuringuta. Sinu meililist liitub. Sinu tasulised reklaamid mitte. Leht ei muutunud. Publik muutus. Seda ei saa parandada kiirema lehega. Sa parandad selle, lastes reklaami lubadusel lehega ühtida — või saates sama lehe stiili publikule, kes sind juba usaldab.

Kui sa pole kindel, kust alustada, tee 10-minutiline konversiooniaudit, et leida peidetud hõõrdumist. See audit on loodud ühe inimese meeskonnale.

Kas mul on vaja ümberkujundust või ümberkirjutamist?

Ümberkujundus on viis tõelist otsust edasi lükata. Tekst on otsus. Kirjuta lubadus enne, kui midagi kujundad. Tegelikult kirjuta see kõigepealt paberile. Pealkiri on lubadus. Alapealkiri toetab seda. Visuaalid tõendavad seda. Kui sa ei suuda seda öelda ühe lausega, ei suuda seda ka su külastajad.

Seejärel vähenda valikuid. Hick'i seadus ütleb: mida rohkem valikuid, seda pikem otsus. Eemalda navigatsioon, lisalingid, konkureerivad üleskutsed tegevusele. Üks leht. Üks ülesanne. Üks nupp. Kui tahad "hinnad" lingi ära, eemalda see. Sinu sihtlehel pole kohustust näha välja nagu sinu veebisait.

Sinu avalehel on navigatsioon, et inimesed saaksid avastada. Sinu sihtleht on sihtkoht. Ainus ülesanne on konverteerida. Hoia esmane tegevus lehe ülaosas. Kasuta suunavaid vihjeid — nool, inimese pilgu suund, kujundushierarhia — mis osutavad nupule. Sinu külastajad on laisad. Anna neile üks tee ja põhjus seda kõndida. Seejärel kärbi lehte. Kui element ei toeta lubadust, kustuta see. Tühi ruum ei ole raisatud ruum. See on ruum, mis laseb lubadusel hingata.

Mida peaks pealkiri tegelikult ütlema?

Tee see konkreetseks. "Sinu ülim juhend" on pealkiri, mille kirjutas robot. "Paranda oma katkine segisti 20 minutiga ilma torumeheta" on pealkiri, mida inimene usaldab. Konkreetsus teeb müügi. Alapealkiri vastab küsimusele, mille pealkiri tõstatas. Esimene lõik esitab tõestuse. See on järjekord, mis hoiab tähelepanu.

Ära tee pealkirja vaimukaks. Tee see tõeseks. Parim pealkiri on sageli reklaami pealkiri, mida korratakse ühe sõna muudatusega. Testi seda viie minutiga, mitte kuu ajaga. Sa ei vaja A/B-testi, et võrrelda "Tasuta 5-päevane toiduplaan" vs "Toiduplaneerimise tarkvara vanematele". Esimene vastab klõpsule. Kasuta seda.

Aga laadimiskiirus ja mobiil?

Kiirus on konversioonielement, mitte tehniline detail. Ühesekundiline viivitus võib vähendada konversioone 7%. Mobiil ei ole sinu lehe versioon. See on sinu leht. Sinu külastajad näevad seda kõigepealt telefonis.

Testi oma lehte päris telefonis ja päris ühendusega. Kui nupp läheb kokku, tekst on pisike või vorm vajab kahte kätt, paranda see. Tihenda pilte. Lõika skripte. Eemalda kõik, mis laadib, aga ei aita. Seejärel testi uuesti aeglase ühendusega. See on ühendus, mida kasutab pool sinu külastajatest.

Aga vorm?

Jälgi, kus inimesed vormi hülgavad. Iga väli, mille lisad, on põhjus loobuda. Alusta miinimumist, mida vajad lubaduse täitmiseks. Kui lubadus on juhend, küsi meiliaadressi. Kui see on hinnapakkumine, on nimi ja telefon õigustatud. Kui saad hakkama ainult meiliaadressiga, tee seda.

Kasuta analüütikat, et näha, kus kursor peatub. Kui külastaja tipib kolm tähemärki telefoniväljale ja lahkub, on probleem väljal. Võib-olla on silt segane, võib-olla nõuab vorm riigikoodi, võib-olla nad ei taha numbrit anda. Eemalda see või selgita, miks sa seda vajad. See on tõeline optimeerimine — mitte nuputest. Hoia vorm igav. Küsi seda, mida vajad, loogilises järjekorras ja märgista iga väli keeles, mida külastaja juba kasutab.

Kuidas testida ilma nädalaid ootamata?

Ära käivita A/B-testi enne, kui oled oma külastajad üle lugenud. Enamik sihtlehe testimise nõuandeid eeldab liiklust, mida sul pole. Viiekümne külastusega nädalas kulub testil kuu, et isegi tulemusele lähedale jõuda. Sul pole kuud. Sul on hüpotees.

Tee selle asemel kiire elimineerimine. Eemalda üks element korraga. Eemalda navigatsioon. Eemalda lisaväli vormist. Eemalda teine üleskutse tegevusele. Vaata, mis katki läheb. Sa õpid nädalaga rohkem, kui test ütleks sulle hooaja jooksul. Kui sul on piisavalt liiklust, kasuta raamistikku, et valida, mida testida. PIE-raamistik on loodud just sellise olukorra jaoks — loe, kuidas seada prioriteete sihtlehe testidele piiratud liiklusega, enne kui raiskad ainsagi külastaja värvivahetuse testile.

Millal lõpetan optimeerimise ja alustan otsast peale?

Raske osa on teada, millal leht pole pudelikael. Kui oled kinnitanud sõnumi vastavuse, lihtsustanud kujundust, vähendanud laadimisaega ja lisanud tõestust, kuid konversioonimäär on endiselt halb, vajab pakkumine tööd. Sul on nüüd probleem toote või lubadusega, mitte lehega.

Lõpeta lehe lihvimine, mis teeb oma töö. Mine tagasi pakkumise, publiku või hinna juurde. Sinu leht saab konverteerida ainult seda, mida sa kutsud. Klõpsu parandamine on esimene parandus. Viimane parandus on saata erinev klõps. Küsi endalt: kas see leht konverteeriks, kui külastaja oleks sihtkohta jõudes tõeliselt põnevil? Kui vastus on jah ja numbrid on endiselt halvad, on probleem klõpsus. Sa saadad valed inimesed.

Ja kui leht lekib veel pärast kõike seda, võid sa olla paranda oma sihtlehe konversioonileke territooriumil — mis on teine artikkel teise probleemi jaoks.

Diagnoosi lõhe. Paranda see. Lihtsusta. Seejärel testi. See järjekord pole kunagi ebaõnnestunud. Sa võid optimeerida aastaid ega paranda kunagi murtud lubadust. Sa võid parandada murtud lubaduse ühe pärastlõunaga.