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रीडिज़ाइन या इटरेट? छोटी टीमों के लिए लैंडिंग पेज सुधार

छोटी इन-हाउस मार्केटिंग टीमों के लिए एक व्यावहारिक रूपरेखा जो रीडिज़ाइन, इटरेशन, स्पीड सुधार और कॉपी बदलावों के बीच चुनाव करने में मदद करती है — साथ ही गैर-तकनीकी बॉस को मनाने का स्पष्ट रास्ता।

सारांश

अधिकांश लैंडिंग पेज सलाह यह मानती है कि आपके पास उच्च ट्रैफ़िक और समर्पित टेस्टिंग टूल हैं, लेकिन छोटी इन-हाउस टीमों की चुनौतियाँ अलग होती हैं। रीडिज़ाइन शायद ही कभी कन्वर्ज़न समस्या को ठीक करता है; गति, विकल्पों में कमी और संदेश का मिलान करना इसे ठीक करते हैं। यह लेख तीन ठोस निर्णयों पर चलता है — रीडिज़ाइन बनाम इटरेशन, एनालिटिक्स बनाम सत्र रिकॉर्डिंग, और सरलीकरण बनाम विस्तार — और आपको चुनने का एक तरीका देता है। आप यह भी सीखेंगे कि इन बदलावों को कैसे पेश किया जाए ताकि एक गैर-तकनीकी बॉस उन्हें मंज़ूरी दे। प्रत्येक अनुभाग में व्यावहारिक कदम, चेतावनियाँ और वास्तविक पैटर्न से लिए गए सूक्ष्म-उदाहरण शामिल हैं। अंत तक, आपके पास 20 मिनट की प्राथमिकता वाली कार्य सूची होगी।

अधिकांश लैंडिंग पेज सलाह एक विलासिता मानती है जो आपके पास शायद न हो: सार्थक A/B परीक्षण चलाने के लिए पर्याप्त ट्रैफ़िक, निकट में एक डिज़ाइनर, और एक बॉस जो सांख्यिकीय महत्व के लिए हफ्तों इंतज़ार करेगा। यदि आप एक छोटी इन-हाउस मार्केटिंग टीम पर हैं, तो वह सलाह एक योजना के बजाय अपराधबोध का स्रोत बन जाती है — क्योंकि हर लेख एक टेस्टिंग टूल, एक डिज़ाइन लाइब्रेरी और एक डेटा वैज्ञानिक की मांग करता प्रतीत होता है। तो चलिए स्पष्ट कहें: एक रीडिज़ाइन शायद ही कभी कन्वर्ज़न समस्या को ठीक करता है। इसे ठीक करता है छोटे, सस्ते निर्णयों का एक क्रम — गति, कम विकल्प, और पेज पर संदेश का विज्ञापन के संदेश से मिलान। यह लेख उन तीन निर्णयों पर चलता है जो सबसे अधिक मायने रखते हैं जब आप लंबे समय तक गलत होने का जोखिम नहीं उठा सकते, शुरुआत इस सवाल से कि पेज को दोबारा बनाना है या नहीं। यह उन लोगों के लिए लिखा गया है जिन्हें काम के हर घंटे को किसी ऐसे व्यक्ति के सामने उचित ठहराना होता है जो डैशबोर्ड नहीं पढ़ता।

