आपके लैंडिंग पेज पर बहुत अधिक विकल्प क्यों हैं (और इसे कैसे ठीक करें)

सारांश

कई लैंडिंग पेज विफल होते हैं क्योंकि वे आगंतुकों को कई विकल्पों से अभिभूत कर देते हैं, जिससे निर्णय पक्षाघात और कम रूपांतरण दर होती है। समाधान यह है कि आप अपने पेज को एक एकल केंद्रित लक्ष्य तक सीमित कर दें। यह लेख आपके वर्तमान पेज का ऑडिट करने, विकर्षणों को हटाने और एक स्पष्ट कॉल-टू-एक्शन के लिए डिज़ाइन करने की चरण-दर-चरण विधि प्रदान करता है। आप 'एक पेज, एक उद्देश्य' नियम जैसी व्यावहारिक तकनीकें सीखेंगे, ध्यान निर्देशित करने के लिए दिशात्मक संकेतों का उपयोग कैसे करें, और द्वितीयक क्रियाओं के लिए प्रगतिशील प्रकटीकरण का उपयोग कब करें। संज्ञानात्मक भार को कम करके, आप रूपांतरण बढ़ा सकते हैं और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार कर सकते हैं। हम सामान्य नुकसान और अपने नए डिज़ाइन का परीक्षण कैसे करें, इस पर भी चर्चा करेंगे।

आपका लैंडिंग पेज एक रूपांतरण मशीन है—या होना चाहिए। लेकिन यदि आप अधिकांश मार्केटर्स की तरह हैं, तो आपने इसे कई कॉल-टू-एक्शन, नेविगेशन लिंक, सोशल शेयर बटन और दर्जनों अन्य विकर्षणों से भर दिया है। परिणाम? आगंतुक ठिठक जाते हैं। बहुत अधिक विकल्पों का सामना करने पर, वे कुछ नहीं करते। यह घटना, जिसे हिक का नियम कहा जाता है, बताती है कि निर्णय लेने में लगने वाला समय विकल्पों की संख्या के साथ बढ़ता है। लैंडिंग पेजों के लिए, हर अतिरिक्त विकल्प आपके रूपांतरण फ़नल में एक रिसाव है।

इस लेख में, आप शोर को दूर करने और एक ही क्रिया पर ध्यान केंद्रित करने का एक सिद्ध ढांचा सीखेंगे। 'एक पेज, एक उद्देश्य' मानसिकता अपनाकर, आप अपनी रूपांतरण दरों में नाटकीय रूप से सुधार कर सकते हैं। हम आपके वर्तमान पेज का ऑडिट करने, अपने प्राथमिक रूपांतरण लक्ष्य को परिभाषित करने, विकर्षणों को खत्म करने, ध्यान निर्देशित करने के लिए दृश्य संकेतों का उपयोग करने और आगंतुकों को अभिभूत किए बिना द्वितीयक क्रियाओं को संभालने के बारे में बात करेंगे। साथ ही, हम वास्तविक उदाहरण और चेतावनी भरी कहानियाँ साझा करेंगे। चलिए समस्या का निदान करके शुरू करते हैं।

चरण 1: निर्णय अधिभार के लिए अपने लैंडिंग पेज का ऑडिट करें

सबसे पहले, अपने लैंडिंग पेज पर गौर से देखें। उन सभी तत्वों को सूचीबद्ध करें जो आगंतुक से निर्णय लेने के लिए कहते हैं: प्राथमिक सीटीए, द्वितीयक बटन, हेडर या फुटर में लिंक, सोशल मीडिया आइकन, डाउनलोड विकल्प, और यहां तक कि कई फॉर्म फ़ील्ड। गिनें कि कोई व्यक्ति कितनी विशिष्ट कार्रवाई कर सकता है। यदि संख्या एक या दो से अधिक है, तो आपको एक समस्या है।

उदाहरण के लिए, एक विशिष्ट SaaS लैंडिंग पेज में 'मुफ्त परीक्षण शुरू करें' बटन, 'डेमो देखें' लिंक, 'और जानें' तीर, उत्पाद और मूल्य निर्धारण पृष्ठों के साथ एक नेविगेशन बार, और गोपनीयता नीति और शर्तों के साथ एक फुटर हो सकता है। यह कम से कम 6 विकल्प हैं—7 यदि आप चैट विजेट गिनते हैं। प्रत्येक विकल्प ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा करता है, आपके मुख्य संदेश को कमजोर करता है।

इसे ठीक करने के लिए, आपको इन निर्णय बिंदुओं को प्लग करके अपने लैंडिंग पेज के रूपांतरण रिसाव को ठीक करें की आवश्यकता है। ऐसी किसी भी चीज़ को हटा दें जो सीधे आपके प्राथमिक लक्ष्य का समर्थन नहीं करती है।

