Pārtrauciet izvēlēties veidnes pēc izskata: satura pirmā darbplūsma aģentūrām

Kopsavilkums

Lielākā daļa aģentūru vaino veidni, kad klientu vietnes apstājas. Patiesais šķērslis ir uzņemšana un satura kartēšana, kas notiek pirms kāds izvēlas tēmu. Šis izklāsts seko tipiskam klienta projektam—rūpnieciskam piegādātājam ar deviņām produktu līnijām un trim pircēju veidiem—cauri atkārtojamai veidnes darbplūsmai. Jūs uzzināsiet, kā pārvērst klienta izpēti par lapas plānu, izvēlēties tēmu, pamatojoties uz satura apjomu, nevis izskatu, un izveidot atkārtoti izmantojamu bibliotēku, kas paātrina nākamo klientu. Ieguvums: mazāk pārskatīšanas, mazāk jautājumu “vai veidne to var?” un piegādes process, kas mērogojas visos kontos.

Lielākā daļa padomu par veidnēm ir nepareizā secībā. Tas sākas ar ekrānuzņēmumiem. Tas beidzas ar krāsu paleti. Ja veidojat vietnes vairāk nekā vienam klientam, šī secība ir iemesls, kāpēc katra izstrāde šķiet vienreizēja. Veidne nav sākumpunkts. Klienta saturs ir. Tā nav semantiska viltība. Kad izvēlaties tēmu, pirms zināt, kam tai jākalpo, jūs spiežat tekstu izkārtojumos, lūdzat “vēl vienu bloku” un rēķināt stundas, kuras nekad neatgūstat.

Šī ir darbplūsma, kas to labo. Izsekojiet vienam projektam—reģionālam rūpnieciskam piegādātājam ar deviņām produktu līnijām un trim pircēju veidiem—no īsas instrukcijas līdz palaišanai. Šie posmi attiecas uz katru nākamo klientu.

Sāciet ar jautājumiem, nevis ar veidņu veikalu

Klients nosūta kārtīgu instrukciju: “Mums vajadzīga moderna vietne. Tīrs dizains. Mēs vēlamies izskatīties lielāki, nekā esam.” Šī instrukcija var atbilst simtiem veidņu. Tā neko nepasaka par to, kura izdzīvos saskarē ar realitāti.

Pārtrauciet skatīties uz veidnēm, pirms zināt, ko tās nesīs. Apsēdieties ar klientu un uzdodiet jautājumus, kas rada lapu sarakstu, nevis īpašības vārdus:

• Kādas lapas pašlaik ir vietnē?
• Kādām lapām vajadzētu būt pēc gada?
• Kuras lapas tiek atjauninātas katru mēnesi? Kuras lapas noveco?
• Kāda ir vissarežģītākā lieta vietnē—specifikāciju lapa, rezervācijas forma, video siena?
• Kurš ir otrs svarīgākais mērķauditorijas segments pēc klienta?

Atbildes maina visu. Rūpnieciskais piegādātājs saka, ka viņu produktu katalogs nav viena lapa; tas ir deviņas kategoriju lapas, katra ar detalizētām produktu lapām, datu lapām PDF formātā, atbilstības logotipiem un piedāvājuma pieprasījuma formu. Trīs pircēju veidi—inženieri, iepirkumu vadītāji un izplatītāji—nonāk dažādās lapās un vēlas dažādus pierādījumus.

Tagad “tīrs dizains” ir bezjēdzīgs. Veidnei jāietver produktu datu tabula, PDF saišu saraksts un forma. Tas ir jūsu kontrolsaraksts.

Daudzas komandas to izlaiž, jo klients jau “pastāstīja, ko vēlas.” Viņi to nedarīja. Viņi jums pateica savu uzņēmuma nosaukumu un optimismu. Izveidojiet lapu sarakstu. Ja jūsu pašreizējais process sākas ar veidņu meklēšanu, šī viena izmaiņa ietaupa visvairāk laika.

Satura audits pirms veidņu meklēšanas

Klients saka: “Uzbūvējiet kaut ko līdzīgu mūsu konkurenta vietnei.” Jūs atverat konkurentu un redzat lielu hero slīdni. Nesāciet ar to.

Atveriet klienta esošo vietni kopā ar viņu. Pirms meklējat tēmu, kartējiet satura apjomu katrai lapai. Katrai lapai saskaitiet satura veidus: garas rindkopas, tabulas, attēlu galerijas, formas, video, lejupielādējamos failus, komandas biogrāfijas, atsauksmes, iegultas kartes. Atzīmējiet, kuras lapas ir mūžīgas un kuras ir kampaņu lapas. Sarindojiet lapas pēc biznesa mērķa. Tas nav papildu luksuss; tas ir filtrs, ko piemērosiet katrai veidnei.

