Izveidojiet lojālu auditoriju: amatnieka e-pasta saraksta izaugsmes rokasgrāmata

Kopsavilkums

Daudzi amatnieki iegulda pūles sociālajos tīklos, bet ignorē e-pastu — savu uzticamāko pārdošanas kanālu. Šis raksts sniedz praktisku, soli pa solim izstrādātu sistēmu, lai izveidotu iesaistītu e-pasta sarakstu bez uzmācības. Jūs uzzināsiet, kā radīt neatvairāmas pievilināšanas taktikas (lead magnets), optimizēt savu vietni reģistrācijai un izveidot secības, kas pārvērš abonentus pastāvīgos klientos. Pretrunīgā patiesība: jums nav nepieciešams milzīgs sociālo tīklu sekotāju skaits; neliels, lojāls e-pasta saraksts pārspēj lielu pasīvo sarakstu. Katrs solis ietver reālus piemērus (anonimizētus) un brīdinājumus, lai izvairītos no biežākajām kļūmēm. Beigās jums būs sistēma, lai konsekventi iegūtu e-pasta adreses un veidotu attiecības, kas veicina pārdošanu. Pārtrauciet īrēt savu auditoriju sociālajos tīklos — iegūstiet to e-pastā.

1. E-pasta priekšrocības: Kāpēc jūsu rokām darināto izstrādājumu biznesam nepieciešams saraksts

Jūs pavadāt stundas, pilnveidojot Instagram ierakstu, tikai lai pēc dažām stundām redzētu, ka algoritms to ir apraka. Izklausās pazīstami? Daudzi amatnieki iegulda savu enerģiju sociālajos tīklos, bet gudrākie ražotāji zina, ka e-pasts ir kanāls, kas viņiem patiesi pieder. Kad jums ir e-pasta saraksts, jūs varat sasniegt savus klientus tieši — bez algoritmu izmaiņām, bez platformas maksām. Pretrunīgā patiesība ir tāda, ka neliels, iesaistīts 500 abonentu saraksts var radīt konsekventākus pārdošanas apjomus nekā 10 000 Instagram sekotāju. E-pasta mārketings ļauj jums padziļināti izstāstīt savu stāstu, dalīties aizkulisēs un paziņot par jauniem produktiem ar personisku pieskārienu. Kā uzsver pētījumi, e-pasts ir būtisks klientu attiecību veidošanā un tiešā saziņā. Jūsu saraksta veidošanai jābūt galvenajai prioritātei.

Pirms iedziļināties taktikās, pārliecinieties, ka jūsu pamats ir stabils. Ja vēl neesat izveidojis savu vietni ārpus Etsy, tas ir pirmais solis — jūsu vietne ir vieta, kur jūs iegūsiet e-pastus.

2. Izveidojiet neatvairāmu pievilināšanas taktiku (kas nav tikai atlaide)

Lai panāktu, ka cilvēki atdod savu e-pastu, jums ir jāpiedāvā vērtība jau iepriekš. Daudzi amatnieki pēc noklusējuma piedāvā 10% atlaides kuponu, bet tas bieži piesaista izdevumu medniekus, kas nekļūs par lojāliem klientiem. Tā vietā izveidojiet pievilināšanas taktiku, kas atspoguļo jūsu zīmola stāstu un ekspertīzi. Piemēram, keramiķis varētu piedāvāt bezmaksas ceļvedi: "5 padomi ideālas rokām darinātas krūzes izvēlei." Ziepju ražotājs varētu dalīties ar PDF failu "Dabīgas sastāvdaļas, ko meklēt amatnieku ziepēs." Galvenais ir atrisināt nelielu problēmu vai izglītot auditoriju tā, lai tas būtu saistīts ar jūsu produktiem. Šai pievilināšanas taktikai jābūt viegli digitāli piegādājamai — PDF, video vai kontrolsaraksts. Izvairieties no vispārīgiem piedāvājumiem, piemēram, "abonējiet, lai saņemtu jaunumus" — dodiet viņiem iemeslu pievienoties tagad.

