Kāpēc jūsu galvenajā lapā ir pārāk daudz izvēļu (un kā to novērst)

Kopsavilkums

Daudzas galvenās lapas neizdodas, jo tās apgrūtina apmeklētājus ar vairākām iespējām, izraisot lēmumu paralīzi un zemus reklāmguvumu rādītājus. Risinājums ir nežēlīgi vienkāršot savu lapu līdz vienam mērķim. Šis raksts sniedz soli pa solim metodi, kā auditēt savu esošo lapu, noņemt traucēkļus un izstrādāt vienu skaidru rīcības aicinājumu. Jūs apgūsit praktiskas metodes, piemēram, 'viena lapa, viens mērķis' noteikumu, kā izmantot virziena norādījumus uzmanības vadīšanai un kad izmantot pakāpenisku atklāšanu sekundārajām darbībām. Samazinot kognitīvo slodzi, jūs varat palielināt reklāmguvumus un uzlabot lietotāja pieredzi. Mēs arī apspriedīsim biežākās kļūdas un kā testēt savu jauno dizainu.

Jūsu galvenā lapa ir reklāmguvumu mašīna — vai tādai vajadzētu būt. Bet, ja esat kā vairums mārketinga speciālistu, jūs to esat piepildījis ar vairākiem rīcības aicinājumiem, navigācijas saitēm, sociālo mediju kopīgošanas pogām un desmitiem citu traucēkļu. Rezultāts? Apmeklētāji sastingst. Sastopoties ar pārāk daudz izvēļu, viņi neko nedara. Šī parādība, kas pazīstama kā Hika likums, nosaka, ka laiks, kas nepieciešams lēmuma pieņemšanai, palielinās līdz ar iespēju skaitu. Galvenajām lapām katra papildu izvēle ir noplūde jūsu reklāmguvumu piltuvē.

Šajā rakstā jūs apgūsit pārbaudītu sistēmu, kā atbrīvoties no trokšņa un koncentrēties uz vienu vienīgu darbību. Pieņemot "viena lapa, viens mērķis" domāšanas veidu, jūs varat dramatiski uzlabot savus reklāmguvumu rādītājus. Mēs soli pa solim apskatīsim, kā auditēt savu pašreizējo lapu, noteikt primāro reklāmguvumu mērķi, novērst traucēkļus, izmantot vizuālos signālus uzmanības vadīšanai un apstrādāt sekundārās darbības, nepārslogojot apmeklētājus. Pa ceļam dalīsimies ar reāliem piemēriem un brīdinājuma stāstiem. Sāksim ar problēmas diagnosticēšanu.

1. solis: Auditējiet savu galveno lapu lēmumu pārslodzei

Vispirms rūpīgi apskatiet savu galveno lapu. Uzskaitiet katru elementu, kas liek apmeklētājam pieņemt lēmumu: primārās CTA, sekundārās pogas, saites galvenē vai kājenē, sociālo mediju ikonas, lejupielādes iespējas un pat vairākus veidlapu laukus. Saskaitiet, cik daudz atšķirīgu darbību kāds varētu veikt. Ja skaits pārsniedz vienu vai divus, jums ir problēma.

Piemēram, tipiskā SaaS galvenajā lapā var būt poga "Sākt bezmaksas izmēģinājumu", saite "Skatīt demonstrāciju", bultiņa "Uzzināt vairāk", navigācijas josla ar produktu un cenu lapām, kā arī kājene ar privātuma politiku un noteikumiem. Tas ir vismaz 6 izvēles — 7, ja skaita tērzēšanas logrīku. Katra izvēle sacenšas par uzmanību, vājinot jūsu galveno vēstījumu.

Lai to novērstu, jums ir jānovērš savas galvenās lapas reklāmguvumu noplūde, aizbāžot šos lēmumu punktus. Noņemiet visu, kas tieši neatbalsta jūsu primāro mērķi.

2. solis: Nosakiet savu vienīgo primāro darbību

Kāda ir viena lieta, ko vēlaties, lai apmeklētāji dara? Tā var būt reģistrēšanās bezmaksas izmēģinājumam, e-grāmatas lejupielāde vai demonstrācijas pieprasīšana. Šai primārajai darbībai jābūt ļoti skaidrai un saskaņotai ar kampaņu, kas viņus atveda. Ja jūsu datplūsma nāk no Facebook reklāmas, kas sola atlaidi, jūsu lapai jāved tieši uz šīs atlaides saņemšanu — nevis uz vispārēju biļetenu reģistrēšanos.

Pierakstiet savu primāro darbību vienā teikumā: "Es vēlos, lai apmeklētāji noklikšķina uz pogas 'Sākt bezmaksas izmēģinājumu'." Tagad visam jūsu lapā ir jāatbalsta šī darbība. Viss, kas to nedara, ir kandidāts izņemšanai.

3. solis: Nežēlīgi noņemiet traucēkļus

Kad esat definējis savu primāro darbību, pārejiet caur savu audita sarakstu un likvidējiet visu, kas nekalpo šim mērķim. Šeit ir praktisks kontrolsaraksts:

• Noņemiet navigācijas joslu. Apmeklētājiem nav jāpārlūko jūsu vietne; viņiem ir jākonvertē. Kaila galvenā lapa bez galvenes saitēm var palielināt reklāmguvumus par 30-50% pēc mūsu pieredzes.
• Ierobežojiet līdz vienai CTA. Tikai viena poga. Ja jums ir sekundāra CTA, piemēram, "Uzzināt vairāk", noņemiet to vai iekļaujiet primārajā.
• Noņemiet sociālo kopīgošanas pogas. Tās mudina apmeklētājus pamest jūsu lapu. Saglabājiet tās pēc konversijas.
• Vienkāršojiet veidlapu laukus. Prasiet tikai būtisku informāciju. Ja nepieciešams tikai e-pasts, nejautājiet vārdu, uzņēmumu un tālruni.
• Noņemiet ārējās saites. Nav saišu uz emuāra ierakstiem, par mums vai partneru vietnēm.

