Portfeļa platformas izvēle: kā pārtraukt radošo klientu vietņu pārbūvi

Kopsavilkums

Cik reizes jūs pārbūvēsiet vienu un to pašu portfeļa vietni vienam un tam pašam klientam? Šim skaitlim vajadzētu ietekmēt katru platformas lēmumu, ko pieņemat, jo katra pārbūve ir apmaksājamas stundas, kuras nevarat veltīt nākamajam projektam. Parastais portfeļa padoms — kūrējiet, optimizējiet, esiet mobilajām ierīcēm draudzīgi — ir nepieciešams, bet tas jums neteiks, kuru rīku izvēlēties. Šis raksts salīdzina trīs ceļus, kurus jūs faktiski izmantosiet: visu vienā vietņu veidotājus, specializētās portfeļa platformas un ar roku rakstītus vai modulārus risinājumus. Tas sniedz četru jautājumu secību, lai izvēlētos pareizo konkrētam klientam. Un tas apgalvo, ka darbā ar klientiem diapazona parādīšana bieži vien pārspēj tikai jūsu labāko darbu rādīšanu. Mērķis ir portfelis, kas pēc gada jūs nevajā.

Cik reizes jūs pārbūvēsiet vienu un to pašu portfeļa vietni vienam un tam pašam klientam? Ja esat tas, kuram zvana, kad vietne sabojājas, šim skaitlim vajadzētu ietekmēt katru platformas lēmumu, ko pieņemat, jo katra pārbūve ir apmaksājamas stundas, kuras nevarat veltīt nākamajam projektam. Parastais portfeļa padoms — kūrējiet, optimizējiet, esiet mobilajām ierīcēm draudzīgi — ir nepieciešams, bet tas jums neteiks, kuru rīku izvēlēties. Šis raksts salīdzina trīs ceļus, kurus jūs faktiski izmantosiet: visu vienā vietņu veidotājus, specializētās portfeļa platformas un ar roku rakstītus vai modulārus risinājumus. Tas sniedz četru jautājumu secību, lai izvēlētos pareizo konkrētam klientam. Un tas apgalvo, ka darbā ar klientiem diapazona parādīšana bieži vien pārspēj tikai jūsu labāko darbu rādīšanu. Mērķis ir portfelis, kas pēc gada jūs nevajā.

Portfeļa norādījumi, kas klīst radošajā nozarē, pamatjautājumos ir konsekventi: kūrējiet, optimizējiet, padariet kontaktinformāciju acīmredzamu, panāciet, lai tā darbotos tālrunī. Neviens no tiem nepalīdz izlemt, kur to veidot. Tāpēc aizmirstiet “labāko platformu” sarakstus — aģentūru darbam vislabākā platforma ir tā, kuru jums nevajadzēs pārbūvēt, un tas gandrīz pilnībā ir atkarīgs no tā, kurš pēc gada pieskarsies vietnei.

Trīs ceļi, līdzās

Lielākā daļa portfeļa projektu ietilpst vienā no trim kategorijām. Pirmā ir visu vienā vietņu veidotājs: mitināts, vilkšanas un nomešanas pakalpojums, kas ļauj netehniskam klientam rediģēt gandrīz visu. Otrā ir specializētā portfeļa platforma: pakalpojums, kas izveidots konkrētai nišai — fotogrāfiem, dizaineriem, ilustratoriem — bieži ar iebūvētu kopienu. Trešā ir ar roku rakstīts vai modulārs risinājums: pēc pasūtījuma izveidota vietne vai viegls statiskās vietnes darbplūsmas risinājums, kur kontrole ir pilnīga, un uzturēšana ir jūsu vai izstrādātāja ziņā.

Pieeja	Kad tā uzvar	Izaicinājums, ko mantosi
Visu vienā vietņu veidotājs	Klients pats rediģē savu tekstu un attēlus, un vietnei šonedēļ jābūt tiešsaistē.	Pazīstams veidnes izskats; attēliem bagātas galerijas var kļūt gausas; klients galu galā “uzlabos” dizainu.
Specializētā portfeļa platforma	Niša prasa īpašu galerijas uzvedību, un klients vēlas, lai viņu atrastu kopienas ietvaros.	Jūs dzīvojat uz īrētas zemes; platformas ceļvedis ir klienta ceļvedis; visu eksportēšana var būt sāpīga.
Ar roku rakstīts / modulārs risinājums	Dizains ir portfelis, un klients nav redaktors.	Katra satura izmaiņa ir projekts; tiklīdz jūs aiziet, vietne kļūst par saistību.

Lasiet šo tabulu kā riska reģistru, nevis funkciju matricu. Katra pieeja ir likme uz to, kam vēlāk būs jāveic kādas darbības, un zaudētājs ir tā, kurā klients nevar vadīt vietni bez jums.

