Nelabprātā klikšķis: Kopiraitings skeptiskiem apmeklētājiem

Kopsavilkums

Daudzi galveno lapu apmeklētāji ierodas skeptiski, nezinot, vai uzticēties jūsu piedāvājumam. Šis raksts atrisina šo problēmu, parādot, kā rakstīt tekstu, kas pārvar vilcināšanos un veicina konversijas. Jūs apgūsiet soli pa solim sistēmu: piesaistīt uzmanību ar Četri U virsrakstu formulu, rakstīt ieguvumus pirmajā vietā izvirzošu pamattekstu, kas atbild uz iebildumiem, stratēģiski izvietot sociālos pierādījumus, izveidot risku mazinošu aicinājumu uz darbību (CTA) un izmantot ētisku steidzamību. Katrs solis ietver reālus piemērus un praktiskus brīdinājumus. Beigās jums būs atkārtojams ietvars, lai šaubīgos pārlūkotājus pārvērstu par pārliecinātiem klientiem. Galvenais ir just līdzi skeptiķiem un sniegt skaidrus, konkrētus iemeslus rīkoties tagad.

Nelabprātā klikšķis: Kopiraitings skeptiskiem apmeklētājiem

Jūs esat izveidojis skaistu galveno lapu. Jūsu dizains ir tīrs, jūsu piedāvājums skaidrs, un jūsu CTA poga ir perfekti oranža. Tomēr apmeklētāji aiziet, neklikšķinot. Kāpēc? Tāpēc, ka viņi ir skeptiski. Katru dienu interneta lietotāji tiek bombardēti ar pārspīlētiem apgalvojumiem un apšaubāmiem darījumiem. Viņi nāk uz jūsu galveno lapu ar paceltiem vairogiem, gatavi jūs noraidīt. Lai pārliecinātu šos nelabprātīgos apmeklētājus, jums ir nepieciešams teksts, kas tieši risina viņu šaubas, nevis tikai funkcijas, kas tiek izkliedzas no ziepju kastes. Šis raksts sniedz jums atkārtojamu sistēmu, kā rakstīt galvenās lapas tekstu, kas pārvērš vilcināšanos rīcībā, izmantojot pārbaudītas metodes no pētījumiem.

1. solis: Piesaistiet ar Četru U virsrakstu formulu

Jūsu virsraksts ir pirmā – un bieži vien vienīgā – iespēja pierādīt, ka esat atšķirīgs. Skeptiski apmeklētāji ātri skenē, meklējot iemeslus palikt vai aiziet. Četru U formula (Steidzams, Unikāls, Īpaši konkrēts, Noderīgs) izlaužas cauri troksnim. Steidzams norāda uz savlaicīgumu, Unikāls jūs atšķir, Īpaši konkrēts piešķir uzticamību (neskaidri solījumi ir aizdomīgi), un Noderīgs padara ieguvumu tūlītēju. Piemēram, tā vietā, lai "Palieliniet savus pārdošanas apjomus", mēģiniet "Divkāršojiet savus tiešsaistes pārdošanas apjomus 30 dienās – ierobežots līdz 100 klientiem." Šis virsraksts ir steidzams (ierobežots), unikāls (divkāršo pārdošanu), īpaši konkrēts (30 dienas, 100 klienti) un noderīgs (lielāki ieņēmumi). Tas signalizē, ka esat rūpīgi pārdomājis piedāvājumu, kas mazina skepticismu.

Brīdinājums: Pārspīlējot steidzamību, tas var atgriezties, ja šķiet neīsts. Izmantojiet tikai patiesu trūkumu, piemēram, reālu termiņu vai ierobežotu krājumu. Pārbaudiet dažādas kombinācijas – dažreiz unikalitāte ir svarīgāka par steidzamību.

2. solis: Rakstiet pamattekstu, kas pārvar iebildumus

Kad esat piesaistījis uzmanību, jūsu pamattekstam jāsaglabā uzticība. Skeptiski apmeklētāji pastāvīgi jautā: "Kāds ir loms?" Risiniet to, sākot ar ieguvumiem, nevis funkcijām. Funkcija ir "mūsu programmatūrai ir pilnīga šifrēšana no gala līdz galam." Ieguvums ir "jūsu klientu dati paliek privāti un droši – bez noplūdēm." Bieži lietojiet "jūs" un "jūsu", lai saglabātu uzmanību uz apmeklētāju. Pēc tam skaidri atzīstiet un risiniet izplatītākos iebildumus. Piemēram, ja pārdodat dārgu kursu, rakstiet: "Jūs varētu domāt, ka 500 eiro kurss ir dārgs. Bet padomājiet: mūsu studenti parasti nopelna šo summu atpakaļ divu nedēļu laikā. Jūs saņemat tūlītēju piekļuvi pārbaudītām stratēģijām, kā arī 30 dienu naudas atgriešanas garantiju. Ja tas jums neder, jūs saņemat pilnu atmaksu – bez jautājumiem." Tas novērš iebildumu un piedāvā drošības tīklu.