Piemēram, B2B galvenā lapa, ko mēs optimizējām, bija demonstrācijas pieprasījuma veidlapa ar 9 laukiem un divām CTA: "Nosūtīt pieprasījumu" un "Zvaniet mums". Pēc tālruņa CTA noņemšanas un lauku samazināšanas līdz vārdam, e-pastam un uzņēmumam, reklāmguvumi trīskāršojās.

4. solis: Izmantojiet vizuālo hierarhiju un virziena norādījumus

Kad traucēkļi ir noņemti, jums jāvada apmeklētāja acis uz jūsu primāro CTA. Izmantojiet kontrastu, balto telpu un virziena norādījumus, piemēram, bultiņas vai attēlus ar cilvēkiem, kas skatās uz pogu. Pašai CTA pogai jābūt kontrastējošā krāsā (piemēram, oranžā uz zila fona) un pietiekami lielai, lai to nevarētu nepamanīt.

Sākotnēji novietojiet savu CTA virs locījuma līnijas un, ja lapa ir gara, atkārtojiet to vēlāk lapā. Bet saglabājiet konsekvenci: tā pati poga, tā pati krāsa, tas pats teksts. Izvairieties no vairākām pogām, kas saka dažādas lietas.

Apsveriet iespēju izmantot progresa joslu, ja jūsu primārā darbība ir vairāku soļu (piemēram, norēķināšanās). Bet lielākajai daļai lapu, jo vienkāršāk, jo labāk.

5. solis: Apstrādājiet sekundārās darbības ar pakāpenisku atklāšanu

Ko darīt ar tādām darbībām kā privātuma politikas lasīšana vai atbalsta sazināšanās? Neizslēdziet tās pilnībā — vienkārši paslēpiet tās līdz pēc konversijas vai pašā lapas apakšā. Izmantojiet pakāpenisku atklāšanu: ievietojiet mazu saiti "Privātuma politika" pie veidlapas, bet neveidojiet to par pogu. Ja obligāti jāiekļauj sekundāra CTA (piemēram, uzņēmumu klientiem, kuri vēlas zvanu), novietojiet to pēc galvenās CTA un padariet to daudz mazāk pamanāmu — neliela teksta saite, nevis poga.

Alternatīvi, izmantojiet pielīmētu kājeni, kas parādās tikai tad, kad lietotājs ritina garām primārajai CTA. Tādā veidā viņi vispirms redz galveno darbību; tikai tad, ja viņi izvēlas to ignorēt, parādās rezerves iespēja.

6. solis: Testējiet un pilnveidojiet

Jūsu atvienkāršotā lapa ir hipotēze. Tagad veiciet A/B testus, lai to apstiprinātu. Testējiet vienkāršoto versiju pret oriģinālu. Uzraugiet reklāmguvumu līmeni, atlēcienu līmeni un laiku lapā. Nebrīnieties, ja jūsu vienkāršākā versija konvertē par 20-50% labāk.

Testējiet arī vienas CTA variācijas: pogas krāsu, tekstu, novietojumu. Bet saglabājiet izvēļu skaitu nemainīgu (tikai vienu). A/B testēšana ļauj nepārtraukti uzlabot, neieviešot atkārtotu jucekli.

Ierobežojumi: Kad vairākas CTA ir jēgpilnas

Ir izņēmumi. Augstas apdomas pirkumiem (piem., uzņēmumu programmatūrai) apmeklētājiem var būt nepieciešams gan "Pieprasīt demonstrāciju", gan "Lejupielādēt balto grāmatu", lai izkoptu. Šādos gadījumos izmantojiet divpakāpju procesu: vispirms piedāvājiet vienu iespēju izcili, pēc tam, kad viņi iesaistās, atklājiet otro. Vai arī atdaliet galvenās lapas katrai nolūkam.

Līdzīgi e-komercijā jums var būt "Pievienot grozam" un "Vēlmju saraksts". Bet joprojām samaziniet izvēles: paslēpiet "Vēlmju sarakstu", līdz tiek noklikšķināts uz "Pievienot grozam", vai izmantojiet mazāku ikonu.

Vienmēr saskaņojiet savu lapu ar datplūsmas avotu. Ja apmaksāta reklāma sola bezmaksas konsultāciju, jūsu lapai jāved uz tikšanās rezervēšanu, nevis uz gadījumu izpētes lasīšanu.

Secinājums

Lēmumu paralīze ir kluss reklāmguvumu slepkava. Ierobežojot izvēles savā galvenajā lapā līdz vienai primārai darbībai, jūs samazināt kognitīvo slodzi un padarāt to viegli apmeklētājiem pateikt jā. Sāciet, auditējot savu pašreizējo lapu, definējiet savu galveno mērķi, novērsiet traucēkļus, vadiet aci ar dizainu un apstrādājiet sekundārās darbības diskrēti. Testējiet, pilnveidojiet, un jūs redzēsiet izmērāmu reklāmguvumu pieaugumu. Atcerieties: mazāk ir vairāk. Kad jūs piedāvājat apmeklētājiem vienu skaidru ceļu, viņi to izmantos.

Tagad rīkojieties. Šodien pārskatiet savu visvairāk apmeklēto galveno lapu un noņemiet vismaz trīs izvēles. Jūsu reklāmguvumu līmenis jums pateiks paldies.