तीन नंबरों से शुरू करें, रीडिज़ाइन से नहीं

इससे पहले कि आप किसी से एक पिक्सेल हिलाने को कहें, तीन चीज़ों का मोटा-मोटा ऑडिट करें: पेज लोड समय, फोल्ड के ऊपर दिखने वाले विकल्पों की संख्या, और उस विज्ञापन का सटीक शब्द जिसने विज़िटर को भेजा। ये तीन नंबर बिना किसी उपयोगकर्ता परीक्षण के अधिकांश कन्वर्ज़न रिसाव की व्याख्या करते हैं। लोड समय एक आंतरिक "यह टूटा हुआ महसूस होता है" प्रतिक्रिया उत्पन्न करता है; बहुत सारे विकल्प निर्णय पक्षाघात को ट्रिगर करते हैं (शोध इसे हिक का नियम कहता है); संदेश का बेमेल तत्काल अविश्वास पैदा करता है। कई टीमें इस ऑडिट को छोड़ देती हैं और सीधे रीडिज़ाइन पर चली जाती हैं क्योंकि पेज "पुराना" दिखता है — लेकिन दृश्य पुरानापन कन्वर्ज़न कारक नहीं है। भ्रम है। एक सामान्य पैटर्न: मार्केटिंग मैनेजर पेज को देखते-देखते थक गया है, बॉस रीडिज़ाइन घोषित करता है, और दो हफ्ते बाद एक नई हीरो इमेज लाइव हो जाती है जबकि नंबर सपाट रहते हैं। जो वास्तव में गलत था वह एक हेडलाइन थी जो यह नहीं बताती थी कि सॉफ्टवेयर क्या करता है, और एक फॉर्म जो फोन नंबर मांगता था जो कोई साझा नहीं करना चाहता था।

यदि विज्ञापन ने "मुफ्त परीक्षण" का वादा किया है और पेज "डेमो का अनुरोध करें" बटन के साथ आगे बढ़ता है, तो आप विज़िटर को आपका मूल्य प्रस्ताव पढ़ने से पहले ही खो चुके हैं। उस मामले में, क्लिक स्वयं समस्या थी, पेज नहीं — एक अंतर जिसे हमने विस्तार से खोजा है जब हमने देखा क्लिक ही असली बाधा क्यों है। लेकिन आम तौर पर, आपका ऑडिट आपको बताता है कि तीन कारकों में से कौन सा वास्तविक अड़चन है। फिर आप पहला निर्णय ले सकते हैं: रीडिज़ाइन या इटरेशन? नीचे दी गई तालिका बताती है कि प्रत्येक विकल्प कब जीतता है।

निर्णयरीडिज़ाइन तब जीतता है...इटरेट तब जीतता है...
ऑफर/दर्शकउत्पाद या लक्ष्य बाजार में महत्वपूर्ण बदलाव हुआ।समान ऑफर, समान दर्शक, समान मूल संदेश।
घर्षण स्रोतलेआउट स्वयं कन्वर्ज़न रोकता है (अस्पष्ट पदानुक्रम, छिपा हुआ CTA)।घर्षण कॉपी, गति, या विकल्प संख्या में है।
ब्रांड/दृश्य पहचानपेज वास्तव में टूटा हुआ या ब्रांड से असंगत दिखता है।पेज सिर्फ "उबाऊ" है — उबाऊ पेज कन्वर्ट करता है यदि यह स्पष्ट है।
समय/जोखिमआपके पास पूर्ण QA चक्र के लिए समय और बजट है।आपको दिनों में परिणाम चाहिए और बदलाव जल्दी उलट सकते हैं।

एक स्पष्टीकरण: ये "तीन नंबर" सभी समान नहीं हैं, और उन्हें मापने के लिए आपको एक उपकरण की आवश्यकता नहीं है। लोड समय का अनुमान अपने फोन पर पेज को रीफ्रेश करके और हीरो प्रकट होने से पहले सेकंड गिनकर लगाया जा सकता है; विकल्प संख्या फोल्ड के ऊपर लिंक, बटन और फॉर्म फ़ील्ड की शाब्दिक गणना है; संदेश मिलान विज्ञापन कॉपी और पेज के पहले पैराग्राफ के बीच वाक्य-दर-वाक्य तुलना है। यदि विज्ञापन एक विशिष्ट परिणाम का वादा करता है और पेज एक कंपनी विवरण के साथ आगे बढ़ता है, तो वह बेमेल एक साधारण स्क्रीनशॉट में भी मापने योग्य है।

चेतावनी: जब आपका ऑफर वास्तव में बदल गया हो — नया उत्पाद, नया दर्शक, नई मूल्य निर्धारण मॉडल — तब रीडिज़ाइन उचित है। यदि पिछले दृश्य रिफ्रेश के बाद सिर्फ बारह महीने हुए हैं, तो यह कन्वर्ज़न कारण नहीं है; यह स्वाद का कारण है, और जब ऑडिट कहीं और इशारा करता है तो स्वाद एक कमजोर तर्क है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप लेआउट घर्षण या संदेश घर्षण से निपट रहे हैं, तो अगला अनुभाग अंतर बताने में मदद करता है।

