Jūsų portfolio yra „gerai“. Būtent tai ir yra problema.

Santrauka

Jūsų vadovas sako, kad jūsų portfolio „atrodo gerai“, ir tuo pokalbis baigiasi. Tačiau „gerai“ yra siena, kurią galite peržengti pakeitę sąlygas: nustokite kalbėti apie dizainą ir pradėkite kalbėti apie sprendimus, greitį ir pamatuojamus rezultatus. Šiame straipsnyje parodoma, kaip paversti savo portfolio puslapiu su vienu aiškiu veiksmu, suspausti vaizdus, kad greitis taptų matomas netechniškam vadovui, ir apkarpyti savo darbus iki kuruojamos istorijos, o ne pilnos bylų spintos. Taip pat aptarsime, kodėl šablonai nėra priešas — „pakankamai geras“ numatytasis variantas yra — ir kaip išversti kiekvieną dizaino prašymą į verslo kalbą. Baigsite dviejų savaičių eksperimentu, kuris jūsų vadovui duos paprastą taip arba ne patvirtinimui. Praktiniai žingsniai, jokio dizaineriško žargono, jokių išgalvotų statistikų.

Jūsų vadovas pasilenkia prie jūsų nešiojamojo kompiuterio, perbraukia du kartus ir sako: „Man atrodo gerai.“ Susitikimas baigiasi. Jūs negaunate nei biudžeto, nei laiko, nei pritarimo patobulinti tą vienintelį puslapį, nuo kurio priklauso, ar klientai kada nors su jumis susitiks. Bet jūs žinote tiesą. Vaizdai sunkūs. Darbas, kuris laimėjo paskutinį klientą, nematomas žemiau užlenkimo. Kontaktinė nuoroda yra blyškiai pilkas žodis kampe. Nė vieno iš to nematyti ekrano kopijoje, ir niekas to neįtikins jo pokalbyje apie skonį.

Tai ne dizaino problema. Tai komunikacijos problema. Jums nereikia priversti vadovo pamilti dizaino; jums reikia suteikti jam būdą pamatyti tai, ką matote jūs. „Atrodo gerai“ yra numatytasis užimto žmogaus atsakymas. Jį galite įveikti paversdami portfolio patobulinimus pamatuojamais sprendimais.

Nepradėkite nuo „išdėstymas atrodo pasenęs“. Pradėkite nuo „lankytojas, patekęs į mūsų puslapį, turėtų tiksliai žinoti, ką daryti toliau“. Tai sakinys, kurį netechniškas vadovas gali įvertinti. Tai skirtumas tarp portfolio, kuris veikia kaip pardavimo įrankis ir tokio, kuris tik užfiksuoja jūsų darbus.

Pradėkite nuo sprendimo, ne nuo dizaino

Portfolio puslapis yra sprendimo taškas. Norite, kad klientas spustelėtų „Užsakyti mane“, „Pradėti projektą“ arba „Parašyti mums“. Ir viskas. Kai lankytojas patenka, puslapis turi vieną užduotį: padaryti tą kitą žingsnį matomą ir akivaizdų.

Pažiūrėkite į savo pagrindinį puslapį taip, kaip žiūrėtų jūsų vadovas. Pirmame ekrane, koks veiksmas laukia? Jei atsakymas yra „slinkti“, jūs jau paprašėte pastangų. Lankytojas nesistengs pirmojo apsilankymo metu. Pasirinkite vienintelį svarbiausią veiksmą ir padėkite jį ten, kur akis nukrinta neslenkant. Padarykite jį mygtuku, o ne nuoroda. Padarykite etiketę konkrečią, ne „Sužinoti daugiau“. Sakykite „Užsakykite fotosesiją“ arba „Pradėkite projektą“.

Štai dažnas modelis: pagrindinis puslapis atidaromas su didele nuotrauka ir be teksto. Vienintelė kontaktinė nuoroda yra antraštėje. Lankytojai turi ieškoti būdo susisiekti su kuo nors, ir dauguma to nedaro. Pridėkite vieną eilutę virš užlenkimo — „Priimami užsakymai“ — su mygtuku šalia. Tas mygtukas dažnai tampa labiausiai spaudžiamu elementu puslapyje. Tai galite išbandyti patys. Padėkite veiksmą ten, kur jam vieta, palikite visa kita nepakeista ir stebėkite ateinančio mėnesio užklausas.

O kainos? Jei esate fotografas, parodykite jas aiškiai. Kainų puslapis nėra pardavimo kalba; tai filtras. Klientai, kurie negali jūsų sau leisti, išeina anksti, o tai gerai. Klientai, kurie gali, žino, ko klausti. Slėpti kainas atrodo kaip saugumas, bet iš tikrųjų atitolina pokalbį. Ta pati logika galioja ir kontaktinei informacijai. Neverskite kliento ieškoti dalyko, dėl kurio jis atėjo.

