Teie kohaliku teeninduse veebileht ei too ühtegi müügivihjet? Siin on lahendus

Kokkuvõte

Hästi kujundatud veebileht ei taga müügivihjeid. Paljud kohalikud teenindusettevõtted investeerivad professionaalsesse veebilehte, kuid saavad vaid vaikust. Probleem ei ole tavaliselt disain – see on kohaliku SEO puudumine, peidetud kontaktandmed, puuduvad soovitused, ebamäärased teenuste leheküljed ja ebaselged tegevuskutsed. See artikkel räägib loo ühest sellisest ettevõttest ja samm-sammult tehtud muudatusest, mis asjad ümber pööras. Saate teada praktilisi, asjalikke parandusi, mis seavad esikohale selle, mis tegelikult kõnesid ja broneeringuid toob. Eesmärk on veebileht, mis töötab sama kõvasti kui teie – ilma et oleks vaja turunduskraadi.

Kulutasite head raha veebilehele. See näeb terav välja, laeb kiiresti ja on puhta paigutusega. Ometi mööduvad nädalad ja telefon peaaegu ei helise. Tuttav? Te pole üksi. Tüüpilisel kohalikul teenindusettevõttel – nimetagem neid torutööfirmaks – oli täpselt see probleem. Nende veebileht oli digitaalne brošüür: kenad pildid, teenuste loend ja kontaktleht jaluses peidetud. Kuid päringuid oli peaaegu null. Omanik oli valmis kogu asja maha kandma. Enne seda tegid mõned sihitud muudatused veebilehest usaldusväärse müügivihjete allika. Siin on, mis muutus.

Kohaliku otsingu pimeala

Esimene avastus: veebileht ei olnud nähtav, kui inimesed otsisid 'torumees minu lähedal'. Google Business Profile oli olemas, kuid mittetäielik – vale kategooria, pildid puudu ja ebaregulaarsed lahtiolekuajad. Kohalikud tsitaadid (nime, aadressi, telefoni mainimine teistel kataloogidel) olid ebajärjekindlad. See on tavaline tähelepanematus. Paljud ettevõtjad eeldavad, et nende veebileht ise reastub; tegelikult toetub Google suuresti veebivälistele signaalidele. Lahendus oli lihtne: nõuda ja optimeerida Google Business Profile täpse teabe, kvaliteetsete piltide ja teeninduspiirkonna loendiga. Seejärel sünkroniseerisime NAP (nimi, aadress, telefon) kõigil kohalikel kataloogidel. Mõne nädala jooksul ilmus veebileht kohalikku pakki. See samm üksi kahekordistas orgaanilist nähtavust. Põhjalikuma ülevaate saamiseks vaadake meie kohaliku SEO teekaarti teenindusettevõtetele.

Kontaktandmed: tehke need võimatuks mitte märgata

Isegi kui külastajad leidsid veebilehe, ei saanud nad ettevõttega hõlpsalt ühendust. Telefoninumber oli jaluses – väike, mobiilis mitteklikitav. Kontaktvorm nõudis viie välja täitmist ja oli peidetud vahekaardi alla. Lahendus: paigutage telefoninumber silmapaistvalt päisesse koos 'klõpsake helistamiseks' nupuga. Lisasime ka lihtsa kontaktvormi ainult nime, telefoni ja teatega – mitte tarbetuid välju. Vorm seadistati nii, et see saadaks omanikule kohe meili. See kõlab elementaarselt, kuid paljud veebilehed muudavad kontakteerumise liiga keeruliseks. Üks uuring leidis, et iga lisaväli vähendab vormi täitmist 10%. Hoidke see lihtne. Lugege lisaks, kuidas struktureerida oma olulisi veebilehe lehekülgi, et suunata külastajaid tegutsema.