Piemērs: SaaS galvenā lapa, kas samazināja atlēcienu līmeni par 40% pēc tam, kad mainīja no "Mēs piedāvājam 24/7 atbalstu" uz "Jūs saņemat palīdzību no īstiem cilvēkiem jebkurā laikā, dienā vai naktī – vidējais atbildes laiks ir mazāks par 2 minūtēm." Otrā versija ir specifiska un orientēta uz klientu.

Brīdinājums: Neuzskaitiet visas funkcijas. Koncentrējieties uz trim galvenajiem ieguvumiem, kas ir vissvarīgākie jūsu mērķauditorijai. Izmantojiet aizzīmju sarakstu, lai atvieglotu skenēšanu, bet katrā aizzīmē uzsveriet ieguvumu.

3. solis: Stratēģiski izvietojiet sociālos pierādījumus

Skeptiski apmeklētāji vairāk uzticas citiem nekā jums. Sociālie pierādījumi – atsauksmes, gadījumu izpēte, logotipi, skaitļi – jānovieto tur, kur šaubas ir vislielākās. Parasti tas ir tieši pēc virsraksta vai pirms jūsu CTA. Lai panāktu maksimālu ietekmi, izmantojiet konkrētas, uzticamas atsauksmes. Tā vietā, lai "Lielisks produkts!" sakiet "Mūsu ieņēmumi pieauga par 150% trīs mēnešu laikā, izmantojot šo rīku. – Sāra, StartupX izpilddirektore." Ja iespējams, pievienojiet foto un amatu. Izmantojiet arī skaitļus: "Pievienojieties 10 000+ apmierināto klientu", bet pārliecinieties, ka skaitlis ir reāls. B2B gadījumā labi zināmu klientu logotipi rada momentānu uzticamību. Bet nepārslogojiet – pārāk daudz var šķist izmisīgi. Trīs spēcīgas atsauksmes ir labākas nekā duci vāju.

Brīdinājums: Atsauksmēm jābūt autentiskām. Viltotas vai neskaidras kaitē uzticībai. Ja esat jauns, piedāvājiet beta grupu apmaiņā pret godīgu atsauksmi un atļauju citēt. Izmantojiet video atsauksmes, lai palielinātu autentiskumu.

4. solis: Izveidojiet risku mazinošu CTA

CTA ir vieta, kur vilcināšanās ir vislielākā. Lai pārliecinātu skeptiskus apmeklētājus, jūsu CTA ir jāsamazina uztvertais risks. Apvienojiet skaidru, uz darbību vērstu darbības vārdu ar garantiju vai zemu saistību piedāvājumu. Piemēram, tā vietā, lai "Pirkt tagad" (augsts risks), izmantojiet "Sāciet bezmaksas izmēģinājumu" vai "Saņemiet manu bezmaksas ceļvedi." Ja jums ir jāprasa pirkums, novietojiet blakus pogai riska novēršanas paziņojumu, piemēram, "Atcelt jebkurā laikā" vai "100% naudas atgriešanas garantija." Novietojiet CTA virs lapas locījuma un atkārtojiet to pēc galvenajām sadaļām. Izmantojiet kontrastējošas krāsas, lai tā izceltos, bet pārliecinieties, ka teksts ir konkrēts: "Sāciet savu bezriska izmēģinājumu šodien" pārspēj "Iesniegt."

Piemērs: Abonēšanas pakalpojuma galvenā lapa palielināja konversijas par 30%, kad mainīja CTA no "Abonēt tagad" uz "Izmēģināt 30 dienas bez maksas – nav nepieciešama karte." Pēdējais novērš saistību un maksājuma risku.

Brīdinājums: Neizmantojiet maldinošu valodu. Ja tas ir bezmaksas izmēģinājums, pārliecinieties, ka noteikumi ir skaidri. Izvairieties no smalkā drukā, kas ir pretrunā ar CTA. Ētiska caurskatāmība veido ilgtermiņa uzticību.

5. solis: Izmantojiet ētisku steidzamību

Steidzamība darbojas, bet tai jābūt patiesai. Skeptiski apmeklētāji var saost viltus termiņus. Izmantojiet steidzamību, kas ir reāla un izskaidrojama, piemēram, "Izpārdošana beidzas piektdien pusnaktī" vai "Šomēnes atlikušas tikai 50 vietas." Ja jums nav dabiska termiņa, izveidojiet to ar ierobežota laika bonusu (piem., "Reģistrējieties līdz piektdienai un saņemiet bezmaksas konsultāciju"). Pārliecinieties, ka steidzamība ir redzama pie CTA. Atpakaļskaitīšanas taimeris var būt efektīvs, bet pārliecinieties, ka tas nav triks – ja tas beidzas, ļaujiet tam beigties.