देखें वे कहाँ जाते हैं, फिर देखें क्यों

अपने एनालिटिक्स टूल से शुरू करें, लेकिन डैशबोर्ड पर न रुकें। Google Analytics खोलें और उस सटीक चरण की पहचान करें जहाँ अधिकांश विज़िटर बाहर निकलते हैं ("कहाँ"), फिर Microsoft Clarity या Hotjar खोलें और उस ट्रैफ़िक स्रोत से पाँच सत्र रिकॉर्डिंग देखें जो सबसे अधिक विज़िटर भेजता है ("क्यों")। एनालिटिक्स आपको पेज का स्थान बताता है — यह अनुभाग, यह फॉर्म फ़ील्ड, यह लोड इवेंट। सत्र रिकॉर्डिंग आपको मानव व्यवहार बताती हैं — कर्सर एक ऐसे शब्द पर मँडरा रहा है जो लिंक नहीं है, विज़िटर टाइप करके फिर हटा रहा है, ऊपर की ओर स्क्रॉल करना जैसे उन्होंने कुछ मिस किया हो। यह दो-परत वाला दृश्य ही एक परिकल्पना को अनुमान से अलग करता है।

उदाहरण के लिए, आपके फॉर्म में तीन फ़ील्ड हैं, और एनालिटिक्स लैंडिंग पेज और धन्यवाद पेज के बीच एक ध्यान देने योग्य कन्वर्ज़न गिरावट दिखाता है। एक रिकॉर्डिंग से पता चलता है कि जब भी विज़िटर डैश टाइप करता है तो फोन नंबर फ़ील्ड एक फ़ॉर्मेटिंग त्रुटि ट्रिगर करता है, और दो प्रयासों के बाद वे चले जाते हैं। एक हीटमैप दिखा सकता है कि विज़िटर किसी उत्पाद के नाम पर क्लिक कर रहे हैं क्योंकि वे उम्मीद करते हैं कि यह विवरण पेज से लिंक होगा। आप यह डैशबोर्ड से कभी नहीं जान पाएंगे, और एक A/B परीक्षण मदद नहीं करेगा क्योंकि आपको अनुमान लगाना होगा कि कौन सा फ़ील्ड बदलना है। यहीं पर गुणात्मक उपकरण एक छोटी टीम के लिए अपनी उपयोगिता साबित करते हैं।

चेतावनी: एक निराश विज़िटर एक किस्सा है; पाँच विज़िटर एक ही काम कर रहे हैं एक पैटर्न है। एक सेशन के कारण फॉर्म को दोबारा न बनाएं। दोहराए जाने वाले व्यवहारों को उभरने देने के लिए पर्याप्त रिकॉर्डिंग देखें। साथ ही, कम ट्रैफ़िक के साथ, सत्र रिकॉर्डिंग औपचारिक A/B परीक्षणों से अधिक मूल्यवान हो सकती हैं — क्योंकि एक परीक्षण के लिए मात्रा और सांख्यिकीय महत्व की आवश्यकता होती है, जबकि एक रिकॉर्डिंग के लिए एक संरचनात्मक समस्या प्रकट करने के लिए केवल कुछ लोगों की आवश्यकता होती है। जब आपका बॉस शुक्रवार तक उत्तर चाहता है तो यह एक नाटकीय रूप से तेज़ फीडबैक लूप है।

मोबाइल पर, "कहाँ" और "क्यों" और भी अधिक अलग हो सकते हैं। एक डेस्कटॉप हीटमैप एक साफ, रैखिक मार्ग दिखा सकता है; एक मोबाइल सत्र नेविगेशन आइटम पर आकस्मिक टैप दिखा सकता है क्योंकि हिट टार्गेट बहुत छोटा है। प्रत्येक डिवाइस प्रकार पर कम से कम एक रिकॉर्डिंग देखें, क्योंकि अड़चन अक्सर पेज ही नहीं बल्कि उंगली का आकार होती है।