चरण 2: अपनी एकल प्राथमिक क्रिया को परिभाषित करें

वह एक चीज़ क्या है जो आप चाहते हैं कि आगंतुक करें? यह मुफ्त परीक्षण के लिए साइन अप करना, ईबुक डाउनलोड करना, या डेमो का अनुरोध करना हो सकता है। यह प्राथमिक क्रिया बिल्कुल स्पष्ट होनी चाहिए और उस अभियान के अनुरूप होनी चाहिए जो उन्हें यहां लाया है। यदि आपका ट्रैफ़िक छूट का वादा करने वाले Facebook विज्ञापन से आता है, तो आपके पेज को सीधे उस छूट का दावा करने की ओर ले जाना चाहिए—न कि एक सामान्य न्यूज़लेटर साइनअप की ओर।

अपनी प्राथमिक क्रिया को एक वाक्य में लिखें: 'मैं चाहता हूं कि आगंतुक 'मेरा मुफ्त परीक्षण शुरू करें' बटन पर क्लिक करें।' अब, आपके पेज पर सब कुछ उस क्रिया का समर्थन करना चाहिए। जो कुछ भी समर्थन नहीं करता है, वह हटाने के लिए उम्मीदवार है।

चरण 3: बेरहमी से विकर्षणों को हटाएं

अपनी प्राथमिक क्रिया को परिभाषित करने के बाद, अपनी ऑडिट सूची में जाएं और उन सभी चीज़ों को हटा दें जो उस लक्ष्य की पूर्ति नहीं करती हैं। यहां एक व्यावहारिक चेकलिस्ट है:

• नेविगेशन बार हटाएं। आगंतुकों को आपकी साइट ब्राउज़ करने की आवश्यकता नहीं है; उन्हें रूपांतरित करने की आवश्यकता है। बिना हेडर लिंक वाला एक न्यूनतम लैंडिंग पेज हमारे अनुभव में रूपांतरण को 30-50% तक बढ़ा सकता है।
• एक सीटीए तक सीमित रहें। केवल एक बटन। यदि आपके पास 'और जानें' जैसा द्वितीयक सीटीए है, तो उसे हटा दें या प्राथमिक में शामिल करें।
• सोशल शेयर बटन हटाएं। वे आगंतुकों को आपका पेज छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। उन्हें रूपांतरण के बाद के लिए सहेजें।
• फॉर्म फ़ील्ड सरल करें। केवल आवश्यक जानकारी माँगें। यदि आपको केवल ईमेल चाहिए, तो नाम, कंपनी और फ़ोन नंबर न पूछें।
• बाहरी लिंक हटाएं। ब्लॉग पोस्ट, हमारे बारे में, या पार्टनर साइटों के लिंक नहीं।

उदाहरण के लिए, एक B2B लैंडिंग पेज जिसे हमने अनुकूलित किया था, उसमें 9 फ़ील्ड और दो सीटीए के साथ एक डेमो अनुरोध फॉर्म था: 'अनुरोध भेजें' और 'हमें कॉल करें'। फ़ोन सीटीए हटाने और फ़ील्ड को नाम, ईमेल और कंपनी तक कम करने के बाद, रूपांतरण तीन गुना हो गए।

चरण 4: दृश्य पदानुक्रम और दिशात्मक संकेतों का उपयोग करें

एक बार विकर्षण दूर हो जाने पर, आपको आगंतुक की आंख को अपने प्राथमिक सीटीए की ओर निर्देशित करने की आवश्यकता है। कंट्रास्ट, व्हाइटस्पेस और तीर या बटन की ओर देख रहे लोगों की छवियों जैसे दिशात्मक संकेतों का उपयोग करें। सीटीए बटन स्वयं एक विपरीत रंग (जैसे नीली पृष्ठभूमि पर नारंगी) और इतना बड़ा होना चाहिए कि यह अचूक हो।

अपने सीटीए को शुरू में फोल्ड के ऊपर रखें, और यदि पेज लंबा है तो बाद में इसे दोहराएं। लेकिन इसे सुसंगत रखें: एक ही बटन, एक ही रंग, एक ही पाठ। अलग-अलग शब्दों वाले कई बटनों से बचें।

यदि आपकी प्राथमिक क्रिया बहु-चरणीय है (जैसे चेकआउट) तो प्रगति पट्टी का उपयोग करने पर विचार करें। लेकिन अधिकांश पेजों के लिए, जितना सरल हो, उतना बेहतर।