Praktisks solis: izveidojiet vienkāršu izklājlapu. Kolonnas ir lapu nosaukumi. Rindas ir satura veidi. Atzīmējiet lodziņu, ja lapai tas nepieciešams.

Piegādātāja audits atklāj stingru prasību: katrai produktu lapai ir nepieciešams divu kolonnu izkārtojums ar lielu specifikāciju tabulu un lipīgu pogu “Pieprasīt piedāvājumu”. Mājas lapai ir nepieciešama sadaļa trim tirgus segmentiem. Resursu lapai ir nepieciešams atkārtojams karšu režģis PDF failiem.

Vai kāda no veidnēm, ko parasti izmantotu, to spēj? Jūs vēl nezināt. Tieši to arī vajag noskaidrot.

Nozarei specifiskas veidnes var to paātrināt. Veidne, kas veidota rūpnieciskai nozarei, bieži jau sākotnēji ietver produktu katalogus un specifikāciju sadaļas. Tas ietaupa no šo bloku manuālas būvēšanas. Taču nozares etiķetes nav solījumi. “Ražošanas” tēma var ietvert emuāra sadaļu, kas jums nav vajadzīga, un izlaist izplatītāju meklētāju, kas jums ir nepieciešams. Vērtējiet veidni pēc audita, nevis pēc kategorijas nosaukuma.

Ja tas izklausās pēc lēnās daļas, tā nav. Šī sākotnējā kartēšana ir tas, kas izbeidz “veidne neder” ciklu. Lai dziļāk izprastu, kāpēc šis cikls apēd peļņu, izlasiet kāpēc veidņu darbplūsmas šķiet lēnas un kā tās labot.

Izlasiet produktu lapas pirms mājas lapas

Lūk, slazds: veidnes demonstrācija rāda satriecošu mājas lapu ar pilnekrāna video. Jūs to rādāt klientam. Viņš apstiprina. Jūs sākat veidot produkta detaļu lapu ar astoņu rindu specifikāciju tabulu, un izkārtojums sabrūk.

Pārtrauciet vērtēt veidnes pēc to mājas lapas. Vērtējiet tās pēc to visgarlaicīgākās lapas.

Atveriet demonstrācijas iekšējās lapas. Vai produktu lapā ir specifikāciju tabula? Vai gara datu tabula aptinas vai ritinās? Vai ir lipīgs aicinājums uz darbību? Kas notiek, kad ielādējat FAQ lapu ar desmit jautājumiem? Vai emuāra saraksts izskatās apzināts ar četriem ierakstiem, nevis divdesmit? Veidne, kas iztur šos testus, ir tā, kuru ir vērts iegādāties.

Salīdzinājums palīdz pirms klikšķināšanas:

Ko klients saka	Kas veidnei jāietver
“Mums vajag modernu sajūtu”	Pilna platuma, attēlu vadīta sadaļa, kas necīnās ar jūsu tipogrāfiju
“Produktu lapas ir svarīgas”	Atkārtojams produktu izkārtojums ar specifikāciju tabulām, PDF saitēm un saistītiem produktiem
“Padariet pirkšanu vieglu”	Piedāvājuma vai rezervācijas forma, kas redzama katrā pirkšanai svarīgā lapā
“Vietnei vajadzētu augt kopā ar mums”	Modulāras sadaļas, kuras var pārkārtot bez pārbūves
“Mums ir daudz PDF failu”	Karšu režģis vai dokumentu saraksts, kas mērogojas bez sadalīšanās

Izmantojiet šo tabulu kā filtru. Ja veidne neiztur vienu rindu, atmetiet to. Ja tā iztur visas rindas, mājas lapa ir gandrīz nebūtiska—jūs to varat pielāgot.

Pārbaudiet lietas, kas sabojājas vēlāk

Atbildība, SEO draudzīgums, ielādes ātrums, pielāgošanas iespējas, lietotāja pieredze. Šīs funkcijas uztur vietni dzīvu pēc palaišanas, un tās nav redzamas ekrānuzņēmumā.

Atveriet demonstrāciju īstā tālrunī. Vai specifikāciju tabula kļūst par horizontālas ritināšanas slazdu? Vai lipīgā piedāvājuma poga joprojām ir sasniedzama, vai tā pārklāj kājeni? Pārbaudiet lapas ātrumu tēmas demonstrācijā. Veidne, kas piebāzta ar smagām animācijām un pārāk lielu video, ielādēsies kā ķieģelis.

