10 minūšu konversijas audits: atklājiet un novērsiet slēpto berzi jūsu galvenajā lapā

Kopsavilkums

Daudzas galvenās lapas darbojas slikti nevis lielu trūkumu dēļ, bet gan mazu berzes punktu dēļ, kas kopā nogalina konversijas — lēns ielādes laiks, neskaidri virsraksti, garas veidlapas, vāji CTA vai trūkstoši uzticības signāli. Šis raksts piedāvā 10 minūšu konversijas auditu, ko varat veikt jebkurā galvenajā lapā, lai sistemātiski atklātu šīs problēmas. Katrs solis ietver praktiskas pārbaudes, pirms un pēc piemērus un konkrētus uzlabojumus, ko varat piemērot uzreiz. Jūs uzzināsiet, kā novērtēt virsraksta skaidrību, samazināt veidlapas laukus, nezaudējot datus, padarīt CTA pogu pamanāmu, nodrošināt mobilo atsaucību un auditēt uzticības elementus. Piesardzība: izvairieties no pārmērīgas optimizācijas; vienmēr apstipriniet izmaiņas ar A/B testēšanu. Pēc šī audita sagaidāms izmērāms konversijas pieaugums no vienkāršiem uzlabojumiem.

10 minūšu konversijas audits: atklājiet un novērsiet slēpto berzi jūsu galvenajā lapā

Jūs esat pavadījis stundas, veidojot ideālu galveno lapu — pārliecinošu tekstu, gludu dizainu, skaidru piedāvājumu. Tomēr konversijas ir tikai 2%. Kas noticis? Vaininieks bieži ir sauja sīku berzes punktu, kas atsevišķi šķiet nekaitīgi, bet kopā sagrauj jūsu konversijas līmeni. Labā ziņa: jums nav nepieciešama pilnīga pārveide. Koncentrēts 10 minūšu audits var atklāt šīs slēptās noplūdes un vadīt vienkāršus uzlabojumus, kas nekavējoties paaugstina konversijas.

Šis raksts iepazīstina ar pieciem ātriem pārbaudījumiem: virsraksta skaidrība, veidlapas garums, CTA izcelšana, mobilā pieredze un uzticības signāli. Katrs solis ietver konkrētu testu, bieži sastopamu problēmu piemērus un rīcības risinājumus. Sāksim.

1. Virsraksta pārbaude: vai tas atbilst reklāmai?

Jūsu virsraksts ir pirmā — un bieži vien vienīgā — iespēja pārliecināt apmeklētājus, ka viņi ir īstajā vietā. Neatbilstība starp reklāmas tekstu, kas viņus atveda, un galvenās lapas virsrakstu rada tūlītēju apjukumu un pamešanu.

Tests: Izlasiet savas reklāmas vai e-pasta temata rindiņu, pēc tam apskatiet virsrakstu. Vai tie sola to pašu? Ja reklāma saka "Saņemiet 50% atlaidi savam pirmajam pasūtījumam", bet virsraksts ir "Laipni lūdzam mūsu veikalā", jūs esat zaudējis viņus.

Risinājums: Saskaņojiet virsraksta valodu ar satiksmes avotu. Izmantojiet precīzu ieguvumu vai piedāvājumu no reklāmas. Piemēram, ja jūsu Facebook reklāma sola "Bezmaksas SEO kontrolsaraksts", jūsu virsrakstam jābūt "Lejupielādējiet savu bezmaksas SEO kontrolsarakstu (tūlītēja piekļuve)".

Piemērs pirms/pēc: Kāds SaaS uzņēmums mainīja savu virsrakstu no "Viss vienā mārketinga platforma" uz "Izmēģiniet mūsu mārketinga platformu bez maksas 14 dienas". Konversijas pieauga par 22%, jo jaunais virsraksts tieši atbilda reklāmas bezmaksas izmēģinājuma piedāvājumam.

Piesardzība: Nepieblīvējiet katru atslēgvārdu. Saglabājiet virsrakstus kodolīgus un orientētus uz ieguvumiem. Viens skaidrs solījums pārspēj trīs neskaidrus.

