Tõsta tootelehe konversioone: 5 toimivat taktikat

Kokkuvõte

Isegi suure liikluse korral kaotavad paljud e-kaubanduse poed 80% külastajatest tootelehtedel halva disaini ja nõrga veenmisvõime tõttu. See artikkel lahendab selle probleemi viie praktilise, uurimustel põhineva taktikaga: kasutades kvaliteetset tootefotograafiat, mis loob usaldust; kuvades silmapaistvalt klientide arvustusi ja hinnanguid; luues kiireloomulisust madala laoseisu hoiatusega; sujuvamaks muutes ostuprotsessi ja kasutades väljumiskavatsuse hüpikaknaid asjakohaste pakkumistega. Iga taktika sisaldab rakendusetappe, reaalseid näiteid ja levinud lõkse, mida vältida. Neid tehnikaid rakendades saate konversioonimäära tõsta 30% või rohkem. Võti on testida iga muudatust metoodiliselt, mitte teha kõike korraga ümber.

Olete kulutanud raha liikluse suunamiseks, kuid teie tootelehed lekivad müüki. Keskmine e-kaubanduse konversioonimäär on umbes 2-3%, mis tähendab, et 97% külastajatest lahkub tühjade kätega. Probleem pole teie toodetes – vaid selles, kuidas te neid esitlete. See artikkel tutvustab viit konkreetset, lihtsalt rakendatavat taktikat, mis käsitlevad suurimaid konversioonitapjaid tootelehtedel. Iga taktika põhineb uuringutel ja on tõestatud müügi suurendamisel, praktiliste sammudega, mida saate täna rakendada.

1. Täienda oma tootefotograafiat

Hägune või ühe nurga foto on kiireim viis müügist ilmajäämiseks. Ostjad ei saa teie toodet puudutada, seega peavad teie pildid seda lünka täitma. Kasutage vähemalt viit pilti toote kohta: esikülg, tagakülg, külg, detailne lähivõte ja elustiili pilt, mis näitab toodet kasutusel. Lubage suumimise funktsioon (vähemalt 2x), et kliendid saaksid uurida tekstuuri ja materjale. Kaaluge lühikese video või 360-kraadise vaate lisamist kallimate toodete puhul.

Näide: Riietusmüüja Everlane kasutab teravaid valge taustaga pilte plus modellipilte erinevate nurkade alt. Nende konversioonimäär tootelehtedel ületab pidevalt konkurente, kes tuginevad üksikutele fotodele.

Hoiatus: Kõrge eraldusvõimega pildid võivad aeglustada lehe laadimist. Suruge failid kokku (kasutage WebP vormingut) ja rakendage allpool olevate piltide jaoks laiska laadimist, et säilitada kiirus.

2. Too kliendiarvustused esile

Sotsiaalne tõestus on võimas konversioonihoid. Kuvage arvustused „Lisa ostukorvi” nupu lähedal, mitte lehe allosas. Lisage tärnide hinnangud, kirjalik tagasiside ja ideaaljuhul ka reaalse kliendi foto. Tõstke esile arvustusi, mis mainivad konkreetseid eeliseid (nt „sobib täpselt suurusega”), et käsitleda levinud vastuväiteid. Kui teil on [kliendiarvustuste strateegia] mis toidab teie tootelehti, on see veelgi parem.

Näide: Amazon paigutab arvustused kohe tootekirjelduse alla ja näitab keskmist hinnangut ülaosas. See läbipaistvus loob usaldust ja vähendab kõhklusi.

Hoiatus: Võltsitud või liialt valitud arvustused mõjuvad vastupidiselt. Autentsus on oluline – lisage erinevaid hinnanguid ja vastake avalikult ka negatiivsele tagasisidele, et näidata, et hoolite.

3. Loo kiireloomulisust madala laoseisu ja ajapiiranguga signaalidega

Kiireloomulisus sunnib kliente kohe tegutsema, mitte lehte järjehoidjatesse salvestama. Lisage väikesed märgid nagu „Laos ainult 3” või „15 inimest vaatavad seda”. Kasutage loendureid välkallahindluste või tasuta kohaletoimetamise tähtaegade jaoks. Kuid ärge liialdage; vale kiireloomulisus kahandab usaldust.

Näide: Booking.com kasutab peeneid nappuse sõnumeid (nt „Suur nõudlus – 5 teist inimest vaatavad seda”), mis on näidanud konversioonimäära tõusu 11%.

Hoiatus: Kuvage alati reaalset laoseisu. Kui ütlete „ainult 2 järel”, kuid tegelikult on 20, saavad kliendid lõpuks aru ja lahkuvad.

4. Lihtsusta ostuprotsess

Keeruline ostuprotsess on #1 põhjus ostukorvi mahajätmiseks. Minimeerige sammud tootelehelt ostuni. Pakkuge külalise ostu võimalust (ei sunnita kontot looma). Eeltäitke tarneinfo võimaluse korral ja kuvage usaldussignaale nagu turvamärgid. Kaaluge ühe klõpsuga ostu võimalust korduvatele klientidele.

Näide: Ühe klõpsuga ostmine (patenteeritud Amazoni poolt) võimaldab kasutajatel osta ühe klõpsuga, kasutades salvestatud makseteavet. Väiksemad poed saavad sarnaseid lahendusi rakendada Shop Pay või PayPal One Touch kaudu.

Hoiatus: Tasakaalustage mugavus andmete kogumisega. Kui vajate absoluutselt meiliaadressi järeltegevuseks, küsige seda pärast ostu, mitte ostu ajal.

5. Kasuta väljumiskavatsuse hüpikaknaid asjakohaste pakkumistega

Kui külastaja liigutab kursori brauseri sulgemisnupu poole, käivitage hüpikaken, mis pakub allahindlust või tasuta kohaletoimetamist. Kuid ärge lihtsalt visake peale üldist 10% sooduskupongi; kohandage pakkumine tootele, mida nad vaatasid. Näiteks kui nad vaatasid jooksujalatseid, pakkuge 10% allahindlust just nendele jalatsitele või tasuta aksessuaari.

Näide: OptinMonsteri A/B testid näitasid, et väljumiskavatsuse hüpikaknad suudavad päästa 10-15% lahkuvatest külastajatest. Pakkumise sidumine selge tegevuskutsuga (nt „Hangi 15% allahindlust oma tellimuselt – kehtib 10 minutit”) suurendab konversiooni veelgi.

Hoiatus: Hüpikaknad võivad mobiilis olla pealetükkivad. Määrake sageduspiirang (üks kord seansi kohta) ja tehke need kergesti sulgetavaks. Testige alternatiivina tänulehti.

Kokkuvõte

Tootelehe konversiooni parandamine ei seisne ühes imerelvas – see seisneb väikeste, tõenduspõhiste muudatuste kihilisuses. Alustage fotograafia ja arvustustega – kahe kõige suurema mõjuga valdkonnaga – seejärel testige kiireloomulisust ja ostuprotsessi lihtsustamist. Kasutage analüütikat, et mõõta iga muudatuse mõju enne järgmise juurde liikumist. Pidage meeles, et mis töötab ühes poes, ei pruugi töötada teises, seega viige läbi kontrollitud katseid. Sügavamaks sukeldumiseks klientide hoidmisesse pärast ostu vaadake meie juhendit [automaatsete meilijadadega mahajäetud ostukorvide taastamise kohta]. Oma tootelehti süstemaatiliselt optimeerides saate muuta rohkem külastajaid lojaalseteks klientideks ilma täiendavat liiklust ostmata.