Teise kliki jaoks disainimine: Lõpetage oma sihtlehe külastajate ülekoormamine

Kokkuvõte

Paljud sihtlehed ebaõnnestuvad, kuna esitavad külastajatele infomüüri ja mitu konkureerivat tegevuskutset, põhjustades otsustusvõimetust ja kõrget põrkemäära. Lahendus on disainida 'teise kliki' jaoks – loomulik järgmine samm pärast külastaja esmast kaasamist. See artikkel annab praktilisi samme kognitiivse koormuse vähendamiseks, sealhulgas peamise tegevuskutse lihtsustamine, järkjärgulise avalikustamise kasutamine detailide näitamiseks ainult vajadusel ning selge teisese tegevuse kavandamine, mis loob hoogu. Saate teada, kuidas luua visuaalseid teid, mis juhivad silma intuitiivselt, kasutades kontrasti ja tühja ruumi tõhusalt. Samuti käsitleme, kuidas luua usaldust disainielementide (nagu iseloomustused ja turvamärgid) abil ilma lehte risustamata. Konkreetsete näidete ja levinud vigade vältimisega aitab see juhend teil muuta ülekoormavad sihtlehed sujuvateks konversioonimasinateks.

Probleem: Liiga palju valikuid, liiga vähe tegutsemist

Olete käivitanud kaunilt kujundatud sihtlehe. Sellel on veenev pealkiri, kangelaspilt, klientide logod, funktsioonide loendid, video iseloomustus ja kolm erinevat nuppu – "Alusta", "Uuri lähemalt" ja "Vaata hindu". Kuid konversioonid on kehvad. Mis läks valesti?

Langesite klassikalisse lõksu – külastajate ülekoormamine. Kui silmitsi on liiga paljude valikutega, tardub inimese aju. See on valiku paradoks ja see on sihtlehtedele surmav. Lahendus ei ole lisada rohkem infot – see on disainida teise kliki jaoks. See tähendab, et te ei pea esimesel suhtlusel tehingut lõpule viima – peate lihtsalt viima külastajaid ühe sammu edasi. Vaatame, kuidas seda teha.

1. samm: Halastamatult lihtsustage oma peamist tegevuskutset

Teie peamine tegevuskutse (CTA) on lehe kõige olulisem element. See peab olema kristallselge ja võimatu märkamata jätta. Piirduge ühe peamise tegevusega: registreeru, osta kohe, alusta prooviperioodi jne. Ärge siduge seda võrdse visuaalse kaaluga teiseste tegevustega.

Näide: Selle asemel, et omada kõrvuti nuppe "Alusta" ja "Vaata demo", muutke üks selgelt domineerivaks. Kasutage julget värvi, mis kontrasteerub ülejäänud lehega, ja asetage see voldijoonest kõrgemale. Kui peate pakkuma alternatiivseid teid (nt demo), muutke need pigem tagasihoidlikeks tekstilinkideks kui nuppudeks. Peamine CTA peaks olema kõige lihtsam leida ja klikkida.

2. samm: Kasutage järkjärgulist avalikustamist kognitiivse koormuse vähendamiseks

Selle asemel, et kõiki funktsioone ja eeliseid korraga välja käia, avaldage infot järk-järgult. See tehnika, mida nimetatakse järkjärguliseks avalikustamiseks, näitab ainult seda, mis on vahetult vajalik, ja laseb kasutajatel süveneda siis, kui nad on valmis.

Praktiline rakendus: Oma sihtlehel alustage põhiväärtuspakkumise ja ühe veenva eelisega. Voldijoonest allpool kasutage laiendatavaid sektsioone (akordionid) funktsioonide üksikasjade jaoks või linki "Uuri lähemalt", mis kerib teisesse sektsiooni. Keerukamate pakkumiste puhul kasutage samm-sammult viisardit pika vormi asemel. Iga samm küsib väikese infokillu, vähendades ülekoormustunnet.

Näide: SaaS-i sihtleht võib kangelase CTA-na näidata "14-päevane tasuta prooviperiood, krediitkaarti pole vaja". Pärast registreerumist näeb kasutaja lihtsat sisseelamisvoogu, mis küsib nende rolli, seejärel paljastab asjakohased funktsioonid. See loob hoogu, tähistades väikseid võite.

3. samm: Kavandage selge tee teiseks klõpsuks

Teine klõps on see, mis juhtub pärast esmast kaasamist – nagu iseloomustusele klõpsamine, funktsiooni uurimine või tasuta prooviperioodi alustamine. Planeerige seda. Kui esimene klõps on peamine CTA, peaks teine klõps olema loogiline järgmine samm, mis süvendab huvi.

