Jūsų nukreipimo puslapis per daug užimtas: K&A vadovas, kaip kurti konversijoms

Santrauka

Jūsų nukreipimo puslapio tikslas – atlikti vieną dalyką: paskatinti lankytoją atlikti norimą veiksmą. Tačiau per daug elementų – keli pasiūlymai, papildomos nuorodos, dekoratyvinė grafika – varžosi dėl dėmesio ir žudo konversijas. Šis K&A vadovas atsako į tikrus klausimus, kuriuos turite apie puslapio supaprastinimą neprarandant poveikio. Sužinosite, kaip nustatyti vienintelį puslapio tikslą, išdėstyti elementus pagal svarbą ir kurti pasitikėjimą be perkrovos. Taip pat kvestionuojame dogmą „pašalinkite visą navigaciją“ ir parodome, kada šiek tiek konteksto padeda. Galų gale turėsite aiškų procesą, kaip sukurti fokusuotą, aukštai konvertuojantį nukreipimo puslapį.

1. Kokia yra tikroji nukreipimo puslapio paskirtis?

Nukreipimo puslapis nėra pagrindinis puslapis. Jis sukurtas vienam konkrečiam veiksmui. Jei bandote padaryti daugiau – parduoti produktą, surinkti el. pašto adresą ir paaiškinti savo įmonę – susilpninate savo žinią. Tikroji paskirtis – atsakyti į vieną klausimą arba išspręsti vieną lankytojo problemą. Tas dėmesys ir skatina konversijas. Kaip aptarėme kodėl jūsų nukreipimo puslapis turėtų atsakyti tik į vieną klausimą, aiškumas yra svarbesnis už išsamumą. Prieš kurdami bet ką, apibrėžkite tą vieną tikslą. Pavyzdžiui, jei jūsų tikslas yra el. pašto registracijos į webinarą, visas puslapis turėtų būti apie to webinario vertę – o ne jūsų įmonės istoriją.

2. Kaip nuspręsti, ką įtraukti, o ką išmesti?

Pradėkite išvardydami kiekvieną elementą, kurį, jūsų manymu, reikia: antraštė, paantraštė, herojinis paveikslėlis, vaizdo įrašas, suvestinės taškai, atsiliepimai, pasitikėjimo ženkleliai, DUK, poraštės nuorodos. Tada paklauskite: ar tai tiesiogiai remia vienintelį tikslą? Jei ne, išmeskite. Palikite tik 3–4 svarbiausius elementus. Pavyzdžiui, atsisakykite ilgo DUK skyriaus ir vietoj to vienu sakiniu prie CTA atsakykite į dažniausią prieštaravimą.

Tačiau būkite atsargūs – per daug pašalinus lankytojai gali likti be konteksto. Priešingas požiūris: daugelis ekspertų reikalauja pašalinti visą navigaciją, tačiau tai gali atsiliepti auditorijai, kuriai reikia užtikrinimo. Pavyzdžiui, aukštos vertės B2B puslapiui gali būti naudingas nuolatinis meniu, leidžiantis potencialiems klientams pamatyti atvejų analizes ar kainas. Jei jūsų tikslinė auditorija yra skeptiški inžinieriai, jie gali norėti techninių specifikacijų – nedidelė navigacija į skyrių „specifikacijos“ galėtų sumažinti trintį. Svarbiausia yra išbandyti. Kaip aptarta kuriant antrajam spustelėjimui, kartais antrasis spustelėjimas sustiprina pasitikėjimą. Taigi įtraukite tik tai, kas padeda lankytojui priartėti prie tikslo, tačiau apsvarstykite, kad nedidelis kontekstas gali padėti.

3. Kaip struktūruoti puslapį maksimaliam aiškumui?

Naudokite vizualią hierarchiją, kad nukreiptumėte akį. Svarbiausias elementas – jūsų vertės pasiūlymas – turėtų būti matomas pirmasis. Paprastai lankytojai skanuoja F formos raštu: antraštė, paantraštė, tada papildomi taškai. Padarykite antraštę didžiausiu šriftu. Naudokite kontrastingą spalvą CTA mygtukui. Patalpinkite svarbiausią paveikslėlį virš užlenkimo. Naudokite baltą tarpą, kad atskirtumėte herojinę dalį nuo atsiliepimų skyriaus. Vieno stulpelio išdėstymas dažnai veikia geriau nei kelių stulpelių dizainas, kuris gali blaškyti. Išsamesnių metodų rasite 5 vizualinės hierarchijos koregavimai, padvigubinantys konversijas. Paprasta taisyklė: jei lankytojas nesupranta pasiūlymo per 5 sekundes, turite per daug dalykų.

