Aģentūru portfolio vietnes: mīti, kas liek jums atkal un atkal no jauna būvēt to pašu riteni

Summary

Lielākā daļa portfolio padomu pieņem, ka jūs veidojat vienu vietni vienam radošajam. Aģentūras saskaras ar citu problēmu: radīt daudzas vietnes klientiem ar dažādām gaumēm, mērķauditorijām un termiņiem. Standarta pieeja katru vietni uztver kā tukšu lapu, kas noved pie dārgiem pārbūvēm, neparedzamiem termiņiem un klientu neapmierinātības. Īstais risinājums ir atkārtojama sistēma: kopīga dizaina pamatne, skaidrs pielāgošanas slānis un process, kas prioritizē potenciālo klientu piesaisti, nevis galerijas estētiku. Šis raksts atspēko piecus izplatītus pieņēmumus par portfolio vietnēm un aizstāj tos ar praktiskām, aģentūrām paredzētām alternatīvām, kas balstītas uz to, kā radošie cilvēki patiesībā iegūst darbu.

Lielākā daļa portfolio padomu ir rakstīti vienam radošajam: padariet to skaistu, parādiet savus labākos darbus, izstāstiet savu stāstu. Aģentūrai tas ir briesmīgs padoms. Jūs neveidojat vienu portfolio; jūs veidojat daudzus, klientiem ar dažādām gaumēm, dažādām mērķauditorijām un dažādiem termiņiem. Standarta pieeja katru vietni uztver kā tukšu lapu, kas nozīmē, ka katrs projekts sākas no nulles, katrs rēķins pārsteidz klientu, un jūsu komanda paliek iesprūdusi ciklā, kurā tā atjauno to pašu struktūru ar citu izskatu. Īstais izaicinājums nav estētika. Tas ir portfolio ražošanas pārvēršana atkārtojamā sistēmā, kas joprojām ļauj atšķirt klientus. Tieši to šis raksts risina — nevis fantāziju par individuālu šedevru, bet praktiskos mehānismus, kā piegādāt portfolio, kas darbojas, laikā, katram klientam, ko jūs uzņematies.

Šeit ir ātra mītu karte, ko mēs apskatīsim. Tabula ir kopsavilkums; zemāk esošās sadaļas izskaidro pamatojumu un darbības.

Mīts	Realitāte
Katram klientam nepieciešams individuāls dizains no nulles	Kopīga pamatne ar noteiktu virsmas slāni tiek piegādāta ātrāk un joprojām tiek uztverta kā unikāla
Portfolio ir galerija; vienkārši augšupielādējiet darbus	Tā ir potenciālo klientu piesaistes lapa; kontaktinformācijai un rezultātiem ir lielāka nozīme nekā pikseļiem
Vairāk darbu paraugu padara portfolio spēcīgāku	Kurēta atlase uzvar; rediģēšana ir pakalpojums, ko jūs pārdodat
Klienta gaume ir dizaina briefs	Klienta klienti ir īstā mērķauditorija; iebilstiet pret iedomīgām izmaiņām
Wow faktors ir tas, kas iespaido klientus	Ātrums, uzticamība un viegla rediģēšana veido uzticību un atkārtotus ienākumus

Mīts #1: Katram klientam nepieciešams individuāls dizains no nulles

Veidojiet no kopīgas kodola un pielāgojiet virsmu. Ja katru portfolio uztverat kā projektu no nulles, jūs nepiegādājat vērtību — jūs to sadedzināt. Katrai jaunai vietnei ir no jauna jāizlemj par navigācijas struktūru, tipogrāfijas mērogu, attēlu apstrādi, lūzuma punktiem un kontaktplūsmām, ko jau esat atrisinājuši vienreiz. Reiziniet to ar desmit klientiem gadā, un jūs maksājat par to, ka viena un tā pati problēma tiek risināta atkal un atkal, ar nedaudz atšķirīgām rezervēm un lielāku kļūdu iespējamību. Aģentūra, kurai portfolio darbi izdodas, uztur skaidri definētu pamatu: dizaina sistēmu ar pamatkomponentēm — hero, projektu režģi, attēlu lightbox, par mani bloku, kontakt sadaļu — kas ir pārbaudītas un pilnveidotas iepriekšējā darbā ar klientiem. Pēc tam pievienojiet pielāgošanas slāni: akcentu krāsas, fontu izvēles, izkārtojuma ritmu un konkrētos stāstus, ko katrs klients vēlas izstāstīt. Šajā slānī klients redz savu identitāti, un jūsu dizaineri joprojām var radīt kaut ko atšķirīgu.

