No Etsy līdz neatkarībai: Reāls rīcības plāns amatniekiem

Kopsavilkums

Jūs zināt šo sajūtu: jūsu Etsy veikals ritēja pilnā sparā, tad algoritms mainījās un pārdošanas apjomi kritās. Jūsu priekšnieks vēlas zināt, kāpēc. Šis raksts pārvērš neskaidro padomu “pastāsti savu stāstu” sešos konkrētos pasākumos, ko varat veikt šonedēļ. Es izlaižu ierasto ažiotāžu par autentiskumu un iedziļinos kompromisos, ar kuriem saskaras katra mazā komanda – piemēram, vai e-pasta mārketings ir pūļu vērts, ja jau esat Etsy. Jūs uzzināsiet, kā auditēt savu kanālu atkarību, definēt zīmola identitāti, kas iegūst augstākas cenas, un soli pa solim veidot savu auditoriju. Nav viltotu gadījumu izpētes, nav uzpūstu procentu – tikai praktiski soļi, ko atbalsta reālas stratēģijas, kuras izmanto citi amatnieki.

Ir otrdienas rīts. Jūs atverat Etsy pārdevēja paneli un redzat, ka līniju grafiks atkal krītas. Jūsu priekšnieks pienāk: "Kāpēc mēs nepārdodam tikpat daudz kā pagājušajā ceturksnī? Vai mums vajadzētu rīkot izpārdošanu?" Jūs zināt, ka patiesā atbilde ir tāda, ka jūs īrējat vietu platformā, kas atkal mainīja meklēšanas algoritmu. Bet to izskaidrot kādam, kurš tikai vēlas ieņēmumus, šķiet neiespējami. Lūk, kontrolsaraksts, kas glābj jūs no šīs sarunas – un veido biznesu, kas izdzīvo neatkarīgi no tā, kurš algoritms nāks nākamais.

1. Auditējiet savu kanālu atkarību – pēc tam dažādojiet ar mērķi.

Paņemiet papīra lapu. Uzskaitiet visus kanālus, ko izmantojat pārdošanai (Etsy, Amazon Handmade, sava vietne, amatniecības gadatirgi, vairumtirdzniecība). Katram uzrakstiet: cik procentu no ieņēmumiem tas devis pagājušajā mēnesī un cik liela ir jūsu kontrole pār klientu attiecībām. Ja kāds viens kanāls veido vairāk nekā 50% no pārdošanas un jums nepieder klientu e-pasta saraksts vai kontaktinformācija, jums ir viena punkta atteices problēma. Pretlīdzeklis nav pamest šo kanālu rīt – tas ir sākt veidot vismaz vienu pašpārvaldītu kanālu (savu vietni, e-pasta sarakstu), vienlaikus izmantojot tirgus platformas trafiku. Daudzi amatnieki atklāj, ka vienkārša galvenā lapa savā domēnā spēj piesaistīt potenciālos klientus no sociālajiem medijiem, neapdraudot tirgus platformas pārdošanu. Ja izlaidīsiet šo auditu, jūs turpināsiet reaģēt uz algoritmu izmaiņām, nevis plānosiet savu izaugsmi.

2. Definējiet savu zīmolu tālāk par “rokdarbi” un “kvalitāte”.

Šie vārdi ir obligāts minimums, nevis atšķirības elementi. Jūsu zīmola identitātei ir nepieciešami trīs slāņi: mērķis (kāpēc jūs to darāt, ne tikai naudas dēļ), cilvēki (kam jūs patiešām to darāt – nevis demogrāfija, bet konkrētais emocionālais ieguvums, ko viņi gūst), un produkts (taustāmās, amatnieciskās detaļas, kuras nevar atkārtot). Mārketinga rokasgrāmata amatniecības uzņēmumiem to sauc par "3 P's of Branding".