Τι κρύβει η σελίδα προορισμού SaaS του πελάτη σας

Περίληψη

Τα περισσότερα έγγραφα προδιαγραφών για σελίδες προορισμού SaaS είναι προδιαγραφές copywriting, αλλά οι πραγματικές διαρροές είναι πληροφοριακές: έλλειψη τιμολόγησης, αόρατο UI προϊόντος και μια δοκιμή που καταλήγει σε κλήση πώλησης. Αυτό το άρθρο ακολουθεί μια υποθετική συνεργασία με μια εταιρεία—ένα εργαλείο ροής εργασιών συμμόρφωσης για ομάδες χρηματοοικονομικών—από τον έλεγχο έως την ενεργοποίηση, για να δείξει πού βρίσκεται η χειρότερη διαρροή. Αντλώντας από έρευνες των Nielsen Norman Group, Baymard Institute, CXL, Copyhackers, ChartMogul, SaaS Capital και GrowthHackers, μετατρέπει κάθε εύρημα σε ένα πρακτικό βήμα που μπορείτε να επαναλάβετε σε διαφορετικούς πελάτες. Θα μάθετε να αποκαλύπτετε την τιμολόγηση χωρίς να προκαλείτε σοκ από την τιμή, να βάζετε το πραγματικό προϊόν στο hero, να επιλέγετε την τριβή της δοκιμής βάσει της στιγμής ενεργοποίησης και να ευθυγραμμίζετε κάθε σελίδα προορισμού καμπάνιας με μία μόνο Πιο Επιθυμητή Ενέργεια (MWA). Το αποτέλεσμα είναι μια πενταβάθμια διαγνωστική διαδικασία που μπορεί να εφαρμόσει η εταιρεία σας σε οποιαδήποτε σελίδα SaaS, όχι ένας εφάπαξ ανασχεδιασμός. Μια προειδοποίηση: αυτό που λειτουργεί για προϊόντα χωρίς καθοδήγηση δεν είναι αυτό που λειτουργεί για πωλήσεις σε μεγάλες επιχειρήσεις με υψηλή επαφή, οπότε το άρθρο διατηρεί αυτόν τον συμβιβασμό ρητό.

Η σελίδα προορισμού που σας ζητούν να διορθώσετε δεν ήταν ποτέ πρόβλημα copywriting. Είναι πρόβλημα αρχιτεκτονικής πληροφοριών. Η σελίδα κρύβει τα τρία πράγματα που αξιολογεί πραγματικά ένας αγοραστής B2B: τι κοστίζει το προϊόν, πώς φαίνεται το προϊόν και τι συμβαίνει μετά το κλικ. Η έρευνα της Nielsen Norman Group για την τιμολόγηση B2B διαπιστώνει ότι η τιμή είναι η κύρια πληροφοριακή ανάγκη κατά την πρώιμη αξιολόγηση, ενώ το σημείο αναφοράς του Baymard Institute για σελίδες πωλήσεων SaaS διαπίστωσε ότι το 35% αποτυγχάνει να κάνει το UI του προϊόντος αρκετά εμφανές. Ωστόσο, τα ενημερωτικά σημειώματα που φτάνουν σε έναν τυπικό λογαριασμό εταιρείας αναφέρουν πάντα «πιο ξεκάθαρο κείμενο» ή «πιο δυνατά CTA». Έτσι, προτού ξαναγράψετε έστω και μια επικεφαλίδα, ρίξτε μια καλή ματιά στο τι δεν λέει η σελίδα.

Ας ακολουθήσουμε μια υποθετική συνεργασία—ένα εργαλείο ροής εργασιών συμμόρφωσης για ομάδες χρηματοοικονομικών—από τον πρώτο έλεγχο έως την κυκλοφορία, και τις διορθώσεις που πραγματικά κάνουν τη διαφορά. Πρόκειται για ένα σύνθετο παράδειγμα, όχι για πραγματικό πελάτη· οι λεπτομέρειες υπάρχουν για να γίνει ορατό το μοτίβο, όχι για να σας εντυπωσιάσουν με μια ιστορία επιτυχίας.

