Padidinkite el. prekybos konversijas naudodami duomenimis pagrįstą pertvarkymą: pamokos iš pirmaujančių prekių ženklų

Santrauka

Daugelis el. prekybos parduotuvių susiduria su žemais konversijų rodikliais, nepaisant gero srauto. Pirmaujantys prekių ženklai įrodė, kad strateginis pertvarkymas gali smarkiai padidinti konversijas, sumažinti atsisakymą ir padidinti pajamas. Šiame straipsnyje apibendrinamos pamokos iš sėkmingų atvejų – įskaitant Mattress Firm 43 % konversijų kilimą, YETI 63 % mobiliųjų konversijų padidėjimą ir Walmart.ca 20 % pagerėjimą dėl prisitaikančio dizaino. Sužinosite 6 žingsnių sistemą, kaip atlikti savo svetainės auditą, nustatyti prioritetus ir įgyvendinti išbandytus optimizavimus. Nuo produktų paieškos supaprastinimo iki atsiskaitymo proceso optimizavimo – šie praktiniai žingsniai gali padėti pasiekti panašių rezultatų. Pradėkite nuo duomenų, sutelkite dėmesį į mobiliuosius įrenginius ir kartokite remdamiesi rezultatais.

Jūsų el. prekybos svetainė gali prarasti pajamas to net nesuvokiant. Net gerai sukurta parduotuvė gali turėti trinties taškų, kurie stabdo konversijas. Gera žinia? Prekių ženklai, tokie kaip Mattress Firm, YETI ir Walmart.ca, įrodė, kad tikslingi pertvarkymai gali duoti dviženklį konversijų augimą. Šiame straipsnyje pateikiame praktinę, duomenimis pagrįstą sistemą, kurią galite pritaikyti savo parduotuvėje, remiantis tikromis sėkmės istorijomis.

1. Atlikite dabartinio konversijų kanalo auditą

Prieš atlikdami bet kokius pakeitimus, supraskite, kur prarandate lankytojus. Naudokite analizę, kad nustatytumėte puslapius su dideliu išėjimo rodikliu, atsiskaitymo proceso nutraukimus ir neatitikimus tarp mobiliųjų ir stalinių kompiuterių. Pavyzdžiui, Oransi.com pagerino konversijas 30,56 % ištyręs pirkėjų psichologiją ir pašalinęs trinties taškus. Taip pat daFlores, naudodamas analitikos įžvalgas, per devynis mėnesius padidino pardavimus 50 %. Pradėkite nuo paprasto audito: išvardinkite pagrindinius nukreipimo puslapius, produktų puslapius ir atsiskaitymo žingsnius, tada išmatuokite atsisakymo rodiklius kiekviename etape.

2. Pirmenybę teikite mobiliajai patirčiai

Mobilusis srautas dabar dominuoja el. prekyboje, tačiau daugelis svetainių vis dar siūlo prastą mobiliąją patirtį. YETI atliktas mobiliųjų įrenginių UX pertvarkymas lėmė 63 % mobiliųjų konversijų padidėjimą. Walmart.ca konversijas padidino 20 % po prisitaikančio dizaino pertvarkymo, kuris pagerino naršymą mobiliuosiuose įrenginiuose. O Ideal of Sweden per mobiliąją el. pašto rinkimo programą surinko 698 000 el. pašto adresų. Jei jūsų mobiliųjų konversijų rodiklis atsilieka nuo stalinių kompiuterių, pirmenybę teikite: supaprastinkite navigaciją, užtikrinkite greitą įkėlimo laiką ir naudokite nykščiams pritaikytus mygtukus.

Inline CTA 1: Ar šią skiltį dėti po šios dalies? Tiesą sakant, instrukcijose sakoma, kad inline_ctas[1] dedamas ties 1/4 žyma, kuri turėtų būti maždaug čia. Bet mes tvarkysime išdėstymą vėliau. Kol kas rašome turinį su CTA rezervinėmis vietomis.

3. Supaprastinkite produktų atradimą

Jei klientai neranda, ko nori, jie išeina. Mattress Firm pristatė „čiužinių paieškos vedlį“, kuris supaprastino produktų pasirinkimą ir prisidėjo prie 43 % konversijų padidėjimo bei 325 % sumažėjusio produktų puslapių atsisakymo. Audible naudoja švarią pagrindinio puslapio išdėstymą, rodantį garso knygų viršelius ir kategorijas, todėl naršymas tampa lengvas. Kase paleido interaktyvią Shopify svetainę su 3D vaizdais ir paralakso efektais, siekdama pritraukti jauną auditoriją. Apsvarstykite galimybę pridėti valdomus produktų paieškos įrankius, geresnius filtrus ar vizualinės paieškos įrankius.

4. Optimizuokite atsiskaitymo procesą

Atsiskaitymo proceso nutraukimas yra pagrindinis konversijų žudikas. Emma Sleep padidino el. pašto registracijas 50 % užduodama vieną klausimą prieš el. pašto lauką, naudodama kelių žingsnių įsipareigojimo formatą. Instacart sumažina krepšelio atsisakymą naudodamas vieno paspaudimo pirkimą ir lokalizuotas rekomendacijas. Norėdami giliau pažvelgti į atgavimo taktikas, peržiūrėkite mūsų vadovą apie krepšelio atsisakymo atgavimo strategijas. Supaprastinkite atsiskaitymą: sumažinkite formos laukų skaičių, pasiūlykite atsiskaitymą be registracijos ir rodyti pažangos indikatorius.

5. Pasinaudokite socialiniu įrodymu ir skubumu

Lankytojams reikia patikinimo pirkti. BarkBox naudoja vartotojų kuriamą turinį ir humoristines socialines kampanijas, kad sukurtų pasitikėjimą. Liquid Death skatina pardavimus per virusinį prekės ženklo kūrimą ir riboto laiko pasiūlymus. Rodykite atsiliepimus, liudijimus arba realaus laiko pirkimo pranešimus. Naudokite trūkumo taktikas, pvz., atsargų skaičiavimus arba riboto laiko nuolaidas, tačiau venkite netikro skubumo.

6. Išbandykite, išmatuokite ir kartokite

Optimizavimas yra nuolatinis procesas. SmartWool padidino pajamas 17,1 % nuolatinių CRO pastangų dėka. GiftTree pasiekė 10 % bendrą konversijų padidėjimą išbandydamas pakeitimus. Naudokite A/B testavimą, kad patvirtintumėte kiekvieną pertvarkymo elementą prieš visišką įdiegimą. Stebėkite metrikas, tokias kaip konversijų rodiklis, vidutinė užsakymo vertė ir krepšelio atsisakymo rodiklis. Maži iteraciniai pakeitimai laikui bėgant kaupiasi.

Išvada

El. prekybos konversijų rodiklio didinimui nereikia visiško pertvarkymo. Kaip rodo šie prekių ženklai, sutelkti patobulinimai mobiliuosiuose įrenginiuose, produktų atradime, atsiskaityme ir socialiniame įrodyme gali duoti reikšmingų rezultatų. Pradėkite nuo audito, prioritetą skirkite vienai sričiai ir išbandykite viską. Taikydami šias duomenimis pagrįstas strategijas galite paversti daugiau lankytojų klientais ir padidinti savo pajamas.

---

Pagenza gali padėti jums per kelias minutes sukurti aukštos konversijos nukreipimo puslapį ar svetainę pagal paprastą tekstinį aprašymą. Nereikia kodavimo. Puikiai tinka naujų idėjų išbandymui ir konversijų kanalo optimizavimui.