Kodėl jūsų nukreipimo puslapis turėtų atsakyti tik į vieną klausimą

Santrauka

Daugelis nukreipimo puslapių nepavyksta, nes jie bando atsakyti į kiekvieną galimą lankytojo klausimą. Veiksmingiausi puslapiai atsako tik į vieną pagrindinį klausimą: „Kuo tai man naudinga?“ Šis straipsnis parodo, kaip atpažinti tą vieną klausimą ir suprojektuoti kiekvieną elementą, kad į jį atsakytų. Pašalinus nereikalingą tekstą ir funkcijas, sumažinate trintį ir nukreipiate lankytojus į CTA. Sužinosite praktinį žingsnių po žingsnio procesą, kaip atlikti puslapio auditą, perrašyti antraštes, supaprastinti vaizdus ir išbandyti rezultatus. Rezultatas – didesnis konversijų skaičius nepridedant daugiau elementų. Apima realius pavyzdžius ir dažnas klaidas, kurių reikia vengti.

Problema: per daug atsakymų, nėra sprendimo

Jūs praleidote valandas tobulindami savo nukreipimo puslapį. Jame išvardytos visos funkcijos, visi pranašumai, visi atsiliepimai. Tačiau konversijų rodikliai stringa žemiau 2%. Ar pažįstama? Kaltininkas nėra trūkstama informacija – jos per daug. Kai lankytojas patenka į jūsų puslapį, jis ateina su vienu skubiu klausimu: „Ar turėčiau atlikti šį veiksmą?“ Jūsų puslapis turi aiškiai ir nedelsiant atsakyti į tą vieną klausimą. Visa kita – triukšmas.

Pagalvokite apie tipinį SaaS nukreipimo puslapį: šeši funkcijų skyriai, trijų pastraipų herojus, trys skirtingi veiksmo raginai ir lipni antraštė su visa navigacija. Lankytojo smegenys pereina į perkrovą. Jie išeina. Sprendimas yra radikalus supaprastinimas: sukurkite puslapį, kuris atsako tik į vieną pagrindinį klausimą, susijusį su jūsų kampanijos tikslu.

Vieno klausimo principas

Principas paprastas: kiekvienas jūsų nukreipimo puslapio elementas turėtų egzistuoti tik tam, kad atsakytų į vieną iš anksto nustatytą klausimą. Tas klausimas kyla iš jūsų vertės pasiūlymo ir veiksmo, kurio norite, kad lankytojai imtųsi. Nemokamam bandomajam laikotarpiui klausimas gali būti „Ar ši programinė įranga greitai išspręs mano problemą?“ Registracijai į internetinį seminarą tai gali būti „Ar per vieną valandą išmoksiu ko nors vertingo?“

Kai įsipareigojate atsakyti į vieną klausimą, įgyjate aiškumo. Galite negailestingai išbraukti viską, kas nepadeda į jį atsakyti. Daugiau jokių „Apie mus“ pastraipų. Daugiau jokių antrinių pasiūlymų. Daugiau jokių naršymo juostų, leidžiančių lankytojams nuklysti.

1 žingsnis: nustatykite pagrindinį klausimą

Pradėkite nuo klientų tyrimų. Įsigilinkite į pagalbos bilietus, pardavimo pokalbių stenogramas ir apklausų atsakymus. Ką potencialūs klientai pakartotinai klausia prieš konvertuodami? Atsiranda bendri šablonai. Nukreipimo puslapiui, reklamuojančiam el. pašto rinkodaros įrankį, pagrindinis klausimas gali būti „Ar tai integruosis su mano esama CRM?“ Jei taip, jūsų antraštė, paantraštė, herojaus vaizdas ir punktai turėtų sustiprinti integracijos žinią.

Jei neturite klientų duomenų, naudokite „Kuo tai man naudinga?“ (WIIFM) šabloną. Kiekvienai funkcijai paklauskite: „Ir kas?“ Atsakymas atskleidžia pagrindinę naudą, kuri atitinka gilų poreikį. Ta nauda tampa jūsų pagrindiniu klausimu.