Uzturēšanas līgums: kurš patiesībā ir redaktors?

Pirms funkciju salīdzināšanas noslēdziet uzturēšanas līgumu: neformālu vienošanos starp jums, klientu un to, kurš pēc gada rediģēs šo vietni. Tam ir trīs punkti. Satura atjauninājumi — kurš pievieno jaunu projektu, fotoattēlu vai emuāra ierakstu? Dizaina izmaiņas — kam ir atļauts mainīt izkārtojumu, fontus vai krāsas? Strukturālas izmaiņas — kurš lemj, vai pievienot pilnīgi jaunu lapu vai sadaļu?

Visuzticamākais veiksmīgas nodošanas prognozētājs nav dizains vai platforma; tas ir tas, vai persona, kurai jāveic atjauninājumi, tos patiešām var veikt. Bieži sastopamais neveiksmes modelis ir skaista vietne, kuru var atjaunināt tikai tās sākotnējais veidotājs. Grafiskais dizainers no veca ārštata darbinieka manto ar roku rakstītu vietni, viņam jānomaina viena teksta rindiņa, un viņam jāsūta e-pasts ārštata darbiniekam, lai saņemtu piedāvājumu. Tā ir pārbūve, kas tikai gaida, kad notiks.

Risinājums ir uztvert portfeli kā procesu, nevis kā nodevumu — par to es rakstīju rakstā jūsu portfeļa process ir produkts. Ja persona, kura rediģēs vietni, neprot izmantot rīku, rīks nav piemērots, neatkarīgi no tā, cik labs tas bija brīdī, kad to izveidojāt.

Visu vienā veidotājs: “Pietiekami labā” nodoklis

Visu vienā veidotāji ļāva daudziem radošiem cilvēkiem izveidot savu pirmo portfeļa vietni, un tiem joprojām ir vieta. Tie uzvar, kad klients vēlas pats rediģēt savu tekstu, pievienot attēlus un pārāk nedomāt. To nodoklis ir tas, ka “pietiekami labs” mēdz iezagties. Klients pievieno sadaļu, pēc tam vēl vienu, un tas, kas sākās kā minimālistisks skatlogs, kļūst par lēnu, veidnēm pārblīvētu lapu.

Pamatprincips: rīks, kas atvieglo rediģēšanu, arī mēdz atvieglot rediģēšanu veidos, kas kaitē dizainam. Kāzu fotogrāfs ar spēcīgu visu vienā vietni vēlas katru mēnesi pievienot jaunu albumu. Redaktors ir vienkāršs, bet lapā tagad ir simtiem gandrīz pilnas izšķirtspējas attēlu galerijā. Tā palēninās. To nevar novērst, pievienojot “veiktspējas spraudni”; sākotnējais grēks bija neoptimizētu attēlu augšupielāde sistēmā, kas tos agresīvi nesaspiež.

Tāpēc pirms visu vienā veidotāja izvēles pārbaudiet trīs lietas: Vai tas automātiski optimizē attēlus? Vai klients var nejauši salauzt izkārtojumu, velkot nepareizu bloku, un, ja tā, vai viņš var atsaukt? Un kas notiek, ja projekts pāraug veidni — vai ir eksports, vai klientam nepieciešama pilnīga pārbūve? Ja atbilde uz pirmo ir “nē” un klients strādā ar daudziem attēliem, specializēta vai ar roku optimizēta pieeja, iespējams, ir labāka. Ja klients ir grafiskais dizainers, kuram nepieciešams tikai vienas lapas portfelis ar trim projektiem un kontaktuzņēmuma e-pasts, visu vienā veidotājs parasti ir pareizā izvēle — ar nosacījumu, ka jūs iestatāt saturu un motīvu, pirms viņi jebkad piesakās.

Specializētās portfeļa platformas: kopienas priekšrocība vai ķēde?

Dizaineriem kopienas platformas, piemēram, Behance un Dribbble, patiešām ir noderīgas atklāšanai — tās parāda darbus citiem dizaineriem un potenciālajiem klientiem. Fotogrāfiem ir nišas portfeļa platformas, kas izstrādātas ap galerijām, pierādījumu skatīšanu, drukas pārdošanu un klientu galerijām. Šīs platformas uzvar, ja klienta nišai ir īpašas attēlošanas vajadzības un klients vēlas, lai viņu atrastu pareizajā kopienā. Fotogrāfs, kuram nepieciešams, lai klienti pārlūko, atlasa un pasūta izdrukas, labāk tiek apkalpots ar nišas galerijas sistēmu nekā ar vispārīgu vienas lapas veidotāju.

