Portfelio platformos sprendimas: kaip nustoti iš naujo kurti kūrybinių klientų svetaines

Santrauka

Kiek kartų atkursite tą pačią portfelio svetainę tam pačiam klientui? Šis skaičius turėtų lemti kiekvieną jūsų sprendimą dėl platformos, nes kiekvienas atkūrimas – tai apmokamos valandos, kurių negalite skirti kitam projektui. Įprasti portfelio patarimai – kuruokite, optimizuokite, pritaikykite mobiliesiems – yra būtini, bet nepasakys, kurią priemonę pasirinkti. Šis straipsnis lygina tris kelius, kuriais iš tikrųjų naudositės: viskas viename įrankius, specializuotas portfelio platformas ir rankomis koduotus arba modulinius sprendimus. Jame pateikiama keturių klausimų seka, padėsianti pasirinkti tinkamiausią konkretaus kliento atveju. Taip pat teigiama, kad dirbant su klientais, parodyti įvairovę dažnai svarbiau nei rodyti tik geriausius darbus. Tikslas – toks portfelis, kuris po metų jūsų nesivaikytų.

Kiek kartų atkursite tą pačią portfelio svetainę tam pačiam klientui? Jei esate tas, kuriam skambina, kai svetainė sugenda, šis skaičius turėtų lemti kiekvieną sprendimą dėl platformos, nes kiekvienas atkūrimas – tai apmokamos valandos, kurių negalite skirti kitam projektui. Įprasti portfelio patarimai – kuruokite, optimizuokite, pritaikykite mobiliesiems – yra būtini, bet nepasakys, kurią priemonę pasirinkti. Šis straipsnis lygina tris kelius, kuriais iš tikrųjų naudositės: viskas viename įrankius, specializuotas portfelio platformas ir rankomis koduotus arba modulinius sprendimus. Jame pateikiama keturių klausimų seka, padėsianti pasirinkti tinkamiausią konkretaus kliento atveju. Taip pat teigiama, kad dirbant su klientais, parodyti įvairovę dažnai svarbiau nei rodyti tik geriausius darbus. Tikslas – toks portfelis, kuris po metų jūsų nesivaikytų.

Portfelio rekomendacijos, sklandančios kūrybos industrijoje, dėl pagrindų sutaria: kuruokite, optimizuokite, kad kontaktai būtų aiškūs, pritaikykite telefonui. Niekas iš to nepadės nuspręsti, kur jį kurti. Tad pamirškite „geriausios platformos“ sąrašus – agentūros darbui geriausia platforma yra ta, kurios nereikės atkurti, o tai beveik visiškai priklauso nuo to, kas po metų lies svetainę.

Trys keliai greta

Dauguma portfelio projektų patenka į vieną iš trijų grupių. Pirmoji – viskas viename svetainių kūrimo įrankis: talpinama, vilkite ir paleiskite paslauga, leidžianti netechniniam klientui redaguoti beveik viską. Antroji – specializuota portfelio platforma: paslauga, sukurta konkrečiai nišai – fotografams, dizaineriams, iliustruotojams – dažnai su įdiegta bendruomene. Trečioji – rankomis koduotas arba modulinis sprendimas: individualiai sukurta svetainė arba lengvas statinių svetainių darbo procesas, kuriame kontrolė yra visiška, o priežiūra – jūsų arba programuotojo.

Požiūris	Kada jis laimi	Sunkumas, kurį paveldėsite
Viskas viename svetainių kūrimo įrankis	Klientas redaguoja savo tekstus ir paveikslėlius, o svetainė turi būti internete jau šią savaitę.	Pažįstama šablono išvaizda; galerijos su daugybe paveikslėlių gali tapti lėtos; klientas ilgainiui „patobulins“ dizainą.
Specializuota portfelio platforma	Niša reikalauja specifinio galerijos elgesio, o klientas nori būti randamas bendruomenėje.	Gyvenate išnuomotoje žemėje; platformos planas yra kliento planas; eksportuoti viską gali būti sudėtinga.
Rankomis koduotas / modulinis sprendimas	Dizainas yra portfelis, o klientas nėra redaktorius.	Kiekvienas turinio pakeitimas – projektas; kai išeinate, svetainė tampa našta.

Skaitykite šią lentelę kaip rizikų registrą, o ne funkcijų matricą. Kiekvienas požiūris yra statymas dėl to, kam vėliau teks ką daryti, o pralaimintis statymas yra tas, kai klientas negali valdyti svetainės be jūsų.

Priežiūros sutartis: kas iš tikrųjų yra redaktorius?