Tas nav par klientu iespiešanu veidnes šablonā; tas ir par atzīšanu, ka lielākā daļa portfolio vietņu dalās ar 80% savas anatomijas. Biežākie atteices veidi — lēnas lapas, salauztas galerijas, apraktā kontaktinformācija — ir pamata problēmas, un tām reti ir kāds sakars ar to, vai vietne ir "unikāla". Ja esat izveidojis stabilu kodolu, ceļš uz ātru, uzticamu vietni jau ir bruģēts; ne-individuālā daļa to padara iespējamu. Kā praktisks solis — vienreiz dokumentējiet savus pamatkomponentus, pēc tam ļaujiet katra projekta budžetam un gaumei izlemt, kuras pamata daļas tiks pielāgotas. Kad klients lūdz kaut ko patiešām atšķirīgu, jautājiet, vai šī atšķirība kalpo viņu mērķauditorijai vai tikai viņu ego. Ja pēdējais, labāk atteikt vai uzsākt sarunu par kompromisiem: "Mēs to varam izdarīt, bet lūk, ko tas maksā termiņa un uzticamības ziņā."

Starp citu, platformas izvēle ir daudz mazāk svarīga nekā sistēma ap to. Neatkarīgi no tā, vai veidojat uz veidņu rīka vai ar roku kodētu komponentu kopumu, atkārtojamība nāk no jūsu iekšējā procesa, nevis programmatūras. Lai dziļāk izprastu, kā strukturēt šo procesu darbā ar klientiem, skatiet kā pārtraukt radošo klientu vietņu pārbūvi.

Mīts #2: Portfolio ir galerija; vienkārši augšupielādējiet darbus

Veidojiet potenciālā klienta piesaistei, nevis aplausiem. Radošie profesionāļi — īpaši fotogrāfi un dizaineri — mēdz uztvert savu portfolio kā mākslas galeriju: klusu, eleganti un pāri netīrajam darba lūgšanas biznesam. Bet vienīgais iemesls, kāpēc klienta portfolio pastāv, ir likt kādam ar viņiem sazināties. Ja kontaktinformācija ir aprakta kājenē, vai klients aizmirst iekļaut tālruņa numuru, vai "Par mani" lapa ir piecas rindkopas mākslas žargona bez atsauces uz to, ko viņi var jums dot, vietne ir skaista brošūra bez atgriešanās adreses.

Radošo portfolio nozares ceļveži konsekventi uzsver pamatus: atvieglojiet saziņu, norādiet cenas, kur tas ir piemēroti (īpaši fotogrāfiem), un stāstiet par mākslinieka stiprajām pusēm, nevis tikai projektu hronoloģiju. Tie nav obligāti papildu elementi; tie ir lapas konversijas arhitektūra. Kā aģentūrai jums ir jārunā ar klientu par to, ko dara "labs" apmeklētājs — rezervē zvanu, noklikšķina uz e-pasta adreses, aizpilda veidlapu — un pēc tam jāveido vietne tā, lai šī darbība būtu gandrīz neiespējami nepamanīt. Tas nozīmē lipīgu kontaktjoslu, skaidru aicinājumu uz darbību katrā galvenajā lapā un projektu aprakstus, kas izskaidro problēmu, pieeju un rezultātu, nevis tikai aprīkojumu vai krāsu paleti.