Pirms iegādes pārbaudiet SEO pamatus: tīrus lapas nosaukumus, meta aprakstus, semantisko virsrakstu hierarhiju, attēlu alt laukus, shēmas atbalstu produktiem vai vietējam uzņēmumam. Daudzas komandas to uzzina pārāk vēlu. SEO mīti, kas maksā pozīcijas ir labs atgādinājums pārbaudīt pirms solīt rezultātus.

Arī pielāgošanas iespējas ir svarīgas. Tēma, kas jūs iesloga fiksētās sadaļās, liks jums algot izstrādātāju lietām, ko lapu būvētājs varētu izdarīt minūtēs. Meklējiet veidnes, kurās var pārkārtot sadaļas, pievienot jaunu satura bloku un mainīt globālos fontus un krāsas vienuviet. Jo modulārāka tā ir, jo vieglāk ir padarīt katra klienta vietni unikālu.

Ko darīt, ja klients iemīl nepareizu veidni

Jūs nosūtāt trīs iespējas. Klients atbild ar to, kuru jūs neiekļāvāt īsajā sarakstā—portfeļa tēmu ar milzīgu mūra režģi. Tā neiztur satura auditu, jo produktu specifikāciju tabula veidnē nepastāv. Pretojieties vēlmei padoties.

Parādiet klientam satura auditu, nevis strīdieties. Atveriet veidnes demonstrācijas produktu lapu. Ja tai nav produktu lapas, nosauciet trūkumu. “Šai tēmai nav specifikāciju tabulas izkārtojuma. Mums tas būtu jāveido no nulles, kas noņem veidnes ātruma priekšrocību.” Sniedziet viņiem konkrētu pamatu atteikumam.

Tad novirziet viņus atpakaļ uz īso sarakstu. Ļaujiet viņiem izvēlēties starp pārbaudītajām iespējām. Ja viņi joprojām uzstāj, iekļaujiet novirzi kā pielāgotas izstrādes pozīciju. Tā nav pasīvā agresija—tā ir godīgība. Klients var saņemt skaisto veidni un papildu termiņu. Viņiem tikai jāzina izmaksas.

Princips: vizuālā pievilcība ir reāla, bet tā ir tikai viena iezīme. Aizsargājiet vietnes pamatfunkciju, sasaistot katru veidnes izvēli ar auditu.

Pirmā izstrāde ir satura ievietošana, nevis dizaina piegājiens

Jūs izvēlējāties veidni. Klients sagaida dizainu. Pretojieties kārdinājumam nekavējoties pārveidot demonstrāciju.

Pirmā izstrāde ir satura ievietošana. Aizstājiet katru parauga elementu ar klienta reālo saturu—viņu navigācijas etiķetes, viņu īstos virsrakstus, viņu faktiskos produktu nosaukumus, viņu attēlus, ja jums tie ir, viņu e-pasta adresi. Atstājiet veidnes noklusējuma fontus un krāsas. Pēc tam skatieties, kas sabrūk.

Piegādātāja vietnē navigācijas etiķete “Pakalpojumi” kļūst par “Produkti un specifikācijas”, kas ir trīs vārdus par garu izvēlnes vietai. Mājas lapas hero virsraksts “Jūsu partneris ražošanā” sadalās trīs rindās un nospiež pogu zem locījuma. Produktu tabula ar reāliem datiem pārsniedz savu kolonnu. Tā ir vērtīgā informācija. Tā precīzi norāda, kuras sadaļas pielāgot.

Ja vispirms mainīsiet krāsas, jūs attiecināsiet katru izkārtojuma problēmu uz veidni un padarīsiet to sliktāku. Vispirms veiciet satura ievietošanu. Tas ir lētākais diagnostikas pasākums, ko veiksiet projekta laikā.

Kad veicat pielāgošanu, veiciet prioritizācijas kārtu: izkārtojums, kas sabrūk ar reāliem datiem, tiek labots uzreiz; kosmētiskā izvēle tiek reģistrēta klienta apstiprinājuma kārtai. Tas novērš klasisko neveiksmi, kad pavadāt visu pēcpusdienu, pieskaņojot logotipa atstarpes, un atklājat, ka piedāvājuma forma nedarbojas.

Noņemiet visu, kas nav īsts saturs

Veidnes nāk ar aizpildījumu. Emuāra ieraksti par “Kā izvēlēties logrīku,” piecas komandas biogrāfijas ar noliktavas fotogrāfijām, atsauksmju slīdnis, pasākumu kalendārs, cenu tabula. Ja jūsu klientam nav īsta satura kādai sadaļai, noņemiet šo sadaļu.

Tukšas vai gandrīz tukšas sadaļas liek vietnei šķist nepabeigtai. Atsauksmju slīdnis ar diviem citātiem izskatās salauzts; komandas režģis ar vienu fotoattēlu izskatās bēdīgs. Piegādātāja klientam ir divas produktu kategorijas ar fotosesijām, bet pārējām nav. Neveidojiet vietturu galerijas. Noņemiet galeriju vai aizstājiet to ar labi izstrādātu dokumentu sarakstu kategorijām bez fotogrāfijām.