विकल्पों को सरल करें — लेकिन पेज को नग्न न करें

फोल्ड के ऊपर निर्णयों की संख्या को एक प्राथमिक क्रिया तक कम करें। नेविगेशन लिंक हटाएं या कम से कम उन्हें दृश्य रूप से कम महत्व दें, एक CTA रखें, और आसपास के टेक्स्ट को उस एकल क्रिया का समर्थन करने दें। व्हाइट स्पेस और दिशात्मक संकेतों का उपयोग करें — एक तीर, हीरो इमेज में एक नज़र — बटन की ओर इशारा करने के लिए। हिक का नियम भविष्यवाणी करता है कि किसी के पास जितने अधिक विकल्प होंगे, निर्णय लेने में उतना ही अधिक समय लगेगा; लैंडिंग पेज पर, निर्णय "हाँ, मैं यह करूँगा" या "अभी नहीं" होता है। हर अतिरिक्त लिंक, इनपुट और द्वितीयक ऑफर आपके प्राथमिक लक्ष्य के साथ प्रतिस्पर्धा करता है।

एक पेज की तुलना करें जो एक बटन पर "अभी साइन अप करें" कहता है, नेव बार में "छोटे व्यवसाय," "एंटरप्राइज़," और "बिक्री से संपर्क करें" के लिंक के साथ, उस पेज से जो कहता है "अपना मुफ्त परीक्षण शुरू करें" और एक साधारण नोट "क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं।" दूसरा पेज इसलिए नहीं जीतता क्योंकि यह सुंदर है बल्कि इसलिए क्योंकि यह "मैं किस श्रेणी में हूँ?" निर्णय को हटा देता है। UX के आसपास अधिकांश लैंडिंग पेज शोध एक ही निष्कर्ष पर पहुंचते हैं: मजबूत दृश्य पदानुक्रम, पर्याप्त सफेद स्थान, और एक स्पष्ट दिशा लगातार अव्यवस्था से बेहतर प्रदर्शन करती है।

चेतावनी: सरलता का मतलब कठोरता नहीं होना चाहिए। कुछ पेजों को फोल्ड के ऊपर थोड़ा आश्वासन चाहिए — एक ट्रस्ट बैज, एक ग्राहक उद्धरण, मनी-बैक गारंटी के बारे में एक पंक्ति — ठीक इसलिए ताकि विज़िटर कम चिंता के साथ आगे बढ़ सके। विकल्पों को कम करना सभी जानकारी हटाने के समान नहीं है; यह प्रतिस्पर्धी क्रियाओं को हटाना है। यदि आप एक जटिल B2B उत्पाद बेच रहे हैं, तो एक छोटी सुविधा सूची चिंता कम कर सकती है। लक्ष्य निर्णयों को कम करना है, जरूरी नहीं कि शब्दों को। यदि यह आपको प्रभावित करता है, तो बहुत सारे विकल्प लैंडिंग पेजों को कैसे पटरी से उतारते हैं में एक गहरा गोता है, जहाँ तंत्र विस्तार से समझाया गया है।

साथ ही, "हमें एक वीडियो जोड़ना चाहिए क्योंकि वीडियो सहभागिता बढ़ाता है" जाल से सावधान रहें। वीडियो भी एक विकल्प है। यदि विज़िटर को यह तय करना है कि प्ले दबाना है, हेडलाइन पढ़नी है, और बुलेट पॉइंट स्कैन करने हैं, तो यह एक ध्यान बजट के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाले तीन कार्य हैं। यदि आपके पास एक होना ही है तो वीडियो को फोल्ड के नीचे रखें; हेडलाइन और CTA को पहला काम करने दें।

