Sukurkite ištikimą auditoriją: Amatininko el. pašto sąrašo augimo vadovas

Santrauka

Daugelis amatininkų pardavėjų deda pastangas į socialinę mediją, bet nepaiso el. pašto – patikimiausio jų pardavimo kanalo. Šiame straipsnyje pateikiamas praktinis, žingsnis po žingsnio metodas, kaip auginti aktyvų el. pašto sąrašą nesijaučiant šlamštiškai. Sužinosite, kaip sukurti nenugalimus švino magnetus, optimizuoti savo svetainę registracijai ir sukurti sekas, kurios prenumeratorius paverčia nuolatiniais pirkėjais. Kontrarinė tiesa: jums nereikia didžiulio socialinio sekėjų skaičiaus; mažas, ištikimas el. pašto sąrašas lenkia didelį pasyvų. Kiekvienas žingsnis apima realius pavyzdžius (anoniminius) ir įspėjimus, kaip išvengti dažnų klaidų. Galiausiai turėsite sistemą, kaip nuosekliai rinkti el. pašto adresus ir puoselėti ryšius, kurie skatina pardavimus. Nustokite nuomoti savo auditoriją socialinėje medijoje – turėkite ją per el. paštą.

1. El. pašto pranašumas: kodėl jūsų rankų darbo verslui reikia sąrašo

Jūs praleidžiate valandas tobulumo „Instagram“ įrašui, o po kelių valandų jį palaidoja algoritmas. Pažįstama? Daugelis amatininkų pardavėjų deda pastangas į socialinę mediją, tačiau protingiausi gamintojai žino, kad el. paštas yra kanalas, kurį jie iš tikrųjų valdo. Kai turite el. pašto sąrašą, galite pasiekti savo klientus tiesiogiai – jokių algoritmų pokyčių, jokių platformos mokesčių. Kontrarinė tiesa yra ta, kad mažas, aktyvus 500 prenumeratorių sąrašas gali generuoti nuoseklesnius pardavimus nei 10 000 „Instagram“ sekėjų. El. pašto rinkodara leidžia giliai papasakoti savo istoriją, dalintis užkulisių turiniu ir pranešti apie naujus produktus asmeniniu prisilietimu. Kaip pabrėžiama tyrimuose, el. paštas yra gyvybiškai svarbus puoselėjant klientų santykius ir tiesioginį bendravimą. Sąrašo kūrimas turėtų būti jūsų svarbiausias prioritetas.

Prieš pradedant taktikas, įsitikinkite, kad jūsų pagrindas tvirtas. Jei dar nesate sukūrę savo svetainės už Etsy ribų, tai pirmas žingsnis – jūsų svetainė yra vieta, kurioje rinksite el. paštus.

2. Sukurkite nenugalimą švino magnetą (kuris nėra tik nuolaida)

Kad žmonės suteiktų savo el. paštą, turite iš anksto pasiūlyti vertę. Daugelis amatininkų naudoja 10% nuolaidos kuponą, tačiau tai dažnai pritraukia ieškančius pigesnių prekių, kurie netaps lojaliais klientais. Vietoj to sukurkite švino magnetą, kuris atspindi jūsų prekės ženklo istoriją ir kompetenciją. Pavyzdžiui, keramikas gali pasiūlyti nemokamą vadovą: „5 patarimai, kaip išsirinkti tobulą rankų darbo puodelį“. Muilo gamintojas gali pasidalinti PDF „Natūralūs ingredientai, kurių ieškoti amatininkų muile“. Esmė yra išspręsti nedidelę problemą arba informuoti auditoriją taip, kad tai susietų su jūsų produktais. Šis švino magnetas turėtų būti lengvai pristatomas skaitmeniniu būdu – PDF, vaizdo įrašas arba kontrolinis sąrašas. Venkite bendrų pasiūlymų, tokių kaip „užsiprenumeruokite naujienas“ – suteikite jiems priežastį prisijungti dabar.

Gerai suprojektuotas nukreipiamasis puslapis jūsų švino magnetui gali padidinti konversijas. Aprašę jį, apsvarstykite galimybę naudoti įrankį, pvz., Pagenza, kad per kelias minutes sukurtumėte profesionalų nukreipiamąjį puslapį iš paprasto teksto aprašymo.

3. Įdiekite registracijos galimybes ten, kur jau yra jūsų auditorija

Jūsų svetainėje turėtų būti kelios, neįkyrios vietos el. paštams rinkti. Veiksmingiausios vietos yra:

• Iššokantis langas, kuris pasirodo po kelių sekundžių arba išeinant (bet nepersistenkite – vieno iššokančio lango per apsilankymą pakanka).
• Atskira registracijos forma svetainės apačioje (footer) arba šoninėje juostoje.
• Veiksmo raginimas produktų aprašymuose, pvz., „Prisijunkite prie mūsų el. pašto sąrašo ir gaukite prieigą prie naujų kolekcijų anksčiau“.
• Jūsų atsiskaitymo puslapyje su žymimąja vieta naujienlaiškio prenumeratai (būkite skaidrūs – jokių iš anksto pažymėtų langelių).

Be savo svetainės, reklamuokite savo švino magnetą socialinėje medijoje. Pasidalinkite vadovo ištrauka „Instagram“ istorijose su nuoroda į registracijos puslapį. Savo Etsy parduotuvėje ar kituose prekyvietėse į kiekvieną užsakymą įdėkite kortelę, nukreipiančią klientus į jūsų svetainės el. pašto sąrašą. Atminkite, kad jūs ne tik renkate adresus; jūs pradedate santykius. Venkite iš anksto prašyti per daug informacijos – užtenka vardo ir el. pašto. Kuo paprastesnė forma, tuo didesnė konversija.

