Tīmekļa vietņu veidņu audits: atkārtojams veids, kā izvērtēt veidnes dažādiem klientiem

Kopsavilkums

Kā izvēlēties veidni klientam, ja izvēlei ir jāiztur saskare ar otru klientu, trešo un vēl duci citu? Pirmā veidne ir vienkārša: atrodi kaut ko, kas izskatās pareizi, parādi to klientam un virzies tālāk. Desmitā veidne ir vieta, kur modelis sabrūk. Līdz tam esi mantojis kaudzi ar maziem kompromisiem — izkārtojumu, kas cīnās ar saturu, funkciju, kas klientam nav vajadzīga, pielāgojumu, kas salūza nākamajā atjauninājumā. Risinājums nav pārtraukt lietot veidnes; tās joprojām ir ātrs un pieņemams veids, kā palaist profesionālu vietni. Risinājums ir izturēties pret veidni tā, kā inženieru komanda izturas pret trešās puses atkarību: pirms adoptēšanas veikt auditu, dokumentēt atklāto un padarīt auditu atkārtojamu katram klientam.

Kā izvēlēties veidni klientam, ja izvēlei ir jāiztur saskare ar otru klientu, trešo un vēl duci citu? Pirmā veidne ir vienkārša: atrodi kaut ko, kas izskatās pareizi, parādi to klientam un virzies tālāk. Desmitā veidne ir vieta, kur modelis sabrūk. Līdz tam esi mantojis kaudzi ar maziem kompromisiem — izkārtojumu, kas cīnās ar saturu, funkciju, kas klientam nav vajadzīga, pielāgojumu, kas salūza nākamajā atjauninājumā. Risinājums nav pārtraukt lietot veidnes. Veidnes joprojām ir ātrs un pieņemams veids, kā palaist profesionālu vietni, un daudziem klientiem tās ir pareizā izvēle. Risinājums ir izturēties pret veidni tā, kā inženieru komanda izturas pret trešās puses atkarību: pirms adoptēšanas veikt auditu, dokumentēt atklāto un padarīt auditu atkārtojamu katram klientam.

Pirmais iebildums: “Mums nav laika pārbaudīt veidnes, klientam vajag vietni tagad”

Viena strukturētas pārbaudes stunda tagad ietaupīs desmitiem stundu nestrukturētas labošanas vēlāk. Tas nav sauklis; tā ir grāmatvedība. Kad adoptējat veidni, neapskatot tās izmaiņu virsmu, jūs uzņematies risku jau sākumā. Trūkstošās funkcijas atklājat klientu apskatēs, nevis testa vidē.

Izmaiņu virsma ir katra vieta, kurai būs jāpieskaras, lai pielāgotu veidni klienta saturam un zīmolam. Iedomājieties būvniecības uzņēmumu, kas prasa modernu industriālu izskatu. Jūs atrodat veidni ar tumšu hero sadaļu, treknu tipogrāfiju un celtņa fotogrāfiju. Tā izskatās perfekti tirgus priekšskatījumā. Tad jūs mēģināt pievienot projektu galeriju ar gariem aprakstiem un atklājat, ka portfeļa bloks atbalsta tikai īsus parakstus, un poga “pieprasīt piedāvājumu” ir ieprogrammēta uz vienu e-pasta adresi. Tagad jūs rakstāt pārrakstījumus lietām, kurām veidnei vajadzēja būt kā opcijām.

Pirms klients kaut ko paraksta, veiciet testa vingrinājumu. Ielieciet veidni svaigā, tukšā vidē. Uzskaitiet klienta obligātās funkcijas un kartējiet katru uz veidnes iestatījumu. Izmēģiniet trīs izmaiņas, kuras, visticamāk, veiksiet: nomainiet logotipu, mainiet primāro krāsu, pārrakstiet mājas lapas tekstu. Atzīmējiet, kuras izmaiņas bija iestatījumi un kurām vajadzēja rediģēt kodu. Tas nav dziļš tehnisks audits; tas ir fokusēts divdesmit minūšu vingrinājums, kas parāda, vai veidne ir sākumpunkts vai atsevišķs projekts.

Otrais iebildums: “Katrs klients ir atšķirīgs, tāpēc standarta pārskats nederēs”

Komerciāls santehnikas piegādātājs un specializēts pārtikas veikals ienāk jūsu komandā. Viņiem gandrīz nav nekā kopīga vizuāli. Santehnikas klients vajag produktu kategorijas, specifikāciju lapas un piedāvājuma pieprasīšanas darbplūsmu. Pārtikas veikalam vajag produktu sarakstus, piegādes informāciju un pasūtīšanas ceļu. Dažādu nozaru veidnes viņiem derēs — veidņu tirgi piedāvā nozarei specifiskus dizainus, bieži ar iebūvētām funkcijām, piemēram, produktu katalogiem, rezervēšanas sistēmām vai portfeļa vitrīnām. Bet audita jautājumi abiem paliek tie paši: vai es varu pārvietot logotipu bez koda skaršanas? Vai es varu mainīt navigācijas secību? Vai es varu nomainīt viettura kontaktinformāciju vienā vietā? Vai iebūvētā funkcija atbilst tam, kā šis klients patiesībā saņem pasūtījumus vai pieprasījumus?

