Lõpeta konversioonide tapmine: paranda oma maandumislehe vormid kohe

Kokkuvõte

Maandumislehe vormid on sageli konversioonilehtri nõrgim lüli. Külastajad loobuvad neist, kui need küsivad liiga palju, tunduvad segased või laadivad aeglaselt. See artikkel näitab, kuidas eemaldada mittevajalikud väljad, kasutada tarku vaikeväärtusi ja kujundada vorme, mis tunduvad vaevata. Sa saad samm-sammult lahendused levinud vormihõõrdumise punktidele, alates nupu tekstist kuni reaalajas valideerimiseni. Pärast lugemist suudad vähendada vormist loobumist 50% või rohkem ja muuta rohkem müügivihjeid klientideks.

Oled kulutanud aega ja raha, et suunata liiklust oma maandumislehele. Pealkiri on veenev, kujundus puhas ja pakkumine selge. Kuid kui külastajad jõuavad vormini, nad kõhkle. Mõned hakkavad seda täitma, siis peatuvad. Teised ei alustagi. Süüdlane? Vormihõõrdumine.

Enamik turundajaid eeldab, et vorm on lihtsalt vorm – vajalik kurjus. Kuid tegelikult iga lisaväli, iga segane silt ja iga aeglane laadimisaeg vähendavad teie konversioonimäära. Hea uudis? Väikesed muudatused võivad anda tohutuid tulemusi.

Selles juhendis õpid täpselt, kuidas diagnoosida ja parandada kõige levinumaid vormivigu, mis tapavad teie konversioone. Käsitleme väljade arvu vähendamist, parema nupu teksti loomist, mobiilile optimeerimist ja muud. Muudame selle vormi konversioonimasinaks.

Vähemate väljade jõud

Suurim vormiviga on liiga palju teabe küsimine. Iga lisatud väli on potentsiaalne lahkumispunkt. Klassikaline juhtumiuuring B2B tarkvaraettevõttest näitas, et nende vormi vähendamine 11 väljalt vaid 4-le (nimi, e-post, ettevõte, telefon) suurendas konversioone 120%. See pole haruldane – see on tüüpiline.

Praktiline samm: Auditeeri kõiki oma vormi välju. Küsi endalt: Kas ma vajan seda absoluutselt järelkontaktiks? Kui ei, eemalda see. Alusta minimaalsega: nimi ja e-post. Rohkem andmeid saad alati hiljem koguda progressiivse profileerimise või meilijadade abil.

Näide: E-kaubanduse bränd, mis pakkus tasuta e-raamatut, küsis algselt eesnime, perekonnanime, e-posti, ettevõtet, ametikohta, tööstusharu ja telefoninumbrit. Kui nad piirasid selle ainult e-posti ja eesnimega, kolmekordistus allalaadimiste määr.

Hoiatus: Kui müüd kõrge hinnaga B2B teenuseid, võib vaja minna rohkem välju müügivihjete kvalifitseerimiseks. Sel juhul kasuta mitmeastmelist vormi – näita korraga ainult 2-3 välja. See vähendab kognitiivset koormust ja tundub vähem ülekaalukas.

Loo selge, tegevusele suunatud CTA nupp

Sinu nupu tekst on viimane tõuge. Ometi kasutavad paljud maandumislehed üldisi tekste nagu "Submit" või "Go." See on raisatud võimalus. Selle asemel kasuta tegevusele suunatud keelt, mis rõhutab pakkumise väärtust.

Praktiline samm: Muuda nupp ütlema täpselt, mida kasutaja saab. Näiteks "Hangi tasuta e-raamat" või "Alusta tasuta prooviperioodi." Sobita nupu tekst reklaami või meiliga, mis nad sinna tõi, et säilitada järjepidevus. Kui su reklaam lubas "Tasuta SEO audit," peaks nupp ütlema "Hangi tasuta audit."

Näide: SaaS ettevõte muutis oma nupu "Registreeru" asemel "Alusta aja kokkuhoidu juba täna" ja nägi klikkimise määra tõusu 14%.

Hoiatus: Väldi liigset targutamist. "Saada mulle kaup" võib kõlada lõbusalt, kuid võib külastajaid segadusse ajada. Selgus võidab loovust.

Kujunda pöialdele: mobiilioptimeerimine on kohustuslik

Üle poole maandumislehe liiklusest pärineb mobiilseadmetest. Kui su vorm pole väikeste ekraanide jaoks optimeeritud, võõrandad suure osa oma publikust. Levinud mobiilivead on pisikesed sisestusväljad, ebamugavalt paigutatud nupud ja näpistamisega suumimise nõue.

Praktiline samm: Veendu, et kõik sisestusväljad on vähemalt 48px kõrged (soovitatav miinimum puutesihtmärkide jaoks). Paiguta CTA nupp selgelt pöialde ulatusse – tavaliselt vormi allossa. Kasuta üheveerulist paigutust, et vältida horisontaalset kerimist.