गति एक राजस्व चर्चा है, तकनीकी नहीं

अपने पेज का परीक्षण सेलुलर कनेक्शन पर एक मिड-रेंज फोन पर करें — ऑफिस वाई-फाई पर नहीं — और एक स्पीड टेस्ट चलाएं जो पहली पेंट और सबसे बड़ी सामग्री पेंट का समय दिखाता है। यदि पेज को कुछ सेकंड से अधिक समय लगता है, तो किसी भी कॉपी बदलाव से पहले छवि संपीड़न, स्क्रिप्ट हटाने और लेआउट शिफ्ट सुधार को अपना अगला कार्य बनाएं। दांव अमूर्त नहीं हैं: लैंडिंग पेज अनुकूलन क्षेत्र में शोध अक्सर एक सेकंड की देरी की लागत लगभग 7% कन्वर्ज़न का हवाला देता है। यह एक उपयोगी नियम है भले ही यह सार्वभौमिक कानून न हो — तेज़ पेज बेहतर कन्वर्ट होते हैं, और यह प्रभाव मोबाइल पर बढ़ता है जहाँ धैर्य सबसे कम है।

यहाँ बात करने का तरीका है। यदि आप कहते हैं "हमें छवियों को संपीड़ित करना चाहिए और इस ट्रैकिंग स्क्रिप्ट को हटा देना चाहिए," एक गैर-तकनीकी बॉस सिर हिलाता है और भूल जाता है। यदि आप कहते हैं "हर एक सेकंड की देरी से हमें उन लोगों का सात प्रतिशत खर्च होता है जिन्होंने विज्ञापन पर क्लिक किया," तो यह एक राजस्व चर्चा बन जाती है। मिलीसेकंड को पैसे में अनुवाद करें: अपना औसत मासिक ट्रैफ़िक, अपनी कन्वर्ज़न दर, और एक कन्वर्ज़न का औसत मूल्य लें, फिर गणना करें कि 7% कन्वर्ज़न प्रति सेकंड कितना होगा। आप इसे एक लिफाफे के पीछे कर सकते हैं; संख्या आमतौर पर गति को प्राथमिकता सूची में ऊपर ले जाने के लिए पर्याप्त चौंकाने वाली होती है।

उदाहरण के लिए, आपके पास एक बड़ी अनुकूलित हीरो इमेज है जो सीधे फोटो शूट से आई है। इसे एक संपीड़ित, उचित आकार के संस्करण के साथ बदलें, चौड़ाई और ऊंचाई विशेषताएँ जोड़ें ताकि लेआउट शिफ्ट न हो, और मोबाइल पर एक छोटा संस्करण प्रदान करें। पेज किसी को अलग नहीं दिखता, लेकिन यह तेज़ महसूस होता है — और यही भावना कन्वर्ज़न दर को आगे बढ़ाती है।

चेतावनी: लैब-आधारित स्पीड टूल पर सही स्कोर का पीछा न करें। "सामान्य फोन पर तेज़ महसूस होता है" के लिए लक्ष्य रखें, "सिंथेटिक परीक्षण पर 100/100" नहीं। साथ ही, एक पेज जो तकनीकी रूप से तेज़ है लेकिन भ्रामक कॉपी है, फिर भी खराब रूप से कन्वर्ट होता है; गति एक बाधा हटाती है, सभी नहीं। और यदि आपका पेज पहले से तेज़ है, तो एक सेकंड से कम पेज पर 200 एमएस अनुकूलित करने में एक सप्ताह न बिताएं — अगली अड़चन शायद संदेश या विकल्प संख्या है, बाइट संख्या नहीं।

कब परीक्षण करें और कब परीक्षण छोड़ें

अपने आप को एक समय में एक बदलाव तक सीमित रखें — और सबसे व्यापक संभावित प्रभाव वाला बदलाव चुनें: हेडलाइन, CTA टेक्स्ट, या फॉर्म की लंबाई। इसे दो से चार सप्ताह तक चलाएं और अपने बेसलाइन से तुलना करें; यदि कन्वर्ज़न उस दिशा में जाता है जिसका आप बचाव कर सकते हैं, तो इसे रखें। बस इतना ही। कोई मल्टीवेरिएट परीक्षण नहीं, कोई महत्व कैलकुलेटर नहीं जिसे आपको अपने बॉस को समझाना पड़े।

