Kaip parašyti prekės ženklo istoriją, kuri parduos jūsų rankų darbo gaminius

Santrauka

Rankų darbo pardavėjai dažnai sunkiai išsiskiria tarp masinės gamybos prekių. Sprendimas – įtikinama prekės ženklo istorija, kuri emocingai sujungia su pirkėjais. Šis straipsnis pateikia praktinę sistemą, kaip atrasti savo 'kodėl', struktūruoti pasakojimą ir įpinti jį į kiekvieną kliento sąlyčio tašką. Sužinosite, kaip pritraukti klientus, vertinančius autentiškumą, o tai lems didesnius konversijų rodiklius ir pakartotinius pirkimus. Žingsnis po žingsnio patarimai ir realūs pavyzdžiai padės nustoti būti nematomam ir pradėti kurti lojalią bendruomenę aplink savo amatą.

Rinkoje, užtvindytoje masinės gamybos prekėmis, rankų darbo pardavėjams reikia daugiau nei produkto nuotraukos, kad išsiskirtų. Jūsų istorija yra jūsų nesąžiningas pranašumas – ji kuria pasitikėjimą, leidžia nustatyti aukštesnes kainas ir vienkartinius pirkėjus paverčia amžinais gerbėjais. Bet kaip išversti savo aistrą į pasakojimą, kuris parduoda? Šis vadovas padės jums per šešis žingsnius sukurti prekės ženklo istoriją, kuri rezonuoja ir konvertuoja.

1 žingsnis: Atraskite savo 'Kodėl'

Kiekvienas amatininkas turi pradžios tašką. Ar pradėjote medžio darbus, kad išgelbėtumėte atgautą medieną? Ar lipdote keramiką, kad atkurtumėte senovės tradicijas? Jūsų 'kodėl' yra emocinis jūsų prekės ženklo centras. Simonas Sinekas garsiai sakė: „Žmonės neperka to, ką darai; jie perka tai, kodėl tu tai darai."

Praktinis žingsnis: Užrašykite tris priežastis, kodėl kuriate. Tada paklauskite savęs: kokią problemą jūsų produktas sprendžia jūsų klientui? Pavyzdžiui, keramikė gali parduoti ne tik puodelius – ji parduoda kasdienį ritualą sulėtinti tempą su rankų darbo grožiu.

Pavyzdys: Liza, papuošalų gamintoja, pradeda nuo 'kodėl': „Kuriu dirbinius, primenančius moterims jų vidinę jėgą, naudodama etiškai gautus brangakmenius." Tai tampa gija kiekviename produkto aprašyme.

2 žingsnis: Struktūruokite savo istoriją ryšiui užmegzti

Gera istorija seka paprastą lanką: herojus (klientas) susiduria su iššūkiu, o vedlys (jūs) padeda jį įveikti. Jūsų rankų darbo produktas yra įrankis. Venkite daryti save herojumi – jūsų klientas yra herojus.

Sistema:

• Kliento noras: Jie nori unikalių, prasmingų daiktų, o ne gamyklinių kopijų.
• Jų nusivylimas: Jie negali rasti nieko, kas atspindėtų jų vertybes.
• Jūsų vaidmuo: Jūs siūlote meistriškumą, istoriją ir autentiškumą.
• Laiminga pabaiga: Jie turi daiktą, kuris pasakoja istoriją ir leidžia jiems jaustis ypatingiems.

Įspėjimas: Išlaikykite autentiškumą. Jei jūsų istorija atrodo dirbtina, klientai tai pajus. Dalinkitės tikromis kovomis ir pergalėmis.

3 žingsnis: Įpinkite savo istoriją į kiekvieną sąlyčio tašką

Jūsų istorija turėtų būti nuosekliai rodoma visose jūsų internetinėse erdvėse. Pradėkite nuo produktų aprašymų – ne tik išvardykite matmenis. Aprašykite įkvėpimą, medžiagas ir procesą.

Pavyzdys: Vietoj „Rankų darbo keraminis puodelis, 12 oz", rašykite: „Išmestas ant mano rato naudojant vietinį molį iš upės kranto, šis puodelis neša mūsų regiono žemišką tekstūrą. Kiekvienas gabalas yra padengtas miško žalios spalvos glazūra, kuri keičiasi šviesoje."