4. Parašykite sveikinimo seką, kuri atrodo kaip pokalbis

Kai kas nors užsiprenumeruoja, pirmieji keli el. laiškai nustato toną. Nereikia iš karto siūlyti savo produktų. Vietoj to pradėkite nuo šilto pasveikinimo, kuris pristato švino magnetą ir jūsų prekės ženklo istoriją. Remiantis tyrimais, pasakojimas kuria pasitikėjimą ir lojalumą. Pasidalinkite įkvėpimu, kuris slypi už jūsų darbų, medžiagomis, kurias naudojate, ir savo kūrybiniu procesu. Tada tolesniuose laiškuose pasiūlykite vertę: užkulisių vaizdo įrašą, klientų atsiliepimą arba patarimą, susijusį su jūsų niša. Tik po to, kai juos sušildysite – paprastai trečiame ar ketvirtame laiške – švelniai pristatykite produkto pasiūlymą. Šis požiūris ugdo prenumeratorius į mokančius klientus, kurie jaučiasi su jumis susiję.

Dažna klaida yra siųsti tik pardavimo el. laiškus. Vaistas yra laikytis 80/20 taisyklės: 80% vertės, 20% reklamos. Taip pat segmentuokite savo sąrašą pagal pomėgius – jei parduodate ir keramiką, ir paveikslus, leiskite prenumeratoriams pasirinkti, kokio turinio jie nori. Tai išlaiko didelį įsitraukimą.

5. Naudokite savo el. pašto sąrašą, kad skatintumėte pakartotinius pirkimus (neįkyriai)

El. paštas puikiai tinka iš naujo įtraukti buvusius klientus. Pavyzdžiui, galite išsiųsti el. laišką „Jums gali patikti“ su naujais produktais, atitinkančiais jų ankstesnio pirkimo stilių. Arba paprastą „Pasiilgome jūsų“ su riboto laiko nemokamo pristatymo kodu. Kitas galingas metodas yra „produkto istorijos“ el. laiškas: papasakokite konkretaus daikto pasakojimą, įskaitant jo dizaino kelią ir naudotas medžiagas. Tai atitinka tyrimuose pabrėžtą istorija pagrįsto pardavimo svarbą. Šie el. laiškai nesijaučia kaip reklama – jie atrodo kaip asmeniniai naujienlaiškiai iš kūrėjo. Ir jie konvertuoja, nes klientai jau jumis pasitiki.

Vienas įspėjimas: nesiųskite el. laiškų per dažnai. Kartą per savaitę yra geras pradinis taškas. Visada pateikite aiškią atsisakymo prenumeratos nuorodą – geriau prarasti neaktyvų prenumeratorių, nei erzinti juos, kol jie pažymės jus kaip šlamštą. Reguliariai valykite savo sąrašą, pašalindami prenumeratorius, kurie neatidarė laiškų per šešis mėnesius. Kokybė visada nugali kiekybę.

6. Matuokite tai, kas svarbu: atidarymo rodikliai, paspaudimų dažnis ir konversijos

Galiausiai stebėkite savo el. pašto našumą. Sutelkite dėmesį į atidarymo rodiklius (siekite 20-30%), paspaudimų dažnį (2-5% yra būdinga amatininkų prekių ženklams) ir konversijos rodiklį (pirkimai per kampaniją). Naudokite šias metrikas, kad patobulintumėte savo antraštes, siuntimo laikus ir turinį. Pavyzdžiui, jei atidarymo rodikliai žemi, išbandykite asmeniškesnes antraštes, tokias kaip „Sarah, žvilgsnis į mūsų naują glazūrą“. Jei paspaudimų dažnis žemas, jūsų veiksmo raginimas gali būti neaiškus arba mažiau patrauklus.

Atminkite, kad sąrašo kūrimas yra ilgalaikė investicija. Gali prireikti mėnesių, kol pamatysite reikšmingus pardavimus iš el. pašto, tačiau atsipirkimas yra pastovus ir tvarus. Augdami taip pat gausite neįkainojamą grįžtamąjį ryšį iš aktyviausių prenumeratorių – naudokite apklausas arba atsakymo el. paštu funkciją, kad paklaustumėte, ko jie nori toliau. Ši tiesioginė linija su jūsų auditorija yra tai, ko socialinė medija negali atkartoti.

Norėdami giliau pasinerti į efektyvų prekės ženklo istorijos naudojimą, peržiūrėkite mūsų vadovą apie prekės ženklo istorijos rašymą, kuri parduoda jūsų rankų darbo produktus. O jei svarstote visiškai palikti Etsy, mūsų straipsnis apie istorija pagrįstą pardavimą amatininkams gali padėti sklandžiai pereiti.

Išvada: Turėkite savo auditoriją, užtikrinkite savo verslą

Socialinės medijos platformos ateina ir išeina, tačiau jūsų el. pašto sąrašas yra jūsų visam laikui. Vykdydami šiuos veiksmus – sukurdami vertingą švino magnetą, strategiškai išdėstydami registracijos galimybes, sukurdami šiltą sveikinimo seką, naudodami el. paštą pakartotiniams pirkimams skatinti ir matuodami rezultatus – sukursite lojalią bendruomenę, kuri palaikys jūsų rankų darbo verslą metų metus. Pradėkite nuo mažo: pasirinkite vieną taktiką iš šio rėmo ir įgyvendinkite ją šią savaitę. Kuo greičiau pradėsite, tuo greičiau pamatysite puoselėjamo el. pašto sąrašo sudėtinį efektą. Jūsų istorija nusipelno būti išgirsta žmonių, kuriems tikrai rūpi, o el. paštas yra geriausias būdas tiesiogiai juos pasiekti.