Nustokite rinktis šablonus pagal išvaizdą: į turinį orientuota darbo eiga agentūroms

Santrauka

Dauguma agentūrų kaltina šabloną, kai užstringa klientų svetainės. Tikrasis kliuvinys yra pradinė informacija ir turinio susiejimas, kurie vyksta prieš kam nors pasirenkant temą. Šiame aprašyme parodysime tipinį kliento projektą — pramonės tiekėją su devyniomis produktų linijomis ir trimis pirkėjų tipais — per pakartotinai naudojamą šablono darbo eigą. Sužinosite, kaip kliento paieškos (discovery) rezultatus paversti puslapis po puslapio planu, pasirinkti temą pagal turinio kiekį, o ne pagal hero sekcijos išvaizdą, ir sukurti pakartotinio naudojimo biblioteką, kuri pagreitins kitą klientą. Rezultatas: mažiau taisymo ciklų, mažiau klausimų „ar šablonas tai gali?“ ir pristatymo procesas, kuris tinka visoms sąskaitoms.

Dauguma šablonų patarimų nustato neteisingą tvarką. Jie pradeda nuo ekrano nuotraukų. Baigia spalvų palete. Jei kuriate svetaines daugiau nei vienam klientui, būtent ši tvarka lemia, kad kiekvienas darbas atrodo kaip vienkartinis. Šablonas nėra atspirties taškas. Kliento turinys yra. Tai ne semantinis triukas. Kai pasirenkate temą prieš žinodami, ką ji turi atlaikyti, verčiate tekstus į išdėstymus, prašote „dar vieno bloko“ ir sąskaitose nurodote valandas, kurių niekada neatsiimsite.

Štai darbo eiga, kuri tai ištaiso. Sekite vieną projektą — regioninį pramonės tiekėją su devyniomis produktų linijomis ir trimis pirkėjų tipais — nuo užduoties iki paleidimo. Etapai tinka kiekvienam vėlesniam klientui.

Pradėkite nuo klausimų, o ne nuo šablonų parduotuvės

Klientas atsiunčia tvarkingą užduotį: „Mums reikia modernios svetainės. Švaraus dizaino. Norime atrodyti didesni nei esame.“ Ši užduotis tinka šimtui šablonų. Ji nieko nepasako, kuris iš jų išliks susidūręs su realybe.

Nustokite žiūrėti į šablonus, kol nežinote, ką jie turi nešti. Susėskite su klientu ir užduokite klausimus, kurie pateikia puslapių sąrašą, o ne būdvardžius:

• Kokie puslapiai yra dabartinėje svetainėje?
• Kokie puslapiai turėtų atsirasti po metų?
• Kurie puslapiai atnaujinami kas mėnesį? Kurie pasensta?
• Kas sudėtingiausia svetainėje — specifikacijų lentelė, rezervavimo forma, vaizdo siena?
• Kas yra antras pagal svarbą klientas po pirkėjo?

Atsakymai keičia viską. Pramonės tiekėjas sako, kad jų produktų katalogas nėra vienas puslapis; tai devyni kategorijų puslapiai, kiekvienas su išsamiais produktų puslapiais, duomenų lapais PDF formatu, atitikties logotipais ir kainos užklausos forma. Trys pirkėjų tipai — inžinieriai, pirkimų vadybininkai ir platintojai — patenka į skirtingus puslapius ir nori skirtingų įrodymų.

Dabar „švarus dizainas“ neturi prasmės. Šablonas turi turėti produktų duomenų lentelę, PDF nuorodų sąrašą ir formą. Tai yra jūsų kontrolinis sąrašas.

Daugelis komandų to praleidžia, nes klientas jau „pasakė, ko nori“. Jie nepasakė. Jie pasakė savo įmonės pavadinimą ir optimizmą. Pateikite puslapių sąrašą. Jei jūsų dabartinis procesas prasideda šablonų paieška, šis vienas pakeitimas sutaupo daugiausia laiko.

Turinio auditas prieš šablonų paiešką

Klientas sako: „Sukurkite kažką panašaus į mūsų konkurentų svetainę.“ Atidarote konkurento svetainę ir matote didelę hero karuselę. Nepradėkite nuo to.

Atidarykite kliento esamą svetainę kartu su juo. Prieš ieškodami temos, susiekite turinio kiekius kiekvienam puslapiui. Kiekvienam puslapiui suskaičiuokite turinio tipus: ilgos pastraipos, lentelės, paveikslėlių galerijos, formos, vaizdo įrašai, atsisiunčiami failai, komandos biografijos, atsiliepimai, įterpti žemėlapiai. Pažymėkite, kurie puslapiai yra ilgalaikiai (evergreen), o kurie kampanijos. Įvertinkite puslapius pagal verslo tikslą. Tai ne „gražu turėti“; tai filtras, kurį taikysite kiekvienam šablonui.