Näide: Finantsteenuste ettevõte kujundas oma mobiilivormi ümber suuremate väljade ja kleepuva CTA nupuga. Nende mobiilne konversioonimäär hüppas 1,8%-lt 4,2%-le.

Hoiatus: Testi mitmetel seadmetel. iPhone 12 ja Samsung Galaxy võivad vormi erinevalt renderdada. Kasuta reageeriva disaini tööriistu eelvaateks.

Loo usaldus vormi lähedale

Külastajad on loomulikult skeptilised. Nad muretsevad rämpsposti, andmete väärkasutuse või halva kogemuse pärast. Usaldussignaalide paigutamine otse vormi kõrvale võib neid muresid leevendada ja suurendada täitmisi.

Praktiline samm: Lisa privaatsuspoliitika link (nt "Me ei jaga sinu infot"), turvamärk (nt SSL) või iseloomustus sarnaselt kliendilt. Isegi lihtne rida nagu "Krediitkaarti pole vaja" võib teha imesid.

Näide: Veebikursuste pakkuja lisas "100% rahulolu garantii" märgi ja iseloomustuse katkendi oma vormi kohale. Vormi täitmised suurenesid 23%.

Hoiatus: Ära ujuta vormi ala üle liiga paljude märkidega. Üks või kaks on piisav – rohkem muutub visuaalseks segaduseks.

Soble oma vorm reklaami lubadusega

Üks suurimaid põhjuseid, miks külastajad lahkuvad, on reklaami ja maandumislehe mittevastavus. Kui su reklaam ütleb "Tasuta konsultatsioon", kuid vorm küsib krediitkaarti, oled usalduse murdnud. Sama põhimõte kehtib vormi enda kohta: küsimus peaks sobima pakkumisega.

Praktiline samm: Vaata üle reklaam või meil, mis viib maandumislehele. Mida sa lubasid? Veendu, et vorm peegeldab seda lubadust. Kui pakkumine on tasuta allalaadimine, ära küsi telefoninumbrit, välja arvatud juhul, kui see on hädavajalik.

Näide: Turundusagentuur jooksis Facebooki reklaame, mis pakkusid "Tasuta turundusauditit." Maandumislehe vorm küsis nime, e-posti, veebisaidi URL-i ja eelarvet. Eelarve välja eemaldamisega (mis tundus müügilik) tõusis nende konversioonimäär 31%.

Optimeeri foldi kohal: muuda vorm kohe nähtavaks

Sinu vorm peaks olema nähtav ilma kerimata. See on eriti oluline mobiilikasutajatele, kes ei pruugi kerida, kui leht ei näita kohe väärtust. Tugeva pealkirja ja nähtava vormi kombinatsioon foldi kohal võib jäädvustada tähelepanu esimestel sekunditel.

Praktiline samm: Paiguta vorm lehe paremasse ülanurka või keskele, foldi kohale. Veendu, et pealkiri ja vorm on esimesed asjad, mida külastajad näevad. Kui sul on pikk maandumisleht, kaalu kleepuvat vormi, mis järgneb kasutajale kerimisel.

Näide: Kinnisvara veebisait liigutas oma müügivihje püüdmise vormi alt paremasse ülanurka oma maandumislehel. Müügivihjete esitamised suurenesid 45%.

Hoiatus: Ära ohverda väärtuspakkumist, et sundida vorm üles. Pealkiri peab ikkagi müüma kasu. Lisateavet selle kohta leiate meie juhendist foldi kohal optimeerimiseks.

Testi kõike, siis testi uuesti

Viimane viga on testimata jätmine. Iga publik on erinev, seega mis töötab ühel maandumislehel, võib ebaõnnestuda teisel. A/B testimine eemaldab oletamise ja laseb andmetel juhtida otsuseid.

Praktiline samm: Jookse jagatud teste ühe muutuja kaupa: väljade arv, nupu värv, nupu tekst, vormi pikkus jne. Kasuta tööriista nagu Google Optimize või oma maandumislehe ehitaja sisseehitatud testimist. Lase igal testil kesta kuni statistilise olulisuse saavutamiseni (vähemalt 100 konversiooni variatsiooni kohta).

Näide: Tehnoloogia idufirma testis kahte versiooni oma vormist: üks üheastmelise 5 väljaga vorm ja teine mitmeastmeline vorm, mis näitas 2 välja astme kohta. Mitmeastmeline versioon konverteeris 22% paremini.

Hoiatus: Ära testi liiga palju korraga. Pea kinni ühest hüpoteesist testi kohta, et teada täpselt, mis muutust põhjustas.

Kokkuvõte

Vormihõõrdumine on sageli konversioonilehtri varjatud leke, kuid see on parandatav sihipäraste muudatustega. Vähendades välju, kirjutades selge nupu teksti, optimeerides mobiilile, lisades usaldussignaale ja sobitades reklaami lubadusega, saad oluliselt parandada täitmismäärasid. Ja pideva testimisega tagad, et su vormid jäävad optimeerituks, kui su publik areneb. Alusta täna ühe muudatusega – eemalda mittevajalik väli – ja mõõda mõju. Sinu konversioonimäär tänab.