Jūsu portfolio ir ‘labi’. Tā ir problēma.

Kopsavilkums

Jūsu priekšnieks saka, ka jūsu portfolio 'izskatās labi', un ar to saruna beidzas. Bet 'labi' ir siena, kurai varat tikt pāri, mainot noteikumus: beidziet runāt par dizainu un sāciet runāt par lēmumiem, ātrumu un izmērāmiem rezultātiem. Šis raksts parāda, kā pārvērst savu portfolio par lapu ar vienu acīmredzamu darbību, saspiest attēlus, lai ātrums kļūtu redzams netehniķim priekšniekam, un samazināt savu darbu līdz izvēlētam stāstam, nevis pilnam dokumentu skapim. Tas arī aplūko, kāpēc veidnes nav ienaidnieks — 'pietiekami labs' noklusējums ir — un kā pārtulkot katru dizaina pieprasījumu biznesa valodā. Jūs pabeigsiet ar divu nedēļu eksperimentu, kas dod priekšniekam vienkāršu jā vai nē apstiprināšanai. Praktiski soļi, bez dizaina žargona, bez izdomātas statistikas.

Jūsu priekšnieks noliecas pār jūsu klēpjdatoru, ritina divas reizes un saka: "Man izskatās labi." Sapulce beidzas. Jūs nesaņemat ne budžetu, ne laiku, ne apstiprinājumu uzlabot vienīgo lapu, kas nosaka, vai klienti jūs vispār satiks. Bet jūs zināt patiesību. Attēli ir smagi. Darbs, kas jums atnesa pēdējo klientu, ir neredzams zem locījuma. Kontaktu saite ir bāli pelēks vārds stūrī. Neviens no tā neparādās ekrānuzņēmumā, un neviens no tā nepārliecinās viņu sarunā par gaumi.

Tā nav dizaina problēma. Tā ir komunikācijas problēma. Jums nav jāliek priekšniekam iemīlēt dizainu; jums jādod viņam iespēja redzēt to, ko redzat jūs. "Izskatās labi" ir aizņemta cilvēka noklusējuma atbilde. To var pārspēt, pārvēršot portfolio uzlabojumus izmērāmos lēmumos.

Nesāciet ar "izkārtojums šķiet novecojis." Sāciet ar "apmeklētājam, kurš nonāk mūsu lapā, vajadzētu precīzi zināt, ko darīt tālāk." Tas ir teikums, ko netehnisks priekšnieks var izsvērt. Tā ir atšķirība starp portfolio, kas darbojas kā pārdošanas rīks un tādu, kas tikai ieraksta jūsu darbu.

Sāciet ar lēmumu, nevis dizainu

Portfolio lapa ir lēmuma punkts. Jūs vēlaties, lai klients noklikšķina "Rezervēt mani," "Sākt projektu," vai "Rakstīt mums." Tas arī viss. Kad apmeklētājs nonāk lapā, tai ir viens uzdevums: padarīt nākamo soli redzamu un acīmredzamu.

Aplūkojiet savu mājaslapu tā, kā to darītu jūsu priekšnieks. Pirmajā ekrānā, kāda darbība gaida? Ja atbilde ir "ritināt," jūs jau esat prasījuši piepūli. Apmeklētājs pirmajā apmeklējumā neieguldīs piepūli. Izvēlieties vienu vissvarīgāko darbību un novietojiet to vietā, kur acs nonāk bez ritināšanas. Padariet to par pogu, nevis saiti. Padariet etiķeti konkrētu, nevis "Uzzināt vairāk." Sakiet "Rezervējiet savu fotografēšanu" vai "Sāciet projektu."

Šeit ir izplatīts modelis: mājaslapa sākas ar lielu fotoattēlu un bez teksta. Vienīgā kontaktu saite ir galvenē. Apmeklētājiem ir jāmeklē veids, kā sazināties, un lielākā daļa to nedara. Pievienojiet vienu rindiņu virs locījuma — "Pieejams pasūtījumiem" — ar pogu blakus. Šī poga bieži kļūst par visvairāk klikšķināto elementu lapā. To varat pārbaudīt pats. Novietojiet darbību tur, kur tai jābūt, atstājiet visu pārējo neskartu un vērojiet nākamā mēneša pieprasījumus.

Kā ar cenām? Ja esat fotogrāfs, parādiet tās skaidri. Cenu lapa nav pārdošanas runa; tā ir filtrs. Klienti, kuri to nevar atļauties, aiziet agri, kas ir labi. Klienti, kuri to var atļauties, zina, ko prasīt. Cenu slēpšana šķiet drošība, bet patiesībā tā aizkavē sarunu. Tā pati loģika attiecas uz kontaktu informāciju. Nelieciet klientam medīt to, pēc kā viņš atnāca.

Ātrums ir funkcija, ko jūsu priekšnieks var redzēt

Dizaina viedokļi ir subjektīvi. Ātrums nav. Kad sakāt "šī lapa ir lēna," jūsu priekšnieks to nevar just no sava galddatora ar ātru Wi-Fi. Bet viņš var skatīties, kā lapa ielādējas tālrunī, un saprast, ka kaut kas nav kārtībā. Izmantojiet to.