Praktinis žingsnis: sukurkite paprastą skaičiuoklę. Stulpeliai — puslapių pavadinimai. Eilutės — turinio tipai. Pažymėkite langelį, jei puslapiui to reikia.

Tiekėjo auditas atskleidžia griežtą reikalavimą: kiekvienam produktų puslapiui reikia dviejų stulpelių išdėstymo su didele specifikacijų lentele ir lipniu „Klausti kainos“ mygtuku. Pagrindiniam puslapiui reikia trijų rinkos segmentų sekcijos. Išteklių puslapiui reikia pakartotinai naudojamo kortelių tinklelio PDF failams.

Ar kuris nors šablonas, kurį paprastai siūlote, tai atlaiko? Dar nežinote. Būtent tai ir esmė.

Pramonės šablonai gali tai paspartinti. Šablonas, sukurtas pramonės sričiai, dažnai nuo pradžių apima produktų katalogus ir specifikacijų sekcijas. Tai sutaupo nuo rankinio tų blokų kūrimo. Tačiau vertikalios etiketės nėra pažadai. „Gamybos“ tema gali turėti tinklaraščio sekciją, kurios jums nereikia, ir praleisti platintojų vietų nustatymo įrankį, kurio reikia. Vertinkite šabloną pagal auditą, o ne pagal kategorijos pavadinimą.

Jei tai skamba kaip lėta dalis, taip nėra. Šis išankstinis susiejimas ir nutraukia „šablonas netinka“ ciklą. Norėdami giliau suprasti, kodėl šis ciklas suryja maržas, skaitykite kodėl šablonų darbo eigos atrodo lėtos ir kaip jas sutvarkyti.

Skaitykite produktų puslapius prieš pagrindinį puslapį

Štai spąstai: šablono demonstracija rodo nuostabų pagrindinį puslapį su viso ekrano vaizdo įrašu. Rodote jį klientui. Jis pritaria. Pradedate kurti produktų aprašymo puslapį su aštuonių eilučių specifikacijų lentele, ir išdėstymas subyra.

Nustokite vertinti šablonus pagal jų pagrindinį puslapį. Vertinkite juos pagal patį nuobodžiausią puslapį.

Atidarykite demonstracijos vidinius puslapius. Ar produktų puslapyje yra specifikacijų lentelė? Ar ilga duomenų lentelė lūžta ar slenkama? Ar yra lipnus raginimas veikti? Kas nutinka, kai įkeliate DUK puslapį su dešimt klausimų? Ar tinklaraščio sąrašas atrodo apgalvotas su keturiais elementais, o ne dvidešimt? Šablonas, kuris išlaiko šiuos testus, yra vertas pirkti.

Prieš pradėdami spustelėti, palyginimas padeda:

Ką sako klientas	Ką šablonas turi atlaikyti
„Mums reikia modernaus pojūčio“	Viso pločio, vaizdu pagrįsta sekcija, kuri nesikerta su jūsų tipografija
„Produktų puslapiai svarbūs“	Pakartotinai naudojamas produktų išdėstymas su specifikacijų lentelėmis, PDF nuorodomis, susijusiais produktais
„Padarykite pirkimą paprastą“	Kainos ar rezervacijos forma, matoma kiekviename įsigijimo puslapyje
„Svetainė turi augti kartu su mumis“	Modulinės sekcijos, kurias galite pertvarkyti be perkūrimo
„Turime daug PDF failų“	Kortelių tinklelis arba dokumentų sąrašas, kuris skalėja nesulūždamas

Naudokite šią lentelę kaip filtrą. Jei šablonas neatitinka vienos eilutės, atmeskite jį. Jei atitinka visas eilutes, pagrindinis puslapis beveik nesvarbus — galite jį pritaikyti.

Patikrinkite dalykus, kurie vėliau lūžta

Reagavimas į įrenginius, SEO palankumas, įkėlimo greitis, pritaikymo galimybės, vartotojo patirtis. Šios funkcijos palaiko svetainę gyvą po paleidimo, o ekrano nuotraukoje jų nesimato.

Atidarykite demonstraciją tikrame telefone. Ar specifikacijų lentelė virsta horizontalaus slinkimo spąstais? Ar lipnus kainos mygtukas vis dar pasiekiamas ar jis uždengia poraštę? Išbandykite puslapio greitį temos demonstracijoje. Šablonas, prikimštas sunkių animacijų ir per didelių vaizdo įrašų, krausis kaip plyta.