Bieža aģentūru kļūda ir gaidīt, kamēr vietne ir noformēta, lai prasītu saturu. Kontaktinformācija, biogrāfija un projektu stāstījumi jāapkopo pirms pirmā vadu modeļa, jo tie veido izkārtojumu. Klients, kurš nevar formulēt, ko viņš vēlas, lai apmeklētājs dara, radīs vietni, kas tikai izskatās labi. To var paātrināt, pirmajā izpētes sesijā jautājot: "Kurš ir tas viens cilvēks, kuram jūs vēlaties, lai šī vietne tiktu parādīta, un ko viņam vajadzētu darīt, kad viņš ierodas?" Atbilde var jūs pārsteigt — un tā padarīs visu izstrādi daudz fokusētāku.

Tas ir tas pats secinājums, pie kura nonāk pārdošanas rīka perspektīva portfolio: portfolio nav galerija, bet gan mārketinga infrastruktūras daļa. Uztveriet to šādi, un jūsu klienti patiešām saņems zvanus no tā.

Mīts #3: Vairāk darbu paraugu padara portfolio spēcīgāku

Kurējiet. Rediģēšana ir pakalpojums, ko jūs pārdodat, nevis samazinājums, ko veicat. Kad klients saka "Es gribu parādīt visu", viņš parasti baidās, ka darbu nepiedāvāšana liks viņam šķist mazāk produktīvam. Patiesība ir pretēja. Ducis viduvēju darbu atšķaida trīs spēcīgo ietekmi. Apmeklētājiem nav pacietības rakt; viņi apskata pirmos dažus projektus un izlemj, vai pārējais ir viņu laika vērts. Stingri atlasīta izlase — teiksim, astoņi līdz desmit darbi, kas aptver klienta prasmju diapazonu un viņa labākos darbus — faktiski palielina apmeklētāja pavadīto laiku vietnē, jo viņi nefiltrē cauri aizpildītājam.

Šī ir viena no vērtīgākajām sarunām, ko aģentūra var veikt pirmajā zvanā. Jūs neesat tikai ražotne; jūs esat arī redaktors, un redaktori saņem algu par grūtu lēmumu pieņemšanu. Paņemiet līdzi piemērus par klientu portfolio, kur darbu noņemšana uzlaboja iespaidu. Parādiet klientam atšķirību starp divdesmit jauktu projektu režģi un fokusētu kopumu, kas saskaņots ar darba veidu, ko viņš vēlas darīt nākamo. Pēc tam ļaujiet viņam pieņemt galīgo lēmumu, bet formulējiet to kā rezultāta jautājumu: "Ja kāds redz šo kāzu galeriju un to komerciālo projektu, kuru jūs vēlaties, lai viņš atceras?"

Rediģēšanas impulss attiecas arī uz pašas aģentūras portfolio. Ja jūsu komanda piedāvā portfolio darbus, sliktākais, ko varat darīt, ir parādīt ķieģeļu sienu no katras vietnes, ko jebkad esat izveidojis. Izvēlieties trīs vai četrus gadījumu pētījumus, kas demonstrē atkārtojamo sistēmu un pielāgošanas diapazonu. Tas potenciālajam klientam parāda: jūs saņemsiet konsekvenci un vietni, kas neizskatās pēc rūpnīcas. Tas ir sistēmas pierādījums, un tas ir jūsu pārliecinošākais piedāvājums.

Mīts #4: Klienta gaume ir dizaina briefs

Veidojiet klienta klientiem, nevis klientam spogulī. Šis ir visgrūtāk apstrādājamais mīts, jo klients maksā rēķinus, un viņam var būt stingrs viedoklis par krāsām, fontiem un izkārtojumu. Bet portfolio mērķis ir pārliecināt konkrētu auditoriju — līgavu, kas meklē kāzu fotogrāfu, personāla atlases vadītāju studijā, pasūtītāju zīmola aģentūrā. Ja klienta personīgā gaume ir pretrunā ar šīs auditorijas gaidām, jūs nodarāt klientam sliktu pakalpojumu, klusībā paklausot.

