Kaip palikti Etsy ir sukurti savo svetainę neprarandant pardavimų

Santrauka

Perėjimas iš Etsy į savo svetainę yra lemiamas žingsnis amatininkams, ieškantiems nepriklausomybės ir didesnių maržų. Šis vadovas padės jums atlikti esminius veiksmus: paruošti atsargas, sukurti el. pašto sąrašą ir perkelti geriausiai parduodamus produktus į naują platformą neprarandant klientų pasitikėjimo. Sužinosite, kaip pasinaudoti istorijomis grįstu prekės ženklo kūrimu, kad išlaikytumėte auditorijos susidomėjimą perėjimo metu. Aptariame praktinius metodus, tokius kaip riboto laiko pasiūlymai ir socialinių tinklų užuominos, siekiant nukreipti srautą į jūsų naują svetainę. Pabaigoje turėsite aiškų veiksmų planą, kaip paleisti nepriklausomą parduotuvę, išlaikant lojalius klientus.

Įvadas

Vien tik Etsy naudojimas gali jaustis kaip nuomojama vieta kažkieno kito parduotuvėje. Laikotės jų taisyklių, mokate jų mokesčius ir konkuruojate perpildytoje rinkoje. Svajonė turėti savo internetinę parduotuvę – su visiška kontrole prekės ženklui, klientų duomenims ir pelno maržoms – skatina daugelį amatininkų svarstyti nepriklausomybę. Tačiau baimė prarasti srautą ir pardavimus, kuriuos sukūrėte Etsy, dažnai jus sulaiko. Gera žinia? Taikant strateginį, metodišką požiūrį, galite pereiti sklandžiai, išlaikant geriausius klientus ir netgi padidinant auditoriją.

Šiame straipsnyje pateikiamas praktinis, žingsnis po žingsnio planas, kaip pereiti iš Etsy į savo svetainę nesumažinant pajamų. Vykdydami šiuos veiksmus, ne tik išsaugosite esamą pardavimų pagreitį, bet ir sukursite stipresnį, pelningesnį pagrindą savo rankų darbo verslui.

1 žingsnis: Paruoškite atsargas ir kainodarą

Prieš paskelbdami apie bet kokį žingsnį, įvertinkite, ką parduodate. Eksportuokite savo Etsy sąrašus – pavadinimus, aprašymus, kainas ir nuotraukas. Nustatykite geriausiai parduodamus produktus (pagal pardavimų apimtį ir klientų atsiliepimus). Šiuos produktus prioritetizuosite savo naujoje svetainėje.

Tada apsvarstykite kainodarą. Etsy mokesčiai sumažina maržas. Savo svetainėje sutaupysite sąrašų ir operacijų mokesčių, tačiau gali atsirasti naujų išlaidų talpinimui, mokėjimų apdorojimui ir rinkodarai. Koreguokite kainas, kad atspindėtų tikrąsias išlaidas ir norimą pelną, tačiau atsižvelkite į klientų jautrumą kainoms. Nedidelis padidinimas (5-10%) paprastai yra priimtinas, jei paaiškinate tiesioginio pirkimo vertę.

Įspėjimas: Neištrinkite savo Etsy parduotuvės, kol sėkmingai nepaleidote naujos svetainės ir nesukūrėte stabilaus srauto. Naudokite ją kaip tiltą, nukreipiantį klientus į jūsų parduotuvę.

2 žingsnis: Sukurkite el. pašto sąrašą prieš išeidami

Jūsų el. pašto sąrašas yra vertingiausias turtas. Pradėkite rinkti el. pašto adresus iš esamų Etsy klientų kuo greičiau. Prie kiekvieno užsakymo pridėkite prekės ženklu pažymėtą atviruką ar kortelę, prašydami klientų prisijungti prie jūsų el. pašto sąrašo, kad gautų išskirtines nuolaidas ir atnaujinimus. Taip pat galite pasiūlyti nedidelę paskatą (pvz., 10% nuolaidą kitam pirkiniui) užsiregistravus.

Etsy parduotuvėje atnaujinkite skiltį „Apie“ ir parduotuvės pranešimus, kad paminėtumėte būsimą svetainę ir pakviestumėte klientus prenumeruoti. Naudokite įrankį, pvz., Mailchimp ar ConvertKit, sąrašui valdyti.

Pavyzdys: Keramikė Emma vieną mėnesį prie kiekvieno užsakymo pridėjo ranka rašytą užrašą, nukreipdama klientus į nukreipimo puslapį, kuriame jie galėjo užsiregistruoti ankstyvai prieigai prie jos naujos svetainės. Jos sąrašas išaugo nuo 100 iki 400 prenumeratorių – pakankamai, kad paleidimo dieną sukeltų užsakymų antplūdį.