Labi izstrādāta galvenā lapa jūsu pievilināšanas taktikai var palielināt reklāmguvumus. Pēc tās aprakstīšanas apsveriet iespēju izmantot tādu rīku kā Pagenza, lai dažu minūšu laikā no teksta apraksta izveidotu profesionālu galveno lapu.

3. Izvietojiet reģistrācijas iespējas tur, kur jau atrodas jūsu auditorija

Jūsu vietnē jābūt vairākām, neuzbāzīgām vietām e-pastu savākšanai. Visefektīvākās vietas ir:

• Uznirstošs logs, kas parādās pēc dažām sekundēm vai izejas nodoma gadījumā (bet nepārcentieties — pietiek ar vienu uznirstošo logu vienā apmeklējumā).
• Īpaša reģistrācijas forma jūsu vietnes kājenē vai sānu panelī.
• Aicinājums uz darbību jūsu produktu aprakstos, piemēram, "Pievienojieties mūsu e-pasta sarakstam, lai saņemtu agrīnu piekļuvi jaunām kolekcijām."
• Jūsu norēķinu lapā ar izvēles rūtiņu biļetena reģistrācijai (esiet pārredzami — bez iepriekš atzīmētām rūtiņām).

Ārpus savas vietnes popularizējiet savu pievilināšanas taktiku sociālajos tīklos. Kopīgojiet ceļveža fragmentu Instagram stāstos ar saiti uz reģistrācijas lapu. Savā Etsy veikalā vai citos tirgus laukumos iekļaujiet kartīti katrā pasūtījumā, kas novirza klientus uz jūsu vietnes e-pasta sarakstu. Atcerieties, ka jūs ne tikai savācat adreses; jūs sākat attiecības. Izvairieties no pārāk daudz informācijas prasīšanas jau sākumā — pietiek ar vārdu un e-pastu. Jo vienkāršāka forma, jo augstāks reklāmguvumu līmenis.

4. Uzrakstiet sveiciena secību, kas šķiet kā saruna

Kad kāds abonē, pirmie daži e-pasti nosaka toni. Nekavējoties neizklāstiet savus produktus. Tā vietā sāciet ar siltu sveicienu, kas piegādā pievilināšanas taktiku un iepazīstina ar jūsu zīmola stāstu. Saskaņā ar pētījumiem, stāstu stāstīšana veido uzticību un lojalitāti. Dalieties ar iedvesmu aiz jūsu darba, izmantotajiem materiāliem un radošo procesu. Pēc tam nākamajos e-pastos piedāvājiet vērtību: aizkulises video, klientu atsauksmi vai padomu, kas saistīts ar jūsu nišu. Tikai pēc sasildīšanas — parasti trešajā vai ceturtajā e-pastā — maigi ieviesiet produkta piedāvājumu. Šī pieeja pārvērš abonentus par maksājošiem klientiem, kuri jūtas saistīti ar jums.

Izplatīta kļūda ir sūtīt tikai pārdošanas e-pastus. Līdzeklis ir ievērot 80/20 noteikumu: 80% vērtība, 20% reklāmas. Turklāt segmentējiet savu sarakstu pēc interesēm — ja pārdodat gan podus, gan gleznas, ļaujiet abonentiem izvēlēties, kuru saturu viņi vēlas. Tas uztur augstu iesaisti.

5. Izmantojiet savu e-pasta sarakstu, lai veicinātu atkārtotus pirkumus (bez uzmācības)

E-pasts ir lieliski piemērots, lai atkārtoti iesaistītu iepriekšējos klientus. Piemēram, varat nosūtīt e-pastu "Jums varētu patikt", kurā ir jauni produkti tādā pašā stilā kā viņu iepriekšējais pirkums. Vai arī vienkāršu "Mums jūs pietrūkstat" ar ierobežota laika bezmaksas piegādes kodu. Vēl viena spēcīga taktika ir "produkta stāsta" e-pasts: izstāstiet konkrēta priekšmeta stāstu, ieskaitot tā dizaina ceļu un izmantotos materiālus. Tas saskan ar pētījumos uzsvērto uz stāstiem balstītu pārdošanu. Šie e-pasti nejūtas kā reklāmas — tie šķiet kā personīgi jaunumi no ražotāja. Un tie pārvēršas pirkumos, jo klienti jums jau uzticas.

