Nuo Etsy iki nepriklausomybės: realus veiksmų planas amatininkams

Santrauka

Jūs žinote tą jausmą: jūsų Etsy parduotuvė veikė puikiai, tada algoritmas pasikeitė, o pardavimai smuko. Jūsų viršininkas nori žinoti kodėl. Šis straipsnis neaiškų patarimą „papasakok savo istoriją“ paverčia šešiais konkrečiais veiksmais, kuriuos galite atlikti šią savaitę. Aš praleidžiu įprastą ažiotažą apie autentiškumą ir aptariu kompromisus, su kuriais susiduria kiekviena maža komanda, pavyzdžiui, ar verta investuoti į el. pašto rinkodarą, kai jau esate Etsy. Sužinosite, kaip įvertinti savo kanalų priklausomybę, apibrėžti prekės ženklo tapatybę, kuri užtikrina aukštesnę kainą, ir žingsnis po žingsnio sukurti savo auditoriją. Jokių netikrų atvejų analizių, jokių išpūstų procentų – tik praktiniai žingsniai, pagrįsti realiomis strategijomis, kurias naudoja kiti amatininkai.

Antradienio rytas. Jūs atidarote Etsy pardavėjų skydelį ir matote, kaip linijinė diagrama vėl krenta. Jūsų viršininkas ateina: "Kodėl mes neparduodame taip, kaip praėjusį ketvirtį? Ar turėtume surengti išpardavimą?" Jūs žinote, kad tikrasis atsakymas yra tai, kad jūs nuomojatės vietą platformoje, kuri vėl pakeitė paieškos algoritmą. Tačiau paaiškinti tai kam nors, kas tiesiog nori pajamų, atrodo neįmanoma. Štai kontrolinis sąrašas, kuris išgelbės jus nuo šio pokalbio – ir sukurs verslą, kuris išgyvens bet kokį ateinantį algoritmą.

1. Įvertinkite savo kanalų priklausomybę – tada diversifikuokite tikslingai.

Išsitraukite popieriaus lapą. Išvardinkite visus kanalus, kuriuos naudojate pardavimui (Etsy, Amazon Handmade, savo svetainė, amatų mugės, didmeninė prekyba). Kiekvienam užrašykite: kokia pajamų procentinė dalis iš jo gauta praėjusį mėnesį ir kiek kontrolės turite prieš klientų santykius. Jei kuris nors vienas kanalas sudaro daugiau nei 50% pardavimų ir jūs neturite klientų el. pašto sąrašo ar kontaktinės informacijos, turite vieno gedimo taško problemą. Priešnuodis nėra išeiti iš to kanalo rytoj – tai pradėti kurti bent vieną nuosavą kanalą (savo svetainę, el. pašto sąrašą), kol dar naudojatės rinkos srautu. Daugelis amatininkų pastebi, kad paprasta nukreipimo svetainė savo domene gali pritraukti potencialių klientų iš socialinių tinklų nekenkiant rinkos pardavimams. Jei praleisite šį įvertinimą, toliau reaguosite į algoritmų pokyčius, o ne planuosite savo augimą.

**2. Apibrėžkite savo prekės ženklą ne tik kaip „rankų darbo“ ir „kokybė“. **

Šie žodžiai yra pradinės sąlygos, o ne skirtumai. Jūsų prekės ženklo tapatybė turi turėti tris sluoksnius: tikslą (kodėl tai darote, ne tik dėl pinigų), žmones (kam tai tikrai darote – ne demografinius rodiklius, o konkrečią emocinę naudą, kurią jie gauna) ir produktą (apčiuopiamas, amato detales, kurių negalima pakartoti). Rinkodaros vadovas amatų verslui tai vadina „3 prekės ženklo P".