3 žingsnis: Sukurkite prekės ženklo istoriją savo naujai svetainei

Jūsų prekės ženklo istorija išskiria jus iš masinės rinkos konkurentų. Etsy klientai dažnai perka pagal produktų nuotraukas ir atsiliepimus. Savo svetainėje jie perka jus – jūsų istoriją, kodėl, jūsų procesą. Čia galite iš tiesų išsiskirti.

Sukurkite patrauklų pasakojimą apie savo rankų darbo kelionę: kodėl pradėjote, kokias medžiagas naudojate, kaip gaminama kiekviena detalė ir kokios vertybės slypi už jūsų prekės ženklo (tvarumas, tradicija, kokybė). Ši istorija turėtų būti įpinta visoje jūsų svetainėje – nuo pagrindinio puslapio iki produktų puslapių ir skilties „Apie“. Daugiau apie tai skaitykite mūsų vadove kaip parašyti prekės ženklo istoriją, kuri parduoda jūsų rankų darbo gaminius.

Vizualinis pasakojimas taip pat svarbus. Investuokite į aukštos kokybės fotografiją, rodančią jūsų produktus naudojant ir pabrėžiančią meistriškumą. Vaizdo įrašai apie jūsų dirbtuvę ar procesą gali būti paveikūs.

Įspėjimas: Neleiskite pasakojimui užgožti apsipirkimo patirties. Laikykite tekstą aiškų ir orientuotą į naudą, kad istorija padėtų pardavimui, o ne atitrauktų nuo jo.

4 žingsnis: Sukurkite įsimintiną klientų patirtį

Jūsų svetainė leidžia kontroliuoti kiekvieną sąlyčio tašką. Palengvinkite klientams naršymą, produktų radimą ir atsiskaitymą. Naudokite aiškias kategorijas, ryškią paieškos juostą ir mobiliesiems pritaikytą dizainą. Siūlykite kelis mokėjimo būdus (įskaitant PayPal ir kredito korteles), kad sumažintumėte krepšelio atsisakymą.

Apsvarstykite galimybę pridėti funkcijų, kurių Etsy nesiūlo, pvz., produktų personalizavimo parinktis, prenumeratos dėžutes ar lojalumo programą. Pavyzdžiui, muilo gamintojas galėtų pasiūlyti „Mėnesio muilo“ prenumeratą. Juvelyras galėtų įtraukti nemokamą graviravimo galimybę.

Siuntimo ir grąžinimo politika turėtų būti aiškiai parodyta. Nemokamas siuntimas užsakymams virš tam tikros sumos gali padidinti vidutinę užsakymo vertę.

Įspėjimas: Nebandykite visko padaryti iš karto. Paleiskite švarią, funkcionalią svetainę, kuri pabrėžia geriausius jūsų produktus. Vėliau galite pridėti funkcijų pagal klientų atsiliepimus.

5 žingsnis: Paleiskite ir nukreipkite srautą

Paleidimo dieną padarykite įspūdį. Išsiųskite el. paštu specialų paleidimo nuolaidos kodą (pvz., 15% nuolaida). Naudokite socialinius tinklus, kad prieš kelias dienas užuomina apie paleidimą – dalinkitės užkulisinėmis nuotraukomis, atgaliniais skaičiavimais ir žvilgsniais. Paleidimo dieną paskelbkite vaizdo įrašą, tiesioginę transliaciją ar keletą įrašų.

Norėdami pakeisti srautą, kurį gavote iš Etsy vidinės paieškos, turėsite investuoti į paieškos sistemų optimizavimą (SEO) ir galbūt mokamus skelbimus. Pradėkite rašydami turtingus produktų aprašymus naudodami raktinius žodžius, kurių jūsų klientai ieško. Pradėkite tinklaraštį ar išteklių skyrių, kad atsakytumėte į dažnus klausimus, susijusius su jūsų amatu.

Bendradarbiaukite su papildančiais amatininkais kryžminiam reklamavimui ar svečių tinklaraščio įrašams. Bendradarbiaukite su mikroįtakingaisiais rankų darbo srityje dėl produktų apžvalgų.

Atminkite, tikslas yra ne tik atkartoti Etsy srautą, bet ir sukurti bendruomenę aplink savo prekės ženklą. Būtent šią nepriklausomybę aptariame istorijomis grįstas pardavimas amatininkams.

Išvada

Palikti Etsy ir pereiti į savo svetainę yra drąsus žingsnis, tačiau kruopščiai planuojant tai gali būti geriausias sprendimas jūsų verslui. Paruošę atsargas, sukūrę el. pašto sąrašą, sukūrę patrauklią prekės ženklo istoriją, sukūrę sklandžią apsipirkimo patirtį ir atlikę strateginį paleidimą, užsitikrinsite ilgalaikę sėkmę. Svarbiausia – žingsnis po žingsnio, informuoti klientus ir likti ištikimiems savo rankų darbo filosofijai. Jūsų nepriklausomybė laukia.