Palieliniet e-komercijas konvertācijas ar datu vadītu pārveidi: mācības no vadošajiem zīmoliem

Kopsavilkums

Daudzi e-komercijas veikali cīnās ar zemām konvertācijām, neskatoties uz pienācīgu trafiku. Vadošie zīmoli ir pierādījuši, ka stratēģiska pārveide var dramatiski palielināt konvertācijas, samazināt pamešanu un palielināt ieņēmumus. Šis raksts apkopo mācības no veiksmīgiem gadījumu pētījumiem – tostarp Mattress Firm konvertācijas pieaugumu par 43%, YETI mobilo konvertāciju pieaugumu par 63% un Walmart.ca uzlabojumu par 20%, pateicoties responsīvam dizainam. Jūs uzzināsiet 6 soļu ietvaru, lai auditētu savu vietni, prioritizētu izmaiņas un ieviestu pārbaudītas optimizācijas. No produktu atklāšanas vienkāršošanas līdz norēķinu plūsmas racionalizēšanai – šie praktiskie soļi var palīdzēt sasniegt līdzīgus rezultātus. Sāciet ar datiem, koncentrējieties uz mobilo ierīču pieredzi un iterējiet, pamatojoties uz rezultātiem.

Jūsu e-komercijas vietne var nopludināt ieņēmumus, jums pat neapzinoties. Pat labi izstrādāts veikals var ciest no berzes punktiem, kas nogalina konvertācijas. Labā ziņa? Zīmoli kā Mattress Firm, YETI un Walmart.ca ir pierādījuši, ka mērķtiecīgas pārveides var nodrošināt divciparu konvertācijas pieaugumu. Šis raksts sniedz praktisku, datu vadītu ietvaru, ko varat pielietot savā veikalā, balstoties uz reāliem veiksmes stāstiem.

1. Auditējiet savu pašreizējo konvertācijas piltuvi

Pirms veicat izmaiņas, saprotiet, kur zaudējat apmeklētājus. Izmantojiet analītiku, lai identificētu lapas ar augstu iziešanas līmeni, norēķinu pamešanas un atšķirības starp mobilo un datoru. Piemēram, Oransi.com uzlaboja konvertācijas par 30,56% pēc pircēju psiholoģijas izpētes un berzes punktu novēršanas. Līdzīgi, daFlores izmantoja analītikas ieskatus, lai palielinātu pārdošanu par 50% deviņu mēnešu laikā. Sāciet ar vienkāršu auditu: uzskaitiet savas galvenās galvenās lapas, produktu lapas un norēķinu soļus, pēc tam izmēriet pamešanas rādītājus katrā posmā.

2. Prioritizējiet mobilo pieredzi

Mobilā trafika tagad dominē e-komercijā, tomēr daudzas vietnes joprojām nodrošina nepietiekamu mobilo pieredzi. YETI mobilās UX pārveide izraisīja mobilo konvertāciju pieaugumu par 63%. Walmart.ca palielināja konvertācijas par 20% pēc responsīvas pārveides, kas uzlaboja mobilo pārlūkošanu. Un Ideal of Sweden savāca 698 000 e-pastu, izmantojot mobilo pirmo programmu. Ja jūsu mobilās konvertācijas rādītājs atpaliek no datora, prioritizējiet: vienkāršojiet navigāciju, nodrošiniet ātru ielādes laiku un izmantojiet īkšķiem draudzīgas pogas.

Iekšējais CTA 1: Novietot pēc šīs sadaļas? Patiesībā instrukcijās teikts, ka inline_ctas[1] jānovieto pie 1/4 atzīmes, kam vajadzētu būt aptuveni šeit. Bet mēs to izskatīsim vēlāk. Pagaidām rakstiet ķermeni ar CTA vietturiem.

3. Vienkāršojiet produktu atklāšanu

Ja klienti nevar atrast to, ko vēlas, viņi aiziet. Mattress Firm ieviesa "matraču meklēšanas vedni", kas vienkāršoja produktu izvēli, veicinot konvertācijas pieaugumu par 43% un produktu lapas pamešanas samazināšanos par 325%. Audible izmanto tīru galvenās lapas izkārtojumu, kas parāda audiogrāmatu vākus un kategorijas, padarot pārlūkošanu vieglu. Kase palaida interaktīvu Shopify vietni ar 3D vizuāliem elementiem un paralakses efektiem, lai piesaistītu jauniešu auditoriju. Apsveriet iespēju pievienot vadītus produktu meklētājus, labākus filtrus vai vizuālās meklēšanas rīkus.

4. Optimizējiet norēķinu plūsmu

Norēķinu pamešana ir galvenais konvertācijas nogalinātājs. Emma Sleep palielināja e-pasta reģistrāciju par 50%, uzdodot vienu jautājumu pirms e-pasta lauka, izmantojot vairāku soļu mikro-uzticības formātu. Instacart samazina groza pamešanu ar viena klikšķa iepirkšanos un lokalizētiem ieteikumiem. Lai dziļāk izprastu atgūšanas taktikas, apskatiet mūsu ceļvedi par groza pamešanas atgūšanas stratēģijām. Racionalizējiet norēķinu procesu: samaziniet veidlapu lauku skaitu, piedāvājiet viesu norēķinu iespēju un parādiet progresa indikatorus.

5. Izmantojiet sociālos pierādījumus un steidzamību

Apmeklētājiem ir nepieciešams apstiprinājums, lai veiktu pirkumu. BarkBox izmanto lietotāju radītu saturu un humoristiskas sociālās kampaņas, lai veidotu uzticību. Liquid Death virza pārdošanu ar vīrusu zīmola veidošanu un ierobežota laika piedāvājumiem. Parādiet atsauksmes, ieteikumus vai reāllaika pirkumu paziņojumus. Izmantojiet deficīta taktikas, piemēram, krājumu skaitītājus vai laika ierobežotus atlaides, bet izvairieties no viltotas steidzamības.

6. Testējiet, mēriet un iterējiet

Optimizācija ir nepārtraukta. SmartWool palielināja ieņēmumus par 17,1%, izmantojot nepārtrauktus CRO centienus. GiftTree panāca kopējo konvertāciju pieaugumu par 10%, testējot izmaiņas. Izmantojiet A/B testēšanu, lai apstiprinātu katru pārveides elementu pirms pilnīgas ieviešanas. Izsekojiet rādītājus, piemēram, konvertācijas līmeni, vidējo pasūtījuma vērtību un groza pamešanas līmeni. Nelielas iteratīvas izmaiņas laika gaitā uzkrājas.

Secinājums

Lai palielinātu e-komercijas konvertācijas līmeni, nav nepieciešama pilnīga pārveide. Kā šie zīmoli parāda, mērķtiecīgi uzlabojumi mobilo ierīču, produktu atklāšanas, norēķinu un sociālo pierādījumu jomā var dot ievērojamus rezultātus. Sāciet ar auditu, prioritizējiet vienu jomu vienlaikus un testējiet visu. Pielietojot šīs datu vadītās stratēģijas, jūs varat pārvērst vairāk apmeklētāju par klientiem un palielināt savus ieņēmumus.

---

Pagenza var palīdzēt jums izveidot augstas konvertācijas galveno lapu vai vietni minūtēs no vienkārša teksta apraksta. Nav nepieciešama kodēšana. Ideāli piemērots jaunu ideju testēšanai un konvertācijas piltuves optimizēšanai.