Praktisks solis ir veikt īsu auditorijas izpētes sprintu kā daļu no katra projekta. Lūdziet klientam aprakstīt pēdējos trīs klientus, ar kuriem viņiem patika strādāt, vai klientu veidu, kuru viņi vēlas vairāk. Apkopojiet tos divos vai trīs personības aprakstos: "Vidēja lieluma aģentūru mākslas direktori, kuriem nepieciešams vizuāls problēmu risinātājs" vai "Pāri, kas plāno nesteidzīgas kāzas brīvā dabā". Pēc tam, kad rodas dizaina lēmums, jums ir kopīgs atskaites punkts: "Vai šis fonts uzrunātu mākslas direktoru, kurš vērtē skaidrību?" Tas nenozīmē ignorēt klienta gaumi; tas nozīmē likt to dialogā ar auditorijas vajadzībām. Lielākā daļa klientu pieņems pamatotu iebildumu, ja izskaidrosiet pamatojumu, un daudzi jums vēlāk pateiksies, kad vietne piesaistīs pareizos zvanus.

Viens veids, kā tas izpaužas, ir attēlu izvēle. Grafikas dizainers var vēlēties parādīt sarežģītus eksperimentālus darbus, bet viņa ideālais klients ir jaunuzņēmums, kam nepieciešams tīrs, funkcionāls zīmols. Portfolio prioritātei jābūt darbam, kas palīdz klientam iegūt darbu, nevis darbam, kas iegūst dizaina balvas. Šī saruna jāveic agri, jo attēlu pārfilmēšana vai kurēšana vēlāk maksā gan laiku, gan labo gribu. Tā pati loģika attiecas uz fotogrāfijas nišām: kāzu fotogrāfa vietnei jābūt siltai un personiskai, bet komerciālā fotogrāfa vietnei — precīzai un korporatīvai. Pārāk lietots vārds šeit ir "stratēģija", bet patiesībā tā ir tikai atbilde uz jautājumu: kam šī vietne ir paredzēta? Atbilde reti ir pats klients.

Mīts #5: Wow faktors ir tas, kas iespaido klientus

Ātrums, uzticamība un viegla rediģēšana veido uzticību vairāk nekā animācija. Portfolio pasaule mīl dramatisku ienākšanu: lieli burti, smalkas ritināšanas animācijas, pilnekrāna hero video. Bet aģentūras, kuras mēs redzējām gūstam panākumus portfolio darbos, ziņo, ka klientus patiesībā vairāk iespaido garlaicīgas, uzticamas lietas: vietne ātri ielādējas, attēli nestiepjas, kontaktforma neplīst, un viņi paši var atjaunināt projektu bez izstrādātāja palīdzības. Wow faktoram pēc sākotnējās piedāvājuma ir īss glabāšanas laiks. Lēna vietne nekad nepārstāj kaitināt; salauzta mobilā izvēlne nekad nepārstāj būt apkaunojoša.

Tas ir pretējs viedoklis, ko lielākā daļa rakstu izlaiž, jo tas nav glamūrīgs: jūsu kā aģentūras darbs ir piegādāt vietni, ar kuru klients var dzīvot trīs gadus, nevis vietni, kas iespaido trīsdesmit sekundes. Tas nozīmē, ka attēlu optimizācija ir neapspriežams solis jūsu izstrādes kontrolsarakstā, testēšana uz reālām ierīcēm un lēniem savienojumiem, un viegli atjaunināma satura modeļa veidošana. Kad uzņemat klientu, iemāciet viņam, kā nomainīt fotoattēlu vai pielāgot aprakstu. Jo lielāku kontroli viņi jūt, jo mazāka iespēja, ka viņi zvanīs jums par katru sīko izmaiņu — un jo lielāka iespēja, ka viņi pie jums atgriezīsies, kad viņiem vajadzēs jaunu vietni vai pārveidi vēlāk.

Šeit ir arī slēpts ekonomisks arguments. Wow faktors parasti ir dārgs gan izveidē, gan uzturēšanā. Pielāgotas animācijas bibliotēkas, smagi fonti un eksotiski izkārtojumi prasa vairāk no pārlūkprogrammas un vairāk no jūsu komandas. Aģentūrai, kas cenšas saglabāt peļņu un atkārtojamību, tas ir ienaidnieks. Koncentrējiet enerģiju uz dizainu, kas ir atšķirīgs, bet ne baroks, un ieguldiet daudz ielādes ātrumā un atsaucībā. Tas pārvērš apmierinātu klientu par atgriežosu klientu.