Näidake tõestust: soovitused, mis kõnetavad

Algsel veebilehel polnud ühtegi soovitust. Usaldus on teenindusettevõtte jaoks kõige olulisem – kliendid tahavad teada, et te olete usaldusväärne. Kogusime viis lühikest arvustust varasematelt klientidelt, küsisime luba kasutada nende eesnimesid ja fotosid ning paigutasime need avalehele ja teenuste lehekülgedele. Üks soovitus oli vannitoa renoveerimise enne-pärast foto; see üks pilt tegi tõenäoliselt usaldusväärsuse heaks rohkem kui ükski tekst. Võti on ehtsus: vältige üldisi kiitusi; kasutage konkreetseid tulemusi. Samuti manustage Google'i hiljutised arvustused otse veebilehele vidina abil. See loob reaalajas sotsiaalse tõendusmaterjali voo. Lisateavet usalduse suurendamise kohta leiate meie juhendist usaldust suurendavate elementide kohta.

Teenuste leheküljed: olge konkreetsed (pole lolli juttu)

Algne teenuste leht loetles 'Torutööd: remont, paigaldus, hooldus'. See on kõik. Ebamäärane. Potentsiaalne klient, kellel oli tilkuv kraan, ei teadnud, kas torumees tegeleb selle konkreetse tööga. Kirjutasime ümber lehed iga põhiteenuse jaoks: kraani remont, äravoolu puhastus, veesoojendi vahetus, kanalisatsiooni kontroll. Iga leht kirjeldas probleemi, lahendust, tüüpilist hinda (või hinnavahemikku) ja selget tegevuskutset: 'Broneeri teenus' või 'Hangi tasuta hinnang'. Lisasime ka kohalikke märksõnu nagu 'avariitorumees [linnas]'. See konkreetsus annab märku asjakohasusest nii kasutajatele kui otsingumootoritele. Pärast ümberkirjutamist hakkasid lehed reastuma pika sabaga päringutes ja külastajad veetsid veebilehel rohkem aega.

Üks selge tegevuskutse lehekülje kohta

Vanalt veebilehel olid laiali mitmed tegevuskutsed: 'Loe rohkem', 'Meist', 'Kontakt'. Ühtegi prioriteeti. Lahendus: igal lehel on täpselt üks esmane tegevus. Teenuste lehel on see 'Helista kohe' või 'Broneeri veebis'. Avalehel on see 'Hangi tasuta hinnang'. Muutsime nupu kontrastseks ja paigutasime selle lehe ülaossa. See parandas oluliselt konversioonimäärasid. Vastupidiselt levinud arvamusele toob vähem valikuid sageli rohkem kaasatust. Ärge koormake külastajaid; suunake nad järgmise sammuni.

Vastuvoolu ujumine: jätke blogi praegu vahele

Paljud digitaalturunduse artiklid suruvad blogimist kui SEO jaoks hädavajalikku. Kohaliku teenindusettevõtte jaoks on see sageli segav tegur. Blogi, mida uuendate kaks korda aastas, ei liiguta nõela võrreldes oma Google Business Profile'i optimeerimise ja rohkemate arvustuste kogumisega. Antud juhul investeeris omanik blogipostituste kirjutamise asemel aega klientide soovituste kogumisse ja igale Google'i arvustusele vastamisse. Sellel oli suurem mõju kohalikele reitingutele. Kui põhiveebileht hakkab konverteerima, siis kaaluge blogi – kuid ainult siis, kui suudate pühenduda iganädalasele tõeliselt kasulikule sisule.

Kõik kokku pannes

Pärast neid muudatusi muutus torutööde veebileht staatilisest lehest müügivihjete masinaks. Kõned kasvasid järjekindlalt. Omanik kulutab nüüd vähem aega veebilehe pärast muretsemisele ja rohkem aega klientide teenindamisele. Muutus ei nõudnud täielikku ümberkujundust – ainult selle parandamist, mis ei töötanud. Teie veebileht võib teha sama. Alustage kohaliku SEO-ga, tehke kontakt ilmseks, lisage reaalset tõestust, olge teenuste osas konkreetne ja lihtsustage oma tegevuskutseid. Üks muudatus korraga hakkab teie veebileht end ära tasuma. Muutke oma veebileht 24/7 müügivihjete masinaks fookustatud täiustustega.

Pidage meeles: veebileht ei ole ühekordne projekt. See on elav tööriist. Vaadake see iga paari kuu tagant üle, uuendage soovitusi, kontrollige uusi kohalikke tsitaate ja testige oma tegevuskutseid. Väikesed nipsud kuhjuvad aja jooksul. Teie järgmine müügivihje võib olla vaid ühe kliki kaugusel.