Prieš lygindami funkcijas, nustatykite priežiūros sutartį: neformalų susitarimą tarp jūsų, kliento ir to, kas po metų redaguos šį daiktą. Ji turi tris sąlygas. Turinio atnaujinimai – kas prideda naują projektą, nuotrauką ar tinklaraščio įrašą? Dizaino pakeitimai – kam leista keisti maketą, šriftus ar spalvas? Struktūriniai pakeitimai – kas nusprendžia, ar pridėti visiškai naują puslapį ar skyrių?

Patikimiausias sėkmingo perdavimo rodiklis yra ne dizainas ar platforma, o tai, ar žmogus, kuris turi atlikti atnaujinimus, tikrai gali juos atlikti. Dažnas nesėkmės scenarijus – graži svetainė, kurią gali atnaujinti tik jos pradinis kūrėjas. Grafikos dizaineris paveldi rankomis koduotą svetainę iš buvusio laisvai samdomo kūrėjo, turi pakeisti vieną teksto eilutę ir turi rašyti el. laišką laisvai samdomam kūrėjui, kad gautų pasiūlymą. Tai laukiantis atkūrimas.

Sprendimas – vertinti portfelį kaip procesą, o ne kaip pristatomą rezultatą – tai aptariau jūsų portfelio procesas yra produktas. Jei žmogus, kuris redaguos svetainę, negali naudotis įrankiu, įrankis yra netinkamas, kad ir koks geras jis buvo tą akimirką, kai jį sukūrėte.

Viskas viename įrankis: „Pakankamai gero“ mokestis

Viskas viename įrankiai daugeliui kūrėjų pirmą kartą leido susikurti portfelio svetainę, ir jie vis dar turi vietos. Jie laimi, kai klientas nori pats redaguoti tekstus, pridėti paveikslėlius ir per daug negalvoti. Jų mokestis yra tas, kad „pakankamai gerai“ linkę plisti. Klientas prideda skyrių, po jo kitą, ir tai, kas prasidėjo kaip minimalus pristatymas, tampa lėtu, šablonais užgriozdintu puslapiu.

Pagrindinis principas: įrankis, kuris palengvina redagavimą, taip pat dažnai leidžia lengvai redaguoti taip, kad tai kenkia dizainui. Vestuvių fotografas su gerai veikiančia viskas viename svetaine nori kiekvieną mėnesį pridėti naują albumą. Redagavimas lengvas, bet puslapis dabar turi šimtus beveik visos raiškos paveikslėlių galerijoje. Jis tampa lėtas. To negalima išspręsti pridėjus „našumo įskiepį“; pradinė nuodėmė buvo neoptimizuotų paveikslėlių įkėlimas į sistemą, kuri jų agresyviai nesuglaudina.

Taigi prieš renkantis viskas viename įrankį, patikrinkite tris dalykus: ar jis automatiškai optimizuoja paveikslėlius? Ar klientas gali netyčia sugadinti maketą, nutempęs netinkamą bloką, ir jei taip, ar gali tai atšaukti? Ir kas atsitinka, jei projektas išauga už šabloną – ar yra eksportas, ar klientui reikia visiško atkūrimo? Jei atsakymas į pirmąjį yra „ne“, o klientas turi daug paveikslėlių, specializuotas arba rankomis optimizuotas kelias tikriausiai yra geresnis. Jei klientas yra grafikos dizaineris, kuriam reikia tik vieno puslapio portfelio su trimis projektais ir kontaktiniu el. paštu, viskas viename įrankis paprastai yra teisingas pasirinkimas – su sąlyga, kad turinį ir temą nustatysite prieš jam prisijungiant.

Specializuotos portfelio platformos: bendruomenės privalumas ar pančiai?

Dizaineriams bendruomenės platformos, tokios kaip „Behance“ ir „Dribbble“, tikrai naudingos atradimams – jos parodo darbus kitiems dizaineriams ir potencialiems klientams. Fotografams yra nišinės portfelio platformos, sukurtos aplink galerijas, nuotraukų peržiūrą, spaudinių pardavimą ir klientų galerijas. Šios platformos laimi, kai kliento niša turi specifinius rodymo poreikius ir klientas nori būti randamas tinkamoje bendruomenėje. Fotografui, kuriam reikia, kad klientai peržiūrėtų, pasirinktų ir užsisakytų spaudinius, geriau tinka nišinė galerijos sistema nei bendrinis vieno puslapio įrankis.

Kita vertus, gyvenate išnuomotoje žemėje. Platforma nusprendžia dėl maketo, šriftų, naršymo ir to, kaip atrodys kitas perkūrimas. Iliustruotojas, kuris susikūrė sekėjų ratą dizaino bendruomenėje, gali manyti, kad bendruomenė yra portfelis. Tada platforma pakeičia savo maketą, o prekės ženklas keičiasi kartu. Bendruomenė yra scena, o ne namai.