Ξεκινήστε με την Τιμή, Όχι με τα Σημεία Στίξης

Πρώτα η αρχή: αν ένας αγοραστής δεν μπορεί να απαντήσει «πόσο» χωρίς κλήση πώλησης, δεν μετατρέπετε την επισκεψιμότητα· τη φιλτράρετε. Η έρευνα του Nielsen Norman Group για ιστότοπους B2B δείχνει ότι η απόκρυψη ή η συσκότιση της τιμολόγησης ωθεί τους υποψήφιους πελάτες προς ιστότοπους ανταγωνιστών που έχουν σαφείς δομές τιμολόγησης. Αυτό δεν είναι χαρακτηριστικό· είναι διαρροή.

Το εργαλείο συμμόρφωσης είχε ένα υπέροχο hero, ένα κουμπί «Αίτημα επίδειξης» και κανέναν σύνδεσμο τιμολόγησης πουθενά. Το πρώτο βήμα δεν ήταν να βελτιστοποιήσουμε το CTA. Ήταν να βάλουμε έναν πίνακα τιμών στην κορυφαία πλοήγηση, με ένα σαφές νούμερο «ξεκινά από» και μια επιλογή δωρεάν δοκιμής. Προσθέσαμε επίσης μια γραμμή κάτω από το hero: «Καμία πιστωτική κάρτα για τη δοκιμή». Το αποτέλεσμα ήταν πιο ειδικευμένες εγγραφές από την ίδια επισκεψιμότητα. Η ακριβής βελτίωση δεν είναι το ζητούμενο· η κατεύθυνση είναι.

Η αναμενόμενη αντίρρηση είναι ότι αυτό το προϊόν έχει πολύπλοκη τιμολόγηση για επιχειρήσεις. Εντάξει—δείξτε ένα αρχικό ποσό και πείτε την κορυφαία βαθμίδα «προσαρμοσμένη». Ένας υποψήφιος που δεν μπορεί να δει ούτε μια ελάχιστη τιμή θα υποθέσει ότι είστε ακριβοί και θα φύγει. Για επαναληψιμότητα, κάντε το «μπορώ να βρω την τιμή με ένα κλικ» ένα κριτήριο σε κάθε έλεγχο. Αν ο πελάτης αντισταθεί, υπενθυμίστε του ότι ένας υποψήφιος που φεύγει για να συγκρίνει τιμές έχει ήδη ξεπεράσει το σημείο του να τον σαγηνεύσουν τα επίθετα.

Το Προϊόν Είναι η Σελίδα

Πρώτα η δράση: ανοίξτε τη σελίδα του πελάτη σας και προσπαθήστε να μάθετε πώς μοιάζει το λογισμικό χωρίς να κάνετε κύλιση ή κλικ. Αν δεν μπορείτε, βρήκατε τη διαρροή. Το σημείο αναφοράς του Baymard Institute διαπίστωσε ότι το 35% των ιστότοπων B2B SaaS δεν κάνει το UI του προϊόντος αρκετά εμφανές για τους αγοραστές—και αυτό σε ένα επιλεγμένο δείγμα σελίδων προσανατολισμένων στις πωλήσεις, οπότε ο πραγματικός αριθμός είναι πιθανώς χειρότερος.

Το hero του εργαλείου συμμόρφωσης χρησιμοποιούσε αιωρούμενα ορθογώνια και βέλη για να υποδηλώσει τη ροή εργασιών· ο πραγματικός πίνακας ελέγχου ήταν θαμμένος δύο οθόνες πιο κάτω, εμφανιζόμενος μικρός. Αντικαταστήσαμε το hero με ένα πραγματικό στιγμιότυπο οθόνης του πίνακα ελέγχου, με το πλευρικό μενού και μια επισημασμένη μετρική ορατά. Μια σύντομη επαναλαμβανόμενη εγγραφή οθόνης μπήκε κάτω από το δίπλωμα. Η σελίδα έχασε την «σχεδιασμένη» εμφάνισή της και κέρδισε κάτι καλύτερο: αποδείξεις. Αυτό είναι το ίδιο πρότυπο που κάνει μια σελίδα να περνά το τεστ σαφήνειας 5 δευτερολέπτων—αν ένας υποψήφιος δεν μπορεί να αναγνωρίσει το προϊόν σε πέντε δευτερόλεπτα, δεν θα τον νοιάζει η πρόταση αξίας σας.

Για επαναληψιμότητα, συμπεριλάβετε μια εργασία «βρείτε το UI» σε κάθε έλεγχο. Και μια συγκεκριμένη προειδοποίηση: μην εμφανίζετε μια κενή κατάσταση. Ένα στιγμιότυπο ενός κενού χώρου εργασίας είναι αφηρημένη τέχνη με περιττά βήματα. Αν το προϊόν είναι τεχνικό ή άσχημο, δημιουργήστε μια στυλιζαρισμένη αλλά ειλικρινή εικόνα με δείγματα δεδομένων. Ποτέ μην δείχνετε ένα στιγμιότυπο που δεν ανταποκρίνεται πλέον σε αυτό που θα δει ο χρήστης.

