Pārtrauciet nogalināt konversijas: Labojiet savas galvenās lapas veidlapas tagad

Kopsavilkums

Galvenās lapas veidlapas bieži ir vājākais posms konversijas piltuvē. Apmeklētāji tās pamet, ja tās prasa pārāk daudz, izskatās mulsinošas vai ielādējas lēni. Šis raksts parāda, kā noņemt nevajadzīgus laukus, izmantot gudrus noklusējumus un izveidot veidlapas, kas šķiet bez piepūles. Jūs saņemsiet soli pa solim labojumus biežākajiem veidlapas berzes punktiem, no pogas teksta līdz iekļautajai validācijai. Pēc izlasīšanas jūs varēsiet samazināt veidlapas pamešanu par 50% vai vairāk un pārvērst vairāk potenciālo klientu par pircējiem.

Jūs esat veltījis laiku un naudu, lai virzītu satiksmi uz savu galveno lapu. Virsraksts ir pārliecinošs, dizains ir tīrs un piedāvājums ir skaidrs. Bet, kad apmeklētāji nonāk pie jūsu veidlapas, viņi vilcinās. Daži sāk to aizpildīt, tad apstājas. Citi pat nesāk. Vaininieks? Veidlapas berze.

Lielākā daļa mārketinga speciālistu pieņem, ka veidlapa ir tikai veidlapa – nepieciešams ļaunums. Bet patiesībā katrs papildu lauks, katrs mulsinošs marķējums un katrs lēns ielādes laiks samazina jūsu konversijas līmeni. Labā ziņa? Nelieli uzlabojumi var dot milzīgus rezultātus.

Šajā ceļvedī jūs uzzināsiet, kā precīzi diagnosticēt un labot visbiežāk sastopamās veidlapas kļūdas, kas nogalina jūsu konversijas. Mēs apskatīsim lauku skaita samazināšanu, labāku pogu tekstu, optimizāciju mobilajām ierīcēm un daudz ko citu. Pārvērtīsim šo veidlapu par konversijas mašīnu.

Mazāk lauku, lielāka jauda

Lielākā veidlapas kļūda ir prasīt pārāk daudz informācijas. Katrs pievienotais lauks ir potenciāls izkrišanas punkts. Klasisks piemērs no B2B programmatūras uzņēmuma parādīja, ka, samazinot veidlapu no 11 laukiem līdz tikai 4 (vārds, e-pasts, uzņēmums, tālrunis), konversijas pieauga par 120%. Tas nav retums – tas ir tipiski.

Praktisks solis: Pārskatiet katru sava veidlapas lauku. Pajautājiet sev: vai man tas absolūti ir nepieciešams, lai sazinātos? Ja nē, noņemiet to. Sāciet ar minimālo: vārds un e-pasts. Vienmēr vēlāk varat savākt vairāk datu, izmantojot progresīvu profilēšanu vai e-pastu sērijas.

Piemērs: E-komercijas zīmols, kas piedāvāja bezmaksas e-grāmatu, sākotnēji prasīja vārdu, uzvārdu, e-pastu, uzņēmumu, amatu, nozari un tālruņa numuru. Samazinot tikai līdz e-pastam un vārdam, viņu lejupielādes līmenis trīskāršojās.

Brīdinājums: Ja pārdodat dārgus B2B pakalpojumus, jums var būt nepieciešami vairāk lauku, lai kvalificētu potenciālos klientus. Tādā gadījumā izmantojiet vairāku soļu veidlapu – rādot tikai 2-3 laukus vienlaikus. Tas samazina kognitīvo slodzi un šķiet mazāk biedējoši.

Izveidojiet skaidru, rīcību rosinošu CTA pogu

Jūsu pogas teksts ir pēdējais grūdiens. Tomēr daudzas galvenās lapas izmanto vispārīgu tekstu, piemēram, "Iesniegt" vai "Aiziet". Tā ir izniekota iespēja. Tā vietā izmantojiet rīcību orientētu valodu, kas pastiprina piedāvājuma vērtību.