Kuidas rakendada: Pärast seda, kui kasutaja klõpsab teie peamisel CTA-l, peaks järgmisel ekraanil (nt registreerimisvorm, hinnaleht või tänuleht) olema üks selge, ilmne tegevus. Näiteks pärast "Alusta tasuta prooviperioodi" klõpsamist peaks registreerimisvorm keskenduma ainult konto loomisele, mitte esitama uut valikute massiivi. Kui kasutate üheleheküljelist paigutust, kasutage sujuvaid kerimisankruid, et juhtida pilk loomulikult CTA-lt järgmisele sektsioonile.

Näide: Projektihaldustööriista sihtleht kasutab nuppu "Vaata, kuidas see töötab", mis kerib lühikese 3-sammulise selgituseni. Igal sammul on üks link: "Proovi kohe". Teine klõps on alati konversiooni suunas, mitte harunemine.

4. samm: Juhtige pilku visuaalse hierarhiaga

Visuaalne hierarhia paigutab elemendid tähtsuse järjekorras, nii et külastajad näevad esimesena seda, mis on oluline. Kasutage suurust, värvi, kontrasti ja tühja ruumi, et luua selge lugemisjärjekord. Üks tõhus muster on Z-paigutus (minimaalse tekstiga lehtedel) või F-muster (tekstirohkete lehtede jaoks).

Kombineerige seda suunavate vihjetega: nooled, inimesi kujutavad pildid, kes vaatavad CTA poole, või dünaamilised elemendid nagu animeeritud osutid. Süvenemaks konkreetsetesse nüanssidesse, mis võivad konversioone kahekordistada, vaadake 5 visuaalse hierarhia nüanssi, mis kahekordistavad konversioone.

Näide: E-raamatu sihtleht asetab kaanepildi vasakule, pealkirja keskele ja allalaadimisnupu paremale – moodustades loomuliku Z-tee. Allpool on iseloomustused paigutatud ruudustikku koos tärnihinnangu ja peene noolega, mis osutab CTA-le.

5. samm: Looge usaldust ilma risustamiseta

Külastajad ei klõpsa, kui nad ei usalda teid. Kuid usaldussignaalid (logod, märgid, iseloomustused) võivad teie lehte kergesti risustada, kui neid hoolikalt ei kujundata. Võti on integreerida need ilma tähelepanu kõrvale juhtimata.

Parim tava: Kasutage peamise CTA kohal või all peenikest usaldusriba, mitte eraldi sektsiooni. Iseloomustuste puhul kasutage ühte veenvat tsitaati koos foto ja ühe või kahe logoga. Linkige oma täielikele juhtumiuuringutele, selle asemel et neid kõiki loetleda. Pidage meeles, et usaldus luuakse järk-järgult – ärge püüdke kõike korraga tõestada.

Põhjaliku juhendi disainielementide kasutamise kohta külastajate usalduse võitmiseks vaadake Kuidas luua kohest usaldust oma sihtlehe disainiga.

Näide: Finantstarkvara sihtleht kuvab väikest bännerit "Kasutuses 10 000+ ettevõtte poolt" koos kolme tuntud kaubamärgi logoga, paigutatuna otse "Alusta tasuta prooviperioodi" nupu kõrvale. Täielik kliendiloend on juurdepääsetav lingi "Vaata kõiki kliente" kaudu – teine klõpsuvõimalus.

Hoiatused ja levinud vead

• Ärge peitke olulist teavet: Järkjärguline avalikustamine ei tohiks kunagi matta olulisi detaile nagu hinnad või tingimused. Kui kasutajad peavad hinna leidmiseks kolm korda klõpsama, lahkuvad nad.
• Testige kõike: Mis töötab ühe publiku puhul, ei pruugi töötada teise puhul. A/B-testige oma peamist CTA-d, usaldussignaalide paigutust ja järkjärgulise avalikustamise järjekorda.
• Vältige lõputu kerimise džungleid: Pikk leht ilma selge jaotuseta on sama ülekoormav kui risustatud leht. Kasutage eristuvaid sektsioone tühja ruumi ja päistega.
• Mobiil loeb: Mobiilil on järkjärguline avalikustamine veelgi kriitilisem, kuna ekraanipind on piiratud. Veenduge, et akordionid ja sammuvood oleksid puutetundlikud ja kiired.

Kokkuvõte

Teise kliki jaoks disainimine pöörab stsenaariumi pea peale: selle asemel, et proovida kõike ühel lehel müüa, keskendute külastajate juhtimisele läbi väikeste kindlate sammude. Peamise CTA lihtsustamise, järkjärgulise avalikustamise kasutamise, teisese tegevuse planeerimise, visuaalse hierarhia ärakasutamise ja usalduse peene loomisega vähendate ülekoormust ja suurendate konversioone. Pidage meeles, et eesmärk ei ole müük lõpule viia esimesel klõpsul – see on teenida teine klõps. Rakendage neid põhimõtteid, testige järjekindlalt ja vaadake, kuidas teie sihtleht muutub sujuvaks, veenvaks teeks konversioonile.