Atveriet savu portfolio tālrunī. Ja jums jāgaida, līdz attēli pārstāj kustēties, kamēr ritināt, jūs zaudējat īstus klientus. Ielādes ātrums nav zemsvītras piezīme; tas ir pirmais, ko apmeklētājs piedzīvo. "Tīrs dizains" nevar labot lapu, kas atsakās parādīties.

Divi labojumi ir svarīgāki par jebkuru pārveidi: saspiediet attēlus un ieslēdziet slinko ielādi. Saspiesti attēli izskatās gandrīz identiski un ielādējas daudz ātrāk. Slinkā ielāde nozīmē, ka attēli zem locījuma netiek ielādēti, kamēr apmeklētājs līdz tiem neritina. Abi ir iestatījumi lielākajā daļā veidņu veidotāju. Ja jūsu pašreizējais rīks neļauj tos mainīt, tas ir iemesls apsvērt citu veidu, kā veidot lapu.

Nestrīdieties par to. Ierakstiet ekrāna video, kā lapa ielādējas jūsu tālrunī, pēc tam ierakstiet vēlreiz pēc attēlu saspiešanas. Jūsu priekšnieks var noskatīties otro video un pats pateikt "jā". Jūs neuzvarējāt estētiskā strīdā; jūs atrisinājāt izmērāmu problēmu.

Mobilais ir daļa no tās pašas sarunas. Daudzi klienti atvērs jūsu portfolio tālrunī, varbūt sēžot vilcienā vai gaidot sapulci. Ja teksts izplūst no malas, ja pogas ir pārāk mazas, lai pieskartos, ja galerija kavējas — tas ir portfolio, ko viņi atceras. Galddatora ekrānuzņēmums to nekad neparāda. Parādiet priekšniekam tālruņa versiju un ļaujiet ielādes joslai runāt.

Jūsu portfolio ir filtrs, nevis dokumentu skapis

Lūk, pretrunīgā daļa: vairāk darba neuzvar vairāk klientu. Jūsu priekšnieks, iespējams, uzskata, ka apjoms ir vienāds ar spējām. Tā nav. Klients, kurš skatās jūsu portfolio, nemeklē pierādījumu, ka esat daudz darījis. Viņi meklē pierādījumu, ka varat veikt viņu darbu. Simts viduvēju piemēru atšķaidīs to vienu darbu, kas padara jūs perfektu konkrētam projektam.

Samaziniet savu darbu, līdz tas sāp. Ja esat fotogrāfs, paturiet tās kāzas, kas izskatās kā kāzas, kuras vēlaties rezervēt, nevis tās, kuras nejauši nofotografējāt. Ja esat dizaineris, sāciet ar projektu, kas atbilst klientam, kuru vēlaties, nevis to, kas bija jautri parādīt draugiem. Ja esat ilustrators, paturiet darbu, kas parāda stilu, kurā vēlaties tikt pieņemts darbā, nevis katru stilu, ko esat izmēģinājis.

Veidojiet izlasi ap stāstu. "Šeit ir darbs, ko es vēlos darīt, un šeit ir tie, kam es to daru." Šis stāsts ir pārliecinošāks par desmit nesaistītiem paraugiem. Ja joprojām uzskatāt, ka klientiem ir jāredz viss, šie portfolio mīti jums maksā klientus — sāciet tur.

Galerijas navigācija ir daļa no izlases. Ja vienā galerijā ir piecdesmit attēli, apmeklētājs nogurst un aiziet. Grupējiet darbus pēc veida vai projekta un ļaujiet apmeklētājam izvēlēties, ko izpētīt. Jūs kontrolējat ceļu. Nenododiet viņiem labirintu.

Apmaiņa: jā, darba samazināšana nozīmē, ka, iespējams, neparādīsiet prasmi, par kuru klients bija ziņkārīgs. Bet apmeklētājs, kurš ir apmulsis, ir apmeklētājs, kurš aiziet. Jūs vienmēr varat pieminēt specializācijas īsā biogrāfijā. Portfolio nav jūsu CV; tā ir jūsu spēcīgākā kārts, kuru izspēlējat pirmo.

Veidnes nav ienaidnieks — "labi" ir

Jūsu priekšnieka instinkts atkārtoti izmantot veidni nav stulbs. Veidne dod jums tīru izkārtojumu pēcpusdienā, un "tīrs" patiesībā ir puse no cīņas. Kļūda ir uzskatīt veidni par sava domāšanas procesa beigām. Lielākā daļa veidņu ir piemērotas struktūrai, bet tās nāk ar nepareiziem noklusējumiem: galvene pilna ar saitēm, kalns ar krājuma fotogrāfijām, nav acīmredzama nākamā soļa, attēli, kas nav pat tuvu optimizētiem.