Η Δοκιμή Είναι το Χαρακτηριστικό, Όχι μια Εκ των Υστέρων Σκέψη

Πρώτα το παράδειγμα: το CTA δοκιμής του πελάτη ήταν ένα έργο τέχνης. Έλεγε «Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή» και ήταν πορτοκαλί. Αυτό που συνέβη μετά το κλικ ήταν το πρόβλημα: μια φόρμα ζητούσε ώρα συνάντησης και μετά ένας πωλητής έστελνε μια πρόσκληση. Για ένα εργαλείο ροής εργασιών χωρίς καθοδήγηση, αυτή είναι τριβή με λάθος δουλειά. Η έρευνα του Nielsen Norman Group για το UX με γνώμονα το προϊόν δείχνει ότι η τριβή με γνώμονα τις πωλήσεις προκαλεί αποστροφή στην απώλεια και εγκατάλειψη· ένας αγοραστής που περιμένει να δοκιμάσει λογισμικό, αντί αυτού, γίνεται στόχος πώλησης.

Η έκθεση SaaS Conversion Report του ChartMogul διαπίστωσε ότι το 57% των προϊόντων λογισμικού B2B χρησιμοποιούν μια δωρεάν δοκιμή ως το κύριο CTA της σελίδας προορισμού τους, αλλά η σημασία της «δοκιμής» ποικίλλει. Και εδώ είναι η αντιστάθμιση που αγνοούν οι περισσότερες εταιρείες: οι δοκιμές με πιστωτική κάρτα εκ των προτέρων μετατρέπονται σε πληρωμές σε υψηλότερο ποσοστό (περίπου 30%), ενώ οι δοκιμές χωρίς τριβή παράγουν μεγαλύτερο όγκο στην κορυφή της διοχέτευσης. Καμία δεν είναι «σωστή»· είναι δύο διαφορετικές προσφορές. Αν το προϊόν δημιουργεί εθισμό στην πρώτη συνεδρία, ένα εμπόδιο πιστωτικής κάρτας μπορεί να είναι εντάξει. Αν χρειάζεται δεδομένα και ρύθμιση, μια δοκιμή χωρίς τριβή με σαφές βήμα ενεργοποίησης είναι καλύτερη.

Για αυτόν τον πελάτη επιλέξαμε χωρίς τριβή, αλλά αλλάξαμε το CTA από «Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή» σε «Ξεκινήστε τη Δοκιμή—τα δεδομένα σας εισάγονται γρήγορα» ώστε η υπόσχεση να ταιριάζει με το πρώτο βήμα. Ο παρακάτω πίνακας είναι η σύγκριση που βάζω πλέον μπροστά σε κάθε πελάτη πριν επιλέξει CTA:

| Σχεδιασμός δοκιμής | Τι υποδεικνύουν τα στοιχεία | Πότε ταιριάζει | | Πιστωτική κάρτα εκ των προτέρων | Υψηλότερη μετατροπή από δωρεάν σε πληρωμή (~30% σύμφωνα με το ChartMogul) | Το προϊόν έχει αξία στην πρώτη συνεδρία· χαμηλή επιβάρυνση ενσωμάτωσης | | Χωρίς τριβή | Περισσότερες εγγραφές στην κορυφή της διοχέτευσης· η μετατροπή γίνεται αργότερα | Το προϊόν χρειάζεται δεδομένα ή ρύθμιση· η παρακολούθηση με πωλήσεις είναι μια επιλογή |

Περιμένετε—επιλέξτε την τριβή της δοκιμής συνειδητά, όχι από συνήθεια. Αν το προϊόν του πελάτη σας έχει μεγάλο χρόνο μέχρι την απόδοση αξίας, ένας τοίχος πιστωτικής κάρτας απλώς σκοτώνει τον όγκο που θα μπορούσατε να μετατρέψετε αργότερα. Αν το προϊόν είναι μια εύκολη επιλογή σε μία συνεδρία, η τριβή της πιστωτικής κάρτας θα σταματήσει μόνο τους μη σοβαρούς. Μπορείτε πάντα να το δοκιμάσετε με A/B test αργότερα, αλλά μόνο αφού ορίσετε τη στιγμή ενεργοποίησης. Αν ανασχεδιάζετε μια σελίδα δοκιμής για πελάτη, τα μοτίβα για μείωση τριβής και οικοδόμηση εμπιστοσύνης είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης.

