Kaip akimirksniu sukurti pasitikėjimą savo nukreipimo puslapio dizainu

Santrauka

Nukreipimo puslapis, kuris nesugeba sukurti pasitikėjimo, niekada nekonvertuos, kad ir koks patrauklus būtų pasiūlymas. Norėdami tai išspręsti, turite signalizuoti patikimumą per autentiškus socialinius įrodymus, nuoseklų prekės ženklo įvaizdį ir sklandžią patirtį. Pradėkite nuo realių atsiliepimų ir patikimumo ženklelių virš lankstymo linijos. Tada užtikrinkite, kad jūsų dizainas atitiktų skelbimą, kuris atvedė lankytojus, naudodami atitinkančias antraštes ir vaizdus. Optimizuokite įkėlimo greitį iki mažiau nei trijų sekundžių ir padarykite raginimą veikti (CTA) ryškų ir naudą akcentuojantį. Galiausiai, naudokite krypties signalus, pvz., rodykles ar žvilgsnį, kad nukreiptumėte akis į CTA. Šiame straipsnyje pateikiamas žingsnis po žingsnio metodas su pavyzdžiais ir įspėjimais, padėsiantis efektyviai įgyvendinti šiuos pasitikėjimo signalus.

Pasitikėjimo problema nukreipimo puslapiuose

Lankytojai atvyksta į jūsų nukreipimo puslapį skeptiški. Jie jūsų nepažįsta, yra nusivylę per gerais, kad būtų tiesa, pasiūlymais ir laiko pirštą virš atgal mygtuko. Jei jūsų puslapis nesukuria pasitikėjimo per pirmąsias sekundes, jūs juos praradote.

Mačiau per daug įmonių, kurios leidžia reklamos biudžetus į srautą, tik švaistydamos jį ant nukreipimo puslapių, kurie atrodo kaip azartinis žaidimas. Sprendimas nėra sudėtingas: turite signalizuoti patikimumą, nuoseklumą ir saugumą kiekviename žingsnyje. Štai praktinis, žingsnis po žingsnio vadovas, kaip sukurti nukreipimo puslapį, kuris akimirksniu užsitarnauja pasitikėjimą.

1 žingsnis: užtikrinkite žinutės atitikimą

Pats greičiausias būdas nužudyti pasitikėjimą yra neatitikimas tarp jūsų skelbimo ir nukreipimo puslapio. Jei jūsų skelbimas žada "50% nuolaida", bet puslapio antraštė sako "Sužinoti daugiau", lankytojai jaučiasi apgauti.

Veiksmas: Nukopijuokite tikslią frazę iš savo skelbimo antraštės ir naudokite ją kaip puslapio H1. Suderinkite vaizdus, spalvas ir pasiūlymą. Pavyzdžiui, jei jūsų skelbime rodomas konkretus produkto vaizdas, naudokite tą patį vaizdą puslapyje.

Realus pavyzdys: SaaS įmonė, leidžianti „Facebook“ skelbimą "Nemokama 14 dienų bandomoji versija", nukreipė vartotojus į puslapį, kuriame herojuje buvo ta pati tiksli frazė. Puslapyje taip pat buvo ta pati „stock“ nuotrauka iš skelbimo. Konversijų rodiklis šoktelėjo 22%.

Įspėjimas: Neperženkite atitikimo iki pasikartojimo. Puslapis turėtų išplėsti pažadą, o ne tik jį kartoti. Pridėkite kontekstą ir naudą po herojumi.

Daugiau apie vartotojų dėmesio nukreipimą rasite mūsų vadove: 5 vizualinės hierarchijos patobulinimų, kurie padvigubina konversijas.

2 žingsnis: parodykite, o ne tik sakykite – autentiški socialiniai įrodymai

Bendri teiginiai "Mes puikūs" yra triukšmas. Tikras pasitikėjimas kyla iš kitų žmonių patirties. Tačiau ne visi socialiniai įrodymai yra lygūs. Strategiškai naudokite šiuos tris tipus:

• Atsiliepimai su detalėmis. Vietoj "Puikus produktas", naudokite "Per vieną mėnesį padidinome pardavimus 34%." Įtraukite vardą, nuotrauką ir įmonę autentiškumui.
• Žinomų klientų logotipų juosta. Jei dirbote su atpažįstamais prekių ženklais, parodykite jų logotipus. Jei ne, naudokite klientų skaičių ("Prisijunkite prie 10 000+ laimingų vartotojų").
• Patikimumo ženkleliai ir sertifikatai. SSL antspaudas, pinigų grąžinimo garantijos ženklelis, „Better Business Bureau“ įvertinimas – padėkite juos šalia CTA.

Išdėstymo patarimas: Įdėkite didelės įtakos atsiliepimą iškart po herojaus skyriumi. Tada išbarstykite trumpesnes citatų korteles visame puslapyje, ypač šalia CTA apačioje.

Įspėjimas: Venkite netikrų ar suklastotų atsiliepimų. Lankytojai gali užuosti „stock“ nuotraukas ir bendrus pagyrimus. Net vienas įtartinas socialinis įrodymas gali sugriauti patikimumą.

3 žingsnis: pasitikėjimą skatinantis dizainas pirmiausia mobiliems įrenginiams

Daugiau nei 60% nukreipimo puslapių srauto ateina iš mobiliųjų įrenginių. Jei jūsų puslapis neįkeliamas greitai arba atrodo sugedęs telefone, pasitikėjimas dingsta.