Brīdinājums: Pārmērīga steidzamības izmantošana noved pie nejutīguma. Izmantojiet to taupīgi, tikai patiesiem piedāvājumiem. Pārbaudiet dažādus steidzamības izraisītājus – trūkums (ierobežots daudzums) bieži darbojas labāk nekā laika spiediens augstas vērtības precēm.

Viss kopā: Praktisks piemērs

Apskatīsim hipotētisku galveno lapu tiešsaistes kursam ar nosaukumu "Apgūstiet Python 6 nedēļās."

• Virsraksts: "Apgūstiet Python 6 nedēļās – garantēts. Atlikušas tikai 20 vietas." (Četri U: steidzams, unikāla garantija, konkrēts laiks, noderīga prasme.)
• Apakšvirsraksts: "Nav kodēšanas pieredzes? Nav problēmu. Jūs veidosiet reālus projektus no pirmās dienas." (Risina iesācēja iebildumu.)
• Pamatteksts: Aizzīmju saraksts ar ieguvumiem: "Izveidojiet 10 projektu portfolio, saņemiet dzīvu atsauksmi no instruktoriem, iegūstiet darbu 2x ātrāk." Pēc tam iebildumu risinātājs: "Jūs varētu uztraukties, ka 6 nedēļas nav pietiekami. Bet mūsu mācību programma ir izstrādāta strādājošiem profesionāļiem – tikai 10 stundas nedēļā. Turklāt jums ir mūžīga piekļuve visiem materiāliem."
• Sociālie pierādījumi: Trīs atsauksmes ar foto: "Es saņēmu paaugstinājumu pēc šī kursa pabeigšanas. – Džesika, datu analītiķe" + gadījuma izpēte, kas parāda algas pieaugumu.
• CTA: "Pieteikties tagad – bezriska 30 dienu naudas atgriešanas garantija" ar pogu "Sāciet mācīties šodien."
• Steidzamība: "Atlikušas tikai 12 vietas par šo cenu – pieteikšanās beidzas piektdien."

Šī lapa risina skepticismu katrā solī: virsraksts piesaista, pamatteksts kliedē šaubas, sociālie pierādījumi veido uzticību, CTA samazina risku, un steidzamība mudina rīkoties.

Biežāk pieļautās kļūdas, no kurām izvairīties

1. Pārspīlēšana: Ja apgalvojat "divkāršojiet savu datplūsmu uz nakti", skeptiski lasītāji griezīs acis. Esiet reālistisks un pamatojiet apgalvojumus ar datiem vai garantijām.
2. Neņemšana vērā lapas locījuma: Nenovietojiet visu svarīgo informāciju zem locījuma. Virsraksts, apakšvirsraksts un CTA jābūt redzamiem bez ritināšanas. Izmantojiet vietu virs locījuma gudri.
3. Vāji CTA: "Klikšķināt šeit" nav pārliecinošs. Izmantojiet konkrētu, uz darbību orientētu valodu, kas stāsta apmeklētājam, ko viņš precīzi iegūs.
4. Nav mobilā optimizācija: Daudzi apmeklētāji ir mobilajās ierīcēs. Pārliecinieties, ka jūsu teksts ir skenējams mazos ekrānos – īsas rindkopas, lieli fonti, pieskārieniem draudzīgas pogas.
5. Pārāk daudz izvēļu: Viens skaidrs CTA lapā. Vairākas iespējas izkliedē uzmanību un palielina neizlēmību.

Secinājums: Atkārtotais klikšķis

Skeptisku apmeklētāju pārliecināšana nav par viņu maldināšanu – tā ir par viņu inteliģences respektēšanu un viņu bažu tiešu risināšanu. Izmantojot piecu soļu sistēmu (Četri U virsraksti, ieguvumiem balstīts pamatteksts, stratēģiski sociālie pierādījumi, risku mazinošs CTA, ētiska steidzamība), jūs izveidojat galveno lapu, kas šķiet uzticama un pārliecinoša. Pārbaudiet katru elementu un pielāgojiet, balstoties uz datiem. Atcerieties, skepticisms ir domājoša pircēja pazīme. Jūsu tekstam būtu jāatlīdzina šī domāšana ar skaidru, konkrētu un godīgu komunikāciju. Kad to darīsiet, šis nelabprātīgais klikšķis kļūs par pārliecinātu konversiju.