Η Διαφήμιση Δεν Αναγνώριζε τον Εαυτό της στη Σελίδα

Πρώτα η αρχή, αλλά με διαφορετικό είδος αποδεικτικών στοιχείων: κάθε καμπάνια χρειάζεται τη δική της σελίδα προορισμού, όχι μια ανακατεύθυνση στην αρχική σελίδα. Η έρευνα του CXL για τα βασικά στοιχεία των σελίδων προορισμού είναι ξεκάθαρη: η δρομολόγηση της επισκεψιμότητας καμπάνιας σε μια γενική αρχική σελίδα σπάει την αντιστοίχιση μηνύματος, και η μόνη δουλειά της σελίδας είναι να παραδώσει τη μοναδική Πιο Επιθυμητή Ενέργεια (MWA).

Το εργαλείο συμμόρφωσης έτρεχε μια διαφήμιση στο LinkedIn που υποσχόταν «αυτοματοποίηση του κλεισίματος τέλους μήνα σε λίγες ημέρες». Η διαφήμιση κατέληγε σε μια αρχική σελίδα που ξεκινούσε με «Η πλατφόρμα ροής εργασιών συμμόρφωσης». Ίδια εταιρεία, διαφορετική γλώσσα, μηδενική συνέχεια. Η διόρθωση δεν ήταν ένα νέο CTA· ήταν μια αποκλειστική σελίδα καμπάνιας για την υπόσχεση «κλεισίματος τέλους μήνα», με την ίδια επικεφαλίδα με τη διαφήμιση, μία μόνο κύρια ενέργεια («δείτε πώς αυτοματοποιεί το κλείσιμό σας») και ένα σύντομο βίντεο επίδειξης. Αυτή η σελίδα δεν αντικατέστησε τη σελίδα προϊόντος· απομόνωσε το MWA. Τώρα η ίδια καμπάνια έχει μια σελίδα που ανταποκρίνεται στην υπόσχεση της διαφήμισης.

Για επαναληψιμότητα, ελέγξτε σε επίπεδο ρεύματος επισκεψιμότητας: μια παραλλαγή διαφήμισης, μια σελίδα, μια ενέργεια. Αν ο πελάτης σας έχει πολλά σύνολα διαφημίσεων με διαφορετικές προσφορές, μπορεί να χρειαστούν πολλές σελίδες προορισμού—ή τουλάχιστον ξεχωριστές ενότητες σε μια σελίδα, η καθεμία με το δικό της URL. Αυτό είναι δύσκολο να το αποδεχθεί όταν ο πελάτης λέει «έχουμε ήδη ιστότοπο», αλλά εδώ τα στοιχεία του CXL είναι αναμφισβήτητα.

Υπάρχει μια λεπτομέρεια: το MWA δεν είναι πάντα «ξεκινήστε δοκιμή». Για έναν επισκέπτη με υψηλή πρόθεση από μια διαφήμιση σύγκρισης, το MWA μπορεί να είναι «κατεβάστε μια λεπτομερή προδιαγραφή» ή «μιλήστε με έναν άνθρωπο». Το λάθος είναι να βάζετε κάθε επισκέπτη στην ίδια διαδρομή. Μια σελίδα προορισμού θα πρέπει να σχεδιάζεται γύρω από την πρόθεση της επισκεψιμότητας που δέχεται, όχι γύρω από το οργανόγραμμα της εταιρείας.

Το Σύντομο Κείμενο Δεν Είναι το Ίδιο με το Σαφές Κείμενο

Τώρα ακολουθεί το αντιφατικό μέρος. Ο VP μάρκετινγκ του πελάτη επέστρεψε από ένα συνέδριο CRO πεπεισμένος ότι «το συντομότερο είναι καλύτερο». Αλλά η ανάλυση του Copyhackers για ιστότοπους SaaS είναι πιο ακριβής: το μήκος του κειμένου από μόνο του δεν οδηγεί σε μετατροπές· αυτό που έχει σημασία είναι η αναγνωσιμότητα, η σκαναρισιμότητα και η αντιστοίχιση με το στάδιο επίγνωσης του προβλήματος του επισκέπτη. Τα υπερβολικά πυκνά παράγραφοι προσθέτουν τριβή· το σύντομο, ασαφές κείμενο προσθέτει σύγχυση. Αυτές είναι δύο διαφορετικές αποτυχίες.