Praktisks solis: Padariet pogas tekstu tieši tādu, ko lietotājs saņem. Piemēram, "Saņem manu bezmaksas e-grāmatu" vai "Sāc manu bezmaksas izmēģinājumu". Saskaņojiet pogas tekstu ar reklāmu vai e-pastu, kas viņus atveda, lai saglabātu konsekvenci. Ja jūsu reklāma solīja "Bezmaksas SEO audits", pogai jābūt "Saņem manu bezmaksas auditu".

Piemērs: SaaS uzņēmums nomainīja pogu no "Reģistrēties" uz "Sāc taupīt laiku jau šodien" un ieguva 14% klikšķu līmeņa pieaugumu.

Brīdinājums: Neesiet pārāk gudri. "Sūtiet man preces" var izklausīties jautri, bet var mulsināt apmeklētājus. Skaidrība ir svarīgāka par radošumu.

Dizains īkšķiem: mobilā optimizācija nav apspriežama

Vairāk nekā puse galvenās lapas trafika nāk no mobilajām ierīcēm. Ja jūsu veidlapa nav optimizēta maziem ekrāniem, jūs atsvešināt milzīgu auditorijas daļu. Biežākās mobilās kļūdas ietver sīkus ievades laukus, neērti novietotas pogas un tālummaiņas prasības.

Praktisks solis: Nodrošiniet, lai visi ievades lauki būtu vismaz 48px augsti (ieteicamais minimums skārienmērķiem). Novietojiet CTA pogu īkšķa sasniedzamībā – parasti veidlapas apakšā. Izmantojiet vienas kolonnas izkārtojumus, lai izvairītos no horizontālas ritināšanas.

Piemērs: Finanšu pakalpojumu uzņēmums pārveidoja savu mobilo veidlapu ar lielākiem laukiem un fiksētu CTA pogu. Viņu mobilās konversijas līmenis pieauga no 1,8% līdz 4,2%.

Brīdinājums: Testējiet uz vairākām ierīcēm. iPhone 12 un Samsung Galaxy var attēlot jūsu veidlapu atšķirīgi. Izmantojiet responsīvā dizaina rīkus, lai priekšskatītu.

Veidojiet uzticību pie veidlapas

Apmeklētāji dabiski ir skeptiski. Viņi uztraucas par surogātpastu, datu ļaunprātīgu izmantošanu vai sliktu pieredzi. Uzticības signālu izvietošana tieši blakus veidlapai var mazināt šīs bažas un palielināt aizpildīšanu.

Praktisks solis: Pievienojiet privātuma politikas saiti (piem., "Mēs neizplatām jūsu informāciju"), drošības zīmi (piem., SSL) vai atsauksmi no līdzīga klienta. Pat vienkārša rindiņa, piemēram, "Nav nepieciešama kredītkarte", var darīt brīnumus.

Piemērs: Tiešsaistes kursu sniedzējs pievienoja "100% apmierinātības garantijas" zīmi un atsauksmes fragmentu virs savas veidlapas. Veidlapu aizpildīšana pieauga par 23%.

Brīdinājums: Nepārslogojiet veidlapas zonu ar pārāk daudzām zīmēm. Pietiek ar vienu vai divām – vairāk kļūst par vizuālu jucekli.

Saskaņojiet veidlapu ar reklāmas solījumu

Viens no lielākajiem apmeklētāju aiziešanas iemesliem ir reklāmas un galvenās lapas neatbilstība. Ja jūsu reklāma saka "Bezmaksas konsultācija", bet veidlapa prasa kredītkarti, jūs esat zaudējis uzticību. Tas pats princips attiecas uz pašu veidlapu: prasījumam jāatbilst piedāvājumam.