Viens brīdinājums: nesūtiet e-pastus pārāk bieži. Reizi nedēļā ir labs sākuma punkts. Vienmēr nodrošiniet skaidru atteikšanās saiti — labāk zaudēt neiesaistītu abonentu, nekā kaitināt viņus un likt atzīmēt jūs kā surogātpastu. Regulāri tīriet savu sarakstu, noņemot abonentus, kuri pēdējos sešos mēnešos nav atvēruši e-pastus. Kvalitāte vienmēr uzvar kvantitāti.

6. Izmēriet to, kas ir svarīgs: atvēršanas rādītāji, klikšķu caurplūde un reklāmguvumi

Visbeidzot, izsekojiet savam e-pasta sniegumam. Koncentrējieties uz atvēršanas rādītājiem (mērķis 20-30%), klikšķu caurplūdes rādītājiem (2-5% ir tipiski amatnieku zīmoliem) un reklāmguvumu līmeni (pirkumi par kampaņu). Izmantojiet šos rādītājus, lai pilnveidotu savas tēmas rindas, sūtīšanas laikus un saturu. Piemēram, ja atvēršanas rādītāji ir zemi, testējiet personiskākas tēmas rindas, piemēram, "Sāra, ieskats mūsu jaunajā glazūrā." Ja klikšķu caurplūde ir zema, jūsu aicinājumam uz darbību var būt nepieciešama lielāka skaidrība vai pievilcība.

Atcerieties, ka saraksta veidošana ir ilgtermiņa ieguldījums. Var paiet mēneši, lai no e-pasta redzētu ievērojamus pārdošanas apjomus, bet atdeve ir konsekventa un ilgtspējīga. Pieaugot, jūs iegūsiet arī nenovērtējamas atsauksmes no saviem visvairāk iesaistītajiem abonentiem — izmantojiet aptaujas vai atbildes e-pastu, lai pajautātu, ko viņi vēlas nākamo. Šī tiešā saite ar auditoriju ir kaut kas tāds, ko sociālie tīkli nevar atdarināt.

Lai padziļināti izpētītu, kā efektīvi izmantot savu zīmola stāstu, apskatiet mūsu ceļvedi par zīmola stāsta rakstīšanu, kas pārdod jūsu rokām darinātos produktus. Un, ja apsverat iespēju pilnībā pamest Etsy, mūsu raksts par stāstos balstītu pārdošanu amatniekiem var palīdzēt veikt pāreju raiti.

Secinājums: Piederiet savai auditorijai, nodrošiniet savu biznesu

Sociālo mediju platformas nāk un iet, bet jūsu e-pasta saraksts ir jūsu uz visiem laikiem. Veicot šīs darbības — izveidojot vērtīgu pievilināšanas taktiku, stratēģiski izvietojot reģistrācijas iespējas, veidojot siltu sveiciena secību, izmantojot e-pastu, lai veicinātu atkārtotus pirkumus, un mērot rezultātus — jūs izveidosiet lojālu kopienu, kas atbalsta jūsu rokām darināto biznesu gadiem ilgi. Sāciet ar mazumiņu: izvēlieties vienu taktiku no šīs sistēmas un ieviesiet to šonedēļ. Jo ātrāk sāksiet, jo ātrāk redzēsiet koptā e-pasta saraksta salikto efektu. Jūsu stāsts ir pelnījis, lai to dzirdētu cilvēki, kuriem tas patiešām rūp, un e-pasts ir labākais veids, kā tos sasniegt tieši.