2. Veidlapas garuma tests: īsāks ne vienmēr ir labāks — bet bieži ir

Katrs papildu lauks jūsu reģistrācijas veidlapā pievieno berzi. Bet akla lauku noņemšana var arī kaitēt potenciālo klientu kvalitātei. Atslēga: prasiet tikai to, kas jums patiešām nepieciešams šajā posmā.

Tests: Saskaitiet laukus savā veidlapā. Vairāk nekā trīs? Pajautājiet sev: Vai man ir nepieciešams viņu tālruņa numurs, lai pierakstītos uz jaunumiem? Ja nē, noņemiet to. Webināra reģistrācijai var pietikt ar vārdu un e-pastu.

Risinājums: Piemērojiet "tikai būtiskais" noteikumu. Sāciet ar vārdu un e-pastu. Pievienojiet laukus, piemēram, uzņēmuma lielumu vai amatu, tikai tad, ja tie tieši ietekmē konversiju. Izmantojiet progresīvu profilēšanu atkārtotiem apmeklētājiem.

Šis princips tieši saistīts ar pārliecinošu izvēļu problēmu. Ja jūsu veidlapa vienlaikus uzdod pārāk daudz jautājumu, apmeklētāji sastingst. Lai uzzinātu vairāk par lēmumu noguruma mazināšanu, skatiet mūsu rakstu Kāpēc jūsu galvenajā lapā ir pārāk daudz izvēļu (un kā to novērst).

Piemērs: HubSpot reiz samazināja 7 lauku veidlapu līdz 4 laukiem un novēroja konversijas pieaugumu par 30%. Noņemtie lauki (tālrunis, vietne utt.) tika iegūti vēlāk ar e-pasta palīdzību.

Piesardzība: Augstas saistības piedāvājumiem (piem., bezmaksas konsultācija) vairāk lauku var priekškvalificēt potenciālos klientus. A/B testējiet lauku skaitu, lai atrastu optimālo.

3. CTA redzamības skenēšana: vai viņi to var palaist garām?

Jūsu aicinājumam uz darbību vajadzētu kliegt "klikšķini uz mani", nebūdams kaitinošs. Ja tas saplūst ar fonu vai atrodas zem lapas locījuma, apmeklētāji to neredzēs.

Tests: Atveriet savu lapu datorā un mobilajā ierīcē. Vai varat pamanīt CTA trīs sekunžu laikā? Vai tas kontrastē ar fonu? Vai ir tikai viens primārais CTA? (Vairāki CTA izkliedē uzmanību.)

Risinājums: Izmantojiet pogas krāsu, kas izceļas (piem., oranžu vai zaļu pret zilu lapu). Novietojiet CTA virs lapas locījuma un atkārtojiet to vēlreiz zemāk skenētājiem. Izmantojiet uz darbību orientētu tekstu, piemēram, "Saņemiet manu bezmaksas ceļvedi", nevis "Iesniegt".

Piemērs: Kāds B2B uzņēmums mainīja savu CTA no "Uzzināt vairāk" (zils uz zila) uz "Saņemt balto grāmatu" (spilgti oranžs). Klikšķu caurumu līmenis pieauga par 41%.

Piesardzība: Izvairieties no spilgtām krāsām, kas kaitē uzticamībai. A/B testējiet pogas izmēru, formu un izvietojumu. Kas darbojas vienai auditorijai, var neizdoties citai.

4. Mobilās pieredzes pārbaude: draudzīgs īkšķim vai nē?

Vairāk nekā 60% tīmekļa trafika nāk no mobilajām ierīcēm. Ja jūsu galvenā lapa nav optimizēta maziem ekrāniem, jūs atsvešināt lielāko daļu auditorijas.

Tests: Ielādējiet savu lapu viedtālrunī. Vai varat izlasīt virsrakstu, nepalielinot attēlu? Vai CTA poga ir pietiekami liela, lai to pieskartos ar īkšķi (vismaz 48x48 pikseļi)? Vai attēli mērogojas pareizi? Vai veidlapu ir viegli aizpildīt mobilajā ierīcē?