Greitis yra funkcija, kurią jūsų vadovas gali pamatyti

Dizaino nuomonės yra subjektyvios. Greitis — ne. Kai sakote „šis puslapis lėtas“, jūsų vadovas negali to pajusti iš savo stalinio kompiuterio su greitu „Wi-Fi“. Bet jis gali žiūrėti, kaip puslapis kraunasi telefone, ir suprasti, kad kažkas negerai. Pasinaudokite tuo.

Atidarykite savo portfolio telefone. Jei turite laukti, kol vaizdai nustos judėti slenkant, prarandate tikrus klientus. Įkėlimo greitis nėra pastabėlė; tai pirmas dalykas, kurį patiria lankytojas. „Švarus dizainas“ neištaisys puslapio, kuris atsisako rodytis.

Du pataisymai svarbesni už bet kokį perkūrimą: suspauskite vaizdus ir į junkite tingų įkėlimą. Suspausti vaizdai atrodo beveik identiškai ir įkeliami per dalį laiko. Tingus įkėlimas reiškia, kad vaizdai žemiau užlenkimo neįkeliami, kol lankytojas prie jų neslenka. Abu tai yra nustatymai daugumoje šablonų kūrėjų. Jei jūsų dabartinis įrankis neleidžia jų paliesti, tai priežastis apsvarstyti kitą puslapio kūrimo būdą.

Nesiginčykite dėl to. Įrašykite ekrano vaizdo įrašą, kaip puslapis kraunasi jūsų telefone, tada įrašykite vėl po to, kai suspaudžiate vaizdus. Jūsų vadovas gali pats pažiūrėti antrą vaizdo įrašą ir pasakyti „taip“. Jūs nelaimėjote estetinio ginčo; išsprendėte pamatuojamą problemą.

Mobilusis įrenginys yra to paties pokalbio dalis. Daugelis klientų atidarys jūsų portfolio telefone, galbūt sėdėdami traukinyje ar laukdami susitikimo. Jei tekstas iškrenta už krašto, jei mygtukai per maži bakstelėti, jei galerija stringa — tai portfolio, kurį jie prisimins. Darbalaukio ekrano kopija to niekada neparodo. Parodykite vadovui telefono versiją ir leiskite įkėlimo juostai kalbėti.

Jūsų portfolio yra filtras, o ne bylų spinta

Štai prieštaringa dalis: daugiau darbų nelaimi daugiau klientų. Jūsų vadovas tikriausiai tiki, kad kiekis reiškia gebėjimus. Tai netiesa. Klientas, peržiūrintis jūsų portfolio, neieško įrodymų, kad padarėte daug. Jie ieško įrodymų, kad galite atlikti jų darbą. Šimtas vidutiniškų pavyzdžių atskies tą vieną kūrinį, kuris daro jus tobulus konkrečiam projektui.

Apkarpykite savo darbus, kol skauda. Jei esate fotografas, palikite vestuves, kurios atrodo kaip vestuvės, kurias norite užsakyti, o ne tas, kurias atsitiktinai nufotografavote. Jei esate dizaineris, pradėkite nuo projekto, atitinkančio kliento, kurio norite, tipą, o ne tą, kurį buvo smagu parodyti draugams. Jei esate iliustruotojas, palikite darbus, kurie rodo stilių, kuriuo norite būti samdomi, o ne kiekvieną stilių, kurį kada nors išbandėte.

Kuruokite aplink istoriją. „Štai darbas, kurį noriu daryti, ir štai kam jį darau.“ Ta istorija įtikinamesnė nei dešimt nesusijusių pavyzdžių. Jei vis dar manote, kad klientai turi matyti viską, šie portfolio mitai jums kainuoja klientus — pradėkite nuo ten.

Galerijos naršymas yra kuravimo dalis. Jei vienoje galerijoje yra penkiasdešimt vaizdų, lankytojas išsenka ir išeina. Grupuokite darbus pagal tipą ar projektą ir leiskite lankytojui pasirinkti, ką tyrinėti. Jūs kontroliuojate kelią. Neduokite jiems labirinto.

Kompromisas: taip, apkarpydami darbus galite neparodyti įgūdžio, kuriuo klientas domėjosi. Tačiau sutrikęs lankytojas yra išeinantis lankytojas. Visada galite paminėti specializacijas trumpoje biografijoje. Portfolio nėra jūsų gyvenimo aprašymas; tai jūsų stipriausia korta, žaidžiama pirmiausia.

Šablonai nėra priešas — „gerai“ yra

Jūsų vadovo instinktas naudoti šabloną nėra kvailas. Šablonas suteikia švarų išdėstymą per popietę, ir „švaru“ nuoširdžiai yra pusė darbo. Klaida yra traktuoti šabloną kaip mąstymo pabaigą. Dauguma šablonų tinka struktūrai, bet jie ateina su netinkamais numatytaisiais nustatymais: antraštė pilna nuorodų, kalnas atsarginių nuotraukų, nėra akivaizdaus kito žingsnio, vaizdai toli gražu neoptimizuoti.