Pagrindinis principas: naudokite specializuotą platformą kaip papildymą jūsų kontroliuojamai svetainei, o ne kaip pakaitalą. Jei kliento tikslas – atradimas, panaudokite bendruomenės profilį ir įsitikinkite, kad jis veda į puslapį, kurį valdote. Jei kliento tikslas – užsakymai, specializuota galerija, kuri tvarko užsakymus ir mokėjimus, gali būti visa svetainė – bet paklauskite, kas atsitiks, jei platforma pakeis kainodarą ar ims didesnį procentą. Agentūros sprendimas čia nėra „kuri platforma turi geriausias galerijas“; tai „kiek kliento žiniatinklio buvimo gali išgyventi kitą platformos sprendimą“.

Rankomis koduoti ir moduliniai sprendimai: brangi laisvė

Rankomis koduota arba statiniu būdu sugeneruota svetainė gali būti būtent tai, ko reikia: greita, išsiskirianti ir sukurta taip, kad pati svetainė taptų portfelio dalimi. Dizaino studijai, kurios svetainė yra pirmasis jos meistriškumo įrodymas, dažnai verta įdėti pastangų. Tačiau laisvė turi kainą. Kiekvienas turinio pakeitimas tampa projektu, o kliento galimybė pačiam tvarkytis nukrenta iki nulio.

Pagrindinis principas: kontrolė vertinga tik tada, jei ją turintis žmogus gali ką nors su ja nuveikti. Dizaino agentūra su individualia svetaine prašo pridėti tinklaraščio įrašą. Nieko statiniame kūrime tam nepalaiko, todėl 15 minučių užduotis tampa peržiūros serveriu, komponento pakeitimu ir diegimu. Tai priežiūros sutartis, kurios nenorėjote ir tikriausiai nepaprašėte už ją mokėti.

Taigi kada turėtumėte koduoti rankomis? Kai svetainė yra portfelis, klientas turi nuosavą programuotoją arba turite mėnesinį mokestį, apimantį nuolatinę priežiūrą. Priešingu atveju už tą laisvę vėliau kas nors sumokės, ir dažniausiai tai būsite jūs – palaikymo užklausos arba atkūrimo forma.

Kontrargumentas: didesnė kontrolė automatiškai nėra geresnis pasirinkimas klientui. Jei klientas negali jos valdyti, techniškai tobula svetainė yra našta. Būtent čia pramonės patarimas „norint išsiskirti, reikia individualios svetainės“ daro tikrą žalą. Išsiskirti su lėta, neredaguojama svetaine – pralaimėjimas abiem pusėms.

Priešingas posūkis: rodykite įvairovę, o ne tik pačius geriausius darbus

Kiekvienas portfelio vadovas sako, kad reikia negailestingai atsirinkti ir rodyti tik geriausius darbus. Tai tinka asmeniui, kuris pretenduoja į svajonių studiją, kai žiūrovas ieško būdingo stiliaus. Mažiau tinka klientui, kuris samdo jūsų agentūrą, nes jūsų kliento klientas ieško įrodymo, kad galite išspręsti būtent šią konkrečią problemą. Portfelis, kuris slepia viską, išskyrus vieną geriausią projektą, palieka per daug neatsakytų klausimų.

Pavyzdžiui, prekės ženklo dizaineris, kurio portfelyje pristatomas vienas puikus alaus daryklos prekės ženklas. Tai įspūdinga. Tačiau potencialus klientas, užsakantis maisto pakuočių prekės ženklą, mato alaus daryklos specialistą, o ne pakuočių dizainerį. Jei dizaineris taip pat turi tris patikimus, neįspūdingus maisto prekės ženklo projektus, jų slėpimas verčia portfelį sakyti: „vienintelis geras darbas buvo alaus daryklai“. Potencialus klientas su maisto prekės ženklu eina toliau. Įvairovė būtų užbaigusi sandorį.

Ta pati logika galioja fotografams. Vestuvių fotografas, kuris taip pat fotografuoja įmonių portretus, bet juos slepia, nes vestuvės yra „geriausias darbas“, niekada negaus įmonės el. laiško. Įmonės pirkėjas neieško jūsų geriausio darbo; jie ieško įrodymo, kad galite padaryti juos kompetentingus. Rodykite tą įvairovę, apie kurią klausia potencialus klientas, ir praleiskite tik tuos darbus, kurie susilpnina jūsų pasakojimą.