कम ट्रैफ़िक के साथ, एक औपचारिक A/B परीक्षण में महीने लग सकते हैं और फिर भी सांख्यिकीय महत्व तक नहीं पहुंच सकता। इसके बजाय, प्रत्येक बदलाव को एक स्पष्ट "पहले" संख्या के साथ एकल-चर प्रयोग के रूप में मानें। लक्ष्य सीखना है, जीतना नहीं। परीक्षण से पहले, अपने गुणात्मक संकेतों का खनन करें: सत्र रिकॉर्डिंग क्या दिखाती हैं, सहायता ईमेल किस बारे में शिकायत करते हैं, बिक्रीकर्ता कहते हैं कि संभावित ग्राहक किस बारे में पूछते हैं? उस चर को चुनें जो एक विशिष्ट शिकायत से मेल खाता है। यदि आप आपत्ति का नाम बता सकते हैं, तो आप समाधान लिख सकते हैं — और आपत्ति-आधारित अनुकूलन कार्यप्रवाह उस सोच के लिए एक अच्छा साथी है।

बिक्री रिपोर्ट करती है कि हर योग्य लीड पूछता है, "क्या यह हमारे CRM के साथ एकीकृत होता है?" लेकिन आपका पेज कभी एकीकरण का उल्लेख नहीं करता। CTA के नीचे एक पंक्ति जोड़ना — "Salesforce, HubSpot और Slack के साथ एकीकृत होता है" — एक कम जोखिम वाला बदलाव है जिसका स्पष्ट तंत्र है: यह उस प्रश्न को हटा देता है जो लीड को कन्वर्ट होने से रोक रहा था। यह जानने के लिए आपको परीक्षण की आवश्यकता नहीं है कि यह काम करता है; आपको एक बेसलाइन और ईमानदार माप की आवश्यकता है।

चेतावनी: जब पेज धीमा हो या CTA फोल्ड के नीचे हो तो माइक्रो-कॉपी का परीक्षण न करें। पहले स्पष्ट घर्षण को ठीक करें; एक अदृश्य समस्या का परीक्षण समय की बर्बादी है। और हर हफ्ते एक नई हेडलाइन के परीक्षण के जाल में न पड़ें — यह अंतर्दृष्टि नहीं, गड़बड़ है। एक और विचार: जब आप एक बदलाव चलाते हैं, तो प्रकाशित करने से पहले अपने एनालिटिक्स टूल में एक कस्टम इवेंट या लक्ष्य सेट करें, ताकि "पहले" और "बाद" की अवधि साफ हो। यह कहना आसान है "मुझे पुराना नंबर याद रहेगा," लेकिन एक डैशबोर्ड जो इस सप्ताह के डेटा के साथ पिछले सप्ताह का डेटा दिखाता है, जब आपका बॉस पूछता है कि क्या बदलाव ने काम किया, तो एक बहुत मजबूत कहानी है। एक नियंत्रित पहले-बाद तुलना के लिए आपको औपचारिक A/B परीक्षण की आवश्यकता नहीं है; आपको बस एक स्पष्ट टाइमस्टैम्प और "कन्वर्ज़न" की एक सुसंगत परिभाषा चाहिए।

काम को मंज़ूरी देने वाले व्यक्ति से बात करना

हर बदलाव को जोखिम कम करने और प्रतिवर्तीता के रूप में पेश करें, न कि एक सौंदर्य उन्नयन के रूप में। एक पेज का सारांश प्रस्तुत करें: समस्या (स्क्रीनशॉट या रिकॉर्डिंग स्टिल के साथ), बदलाव ("हम छवियों को संपीड़ित करेंगे और नेव हटा देंगे"), अपेक्षित प्रभाव ("तेज़ लोड, एक स्पष्ट रास्ता"), और लागत ("दो घंटे का काम, दस मिनट में प्रतिवर्ती")। यह मत कहें "हम रीडिज़ाइन करने जा रहे हैं" — कहें "हम चार निर्णय हटाने जा रहे हैं।" गैर-तकनीकी बॉस "हीरो पुराना महसूस होता है" की तुलना में ठोस व्यवहार पर बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं।