Praktisks solis: Pārskatiet reklāmu vai e-pastu, kas noved pie jūsu galvenās lapas. Ko jūs solījāt? Pārliecinieties, ka veidlapa atspoguļo šo solījumu. Ja piedāvājums ir bezmaksas lejupielāde, neprasiet tālruņa numuru, ja vien tas nav nepieciešams.

Piemērs: Mārketinga aģentūra rādīja Facebook reklāmas, piedāvājot "Bezmaksas mārketinga auditu". Galvenās lapas veidlapa prasīja vārdu, e-pastu, vietnes URL un budžetu. Noņemot budžeta lauku (kas šķita pārdošanas stila), viņu konversijas līmenis pieauga par 31%.

Optimizējiet virs locījuma: padariet veidlapu redzamu uzreiz

Jūsu veidlapai jābūt redzamai bez ritināšanas. Tas ir īpaši svarīgi mobilo ierīču lietotājiem, kuri, iespējams, neritinās, ja lapa uzreiz nerāda vērtību. Spēcīga virsraksta un redzamas veidlapas kombinācija virs locījuma var piesaistīt uzmanību pirmajās sekundēs.

Praktisks solis: Novietojiet veidlapu lapas augšējā labajā stūrī vai centrā, virs locījuma. Pārliecinieties, ka virsraksts un veidlapa ir pirmās lietas, ko apmeklētāji redz. Ja jums ir gara galvenā lapa, apsveriet fiksētu veidlapu, kas seko lietotājam ritinot.

Piemērs: Nekustamā īpašuma vietne pārvietoja potenciālo klientu piesaistes veidlapu no apakšas uz augšējo labo stūri. Potenciālo klientu iesniegumi pieauga par 45%.

Brīdinājums: Neupurējiet vērtības piedāvājumu, lai uzspiestu veidlapu augstāk. Virsrakstam joprojām jāpārdod ieguvums. Vairāk par to skatiet mūsu ceļvedī par optimizāciju virs locījuma.

Testējiet visu, tad testējiet vēlreiz

Pēdējā kļūda ir netestēt. Katra auditorija ir atšķirīga, tāpēc tas, kas der vienai galvenajai lapai, var neiederēties citai. A/B testēšana noņem minējumus un ļauj datiem vadīt lēmumus.

Praktisks solis: Veiciet dalītus testus uz vienu mainīgo vienlaikus: lauku skaits, pogas krāsa, pogas teksts, veidlapas garums utt. Izmantojiet tādu rīku kā Google Optimize vai savas galvenās lapas veidotāja iebūvēto testēšanu. Ļaujiet katram testam darboties, līdz tas sasniedz statistisko nozīmīgumu (vismaz 100 konversijas uz katru variantu).

Piemērs: Tehnoloģiju jaunuzņēmums testēja divas veidlapas versijas: viena ar viena soļa 5 lauku veidlapu un otra ar vairāku soļu veidlapu, rādot 2 laukus katrā solī. Vairāku soļu versija konvertēja par 22% labāk.

Brīdinājums: Netestējiet pārāk daudz lietu vienlaikus. Pieturieties pie vienas hipotēzes vienā testā, lai precīzi zinātu, kas izraisīja izmaiņas.

Secinājums

Veidlapas berze bieži ir slēptā noplūde jūsu konversijas piltuvē, bet tā ir tāda, ko varat novērst ar mērķtiecīgām izmaiņām. Samazinot laukus, rakstot skaidru pogu tekstu, optimizējot mobilajām ierīcēm, pievienojot uzticības signālus un saskaņojot ar reklāmas solījumu, jūs varat ievērojami uzlabot aizpildīšanas līmeni. Un nepārtraukti testējot, jūs nodrošināsit, ka jūsu veidlapas paliek optimizētas, attīstoties auditorijai. Sāciet ar vienu izmaiņu šodien – noņemiet nevajadzīgu lauku – un novērtējiet ietekmi. Jūsu konversijas līmenis būs pateicīgs.