4. Kaip sukurti pasitikėjimą neperkraunant puslapio?

Pasitikėjimo signalai yra būtini, tačiau jiems nereikia atskiros bloko. Integruokite atsiliepimus, kuriuose minima konkreti problema, kurią jūsų puslapis sprendžia. Vietoj ilgo klientų logotipų sąrašo pasirinkite tris atpažįstamus. Įdėkite atsiliepimą, kuriame nurodomas konkretus rezultatas (pvz., „Pardavimai išaugo 30%“) šalia CTA. Naudokite tikrą atsiliepimą teikiančio asmens nuotrauką, kad padidintumėte autentiškumą. Saugumo ženkleliai turėtų būti dedami ten, kur nerimas didžiausias (pvz., šalia atsiskaitymo mygtuko). Daugiau rasite kaip akimirksniu sukurti pasitikėjimą savo nukreipimo puslapio dizainu. Atminkite: vienas stiprus pasitikėjimo elementas geriau nei dešimt silpnų.

5. Kaip padaryti, kad mano raginimas veikti būtų nenugalimas?

Jūsų CTA mygtukas turėtų išsiskirti spalva ir dydžiu, taip pat tekstu. Vietoj „Pateikti“ ar „Eiti“ naudokite veiksmo kalbą, nurodančią naudą: „Gauti nemokamą vadovą“ arba „Pradėti bandomąjį laikotarpį“. Įdėkite CTA virš užlenkimo ir pakartokite jį toliau žemyn. Mygtukas turėtų būti pakankamai didelis, kad būtų galima bakstelėti mobiliajame įrenginyje, ir naudokite formą, kuri išsiskiria – suapvalinti stačiakampiai dažnai veikia gerai. Tačiau yra įspėjimas: nepadarykite jo panašaus į reklaminį skydelį – vartotojai kenčia nuo reklamos aklumo. Naudokite mygtuką, kuris atrodo spustelimas ir kontrastuoja su jūsų fonu. Taip pat apsvarstykite spalvų psichologiją: žalia dažnai reiškia „pirmyn“, raudona gali signalizuoti „stop“. Išbandykite skirtingas versijas su savo auditorija.

6. Koks geriausias būdas išbandyti mano nukreipimo puslapį?

A/B testavimas yra jūsų draugas. Keiskite vieną elementą vienu metu – antraštę, CTA tekstą, paveikslėlį – ir matuokite konversijas. Pradėkite nuo didelį poveikį turinčių elementų: antraštė, herojinis paveikslėlis, CTA kopija. Vykdykite testus, kol pasieksite statistinį reikšmingumą. Dažna klaida – keisti kelis dalykus vienu metu – tada nežinote, kas veikė. Taip pat testuokite atskirai mobiliajame įrenginyje, nes elgsena skiriasi. Ne visada vadovaukitės įprasta išmintimi; pavyzdžiui, daugelis teigia, kad raudoni mygtukai lenkia žalius, tačiau tai priklauso nuo jūsų auditorijos. Atlikite savo testus. Be to, rinkite kokybinius atsiliepimus: paklauskite kelių vartotojų, ką, jų manymu, puslapis apima. Jei jie negali to suformuluoti, jums reikia aiškesnės kopijos. Iteracija yra svarbi; net maži pakeitimai gali turėti didelį poveikį.

Išvada

Fokusuotas nukreipimo puslapis, atsakantis į vieną klausimą ir vedantis lankytoją aiškia vizualine hierarchija, kiekvieną kartą pranoks perkrautą puslapį. Pradėkite apibrėždami vienintelį tikslą, tada negailestingai pašalinkite viską, kas jam netarnauja. Tačiau nebijokite palikti šiek tiek navigacijos ar papildomo konteksto, jei tai padeda jūsų konkrečiai auditorijai – išbandykite. Naudokite pasitikėjimo signalus saikingai. Padarykite savo CTA ryškų ir patrauklų. Tada tobulinkite remdamiesi duomenimis. Atminkite, geriausias nukreipimo puslapis yra tas, kuris padaro kitą žingsnį akivaizdų ir lengvą.