Frāze “katrs klients ir atšķirīgs” ir tieši tas iemesls, kāpēc standarta pārskats ir svarīgs. Tas neļauj jums pieļaut to pašu dārgo kļūdu jaunā aizsegā.

Lūk, kā demo pārskats izskatās salīdzinājumā ar to, ko audits patiesībā pārbauda:

Ko rāda tirgus demo	Ko audits patiesībā pārbauda
Pulēta mājas lapa lielā galddatora ekrānā	Kā veidne uzvedas telefona, planšetdatora un galddatora platumos un kā sabrūk navigācija
Krājuma fotogrāfijas un īsi, kārtīgi viettura teksti	Kā izkārtojuma bloki uzvedas ar reālistiskiem satura garumiem, ieskaitot garus produktu nosaukumus vai blīvas kontaktinformācijas detaļas
Gludi hover efekti un animācijas	Vai mijiedarbības ir pieejamas un vai tās aizkavē pirmo attēlojumu tipiskā savienojumā
Funkcijas ikona, piemēram, “pievienot grozam” vai “rezervēt tagad”	Vai funkcija ir konfigurējama, vai tā nosūta datus uz vietu, ko kontrolē klients, un vai tā atbilst klienta faktiskajai darbplūsmai
“Viegli pielāgojams” aprakstā	Kuras izmaiņas var veikt vizuālajā redaktorā un kuras prasa stila vai marķējuma pārrakstīšanu

Veidnes izvēle pēc izskata ir tas, kā aģentūras nonāk pie veidnes, kas cīnās ar saturu; satura pirmā darbplūsma notur klienta īsto materiālu redzeslokā no sākuma. Audits pastāv, lai pārbaudītu, vai veidne var nest šo materiālu bez sasprindzinājuma.

Trešais iebildums: “Demo izskatās labi, tāpēc mēs jau zinām, kas mums vajadzīgs”

Atveriet demo privātās pārlūkošanas logā un mainiet tā izmēru no 320 pikseļiem līdz 1440 pikseļiem, pirms noklikšķināt uz pogas, kurā teikts, piemēram, “Sākt ar šo veidni.” Dariet to lēnām. Vērojiet, kur navigācija sabrūk, kur attēli tiek apgriezti un kur teksts sāk līst ārā no konteinera. Šis viens vingrinājums jums pateiks vairāk nekā ekrānuzņēmumu mape.

Šeit garlaicīgie kritēriji, kas minēti katrā veidnes aprakstā — atsaucība, SEO draudzīgums, ielādes ātrums, lietotāja pieredze — kļūst konkrēti. Tirgus demo, visticamāk, darbojas uz paša tirgus hostingu, ar tīru attēlu komplektu un bez analītikas skriptiem. Jūsu klienta vietne darbosies uz viņu pašu hostinga, ar viņu logotipu, viņu īsto tekstu un dažiem trešās puses tagiem. Ja veidne ir atkarīga no milzīga reklāmas attēla, lai izskatītos labi, tā ir veiktspējas problēma, kuru izvēlaties šodien.

Pārbaudiet arī funkciju, kas lika jums paskatīties uz veidni. Prakses pārvaldības klients var būt piesaistīts veidnei ar rezervēšanas logrīku. Demo tas izskatās gludi. Pēc tam atklājat, ka logrīks saglabā iesniegumus demo kontā, aicina apmeklētājus izmantot veidnes autora veidlapu vai vispār nesavienojas ar klienta kalendāru. Auditam jāatbild: kur nonāk dati? Vai klients var redzēt iesniegumus? Vai funkcija ir daļa no veidnes koda, vai arī tā ir atkarīga no trešās puses pakalpojuma, kas vēlāk var mainīt cenas? Ja meklēšanas pozīcijas ir daļa no lēmuma, parastie veidņu SEO mīti ir vērts pārbaudīt pirms apņemšanās.

Ceturtais iebildums: “Pielāgošana novērsīs jebkuru trūkumu, tāpēc vienkārši izvēlēsimies vienu un pielāgosim”

Pieņemsim, ka klients lūdz vienu mazu korekciju mobilā fonta izmērā. Jūs atrodat, ka veidnes virsraksta stils ir definēts vairākās vietās pāri lūzuma punktiem. Lai veiktu vienu konsekventu izmaiņu, jūs rakstāt pārrakstījumus. Tie darbojas. Pēc trim mēnešiem nāk atjauninājums; viens no tiem deklarācijas tagad konfliktē; klienta virsraksts pēkšņi lec uz negaidītu izmēru tālruņos. Tās ir īstās izmaksas tam, ka “mēs to vēlāk pielāgosim.”