Veidne nav lēmums. Tā ir starta līnija. Kad izvēlaties vienu, jautājiet, ko tā fiksē: Vai varat mainīt aicinājuma uz darbību pozīciju? Vai varat saspiest attēlus? Vai mobilais skats saglabā vissvarīgāko tekstu virs locījuma? Ja atbilde uz jebkuru no šiem ir nē, tad "bezmaksas" veidne jums izmaksā vairāk nekā jebkad abonements.

Jums nav nepieciešama pielāgota izstrāde no nulles. Jums ir nepieciešama lapa, kuru varat faktiski kontrolēt. Tīmeklis ir pilns ar veidiem, kā ģenerēt lapu, bet sarunai sapulcē nevajadzētu būt par rīkiem. Tai vajadzētu būt par trim lietām, kas ir svarīgas: darbību, ātrumu un stāstu.

Brīdinājums: veidne mainās ātri. Tas, ko veidotājs atļāva pagājušajā gadā, šogad var būt bloķēts. Pārbaudiet iestatījumus vēlreiz pirms apņemšanās, nevis pēc tam, kad esat pavadījis nedēļu, pārceļot darbu tajā. Ja veidne neļauj veikt izmaiņas, kuras jūsu eksperiments pierādīja kā vērtīgas, šai veidnei ir izmaksas, ko varat nosaukt priekšniekam.

Dodiet priekšniekam biznesa valodu

Atšķirība starp jums un jūsu priekšnieku ir vārdu krājums. "Šis izkārtojums šķiet novecojis" ir gaumes arguments. "Klienti nevar atrast mūsu kontaktu informāciju" ir biznesa problēma. Viens no tiem tiek apstiprināts. Otrs sāk debates.

Ko jūs sakāt	Ko priekšnieks dzird
"Mājaslapai vajag vairāk personības"	"Es gribu tērēt laiku dekorēšanai"
"Attēli ielādējas pārāk ilgi"	"Veiktspējas problēma ar risinājumu"
"Kontaktu poga ir grūti atrodama"	"Mēs zaudējam pieprasījumus"
"Pastāstīsim stāstu ar darbu"	"Novirza lapu uz īsto klientu"

Ievērojiet modeli. Priekšnieks reaģē uz rezultātiem, nevis īpašības vārdiem. Pārfrāzējiet katru pieprasījumu kā nelielu, konkrētu izmaiņu ar novērojamu ietekmi. Tā vietā, lai teiktu "Es gribu samazināt mājaslapu līdz trim projektiem," sakiet "Es gribu, lai apmeklētājs redz mūsu spēcīgāko darbu pirmajās desmit sekundēs." Tā vietā, lai teiktu "portfolio izskatās novecojis," sakiet "apmeklētājs neuzticēsies lapai, kas ielādējas tik lēni." Tad jūs neprasāt atļauju dekorēt; jūs prasāt aizsargāt vienīgo lietu, kas maksā rēķinus.

Veiciet divu nedēļu eksperimentu

Jums nav nepieciešama liela budžeta pārveide, lai pierādītu savu viedokli. Jums ir nepieciešama viena izmaiņa un termiņš.

Izvēlieties vienu izmaiņu. Jā, tikai vienu. Pārvietojiet aicinājuma uz darbību pogu. Samaziniet mājaslapu no astoņiem projektiem līdz trim. Ievietojiet cenas kontaktu lapā. Lai ko jūs izvēlētos, padariet to par izmaiņu, kuru priekšnieks var salīdzināt.

Iepriekš vienojieties par metriku. Pieprasījumi? Kontaktu veidlapu iesniegumi? E-pasta reģistrācijas? Nelietojiet "izskatās labāk", jo to nevar izmērīt. Saskaitiet pieprasījumus nedēļu pirms, veiciet izmaiņu, tad saskaitiet nedēļu pēc. Jūsu priekšnieks var izlasīt divus skaitļus un izdarīt savu secinājumu.

Ja eksperiments darbojas, jums ir pierādījumi. Ja nē, jūs iemācījāties kaut ko lēti. Jebkurā gadījumā jūs esat pārcēluši sarunu no "uzticieties man" uz "paskatieties uz šo". Ja vēlaties pilnīgāku struktūru par to pašu piepūli, klientu piesaistoša portfolio plāns var parādīt jums pilnu secību.

Secinājums

"Izskatās labi" nav spriedums; tā ir siena. Jūs tai tiekat pāri, mainot sarunas noteikumus. Beidziet strīdēties par estētiku. Sāciet ar lēmumu, kas apmeklētājam jāpieņem. Padariet ātrumu redzamu. Veidojiet izlasi stingri. Uztveriet veidni kā sākumpunktu, nevis finiša līniju. Pārtulkojiet katru dizaina pieprasījumu biznesa rezultātā. Pēc tam veiciet vienu mazu eksperimentu un ļaujiet rezultātiem runāt.

Jūs neuzvarēsiet katru strīdu ar netehnisku priekšnieku. Bet jūs pārstāsiet dzirdēt "izskatās labi" un sāksiet dzirdēt "kas jums nepieciešams?" Tā ir atšķirība starp portfolio un lapu, kas patiešām strādā jūsu labā.