Δοκιμάσαμε το hero του εργαλείου συμμόρφωσης με μια έκδοση που ήταν σχεδόν μπρουταλιστική: «Αυτοματοποιήστε το κλείσιμο τέλους μήνα. Σε ημέρες, όχι εβδομάδες». Ήταν σύντομη και απέδωσε χειρότερα—επειδή δεν έλεγε για ποιον προοριζόταν ή τι περιλάμβανε. Η έκδοση που λειτούργησε ήταν ελαφρώς μεγαλύτερη αλλά σκανάριζε εύκολα: η ίδια επικεφαλίδα, μια πρόταση για την ομάδα χρηματοοικονομικών και τρεις κουκκίδες με τα ακριβή αποτελέσματα («ισοζύγιο δοκιμής με ένα κλικ», «ιστορικό εγκρίσεων χωρίς νήματα email», «κατανοητό για ελεγκτές»). Δεν ήταν συντομότερο· ήταν δομημένο.

Το μάθημα για τις εταιρείες: μην αποδέχεστε το «κάντε το σύντομο και δυνατό» ως οδηγία. Ρωτήστε τι πρέπει να πιστέψει ο επισκέπτης πριν κάνει κλικ. Αν το προϊόν λύνει ένα πρόβλημα που ο επισκέπτης δεν ήξερε ότι είχε, χρειάζεστε περισσότερες λέξεις, όχι λιγότερες. Αν ο επισκέπτης βρίσκεται ήδη σε πόνο, μια σύντομη, συγκεκριμένη δήλωση υπερτερεί μιας γενικής. Επίσης, αποφύγετε επικεφαλίδες με ονόματα χαρακτηριστικών όπως «Multi-Tenant Architecture». Κάθε επικεφαλίδα θα πρέπει να αντιπροσωπεύει ένα αποτέλεσμα για τον χρήστη. Αν η επίγνωση του προβλήματος του επισκέπτη είναι χαμηλή, ξεκινήστε με το πρόβλημα· αν είναι υψηλή, ξεκινήστε με τον διαφοροποιητή. Το τεστ δεν είναι «πόσες λέξεις» αλλά «μπορεί ένας αναγνώστης που σκανάρει να αναπαράγει την προσφορά σε τρία δευτερόλεπτα;» Για βήμα-βήμα βοήθεια, ο οδηγός για τη συγγραφή κειμένου σελίδας προορισμού SaaS που μετατρέπει εμβαθύνει.

Η Σελίδα Είναι Μόνο το Πρώτο Βήμα μιας Εξίσωσης Εσόδων

Πριν γιορτάσετε ένα υψηλότερο ποσοστό από κλικ σε εγγραφή, ορίστε το ορόσημο ενεργοποίησης και κάντε τη σελίδα προορισμού να το αναφέρει. Ο λόγος είναι η σύνθετη ανάπτυξη. Η έρευνα του SaaS Capital σε περισσότερες από 1.000 ιδιωτικές εταιρείες B2B SaaS διαπίστωσε ότι η βελτίωση της μετατροπής από lead σε πελάτη και η διατήρηση καθαρών εσόδων ενισχύει την ετήσια ανάπτυξη πιο αξιόπιστα από την απλή προσθήκη όγκου στην κορυφή της διοχέτευσης. Η έρευνα περίπτωσης του GrowthHackers για το Slack αναδεικνύει την ίδια λογική: τα μηνύματα ενσωμάτωσης και σελίδας προορισμού του Slack επικεντρώθηκαν στην επίτευξη ενός ορόσημου ενεργοποίησης ρύθμισης ομάδας, όπου η διατήρηση εκτοξεύεται.