Pielāgošana nav viens notikums; tā ir uzturēšanas attiecības. Brīdī, kad jūs pārrakstāt kaut ko veidnes pamatā esošajā CSS vai marķējumā, jūs izveidojat veidnes versiju, kas vairs nav tieši tā, ko uztur autors. Nākamais atjauninājums tiks rakstīts pret oriģinālu, un katrs pārrakstījums ir vieta, kur nākotnes atjauninājums var klusi salauzt klienta dizainu. Jo vairāk pielāgojat, jo vairāk kļūstat par faktisko veidnes uzturētāju — un tieši tur parādās biežākās pielāgošanas kļūdas.

Dažreiz godīgs audita secinājums ir tāds, ka neviena veidne nav piemērota. Ja klienta vajadzības ir tik specifiskas, ka plānojat smagu pielāgošanu pirms palaišanas, individuāla izstrāde faktiski var izmaksāt mazāk projekta dzīves laikā. Veidnes ir īsceļš, un īsceļi ir noderīgi tikai tad, ja tie patiešām saīsina ceļu. Šis kompromiss ir iebūvēts tajā, kā veidnes parasti tiek aprakstītas: tās piedāvā efektivitāti un izmaksu lietderību, ar godīgu piezīmi, ka individuāli būvētas vietnes var nodrošināt lielāku elastību un mērogojamību ilgtermiņa izaugsmei. Audits jums parāda, kurā pusē jūs patiesībā esat.

Piektais iebildums: “Izvēlēšanās pēc sajūtas ir ātrāka, un mūsu klienti uzticas mūsu gaumei”

Vai rezultātu karte aizstāj dizaina spriedumu? Nē — un tieši tāpēc tā ir noderīga. Apsveriet divas veidnes vienam un tam pašam terapeita klientam. Abas iegūst “jā” katrā audita kategorijā. Vienai ir mierīgāka tipogrāfijas skala; otrai ir izteiksmīgāka krāsu sistēma. Rezultātu karte saka, ka tās darbības ziņā ir vienādas, un jūsu dizaina spriedums izvēlas to, kas atbilst klienta personībai. Tā ir gaume, kas dara darbu, kurā tā patiešām ir laba, nevis tiek lūgta paredzēt atjauninājumu uzvedību, datu apstrādi un mobilo izkārtojumu.

Turiet rezultātu karti vienkāršu. Katrai veidnei novērtējiet piecas lietas, kas lauž projektus: izmaiņu virsmu, atjaunināšanas ceļu, funkciju atbilstību, atsaucīgo uzvedību un veiktspēju/SEO draudzīgumu. Izmantojiet tikai “jā”, “daļēji” vai “nē”. Kad saņemat vairāk nekā vienu “nē”, jums ir saruna, nevis spriedums. Šī saruna kļūst par atkārtojamu daļu jūsu klientiem adresētajā pamatojumā: “Mēs neizvēlējāmies šo veidni, jo tās rezervēšanas funkcija būtu prasījusi nomaiņu dažu mēnešu laikā.” To ir vieglāk aizstāvēt nekā “man likās, ka tā neizskatās pareizi.”

Secinājums: Ļaujiet auditam būt lietai, ko atkārtojat

Mērķis nav perfekta veidne. Perfektas veidnes nav. Ir tikai veidne, kuras kompromisus esat redzējuši iepriekš un apzināti pieņēmuši. Kad veicat auditu pirms adoptēšanas, varat arī izveidot nelielu anotētu veidņu piezīmju bibliotēku — kura veidne strādāja produktu kataloga klientam, kura tika galā ar garo portfeli un kādi pārrakstījumi bija jāveic, lai to sasniegtu. Nākamais darbs sākas ar šo bibliotēku, nevis ar tukšu meklēšanas priekšskatījumu. Tā veidņu darbplūsma kļūst atkārtojama pāri klientiem: nevis izmantojot katru reizi vienu un to pašu veidni, bet gan daloties procesā, kas nosaka, vai veidne ir pelnījusi darbu, lai kļūtu par piegādājamo rezultātu.

Viena piezīme: rūpībai jāatbilst apņemšanās lielumam. Vienas lapas mārketinga vietnei vietējam uzņēmumam nav nepieciešams divu dienu audits; klientam, kura ieņēmumi ir atkarīgi no veidnes rezervēšanas sistēmas, tas ir nepieciešams. Process ir tas pats. Mainās jautājumu dziļums.