2 žingsnis: sukurkite antraštę, kuri atsako į vieną klausimą

Kai žinote klausimą, parašykite antraštę, kuri į jį tiesiogiai atsako. Pavyzdžiui, jei klausimas yra „Ar galiu sukurti nukreipimo puslapį be programuotojo?“, silpna antraštė, pvz., „Lengvas nukreipimo puslapių kūrimo įrankis“, yra neaiški. Stipri antraštė: „Sukurkite profesionalų nukreipimo puslapį per 5 minutes – nereikia kodavimo.“ Paantraštė turėtų sustiprinti: „Vilkite ir paleiskite redaktorius, automatinis mobilusis optimizavimas ir 100+ šablonų.“

Kiekvienas žodis turėtų tarnauti atsakymui. Pašalinkite žargoną, pūkšnius ir kelias žinutes. Išbandykite savo antraštę perskaitydami ją kam nors ir paklausdami, apie ką yra puslapis. Jei jie dvejoja ar atspėja neteisingai, taisykite.

3 žingsnis: patvirtinkite kiekvieną elementą vizualine hierarchija

Vizualinė hierarchija nukreipia akį į svarbiausią informaciją pirmiausia. Jei jūsų pagrindinis klausimas yra apie greitį, herojaus vaizdas turėtų rodyti, kaip kažkas taupo laiką – o ne sudėtingą prietaisų skydelį. Naudokite dydį, spalvą ir tarpus, kad atsakymas būtų akivaizdus. Jūsų antraštė turėtų būti didžiausias tekstas, po to – paantraštė, o tada CTA mygtukas.

Vienas galingas patobulinimas yra įdėti pagrindinį atsakymą (pirminę naudą) į herojaus skyrių ir pašalinti bet kokius kitus konkuruojančius pranešimų blokus. Norėdami giliau panagrinėti, kaip maži pakeitimai gali padvigubinti konversijas, skaitykite mūsų straipsnį 5 vizualinės hierarchijos patobulinimai, padvigubinantys konversijas.

4 žingsnis: pašalinkite blaškymą

Nukreipimo puslapiai geriausiai veikia, kai nėra konkurencijos. Pašalinkite pagrindinę svetainės naršymą, poraštės nuorodas ir visas išorines nuorodas, kurios nepalaiko konversijos tikslo. Jei lankytojai gali spustelėti į jūsų tinklaraštį ar kainų puslapį, jie greičiausiai tai padarys. Tikslas – išlaikyti juos tiesiame kelyje į CTA.

Dažna klaida yra lipnios antraštės su meniu įtraukimas. Vietoj to naudokite paprastą viršutinę juostą su logotipu ir antriniu CTA (jei tikrai būtina). Daugiau strategijų, kaip sumažinti perkrovą, rasite Kuriant antram paspaudimui: nustokite perkrauti savo nukreipimo puslapio lankytojus.

5 žingsnis: sukurkite pasitikėjimą tikslingu socialiniu įrodymu

Socialinis įrodymas taip pat turi atsakyti į pagrindinį klausimą. Jei jūsų klausimas yra apie patikimumą, pateikite atsiliepimą, kuriame minimas veikimo laikas ar pagalba. Jei tai apie naudojimo paprastumą, pateikite citatą iš ne techninio vartotojo. Padėkite aktualiausią socialinį įrodymą šalia CTA arba herojaus skyriuje.

Suderinkite savo pasitikėjimo signalus su klausimu. Sertifikavimo ženklas, rodantis saugumą, yra gerai, bet jei pagrindinis klausimas yra apie integraciją, parodykite integruotų platformų logotipus. Norėdami gauti praktinių patarimų, kaip įpinėti pasitikėjimą į dizainą, skaitykite Kaip akimirksniu sukurti pasitikėjimą savo nukreipimo puslapio dizainu.

6 žingsnis: vienas CTA, vienas tikslas

Jūsų veiksmo raginimas turėtų būti galutinis atsakymas į pagrindinį klausimą. Jei klausimas yra „Ar tai sutaupys man pinigų?“, CTA turėtų sakyti „Pradėkite taupyti“ arba „Gaukite nuolaidą“, o ne „Sužinoti daugiau“. Naudokite vieną pagrindinį mygtuką. Jei įtraukiate antrinę nuorodą (pvz., „kainos“ puslapį), ji turėtų atsirasti tik po pagrindinio CTA, o ne konkuruoti su juo.

Padarykite CTA išsiskiriantį kontrastinga spalva ir gausia tuščia vieta. Apibraukite jį raminamaisiais teiginiais (pvz., „Nereikia kreditinės kortelės“), kad pašalintumėte paskutinės sekundės abejones.