Principas: portfelis nėra jūsų skonio muziejus; tai argumentas, kurį pateikiate konkrečiam pirkėjui. Argumentas keičiasi priklausomai nuo kliento, nišos ir darbo, kuris iš tikrųjų generuos konversijas. Todėl „tik geriausi darbai“ yra atspirties taškas, o ne taisyklė.

Keturių klausimų seka pasirenkant metodą

Kartojama sprendimų seka svarbesnė nei bet kuri platformos funkcija, nes platformos keičiasi, o klientai – ne. Atlikite tai kiekvienam kūrybiniam klientui ir nustosite atkurti svetaines.

1. Kam skirta svetainė? Užsakymams, darbo paraiškoms ar socialiniam įrodymui? Fotografas, kuriam reikia užsakymų, turi pradėti nuo kontaktinio veiksmo; dizaineris, pretenduojantis į studijas, turi turėti glaustą istoriją; studija, norinti patikimumo, turi pateikti darbų įrodymus su kontekstu.

2. Kas jį atnaujina ir kaip dažnai? Jei klientas atnaujina kas mėnesį, pasirinkite sistemą, kurią jis gali valdyti. Jei atnaujina kartą per metus, galite pasirinkti daugiau rankinio darbo reikalaujantį sprendimą. Jei niekada neatnaujina, svetainė gali būti statiška kaip akmuo.

3. Ką klientas iš tikrųjų sugeba naudoti? Klientas, kuris bijo prisijungti, to nedarys. Klientas, kuris mėgsta tampyti blokus, ilgainiui sukurs dizainą, nuo kurio jūs susitrauksite. Pritaikykite įrankį prie jų patogumo, tada nustatykite lūkesčius, ką palaikysite, o ko – ne.

4. Kiek norite tuo rūpintis po metų? Jei norite nulinės priežiūros, klientas turi pats valdyti sistemą. Jei norite nuolatinio mokesčio, sistema, kuriai reikia jūsų, yra funkcija, o ne klaida. Būkite sąžiningi, ką parduodate.

Kai gausite atsakymus, pasirinkimas paprastai yra akivaizdus. Fotografas, kuris atnaujina kas mėnesį ir nėra techniškai patogus? Specializuota platforma arba gerai optimizuotas viskas viename įrankis, o ne rankomis koduota svetainė. Dizaino studija, kuri nori, kad svetainė būtų pareiškimas, ir turi vidinį dizainerį? Rankomis koduotas arba modulinis sprendimas. Laisvai samdomas iliustruotojas, kuriam tereikia nuorodos, kurią siųstų meno vadovams? Minimalus vieno puslapio sprendimas, o ne dešimties puslapių architektūra.

Prieš įdėdami nė vieno paveikslėlio, nuspręskite, ar svetainė yra galerija, ar pardavimo įrankis. Šis sprendimas keičia tekstą, maketą ir platformą – ir jį lengva praleisti. Jei nesate tikri, grįžkite prie klausimo „kam skirta svetainė?“ Galerija jūsų pačių malonumui yra kitoks produktas nei puslapis, sukurtas laimėti klientus. Jei reikia priminimo, skirtumas tarp galerijos ir pardavimo įrankio vertas perskaityti.

Svarbu ne įrankis, o sutartis

Kai klientas sako „šablonas tinka“, jis paprastai sako „nenoriu mokėti už dizainą“. Nekovokite su tuo platformos žargonu. Kovokite klausimu: „kam tinka?“ Jei svetainės darbas yra laimėti geresnius projektus, bendrinis šablonas, kuris tenkina jūsų klientą, bet neatsako į jokio pirkėjo klausimą, yra brangiausias pasirinkimas. Tai vienas iš portfelio mitų, kurie vis dar kainuoja kūrėjams pinigus – verta žinoti, kaip atsakyti, kai klientas į tai remiasi: portfelio mitai kūrėjams apima įprastus prieštaravimus.

Nė vienas iš šių dalykų nėra raginimas koduoti viską individualiai arba naudoti platformą, kuri daro viską. Tai raginimas spręsti pagal tai, kas gyvens svetainėje. Klauskite, kas redaguoja, ką svetainė turi daryti ir kiek laiko ji turėtų išgyventi be jūsų. Tada pasirinkite paprasčiausią dalyką, kuris veikia, ir praleiskite atkūrimą.

Kitą kartą, kai kūrybinis klientas paprašys sukurti portfelį, atsispirkite pagundai atidaryti platformų palyginimą ir pradėti spustelėti. Pradėkite pokalbį nuo priežiūros sutarties. Paklauskite, kam skirta svetainė, kas ją atnaujins ir kas nutiks po dvylikos mėnesių. Būtent tas pokalbis – ne įrankis – lemia, ar portfelis laimi, ar pralaimi.