Prieš pirkdami patikrinkite SEO pagrindus: švarius puslapio pavadinimus, meta aprašymus, semantinę antraščių hierarchiją, paveikslėlių alt laukus, produkto ar vietos verslo schemos palaikymą. Daugelis komandų to išmoksta per vėlai. SEO mitai, kainuojantys pozicijas yra geras priminimas patikrinti prieš žadant rezultatus.

Pritaikymo galimybės taip pat svarbios. Tema, kuri įkalina į fiksuotas sekcijas, privers samdyti programuotoją dalykams, kuriuos puslapio konstruktorius galėtų padaryti per minutes. Ieškokite šablonų, kuriuose galite pertvarkyti sekcijas, pridėti naują turinio bloką ir keisti globalius šriftus bei spalvas vienoje vietoje. Kuo moduliškesnis jis, tuo lengviau padaryti kiekvieno kliento svetainę individualia.

Ką daryti, kai klientas įsimyli netinkamą šabloną

Išsiunčiate tris variantus. Klientas atsako pasirinkdamas tą, kurio neįtraukėte į trumpąjį sąrašą — portfelio temą su didžiuliu mūro tinkleliu. Ji nepraeina turinio audito, nes šablone nėra produktų specifikacijų lentelės. Pasipriešinkite norui pasiduoti.

Parodykite klientui turinio auditą, o ne ginčą. Atidarykite šablono demonstracinį produktų puslapį. Jei jis neturi produktų puslapio, įvardykite spragą. „Ši tema neturi specifikacijų lentelės išdėstymo. Turėtume ją sukurti nuo nulio, o tai panaikina šablono greičio pranašumą.“ Suteikite jiems konkretų pagrindą atsisakyti.

Tada nukreipkite juos atgal į trumpąjį sąrašą. Leiskite jiems pasirinkti iš patikrintų variantų. Jei jie vis tiek reikalauja, įtraukite šį nukrypimą kaip atskirą individualaus kūrimo punktą. Tai ne pasyvus-agresyvumas — tai sąžininga. Klientas gali turėti gražų šabloną ir papildomą laiką. Jie tik turi žinoti kainą.

Principas: vizualinis patrauklumas yra tikras, bet tai tik viena savybė. Apsaugokite pagrindinę svetainės funkciją, susiedami kiekvieną šablono pasirinkimą su auditu.

Pirmasis kūrimas yra turinio įkėlimas, o ne dizaino etapas

Išsirinkote šabloną. Klientas tikisi dizaino. Pasipriešinkite pagundai iškart perdaryti demonstraciją.

Pirmasis kūrimas yra turinio įkėlimas. Pakeiskite kiekvieną pavyzdinį elementą tikru kliento turiniu — jų navigacijos etiketėmis, tikromis antraštėmis, tikrais produktų pavadinimais, jų nuotraukomis, jei jų turite, jų el. pašto adresu. Palikite numatytuosius šablono šriftus ir spalvas. Tada pažiūrėkite, kas lūžta.

Tiekėjo svetainėje navigacijos etiketė „Paslaugos“ tampa „Produktai ir specifikacijos“, o tai menu vietai trimis žodžiais per ilga. Pagrindinio puslapio hero antraštė „Jūsų partneris gamyboje“ susisuka į tris eilutes ir nustumia mygtuką žemiau lankstymo linijos. Produktų lentelė su tikrais duomenimis išsilieja iš stulpelio. Tai vertinga informacija. Ji tiksliai parodo, kurias sekcijas reikia pritaikyti.

Jei pirmiausia pakeisite spalvas, kiekvieną išdėstymo problemą priskirsite šablonui ir padarysite blogiau. Pirmiausia atlikite turinio įkėlimą. Tai pigiausia diagnostika, kurią atliksite projekto metu.

Kai pritaikote, atlikite prioritetų nustatymą: išdėstymas, kuris lūžta su tikrais duomenimis, taisomas dabar; kosmetinis pageidavimas užregistruojamas kliento patvirtinimo etapui. Tai apsaugo nuo klasikinės klaidos, kai visą popietę praleidžiate derindami logotipo tarpus ir atrandate, kad kainos forma neveikia.

Pašalinkite viską, kas nėra tikras turinys

Šablonai pateikiami su užpildymo medžiaga. Tinklaraščio įrašai apie „Kaip išsirinkti įtaisą“, penkios komandos biografijos su atsarginėmis nuotraukomis, atsiliepimų slankiklis, renginių kalendorius, kainų lentelė. Jei jūsų klientas neturi tikro turinio sekcijai, pašalinkite sekciją.