7 žingsnis: testuokite ir kartokite

Supaprastinę, paleiskite A/B testą. Palyginkite savo naują vieno klausimo puslapį su sena daugiažinute versija. Išmatuokite konversijos rodiklį, laiką puslapyje ir paspaudimų į CTA skaičių. Tikėtina, kad pamatysite padidėjimą. Tačiau nesustokite. Eksperimentuokite su skirtingomis antraštėmis, vaizdais ir socialinių įrodymų išdėstymu, kurie vis dar atsako į tą patį pagrindinį klausimą.

Pavyzdys: konkreti transformacija

Apsvarstykite nukreipimo puslapį, skirtą išlaidų stebėjimo programai. Originalus puslapis: herojus su antrašte „Stebėti išlaidas“, trys funkcijų piktogramos, atsiliepimų karuselė ir mygtukas „Pradėti nemokamą bandomąjį laikotarpį“. Konversijos rodiklis: 1,2%.

Atlikus tyrimą, buvo nustatytas pagrindinis klausimas: „Ar ši programa sutaupys man laiko ruošiant mokesčius?“ Perprojektuotas puslapis: herojaus antraštė „Pateikite mokesčius per pusę laiko – automatiškai suskirstykite išlaidas į kategorijas“. Paantraštė: „Sinchronizuojasi su jūsų banku ir akimirksniu generuoja ataskaitas“. Herojaus vaizdas: kalendorius, rodantis užpildytą mokesčių deklaraciją. Vienas atsiliepimas iš laisvai samdomo darbuotojo: „Sutaupiau 8 valandas šį ketvirtį“. Vienas CTA: „Pradėkite taupyti laiką“. Konversijos rodiklis: 3,8%.

Įspėjimai: kai vieno klausimo nepakanka

Vieno klausimo metodas geriausiai veikia paprastiems, vieno veiksmo pasiūlymams (nemokami bandomieji laikotarpiai, el. knygų atsisiuntimai, registracija į internetinius seminarus). Sudėtingiems B2B sprendimams ar didelio svarstymo pirkimams gali tekti atsakyti į kelis klausimus ilgesniame puslapyje. Tačiau net ir tada kiekvienas skyrius turėtų atsakyti į atskirą subklausimą, kuris veda prie pagrindinio klausimo. Venkite pagundos konkuruoti su keliomis stipriomis žinutėmis viršuje. Laikykite herojų sutelktą į vieną svarbiausią klausimą; antrinius klausimus spręskite toliau.

Kitas įspėjimas: neperdėkite supaprastinimo tiek, kad praleistumėte būtiną informaciją. Jei jūsų auditorijai reikia techninių specifikacijų, kad jumis pasitikėtų, įtraukite jas – bet tik po to, kai buvo pateiktas pirminis atsakymas. Naudokite laipsnišką atskleidimą: pirmiausia pateikite pagrindinį atsakymą, o tada detales tiems, kam jų reikia.

Išvada

Jūsų nukreipimo puslapiui nereikia paaiškinti visko – jis turi puikiai atsakyti į vieną dalyką. Nustatę pagrindinį klausimą, kurį užduoda jūsų lankytojai, ir negailestingai suderinę kiekvieną elementą su tuo atsakymu, sumažinate trintį ir palengvinate sprendimo priėmimą. Rezultatas – didesnis konversijų skaičius iš to paties srauto. Pradėkite šiandien: pasirinkite vieną puslapį, suraskite jo pagrindinį klausimą ir supaprastinkite. Jūsų konversijos rodiklis padėkos.

Pasiruošę pritaikyti šį principą praktikoje? Atidarykite savo analitiką, perskaitykite penkis naujausius pagalbos bilietus ir užrašykite vieną klausimą, kurį jie visi numano. Tada perrašykite savo nukreipimo puslapį, kad atsakytumėte tik į jį. Naudokite aukščiau pateiktus veiksmus kaip kontrolinį sąrašą. O jei jums reikia greito būdo sukurti naują puslapį nuo nulio, peržiūrėkite Pagenza – nereikia kodavimo.

Atminkite: pasaulyje, pilname begalinės informacijos, puslapis, kuris gerai atsako į vieną klausimą, visada pranoks puslapį, kuris bando atsakyti į visus.