Āķis ir tas, ka jūs dzīvojat uz īrētas zemes. Platforma nosaka izkārtojumu, fontus, navigāciju un to, kā izskatīsies nākamā pārveide. Ilustrators, kurš izveidojis sekotāju loku dizaina kopienā, var just, ka kopiena ir portfelis. Tad platforma maina savu izkārtojumu, un zīmols mainās līdz ar to. Kopiena ir skatuve, nevis mājas.

Pamatprincips: izmantojiet specializēto platformu kā papildinājumu vietnei, kuru kontrolējat, nevis kā aizstājēju. Ja klienta mērķis ir atklāšana, izmantojiet kopienas profilu un pārliecinieties, ka tas saista uz lapu, kas pieder jums. Ja klienta mērķis ir rezervēšana, specializēta galerija, kas apstrādā rezervācijas un maksājumus, var būt visa vietne — bet jautājiet, kas notiek, ja platforma maina cenas vai ņem lielāku komisiju. Aģentūras lēmums šeit nav “kurai platformai ir labākās galerijas”; tas ir “cik liela daļa no klienta tīmekļa klātbūtnes var pārdzīvot nākamo platformas lēmumu”.

Ar roku rakstīts un modulārs: dārga brīvība

Ar roku rakstīta vai statiski ģenerēta vietne var būt tieši piemērota: ātra, atšķirīga un veidota tā, lai pati vietne būtu daļa no portfeļa. Dizaina studijai, kuras pašas vietne ir pirmais tās amata apliecinājums, tas bieži ir pūļu vērts. Bet brīvībai ir cena. Katra satura izmaiņa kļūst par projektu, un klienta spēja pašam apkalpot sevi samazinās līdz nullei.

Pamatprincips: kontrole ir vērtīga tikai tad, ja persona, kurai tā ir, var ar to kaut ko darīt. Dizaina aģentūra ar pielāgotu vietni lūdz jūs pievienot emuāra ierakstu. Statiskajā būvē nekas to neatbalsta, tāpēc 15 minūšu uzdevums kļūst par testa serveri, komponentu izmaiņu un izvietošanu. Tas ir uzturēšanas līgums, kuru jūs negribējāt un, iespējams, neiekasējāt.

Tātad, kad jums vajadzētu rakstīt kodu ar roku? Kad vietne ir portfelis, klientam ir faktisks iekšējais izstrādātājs vai arī jums ir retaineris, kas sedz pastāvīgu apkopi. Pretējā gadījumā kāds par šo brīvību samaksās vēlāk, un tas parasti esat jūs — atbalsta biļetes vai pārbūves veidā.

Pretrunīgais viedoklis: lielāka kontrole automātiski nav labāka izvēle klientam. Ja klients nevar to vadīt, tehniski vispilnīgākā vietne ir saistība. Šeit nozares padoms “jums ir nepieciešama pielāgota vietne, lai izceltos” nodara reālu kaitējumu. Izcelties ar lēnu, nerediģējamu vietni ir zaudētāju situācija.

Pretrunīgais pavērsiens: parādiet diapazonu, ne tikai dārgakmeņus

Katrs portfeļa ceļvedis liek jums nežēlīgi atlasīt un rādīt tikai savu labāko darbu. Tas ir pamatoti indivīdam, kurš piesakās sapņu studijā, kur skatītājs meklē raksturīgo stilu. Tas ir mazāk pamatoti klientam, kurš algo jūsu aģentūru, jo jūsu klienta klients meklē pierādījumu, ka varat atrisināt šo konkrēto problēmu. Portfelis, kas slēpj visu, izņemot vienu labāko projektu, atstāj pārāk daudz neatbildētu jautājumu.

Iedomājieties zīmola dizaineri, kura portfelī ir viens spožs amatniecības alus darītavas identitātes piemērs. Tas ir satriecošs. Bet potenciālais klients, kurš pasūta zīmola pārtikas iepakojumu, redz alus darītavas speciālistu, nevis iepakojuma dizaineri. Ja dizainerim ir arī trīs stabili, neizskatīgi pārtikas zīmola projekti, to slēpšana liek portfelim teikt “vienīgais labais darbs bija alus darītavai”. Potenciālais klients ar pārtikas zīmolu aiziet tālāk. Diapazons būtu noslēdzis darījumu.

Tā pati loģika attiecas uz fotogrāfiem. Kāzu fotogrāfs, kurš uzņem arī korporatīvos portretus, bet slēpj tos, jo kāzas ir “labākais darbs”, nekad nesaņems korporatīvo e-pastu. Korporatīvais pircējs nemeklē jūsu labāko darbu; viņi meklē pierādījumu, ka varat likt viņiem izskatīties kompetentiem. Parādiet diapazonu, par kuru potenciālais klients jautā, un izlaidiet tikai darbu, kas atšķaida stāstu, kuru stāstāt.