चरण 5: प्रगतिशील प्रकटीकरण के साथ द्वितीयक क्रियाओं को संभालें

गोपनीयता नीति पढ़ने या समर्थन से संपर्क करने जैसी क्रियाओं के बारे में क्या? उन्हें पूरी तरह से हटाएं नहीं—बस उन्हें रूपांतरण के बाद या पेज के बिल्कुल नीचे तक छिपाएं। प्रगतिशील प्रकटीकरण का उपयोग करें: फॉर्म के पास एक छोटा 'गोपनीयता नीति' लिंक रखें, लेकिन इसे बटन न बनाएं। यदि आपको एक द्वितीयक सीटीए शामिल करना ही है (उदा., एंटरप्राइज़ लीड्स के लिए जो कॉल चाहते हैं), तो इसे मुख्य सीटीए के बाद रखें और इसे बहुत कम प्रमुख बनाएं—बटन के बजाय छोटे टेक्स्ट लिंक के रूप में।

वैकल्पिक रूप से, एक स्टिकी फुटर का उपयोग करें जो तभी दिखाई दे जब उपयोगकर्ता प्राथमिक सीटीए से आगे स्क्रॉल करता है। इस तरह, वे पहले मुख्य क्रिया देखते हैं; केवल यदि वे इसे अनदेखा करना चुनते हैं, तो एक बैकअप विकल्प दिखाई देता है।

चरण 6: परीक्षण और पुनरावृत्ति करें

आपका छीनाया गया पेज एक परिकल्पना है। अब ए/बी परीक्षण चलाकर सत्यापित करें। सरलीकृत संस्करण का अपने मूल से परीक्षण करें। रूपांतरण दर, बाउंस दर और पेज पर समय की निगरानी करें। यदि आपका सरल संस्करण 20-50% अधिक रूपांतरित होता है तो आश्चर्यचकित न हों।

अपने एकल सीटीए के विविधताओं का भी परीक्षण करें: बटन का रंग, पाठ, स्थान। लेकिन विकल्पों की संख्या स्थिर रखें (बस एक)। ए/बी परीक्षण बिना अव्यवस्था पुनः लाए निरंतर सुधार को सक्षम बनाता है।

सावधानियां: जब कई सीटीए समझ में आते हैं

अपवाद हैं। उच्च-विचार वाली खरीदारी (जैसे, एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर) के लिए, आगंतुकों को पोषण के लिए 'डेमो का अनुरोध करें' और 'श्वेत पत्र डाउनलोड करें' दोनों की आवश्यकता हो सकती है। ऐसे मामलों में, दो-चरणीय प्रक्रिया का उपयोग करें: पहले एक विकल्प को प्रमुखता से पेश करें, फिर उनके शामिल होने के बाद, दूसरे को प्रकट करें। या प्रत्येक इरादे के लिए अलग लैंडिंग पेज बनाएं।

इसी तरह, ई-कॉमर्स के लिए, आपके पास 'कार्ट में जोड़ें' और 'इच्छा सूची' हो सकती है। लेकिन फिर भी विकल्पों को कम करें: 'इच्छा सूची' को तब तक छिपाएं जब तक 'कार्ट में जोड़ें' पर क्लिक न हो या छोटे आइकन का उपयोग करें।

हमेशा अपने पेज को ट्रैफ़िक स्रोत के साथ संरेखित करें। यदि कोई भुगतान विज्ञापन मुफ्त परामर्श का वादा करता है, तो आपके पेज को उस अपॉइंटमेंट को बुक करने की ओर ले जाना चाहिए, न कि केस स्टडी पढ़ने की ओर।

निष्कर्ष

निर्णय पक्षाघात एक मूक रूपांतरण हत्यारा है। अपने लैंडिंग पेज पर विकल्पों को एक प्राथमिक क्रिया तक सीमित करके, आप संज्ञानात्मक भार कम करते हैं और आगंतुकों के लिए हाँ कहना आसान बनाते हैं। अपने वर्तमान पेज का ऑडिट करके शुरू करें, अपने मुख्य लक्ष्य को परिभाषित करें, विकर्षणों को हटाएं, डिज़ाइन से आंख को निर्देशित करें, और द्वितीयक क्रियाओं को विवेकपूर्ण तरीके से संभालें। परीक्षण करें, पुनरावृत्ति करें, और आप रूपांतरणों में मापनीय वृद्धि देखेंगे। याद रखें: कम अधिक है। जब आप आगंतुकों को एक स्पष्ट रास्ता देते हैं, तो वे उसे अपनाएंगे।

अब, कार्रवाई करें। आज ही अपने सबसे अधिक ट्रैफ़िक वाले लैंडिंग पेज की समीक्षा करें और कम से कम तीन विकल्प काटें। आपकी रूपांतरण दर आपको धन्यवाद देगी।