Risinājums: Izmantojiet responsīvu dizainu, kas pielāgo fontu izmērus, atstarpes un izkārtojumu. Pārliecinieties, ka pogas ir pieskārienam draudzīgas un nav pārāk tuvu viena otrai. Testējiet ielādes ātrumu mobilajā ierīcē — mērķis ir zem 3 sekundēm. Apsveriet AMP (Accelerated Mobile Pages) ātrākai ielādei.

Piemērs: Kāds e-komercijas vietne pārveidoja savu mobilo galveno lapu ar lielākiem CTA un vienkāršotām veidlapām. Mobilās konversijas līmenis pieauga par 35%.

Piesardzība: Neslēpiet svarīgu saturu aiz hamburgeru izvēlnēm mobilajā ierīcē. Saglabājiet pieredzi lineāru un skenējamu.

5. Uzticības signālu inventarizācija: vai jūs izskatāties uzticami?

Apmeklētāji ir piesardzīgi pret krāpniecībām. Bez uzticības signāliem viņi nekonvertēs — īpaši augstas saistības piedāvājumiem.

Tests: Skenējiet lapu, meklējot šos elementus: klientu atsauksmes, gadījumu izpēti, uzticības nozīmītes (SSL, maksājumu ikonas), mediju logotipus, sociālos pierādījumus (piem., lietotāju skaitu) un privātuma politikas saiti. Vai kaut kā trūkst? Vai tie ir novietoti pie CTA?

Risinājums: Pievienojiet vismaz vienu atsauksmi pie CTA. Parādiet drošības nozīmītes (Norton, McAfee), ja iekasējat maksājumus. Parādiet labi zināmu klientu logotipus. Ja jums ir tūkstošiem lietotāju, pieminiet to.

Piemērs: Kāds mazs uzņēmums pievienoja vienu atsauksmes citātu pie CTA un novēroja konversiju pieaugumu par 19%.

Piesardzība: Izmantojiet reālas atsauksmes ar atļauju. Viltus sociālais pierādījums atgriežas, ja tiek atklāts. Prioritāti piešķiriet atbilstībai, nevis daudzumam.

Viss kopā: 10 minūšu audita darbplūsma

1. 1-2 minūte: Salīdziniet virsrakstu ar satiksmes avotu. Novērsiet neatbilstību.
2. 3-4 minūte: Pārskatiet veidlapas laukus. Noņemiet nebūtiskos.
3. 5-6 minūte: Pārbaudiet CTA redzamību un kontrastu. Pielāgojiet pogu.
4. 7-8 minūte: Testējiet mobilajā ierīcē. Optimizējiet pieskāriena mērķus un ātrumu.
5. 9-10 minūte: Auditējiet uzticības signālus. Pievienojiet atsauksmes pie CTA.

Pēc šīm izmaiņām veiciet A/B testu pret veco lapu. Tikai viens mainīgais vienlaikus skaidru ieskatu iegūšanai. Atcerieties, ka pat nelieli uzlabojumi laika gaitā uzkrājas.

Piesardzība: Neiekrītiet nemitīgas pielāgošanas slazdā. Nosakiet hipotēzi, testējiet un pārejiet tālāk, ja rezultāts ir statistiski nozīmīgs. Pārmērīga optimizācija var izraisīt analīzes paralīzi.

Secinājums

10 minūšu konversijas audits var atklāt slēptos berzes punktus, kas izsūc jūsu galvenās lapas potenciālu. Saskaņojot virsrakstus, saīsinot veidlapas, pastiprinot CTA, optimizējot mobilajām ierīcēm un veidojot uzticību, jūs bieži varat dubultot konversijas līmeni bez dārgas pārveides. Tomēr vienmēr apstipriniet ar datiem — tas, kas darbojas vienai auditorijai, var nederēt citai. Sāciet savu auditu šodien un vērojiet, kā jūsu konversijas aug.

Lai dziļāk iedziļinātos kopējā piltuves optimizācijā, skatiet mūsu ceļvedi Novērsiet savas galvenās lapas konversijas noplūdi tagad.

Tagad dodieties auditēt savu lapu. 10 minūtēs jūs uzzināsiet, kas tieši jālabo.