Mīts #6: Palaišana ir finiša līnija

Plānojiet dienu pēc palaišanas. Lielākā daļa aģentūru uzskata palaišanas datumu par projekta beigām. Bet portfolio vietnei palaišana patiesībā ir vietnes lietderīgās dzīves sākums. Klientiem būs jāpievieno jauni projekti, jāatjaunina teksts par sevi, jānoņem darbi, ar kuriem viņi vairs nav apmierināti. Ja šim procesam nepieciešams zvans jūsu aģentūrai un nedēļas gaidīšana, vietne ātri noveco, un klients vairs nejūt vērtību.

Izveidojiet satura uzturēšanas plānu kā daļu no katra portfolio projekta. Tas varētu būt vienkārša apmācības sesija par jūsu izmantoto CMS, dokumentēts pamācības ceļvedis vai retaineris, kas aptver ceturkšņa pārbaudes. Mērķis ir noteikt, ka portfolio ir dzīvs instruments, nevis brošūra, ko nosūtāt un aizmirstat. No jūsu aģentūras perspektīvas tas ir arī ienākumu avots: neliels retaineris par atjauninājumiem un hostingu ir atkārtots, un tas padziļina attiecības. Kad veidosiet nākamo vietni šim klientam — vai viņa ieteiktajam — jums jau būs pamats vietā. Tas ir īstais aģentūras gājiens: portfolio nav vienreizējs piegādājamais materiāls; tās ir durvis uz ilgtermiņa partnerību.

Tā pati loģika attiecas uz pašām attiecībām. Ja jūs palaižat un pazūdat, jūs esat iemācījuši klientam, ka aģentūras ir dārgi vienreizēji piegādātāji. Ja jūs palaižat un paliekat pieejami, jūs esat kļuvuši par viņu radošo partneri. Pēdējais padara portfolio darbu ekonomiski ilgtspējīgu, un tas ir vienīgais ieradums, kas pārvērš projektu bāzētu aģentūru par augošu.

Secinājums

Radošā portfolio vietne aģentūrai nav viens mākslas darbs. Tas ir atkārtojams produkts, ko jūs pilnveidojat daudzu klientu vidū, un iepriekš minētie mīti — individuāli noklusējumi, galerijas domāšana, kvantitāte pār kurāciju, klienta gaume kā briefs, wow faktors un palaišana kā beigas — visi velk jūs atpakaļ uz dārgo, lēno un trauslo darba veidu. Tā vietā veidojiet sistēmu: pārbaudītu kodolu, plānu pielāgošanas slāni, redakcionālu sarunu par to, ko iekļaut un kāpēc, auditorijas pirmā dizaina procesu un uzturēšanas plānu, kas katru palaišanu pārvērš par sākumu. Neviens no šiem nav revolucionārs, bet tas ir atšķirība starp aģentūru, kas uzvar portfolio projektos, un aģentūru, kas tajos zaudē.

Sāciet šonedēļ. Izvēlieties savu spēcīgāko portfolio vietni un izvelciet atkārtoti izmantojamus modeļus. Dokumentējiet savus pamatkomponentus. Uzrakstiet savus izpētes sprinta jautājumus. Un veiciet kurācijas sarunu ar savu nākamo klientu, pirms veidojat kaut vienu lapu. Jūs redzēsiet, kā samazinās laiks līdz palaišanai, pieaug klientu uzticība un darbs sāk atkārtoties — ne tāpēc, ka katram klientam darāt mazāk, bet tāpēc, ka beidzot veidojat portfolio darba biznesa pusi.

Ja vēlaties dziļāk izprast, kā pārvērst portfolio par klientu magnētu, mūsu ieteiktais process ir apskatīts arī rakstos No galerijas līdz izaugsmes dzinējam un Jūsu portfolio process ir produkts. Rīki var mainīties, bet principi attiecas uz katru klientu, kuram jebkad veidosiet.