Vähenda hõõrdumist ja loo usaldust: 3 tõestatud mustrit SaaS-i sihtlehtedele

Kokkuvõte

Paljud SaaS-i sihtlehed ebaõnnestuvad, sest nad koormavad külastajaid funktsioonidega või ei käsitle nende sügavamaid muresid. See artikkel tutvustab kolme tõestatud mustrit hõõrdumise vähendamiseks ja usalduse loomiseks: sotsiaalne tõestus, mis sobib teie ideaalse kliendiga, hõõrdumiseta demo kogemus ja riski vähendav garantii. Saate samm-sammult juhised, reaalsed näited ja levinumad lõksud, mida vältida. Need tehnikad võivad registreerumisi suurendada, käsitledes kõhklusi igas etapis. Lõpuks on teil selge tegevusplaan nende mustrite rakendamiseks ilma kodeerimata.

Kui potentsiaalne klient jõuab teie SaaS-i lehele, ei hinda ta mitte ainult teie toodet – ta otsib põhjusi, miks öelda ei. Segane kasutajaliides, ebamäärased eelised või usaldussignaalide puudumine võivad muuta tulise müügivihje külmaks põrkeks. Hea uudis? Te ei vaja täielikku ümberkujundust, et konversioone suurendada. Rakendades kolme sihitud mustrit – sotsiaalne tõestus, mis kõnetab, hõõrdumiseta demo ja riski vähendav garantii – saate käsitleda kõhklusi otsustusprotsessi igas etapis. Sukeldume igasse.

Muster 1: Sotsiaalne tõestus, mis kõnetab teie ideaalset klienti

Üldised soovitused nagu „Suurepärane toode!" ei sobi. Selle asemel näidake sotsiaalset tõestust, mis peegeldab teie sihtkasutaja konteksti. Näiteks kui müüte projektihaldustarkvara turundusmeeskondadele, tooge esile tsitaat turundusdirektorilt keskmise suurusega agentuurist. Lisage nimi, ametinimetus, ettevõtte logo ja konkreetne mõõdik (nt „Vähendasime projektide läbimisaega 30% kahe kuuga").

Rakendamise sammud:

1. Intervjueerige oma parimaid kliente, et tabada konkreetseid tulemusi, mitte ainult kiitust.
2. Jagage soovitused segmentidesse tööstusharu, ettevõtte suuruse või kasutusjuhtumi järgi.
3. Kuvage neid kontekstipõhiselt – näiteks näidake sarnase ettevõtte soovitust hinna või registreerimisnupu lähedal.

Näide: Buffer, sotsiaalmeedia planeerimise tööriist, kasutab oma sihtlehel klientide lugusid, mis sisaldavad kasutajate avatare, ametinimetusi ja täpset tundide arvu, mida nad nädalas säästsid. See spetsiifilisus loob usaldusväärsust.

Hoiatus: Vältige võltsitud või liiga toimetatud tsitaate. Tänapäeva ostjad tunnevad ebaehtsust juba kaugelt ära. Kui alles alustate, kaaluge juhtumiuuringuid või isegi lühikesi videoklippe, mitte väljatõmmatud tsitaate.

Lisateavet veenva teksti loomise kohta, mis läheb kaugemale funktsioonidest, leiate meie juhendist SaaS-i sihtlehe teksti kirjutamine, mis konverteerib.

Muster 2: Hõõrdumiseta demo (või prooviversiooni) kogemus

Paljud SaaS-i lehed pakuvad nuppu „Taotle demot", mis viib pika vormini, kus küsitakse telefoninumbrit, ettevõtte suurust ja üksikasjalikku sõnumit. See on hõõrdumine. Selle asemel laske kasutajatel kogeda oma toodet ilma takistusteta: tasuta prooviversioon, mis ei nõua krediitkaarti, või interaktiivne tootetuur, mis on lehele sisse ehitatud.

Rakendamise sammud:

1. Lisage üheklõpsuga prooviversiooni alustamine – koguge ainult e-posti aadress (või isegi mitte seda, kasutades maagilist linki).
2. Manustage reaalajas demo või interaktiivne tutvustus kasutades tööriistu nagu Wistia või Storylane. Näidake kõige köitvamat kasutusjuhtu alla 60 sekundi.
3. Juhendage esimest kogemust kontrollnimekirja või sisseelamisnõuannetega prooviversiooni sees.

Näide: Canva võimaldab kasutajatel otse disainiga alustada ilma registreerimata. Sihtleht ise on miniredaktor. See kohene rahulolu vähendab oluliselt loobumist.

Hoiatus: Hõõrdumiseta demo võib tagasilöögi anda, kui teie toode on keeruline ja kasutaja tunneb end eksinuna. Paarige see selge üleskutsega broneerida juhitud tutvustus, kui nad takerduvad.

Kui teie liiklus on suur, kuid konversioonid lonkavad, võib teil olla teine pudelikael. Lugege meie analüüsi suure liikluse ja madalate konversioonide parandamine.

Muster 3: Riski vähendav garantii

Isegi pärast sujuvat demot kõhklevad potentsiaalsed kliendid, sest nad kardavad aja või raha raiskamist. Tugev garantii eemaldab selle riski. SaaS-i puhul on tõhusaimad garantiid raha tagasi garantii (30–60 päeva), lubadus seadistustasud täielikult tagastada või „küsimusi ei küsita" tühistamispoliitika.

Rakendamise sammud:

1. Valige garantiiaeg, mis ühtib teie toote väärtuse saamise ajaga (nt 30 päeva lihtsate tööriistade puhul, 60–90 päeva ettevõtteplatvormide puhul).
2. Muutke garantii nähtavaks hinnatabeli ja registreerimisnupu lähedal.
3. Lihtsustage tagasimakse protsessi – täitke see kohe, küsimata põhjusi.

Näide: Basecamp kuvab silmapaistvalt 60-päevast raha tagasi garantiid lihtsa lausega: „Kui te pole rahul, tagastame teie raha – küsimusi ei küsita." Nad lisavad isegi lingi oma tagasimaksepoliitikale.

Hoiatus: Ärge kasutage garantiid, kui teie lahkumismäär on juba kõrge – see võib meelitada tasuta sõitjaid. Arvutage eeldatav tagasimakse määr (tavaliselt alla 5%) ja kohandage vajadusel hindu.

Kokkuvõte

Hõõrdumise vähendamine ja usalduse loomine pole ühekordsed parandused; need on pidevad katsetused. Alustage mustrist, mis käsitleb teie suurimat konversioonileket: kui külastajad lahkuvad kohe, proovige hõõrdumiseta demot; kui nad sirvivad, kuid ei registreeru, töötage sotsiaalse tõestusega; kui nad alustavad prooviversiooni, kuid ei konverteeri, rakendage garantiid. Iga muster tugevdab teisi, luues sihtlehe, mis tundub nii pingevaba kui ka usaldusväärne.

Pidage meeles, et nende muudatuste tegemiseks pole vaja kodeerida. Tööriistad nagu Pagenza võimaldavad teil mõne minutiga kokku panna täieliku sihtlehe nende mustritega – lihtsalt kirjeldage, mida soovite. Teostatavad nõuanded võidavad alati keerukatest ümberkorraldustest. Valige sel nädalal üks muster, mõõtke tulemust ja korrake.