Pamatprincips: portfelis nav jūsu gaumes muzejs; tas ir arguments, kuru izklāstāt konkrētam pircējam. Arguments mainās atkarībā no klienta, nišas un darba, kas faktiski pārvērtīsies darījumos. Tāpēc “tikai jūsu labākais darbs” ir sākumpunkts, nevis likums.

Četru jautājumu secība pieejas izvēlei

Atkārtojama lēmumu secība ir svarīgāka par jebkuru platformas funkciju, jo platformas mainās, bet klienti nemainās. Veiciet to katram radošajam klientam, un jūs pārtrauksiet pārbūvēt vietnes.

1. Kam vietne paredzēta? Rezervācijām, darba pieteikumiem vai sociālajam pierādījumam? Fotogrāfs, kuram nepieciešamas rezervācijas, kā pirmo soli izmanto kontaktēšanos; dizainerim, kurš piesakās studijā, nepieciešams kodolīgs stāsts; studijai, kas vēlas ticamību, nepieciešami darbu pierādījumi ar kontekstu.

2. Kurš to atjaunina, un cik bieži? Ja klients atjaunina katru mēnesi, izvēlieties sistēmu, ko viņš spēj lietot. Ja viņi atjaunina reizi gadā, varat atļauties manuālāku būvi. Ja viņi nekad to neatjaunina, vietne var būt statiska kā akmens.

3. Ko klients faktiski spēj izmantot? Klients, kurš baidās pieslēgties, to nedarīs. Klients, kurš mīl vilkt blokus, galu galā izveidos dizainu, no kura jums būs neērti. Saskaņojiet rīku ar viņu komforta līmeni, pēc tam nosakiet cerības par to, ko jūs atbalstīsiet un ko ne.

4. Cik daudz jūs vēlaties tam pieskarties pēc gada? Ja vēlaties nulles uzturēšanu, klientam vienam jāvada sistēma. Ja vēlaties retaineri, sistēma, kurai nepieciešams jūs, ir funkcija, nevis kļūda. Esiet godīgi par to, ko pārdodat.

Kad jums ir atbildes, izvēle parasti ir acīmredzama. Fotogrāfs, kurš atjaunina katru mēnesi un nav tehniski orientēts? Specializētā platforma vai labi optimizēts visu vienā veidotājs, nevis ar roku rakstīta vietne. Dizaina studija, kas vēlas, lai vietne būtu paziņojums, un kurā ir iekšējais dizaineris? Ar roku rakstīts vai modulārs. Ārštata ilustrators, kuram nepieciešama tikai saite, ko nosūtīt mākslas direktoriem? Vienas lapas minimāla vietne, nevis desmit lappušu arhitektūra.

Pirms ievietojat kaut vienu attēlu, izlemiet, vai vietne ir galerija vai pārdošanas rīks. Šis lēmums maina tekstu, izkārtojumu un platformu — un to ir viegli izlaist. Ja neesat pārliecināts, atgriezieties pie jautājuma “kam vietne paredzēta?” Galerija jūsu pašu baudījumam ir cits produkts nekā lapa, kas veidota, lai piesaistītu klientus. Ja nepieciešams atsvaidzināt atmiņu, atšķirība starp galeriju un pārdošanas rīku ir vērts izlasīt.

Runa nav par rīku, bet par līgumu

Kad klients saka “veidne ir laba”, viņš parasti saka “es negribu maksāt par dizainu”. Necīnieties ar to, izmantojot platformas žargonu. Cīnieties ar to ar jautājumu: “labi kam?” Ja vietnes uzdevums ir iegūt labākus projektus, vispārīga veidne, kas apmierina jūsu klientu, bet neatbild uz neviena klienta jautājumu, ir visdārgākā iespēja. Šis ir viens no portfeļa mītiem, kas joprojām izmaksā radošiem cilvēkiem naudu — ir vērts zināt, kā reaģēt, ja klients uz to atsaucas: portfeļa mīti radošiem cilvēkiem aptver parastos iebildumus.

Neviens no šī nav aicinājums visu veidot ar pielāgotu kodu, ne arī platforma, kas dara visu. Tas ir aicinājums izlemt, pamatojoties uz to, kurš dzīvos vietnē. Jautājiet, kurš rediģē, ko vietnei jādara un cik ilgi tai jādarbojas bez jums. Pēc tam izvēlieties vienkāršāko, kas darbojas, un izlaidiet pārbūvi.

Nākamreiz, kad radošais klients lūgs jums izveidot portfeli, pretojieties kārdinājumam atvērt platformu salīdzinājumu un sākt klikšķināt. Sāciet sarunu ar uzturēšanas līgumu. Jautājiet, kam vietne paredzēta, kurš to atjauninās un kas notiks pēc divpadsmit mēnešiem. Šī saruna — nevis rīks — ir vieta, kur portfelis faktiski tiek uzvarēts vai zaudēts.