Για τον πελάτη σας, αυτό σημαίνει ότι η «εγγραφή» είναι ένας καθυστερημένος δείκτης. Η σελίδα προορισμού θα πρέπει να λέει στον επισκέπτη πώς είναι το πρώτο βήμα μετά την εγγραφή: «Εισαγάγετε το ισοζύγιο δοκιμής σας», «Προσκαλέστε δύο συναδέλφους», «Δείτε το πρώτο σας αυτοματοποιημένο κλείσιμο». Η νέα σελίδα υποδοχής δοκιμής του εργαλείου συμμόρφωσης δεν ξεκινούσε με πίνακα ελέγχου· ξεκινούσε με μια λίστα ελέγχου που ταίριαζε με την υπόσχεση της σελίδας προορισμού. Η ίδια η σελίδα προορισμού περιλάμβανε μια μικρή γραμμή κάτω από το κύριο CTA: «Μετά την εγγραφή: εισαγάγετε το ισοζύγιο δοκιμής σας και θα δημιουργήσουμε ένα δείγμα κλεισίματος». Αυτό δεν είναι «κειμενική συνταγή»· είναι ο καθορισμός της προσδοκίας για ενεργοποίηση.

Για επαναληψιμότητα, προσθέστε μια «χειραψία ενεργοποίησης» σε κάθε προδιαγραφή σελίδας προορισμού: τι θα πρέπει να μπορεί να κάνει ο χρήστης λίγο μετά το κλικ; Αν η σελίδα σας δεν το λέει, η ενσωμάτωση πρέπει να δουλέψει πολύ πιο σκληρά για να εκπληρώσει μια υπόσχεση που ήταν ασαφής. Στην πράξη, αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο να συμπεριλάβετε το επόμενο βήμα στο ίδιο το CTA. Αντί για «Ξεκινήστε τώρα», χρησιμοποιήστε «Ξεκινήστε τώρα και εισαγάγετε τα δεδομένα σας».

Η Επαναληψιμότητα Δεν Είναι Λίστα Ελέγχου, Αλλά Διαγνωστικό

Στο τέλος αυτού του έργου, δεν έδωσα στον πελάτη μια λίστα με πενήντα βέλτιστες πρακτικές. Του έδωσα ένα διαγνωστικό μιας σελίδας με πέντε ερωτήσεις. Είναι η τιμή ορατή με ένα κλικ; Μπορώ να δω το πραγματικό UI χωρίς επίδειξη; Η τριβή της δοκιμής ταιριάζει με τον χρόνο ενεργοποίησης; Κάθε καμπάνια έχει μια σελίδα που αντικατοπτρίζει την υπόσχεσή της; Η σελίδα μου λέει τι συμβαίνει μετά το κλικ; Αυτές οι πέντε ερωτήσεις αποτελούν το επαναλαμβανόμενο μέρος. Ο επόμενος πελάτης σας μπορεί να μην χρειάζεται τη διόρθωση τιμών (σπάνιο) ή να χρειάζεται ακόμη νωρίτερα τον πίνακα δοκιμών· η σειρά είναι ένα σημείο εκκίνησης, όχι ένας νόμος.

Και θέλω να είμαι ειλικρινής σχετικά με έναν συμβιβασμό προτού εφαρμόσετε αυτό το σχέδιο σε έναν πελάτη λογισμικού για επιχειρήσεις. Οι υποθέσεις αυτοεξυπηρέτησης σε αυτό το άρθρο καταρρέουν όταν η αξία ενός προϊόντος υπάρχει μόνο σε μια πολύπλοκη εταιρική ανάπτυξη. Αν ο πελάτης σας πουλά σε μεγάλες επιχειρήσεις με προσαρμοσμένες αξιολογήσεις ασφαλείας, μια δοκιμή αυτοεξυπηρέτησης χωρίς τριβές μπορεί να σπαταλήσει τον χρόνο όλων· μια επίδειξη με καθοδήγηση πωλήσεων θα μπορούσε να είναι το σωστό MWA. Η παραπάνω έρευνα δεν το αντικρούει· απλώς λέει ότι πρέπει να επιλέγετε συνειδητά, όχι από προεπιλογή.

Το κοινό νήμα σε κάθε πελάτη είναι το ίδιο: μια σελίδα προορισμού που αποκρύπτει αποδεικτικά στοιχεία είναι μια σελίδα που χάνει αγοραστές. Αποκαλύψτε την τιμή, αποκαλύψτε τη διεπαφή, αποκαλύψτε το πρώτο βήμα, και θα έχετε μια καμπάνια που κάνει τη δουλειά για την οποία πραγματικά πληρώνεστε. Αν θέλετε ένα πλαίσιο για την επιλογή μεταξύ αυτοεξυπηρέτησης και καθοδήγησης πωλήσεων σε διαφορετικούς λογαριασμούς, το πλαίσιο απόφασης σελίδας προορισμού SaaS είναι μια καλή επόμενη ανάγνωση.