Veiksmas: Kurkite puslapį pirmiausia 320 px pločio drobėje. Užtikrinkite:

• Spustelėjimo taikiniai (mygtukai, nuorodos) yra bent 44x44 pikselių.
• Nėra horizontalaus slinkimo.
• Šrifto dydis įskaitomas be priartinimo (bent 16 px pagrindiniam tekstui).
• Vaizdai yra suspausti ir mažesni nei 100 KB.

Naudokite tingųjį vaizdų įkėlimą po lankstymo linija, bet herojaus vaizdą palikite matomą iškart. 1 sekundės delsimas įkėlimo metu gali sumažinti konversijas 7%.

Realus pavyzdys: El. prekybos prekės ženklas sumažino įkėlimo laiką nuo 4s iki 2,5s suspaudęs vaizdus ir pašalinęs sunkų vaizdo įrašo foną. Mobiliųjų konversijos išaugo 15%.

4 žingsnis: pašalinkite trukdžius ir naudokite KISS principą

Kiekvienas papildomas elementas jūsų nukreipimo puslapyje konkuruoja su jūsų CTA. Triukšmas sukelia abejones. Laikykitės KISS principo: Laikykite Tai Paprasta, Kvaily.

Veiksmas: Pašalinkite navigacijos meniu, šoninių juostų nuorodas ir poraštės navigaciją, kuri veda nuo puslapio. Palikite tik savo logotipą (jei reikia, nuorodą į pagrindinį puslapį, bet prislopintą), pagrindinį vertės pasiūlymą, socialinius įrodymus ir vieną pagrindinį CTA.

Išdėstymo modelis: Naudokite Z modelį herojui: viršuje kairėje logotipas, viršuje dešinėje CTA, tada įstrižai žemyn į naudos sąrašą, baigiant vėl CTA. Tai atitinka natūralų skenavimą.

Įspėjimas: Paprastumas nereiškia nuogybės. Jums vis tiek reikia pakankamai teksto, kad atsakytumėte į pagrindinius klausimus. Išbandykite elementų pašalinimą vs. išlaikymą A/B testais.

5 žingsnis: padarykite savo CTA saugų ir naudingą

CTA mygtukas yra vieta, kur pasitikėjimas atsiperka. Jei jis atrodo kaip įsipareigojimas, žmonės dvejoja.

Veiksmas:

• Naudokite pirmojo asmens kalbą: "Pradėti mano nemokamą bandomąją versiją" vietoj "Pradėti nemokamą bandomąją versiją".
• Padėkite garantijos tekstą šalia mygtuko: "Atšaukti bet kada." arba "Nereikia kredito kortelės."
• Padarykite mygtuką ryškų ir pakankamai didelį, kad būtų lengva spustelėti mobiliajame įrenginyje.

Naudokite krypties signalus, pvz., rodyklę ar žmogaus žvilgsnį, nukreiptą į mygtuką. Šis subtilus postūmis veikia, nes mūsų akys seka, kur žiūri kiti.

Įspėjimas: Neperžadėkite savo CTA. Jei sakote "Nemokama bandomoji versija", bet reikalaujate kredito kortelės, tai sugriauna pasitikėjimą. Būkite skaidrūs.

6 žingsnis: nuoseklumas visame puslapyje

Pasitikėjimas grindžiamas nuoseklumu – vizualiniu, toniniu ir patirtiniu. Kiekvienas skyrius turėtų jaustis kaip tos pačios vientisos žinutės dalis.

Veiksmas:

• Naudokite nuoseklią spalvų paletę (2-3 pagrindinės spalvos).
• Laikykite tipografiją 1-2 šriftuose.
• Išlaikykite tą patį toną visur: jei pradedate profesionaliai, staiga netapkite atsitiktiniai.
• Užtikrinkite, kad visi vaizdai turėtų panašų stilių (fotografija vs. iliustracijos, šilti vs. šalti tonai).

Realus pavyzdys: Sveikatos papildų prekės ženklas naudojo nederančias „stock“ nuotraukas (vienos su modeliais, kitos su produktais) tame pačiame puslapyje. Jie pakeitė visus vaizdus nuosekliais produkto rankose kadrais. CTA paspaudimų rodiklis pagerėjo 12%.

Išvada

Pasitikėjimo kūrimas jūsų nukreipimo puslapio dizaine nėra apie gudrybes – tai apie trinties šalinimą ir įrodymą, kad esate patikimi kiekviename žvilgsnyje. Pradėkite nuo žinutės atitikimo, kad puslapis išpildytų skelbimo pažadą. Pridėkite autentiškų socialinių įrodymų su tikrais vardais ir skaičiais. Supaprastinkite išdėstymą, kad dėmesys liktų ant CTA. Optimizuokite mobilųjį greitį ir patogius mygtukus. Galiausiai užtikrinkite, kad kiekvienas dizaino elementas būtų nuoseklus.

Išbandykite vieną pakeitimą vienu metu: pirmiausia antraštės atitikimą, tada socialinių įrodymų išdėstymą, tada mygtuko tekstą. Maži laimėjimai susideda į didelius konversijų šuolius. Jūsų lankytojai jau yra skeptiški – priverskite kiekvieną pikselį dirbti, kad užsitarnautumėte jų pasitikėjimą.