Pereikite prie puslapio „Apie mus". Čia pasidalinkite savo kelione, dirbtuvėmis ir vertybėmis. Apsvarstykite galimybę susikurti savo svetainę, kad turėtumėte visišką pasakojimo kontrolę, o ne pasikliautumėte tik turgaviečių šablonais. Norėdami giliau pasinerti į perėjimą prie nepriklausomybės, skaitykite Nuo Etsy iki nepriklausomybės: istorija pagrįstas pardavimas amatininkams.

Taip pat įtraukite istoriją į pakuotę, el. laiškus ir socialinių tinklų biografijas. Nuoseklumas kuria atpažįstamumą.

4 žingsnis: Naudokite vaizdus pasakojimui

Nuotraukos ir vaizdo įrašai verti tūkstančio žodžių, kai parodote procesą, o ne tik galutinį produktą. Užkulisiniai kadrai, kaip jūsų rankos dirba, medžiagos, kurias naudojate, ar netvarkingas stalas perteikia autentiškumą.

Praktinis patarimas: Sukurkite trumpą vaizdo įrašą, kuriame paaiškinate savo įkvėpimą naujai kolekcijai. Pasidalinkite juo Instagram ir įdėkite į produktų puslapį. Klientai mėgsta matyti žmogiškąjį prisilietimą.

Pavyzdys: Odos dirbinių meistras filmuoja save pjaunantį ir siuvantį piniginę, paaiškindamas, kodėl naudoja augalinio rauginimo odą. Vaizdo įrašas kuria pasitikėjimą ir pateisina kainą.

5 žingsnis: Kurkite bendruomenę per istoriją

Jūsų istorija nėra monologas – pakvieskite klientus tapti jos dalimi. Skelbkite klientų nuotraukas su jūsų produktais, dalinkitės jų atsiliepimais ir sukurkite grotažymę savo prekės ženklui. Tai paverčia pirkėjus prekės ženklo ambasadoriais.

Veiksmų žingsnis: Sukurkite privačią Facebook grupę arba el. pašto sąrašą, kuriame dalintumėtės naujais dizainais, prašytumėte atsiliepimų ir pasakotumėte trumpas istorijas. Išskirtinis turinys gilina lojalumą.

Atminkite, bendruomenė yra dvipusė gatvė. Atsakykite į komentarus, užduokite klausimus ir parodykite dėkingumą.

6 žingsnis: Matuokite ir tobulinkite

Stebėkite, kurios jūsų istorijos dalys rezonuoja. Naudokite savo svetainės analizę, kad pamatytumėte, kurie produktų aprašymai skatina pardavimus. Atlikite A/B testavimą su skirtingomis puslapio „Apie mus" versijomis. Stebėkite socialinių tinklų įsitraukimą – kokie istorijų įrašai sulaukia daugiausiai komentarų ar pasidalinimų?

Įspėjimas: Dažnai nekeiskite savo pagrindinės istorijos. Vietoj to, tobulinkite, kaip ją pateikiate, remiantis atsiliepimais. Jūsų 'kodėl' turėtų išlikti pastovus, tačiau pasakojimas gali keistis.

Išvada

Pasakojimas nėra vienkartinė užduotis; tai nuolatinis pokalbis su klientais. Nuosekliai dalindamiesi savo kelione, kuriate santykius, peržengiančius sandorius. Augdami laikykite istoriją kiekvieno sprendimo centre. Jei esate pasirengę perimti visišką savo pasakojimo kontrolę, apsvarstykite galimybę pereiti už turgaviečių ribų. Susikurdami savo internetinę erdvę galėsite pasakoti savo istoriją be apribojimų. Daugiau apie šį kelią skaitykite Nuo Etsy iki nepriklausomybės: istorija pagrįstas pardavimas amatininkams, kad pamatytumėte, kaip nepriklausomybė sustiprina jūsų balsą.

Pradėkite šiandien užsirašydami vieną istoriją apie jums patinkantį produktą. Pasidalinkite ja socialiniuose tinkluose. Stebėkite reakciją. Tada pakartokite. Jūsų istorija yra jūsų palikimas – tegul ji būna išgirsta.