Šablonas nėra sprendimas. Tai starto linija. Kai pasirenkate, paklauskite, ką jis užrakina: Ar galite pakeisti kvietimo atlikti veiksmą padėtį? Ar galite suspausti vaizdus? Ar mobilioji peržiūra išlaiko svarbiausią tekstą virš užlenkimo? Jei atsakymas į bet kurį iš šių yra ne, tada „nemokamas“ šablonas jums kainuoja daugiau nei prenumerata kada nors kainuotų.

Jums nereikia kurti nuo nulio. Jums reikia puslapio, kurį tikrai galite valdyti. Internetas pilnas būdų sugeneruoti puslapį, bet pokalbis jūsų susitikime neturėtų būti apie įrankius. Jis turėtų būti apie tris dalykus, kurie svarbūs: veiksmą, greitį, istoriją.

Įspėjimas: šablonas keičiasi greitai. Tai, ką kūrėjas leido pernai, gali būti užrakinta šiemet. Dar kartą patikrinkite nustatymus prieš įsipareigodami, o ne po to, kai praleidote savaitę perkeldami darbus į jį. Jei šablonas neleidžia atlikti pakeitimo, kurį jūsų eksperimentas įrodė esant vertingą, tas šablonas turi kainą, kurią galite įvardyti savo vadovui.

Suteikite savo vadovui verslo kalbą

Atotrūkis tarp jūsų ir jūsų vadovo yra žodynas. „Šis išdėstymas atrodo pasenęs“ yra skonio argumentas. „Klientai negali rasti mūsų kontaktinės informacijos“ yra verslo problema. Vienas iš jų sulaukia pritarimo. Kitas sukelia diskusiją.

Ką sakote	Ką vadovas išgirsta
„Pagrindiniam puslapiui reikia daugiau asmenybės“	„Noriu skirti laiko dekoravimui“
„Vaizdai įkeliami per ilgai“	„Našumo problema su sprendimu“
„Kontaktinį mygtuką sunku rasti“	„Prarandame užklausas“
„Papasakokime istoriją darbu“	„Nukreipia puslapį į tinkamą klientą“

Pastebėkite modelį. Vadovas reaguoja į rezultatus, o ne į būdvardžius. Performuluokite kiekvieną prašymą kaip mažą, konkretų pakeitimą su matomu poveikiu. Vietoj „noriu sumažinti pagrindinį puslapį iki trijų projektų“ sakykite „noriu, kad lankytojas per pirmas dešimt sekundžių pamatytų mūsų stipriausius darbus“. Vietoj „portfolio atrodo pasenęs“ sakykite „lankytojas nepasitikės puslapiu, kuris kraunasi taip lėtai“. Tada jūs neprašote leidimo dekoruoti; jūs prašote apsaugoti vienintelį dalyką, kuris apmoka sąskaitas.

Atlikite dviejų savaičių eksperimentą

Jums nereikia didelio biudžeto pertvarkos, kad įrodytumėte savo tezę. Jums reikia vieno pakeitimo ir termino.

Pasirinkite vieną pakeitimą. Taip, tik vieną. Perkelkite kvietimo atlikti veiksmą mygtuką. Sumažinkite pagrindinį puslapį nuo aštuonių projektų iki trijų. Įdėkite kainas į kontaktų puslapį. Kad ir ką pasirinktumėte, padarykite tai pakeitimu, kurį jūsų vadovas gali palyginti.

Iš anksto susitarkite dėl metrikos. Užklausos? Kontaktinės formos siuntimai? El. pašto registracijos? Nenaudokite „atrodo geriau“, nes to negalima išmatuoti. Suskaičiuokite užklausas savaitę prieš, atlikite pakeitimą, tada skaičiuokite savaitę po. Jūsų vadovas gali perskaityti du skaičius ir padaryti savo išvadą.

Jei eksperimentas veikia, turite įrodymų. Jei ne, sužinojote ką nors pigiai. Bet kuriuo atveju perkėlėte pokalbį nuo „pasitikėk manimi“ prie „pažiūrėk į tai“. Jei norite išsamesnės struktūros už tą pačias pastangas, klientus pritraukiančio portfolio planas gali parodyti jums visą seką.

Išvada

„Atrodo gerai“ nėra verdiktas; tai siena. Ją peržengiate pakeitę pokalbio sąlygas. Nustokite kovoti dėl estetikos. Pradėkite nuo sprendimo, kurį lankytojui reikia priimti. Padarykite greitį matomą. Kuruokite atsakingai. Traktuokite šabloną kaip atspirties tašką, o ne finišo liniją. Išverskite kiekvieną dizaino prašymą į verslo rezultatą. Tada atlikite vieną mažą eksperimentą ir leiskite rezultatams kalbėti.

Jūs nelaimėsite kiekvieno ginčo su netechnišku vadovu. Bet nustosite girdėti „atrodo gerai“ ir pradėsite girdėti „ko jums reikia?“ Tai skirtumas tarp portfolio ir puslapio, kuris tikrai veikia jums.