Tas pats noteikums attiecas uz lapu veidiem. Ja veidnei ir emuārs un klients nerakstīs ierakstus, noņemiet emuāru no navigācijas un izlemiet, vai saglabāt ziņu lapu. Saglabājiet tikai tās lapas, kas atbilst satura auditam. Neizmantota lapa ir uzturēšanas risks un pielāgotāja melnais caurums pēc palaišanas.

Kompromiss: pielāgota izstrāde var ietvert katru lapu, ko vien varat iedomāties. Veidne nevar. Tāpēc satura audits ir pirmais. Jūs vēlaties veidni, kas nāk ar lielāko daļu no tā, kas klientam nepieciešams, nevis to, kas izskatās vislabāk ar visām demonstrācijas sadaļām.

Uzbūvējiet otro klientu ātrāk ar palaišanas komplektu

Pirmais izgājiens ir lēns ar nolūku. Jūs izveidojat darbplūsmu. Otrajam klientam vajadzētu būt ātrākam, jo jums tagad pieder process, nevis tāpēc, ka izmantojāt to pašu veidni.

Izveidojiet palaišanas komplektu pēc pirmā projekta. Vismaz:

• Pirmās sadaļas atklāšanas jautājumu saraksts.
• Satura audita izklājlapa ar vienu cilni katram klientam.
• Lapu veidu kontrolsaraksts izplatītākajām nozarēm.
• Vienas lapas pielāgošanas rokasgrāmata: secība—satura ievietošana, izkārtojuma labošana, tad stilizēšana.
• “Veidņu īsais saraksts” katrai nozarei—divas vai trīs tēmas, kuras jau esat pārbaudījuši.

Nākamais klients nāk. Jūs atverat komplektu, noņemat piegādātāja produktu līnijas, pievienojat viņu cenrāža lapu un veicat to pašu auditu. Jūs neatklājat procesu no jauna. Jūs to izpildāt.

Tā aģentūras pārstāj uztvert katru vietni kā tukšu lapu. Ja jūsu komanda regulāri atkārto tās pašas kļūdas, pārbaudiet pielāgošanas kļūdas, kas sabojā veidnes, pirms institucionalizējat sliktu ieradumu.

Ziniet, kad veidne nav problēma

Vēl viens posms: pārskatīšanas kārta. Klients lūdz lielāku burtu, karuseli, papildu galveno lapu un “vai mēs varam likt logotipam pulsēt?” Dabiskā reakcija ir vainot veidni. Ne vienmēr.

Lielākā daļa pārskatīšanas ir nevis veidnes ierobežojums, bet gan trūkstošs kopīgs plāns. Ja klients nevar redzēt, kā viņu saturs atbilst lapai, viņi turpinās prasīt izkārtojuma izmaiņas, jo lapas mērķis nekad nebija skaidrs. Kad saņemat neskaidru pieprasījumu, atgriezieties pie lapas mērķa no sava audita. “Šī lapa ir veidota, lai saņemtu piedāvājuma pieprasījumu. Pulsējošs logotips nesasniedz šo mērķi. Tā vietā ievietosim lipīgu piedāvājuma pogu.”

Tas ir godīgs kompromiss. Pielāgota izstrāde piedāvā gandrīz neierobežotu elastību, bet šai elastībai ir izmaksas: katra izmaiņa pēc palaišanas kļūst par izmaiņu pasūtījumu, un vietne var attālināties no sava biznesa mērķa. Labi izvēlēta veidne ar modulārām sadaļām var uzņemt jaunus blokus ātrāk un lētāk—ja izvēlējāties to, pamatojoties uz satura auditu. Ziniet atšķirību starp “veidne to nevar” un “tas nepieder šai lapai.”

Secinājums

Izvēlieties veidnes pēc satura, nevis pēc izskata. Uzdodiet uzņemšanas jautājumus. Kartējiet satura veidus. Veiciet iekšējo lapu auditu. Veiciet satura ievietošanu pirms dizaina piegājiena. Noņemiet to, kas nav īsts. Saglabājiet apgūto nākamajam klientam.

Piegādātāja vietne tiek palaista. Pēc trim mēnešiem pie jums nāk HVAC darbuzņēmējs. Tas pats process, jauna izklājlapas cilne, ātrāka izpilde. Veidne kļūst par sākumpunktu, ko varat atkārtot, un klients saņem vietni, kas iztur viņu reālo saturu.

Sāciet ar jautājumiem. Veidne sekos.