Tuščios ar beveik tuščios sekcijos daro svetainę nebaigtą. Atsiliepimų slankiklis su dviem citatomis atrodo sulūžęs; komandos tinklelis su viena nuotrauka atrodo liūdnai. Tiekėjo klientas turi dvi produktų kategorijas su fotosesijomis, o likusios — jokios. Nekurkite vietos rezervavimo galerijų. Pašalinkite galeriją arba pakeiskite ją gerai sukurta dokumentų sąrašu kategorijoms be nuotraukų.

Ta pati taisyklė galioja puslapių tipams. Jei šablonas turi tinklaraštį, o klientas nerašys įrašų, ištrinkite tinklaraštį iš navigacijos ir nuspręskite, ar palikti naujienų puslapį. Palikite tik tuos puslapius, kurie atitinka turinio auditą. Nenaudojamas puslapis yra priežiūros našta ir pritaikymo juodoji skylė po paleidimo.

Kompromisas: individualus kūrimas gali apimti kiekvieną puslapį, kokį tik įsivaizduojate. Šablonas negali. Todėl turinio auditas ir yra pirmas. Jūs norite šablono, kuris pateikiamas su didžiąja dalimi to, ko klientui reikia, o ne to, kuris atrodo geriausiai su visomis demonstracinėmis sekcijomis.

Sukurkite antrą klientą greičiau naudodami paleidimo rinkinį

Pirmasis paleidimas sąmoningai lėtas. Jūs nustatote darbo eigą. Antrasis klientas turėtų būti greitesnis, nes dabar valdote procesą, o ne todėl, kad naudojote tą patį šabloną.

Po pirmojo projekto sukurkite paleidimo rinkinį. Bent jau:

• Pirmosios dalies atradimo klausimų sąrašas.
• Turinio audito skaičiuoklė su atskiru skirtuku kiekvienam klientui.
• Puslapio tipų kontrolinis sąrašas įprastoms vertikalėms.
• Vieno puslapio pritaikymo vadovas: tvarka, kuria atliekate turinio įkėlimą, išdėstymo taisymą, tada stilių.
• „Šablonų trumpasis sąrašas“ kiekvienai vertikalei — dvi ar trys temos, kurias jau patikrinote.

Ateina kitas klientas. Atidarote rinkinį, ištrinate tiekėjo produktų linijas, pridedate jų kainoraščio puslapį ir atliekate tą patį auditą. Jūs neatrandate proceso iš naujo. Jį vykdote.

Taip agentūros nustoja traktuoti kiekvieną svetainę kaip tuščią puslapį. Jei jūsų komanda reguliariai kartoja tas pačias klaidas, patikrinkite pritaikymo klaidas, kurios sugadina šablonus prieš įtvirtindami blogą įprotį.

Žinokite, kada šablonas nėra problema

Dar vienas etapas: taisymų ratas. Klientas prašo didesnio šrifto, karuselės, papildomo nukreipimo puslapio ir „ar galėtume priversti logotipą pulsuoti?“ Natūrali reakcija — kaltinti šabloną. Ne visada.

Dauguma taisymų nėra šablono apribojimas. Tai trūkstamas bendras planas. Jei klientas nemato, kaip jų turinys susietas su puslapiu, jie nuolat prašys išdėstymo pakeitimų, nes puslapio tikslas niekada nebuvo aiškus. Kai gaunate neaiškų prašymą, grįžkite prie puslapio paskirties iš audito. „Šis puslapis sukurtas gauti kainos užklausą. Pulsuojantis logotipas nepasiekia šio tikslo. Vietoj to įdėkime lipnų kainos mygtuką.“

Tai sąžiningas kompromisas. Individualus kūrimas siūlo beveik neribotą lankstumą, tačiau tas lankstumas turi kainą: kiekvienas pakeitimas po paleidimo tampa pakeitimo užsakymu, o svetainė gali nutolti nuo verslo tikslo. Gerai parinktas šablonas su modulinėmis sekcijomis gali įsisavinti naujus blokus greičiau ir pigiau — jei jį pasirinkote pagal turinio auditą. Žinokite skirtumą tarp „šablonas to negali“ ir „tai netinka šiam puslapiui“.

Išvada

Rinkitės šablonus pagal turinį, o ne pagal išvaizdą. Užduokite pradinius klausimus. Susiekite turinio tipus. Įvertinkite vidinius puslapius. Atlikite turinio įkėlimą prieš dizaino etapą. Pašalinkite tai, kas nėra tikra. Išsaugokite tai, ko išmokote, kitam klientui.

Tiekėjo svetainė paleidžiama. Po trijų mėnesių pas jus ateina ŠVOK rangovas. Tas pats procesas, naujas skaičiuoklės skirtukas, greitesnis vykdymas. Šablonas tampa atspirties tašku, kurį galite kartoti, o klientas gauna svetainę, kuri atlaiko tikrą turinį.

Pradėkite nuo klausimų. Šablonas seks paskui.