अधिकांश गैर-तकनीकी बॉस परिणामों, पूर्वानुमान और ब्रांड को शर्मिंदा न करने की परवाह करते हैं। वे छवि फ़ाइल आकार या रेंडर-ब्लॉकिंग स्क्रिप्ट की परवाह नहीं करते, इसलिए हर तकनीकी क्रिया का व्यावसायिक परिणाम में अनुवाद करें। "हम लोड समय को लगभग आधा कर देंगे" एक परिणाम है; "हम हीरो को लेज़ी-लोड करेंगे" एक कार्यान्वयन विवरण है। वही अनुवाद कॉपी बदलावों पर लागू होता है: "हम हेडलाइन को विज्ञापन से बिल्कुल मेल खाने के लिए बदल देंगे" विश्वास के बारे में है; "हम H1 स्वैप करेंगे" मार्कअप के बारे में है।

यहाँ एक स्क्रिप्ट है जिसे आप अनुकूलित कर सकते हैं: "मैं फॉर्म बदलना चाहता हूँ" कहने के बजाय, कहें "हमारा एनालिटिक्स फॉर्म पर एक ध्यान देने योग्य गिरावट दिखाता है, और रिकॉर्डिंग बताती हैं कि फोन नंबर फ़ील्ड अड़चन है। मैं इसे वैकल्पिक बनाना चाहता हूँ; यदि दस दिनों में कन्वर्ज़न में सुधार नहीं होता है, तो हम इसे वापस रख देंगे।" यह जोखिम के बारे में बातचीत है, स्वाद की नहीं। आपका बॉस एक कल्पित पेज की तुलना में एक प्रतिवर्ती प्रयोग के लिए अधिक आसानी से हाँ कह सकता है।

चेतावनी: यदि आपका बॉस अभी भी एक दृश्य रीडिज़ाइन पर जोर देता है, तो एक समझौता प्रस्तावित करें। वर्तमान पेज को लाइव रखें, नए को एक बार के वेरिएंट के रूप में बनाएं, और एक विशिष्ट अवधि के लिए दोनों की तुलना करें। यदि नया जीतता है, बढ़िया; यदि नहीं, तो आपने राय के बजाय सबूत के साथ यथास्थिति को संरक्षित किया है। बस सुनिश्चित करें कि आप मॉकअप दिखाने से पहले सफलता मीट्रिक को परिभाषित करें — अन्यथा "नया पेज बेहतर है" तर्क विशुद्ध रूप से सौंदर्यपूर्ण है, और आप हार जाएंगे।

अगले 20 मिनट में क्या करें

इस टैब को बंद करने से पहले, तीन चीजें लिखें जो आपके पेज के बारे में अभी सच हैं: लोड समय (यदि आपने मापा नहीं है तो अनुमानित), फोल्ड के ऊपर दिखाई देने वाली क्रियाओं की संख्या, और उस विज्ञापन का सटीक शब्द जिसने विज़िटर को भेजा। फिर एक बदलाव चुनें जो सबसे बड़ी अड़चन में सुधार करता है, और इसे इस सप्ताह करें। यदि विज्ञापन "मुफ्त परीक्षण" कहता है और पेज "डेमो का अनुरोध करें" कहता है, तो पहले हेडलाइन ठीक करें। यदि पेज लोड होने में पाँच सेकंड लगते हैं, तो आज एक छवि संपीड़ित करें। यदि पेज पर चार CTA हैं, तो दो हटाएं।

छोटी टीमों की सबसे बड़ी गलती गलत उपकरण चुनना नहीं है; यह गलत कार्य चुनना है। एक रीडिज़ाइन आमतौर पर एक कार्य है; गति, सरलीकरण और संदेश मिलान लक्ष्य हैं। जब आप उस अंतर को स्पष्ट करते हैं, तो आपके निर्णय आसान हो जाते हैं और आपके बॉस को स्पष्ट औचित्य मिलते हैं। इसके लिए डेटा साइंस टीम या बड़े बजट की आवश्यकता नहीं है। इसके लिए सही चीजों को मापने का अनुशासन और यह स्वीकार करने की ईमानदारी चाहिए कि जब कोई बदलाव काम नहीं किया। यदि आप डैशबोर्ड से दिखाई न देने वाले घर्षण को खोजने के लिए एक संरचित वॉकथ्रू चाहते हैं, तो 10 मिनट का कन्वर्ज़न ऑडिट एक व्यावहारिक अगला कदम है।

Sources (5)