5 ar zinātni pamatotu produktu lapas uzlabojumi, kas acumirklī paaugstina konversiju

Kopsavilkums

Lielākā daļa e-komercijas veikalu zaudē līdz pat 80% apmeklētāju produktu lapās, jo tie nespēj radīt uzticību un steidzamību. Šis raksts sniedz piecus uz pierādījumiem balstītus uzlabojumus, ko varat ieviest jau šodien: sociālo pierādījumu izvietošana pie pirkšanas pogas, augstas kvalitātes attēlu izmantošana ar tuvināšanas iespēju, uz ieguvumiem vērsta teksta rakstīšana, skaidru aicinājumu uz darbību (CTA) izstrāde ar steidzamību un uzticības emblēmu pievienošana. Katra taktika ir izskaidrota ar konkrētu piemēru un brīdinājumu, lai izvairītos no izplatītām kļūdām. Piemērojot šīs izmaiņas, jūs varat redzēt izmērāmu konversijas līmeņa pieaugumu dažu dienu laikā. Mēs arī parādām, kā izvairīties no pārmērīgas optimizācijas un kad veikt A/B testēšanu. Visbeidzot, mēs to visu apvienojam kontrolsarakstā ātriem panākumiem.

Ievads

Jūs esat piesaistījis trafiku savam veikalam, bet apmeklētāji aiziet, neko nepērkot. Vainīgais bieži vien ir pati produkta lapa. Pat ar lieliskiem produktiem, slikti optimizēta lapa var nogalināt konversijas. Labā ziņa? Ar dažiem ar zinātni pamatotiem uzlabojumiem jūs varat pārvērst pārlūkotājus par pircējiem, nepārveidojot visu vietni. Šis raksts iepazīstina ar pieciem specifiskiem uzlabojumiem, kas ir pierādīti, ka tie paaugstina konversijas rādītājus, kopā ar reāliem piemēriem un brīdinājumiem.

1. Stratēģiski izmantot sociālo pierādījumu

Sociālais pierādījums – klientu atsauksmes, zvaigžņu vērtējumi, liecības un lietotāju radītie fotoattēli – ir viens no spēcīgākajiem konversijas rīkiem. Bet izvietojumam ir nozīme. Tā vietā, lai atsauksmes apraktu lapas apakšā, parādiet sava vidējā vērtējuma fragmentu un galveno liecību tieši blakus pogai “Pievienot grozam”. Tas samazina satraukumu lēmuma pieņemšanas brīdī.

Piemērs: Apģērbu mazumtirgotājs Everlane rāda jaunākās klientu atsauksmes un zvaigžņu vērtējumu tieši zem produkta nosaukuma. Viņi iekļauj arī klienta citātu “Kāpēc mums tas patīk”.

Brīdinājums: Neviltojiet atsauksmes – tas iznīcina uzticību. Tāpat, ja jums ir maz atsauksmju, izmantojiet trešo pušu platformas, piemēram, Yotpo vai Stamped.io, lai savāktu un parādītu autentiskas atsauksmes. Veiciet A/B testu par izvietojumu: daži veikali redz augstāku konversiju, kad atsauksmes ir virs locījuma (above the fold), citiem – kad tās ir pie CTA.

2. Ieguldīt augstas kvalitātes vizuālajos materiālos

Viens izplūdis attēls var maksāt jums pārdošanu. Izmantojiet vairākus augstas izšķirtspējas attēlus, kas ļauj tuvināt, parāda alternatīvus leņķus un dzīvesstila fotoattēlus. Videoklipi, kas parāda produktu lietošanā, var palielināt konversiju līdz pat 80%.

Piemērs: ASOS piedāvā 360 grādu skatu un video modeli, kas staigā drēbēs. Tas samazina nenoteiktību par piegulšanu un izskatu.

Brīdinājums: Nepārslogojiet lapu ar multividi, kas palēnina ielādes laiku. Optimizējiet attēlus tīmeklim un izmantojiet slinko ielādi. Testējiet video izvietojumu – dažreiz automātiski atskaņots video var novērst uzmanību, tāpēc padariet to par noklikšķināmu, lai atskaņotu.

3. Rakstīt uz ieguvumiem vērstu tekstu

Funkcijas stāsta, ieguvumi pārdod. Tā vietā, lai uzskaitītu specifikācijas, pārvērtiet katru funkciju ieguvumā, kas atrisina klienta sāpju punktu. Izmantojiet punktus (bullet points) vieglai lasīšanai un turiet rindkopas īsas.

Piemērs: Tā vietā, lai rakstītu “500 diegu skaita kokvilnas palagi”, rakstiet “Guliet vēsāk un mostieties atsvaidzināti ar mūsu elpojošajiem 500 diegu skaita kokvilnas palagiem – vairs nav nakts svīšanas.”

Brīdinājums: Izvairieties no žargona vai pārspīlējumiem. Esiet godīgi par ierobežojumiem. Tehniskajiem produktiem iekļaujiet cilni “Specifikācijas” tiem, kas vēlas detaļas, bet sāciet ar ieguvumiem.

4. Izstrādāt skaidrus, steidzamus aicinājumus uz darbību

Jūsu CTA pogai vizuāli jāizceļas un jākomunicē, kas notiks tālāk. Izmantojiet uz darbību vērstu tekstu, piemēram, “Pievienot grozam – 49 €”, nevis tikai “Pirkt tagad”. Pievienojiet steidzamību ar krājumu indikatoriem vai ierobežota laika piedāvājumiem, bet tikai tad, ja tie ir īsti.

Piemērs: Booking.com izmanto “Palikušas tikai 2 istabas!” un atpakaļskaitīšanas taimeri, lai radītu ierobežotību. Viņu poga saka “Rezervēt tagad – maksāt vēlāk”, samazinot saistību bailes.

Brīdinājums: Viltota steidzamība atspēlējas. Ja sakāt “ierobežots krājums”, pārliecinieties, ka tā ir taisnība. Tāpat neizmantojiet vairākus konkurējošus CTA – pietiek ar vienu primāro pogu.

5. Veidot uzticību ar skaidriem noteikumiem

Parādiet savu atgriešanas politiku, piegādes detaļas un drošības emblēmas netālu no CTA. Klientiem jāzina, ka viņi var atgriezt preci, ja ir neapmierināti, un ka viņu maksājums ir drošs.

Piemērs: Zappos rāda “Bezmaksas piegāde un bezmaksas atgriešana” tieši virs pogas “Pievienot grozam”, kopā ar droša norēķina emblēmu.

Brīdinājums: Izvietojiet šeit tikai vissvarīgākos uzticības signālus – nepārslogojiet. Iekļaujiet saiti uz pilniem noteikumiem tiem, kas vēlas detaļas. Testējiet, kuras emblēmas ir vissvarīgākās: dažām auditorijām 30 dienu atgriešanas garantija darbojas labāk nekā drošības zīmogs.

Secinājumi

Produktu lapu optimizēšana neprasa pilnīgu pārveidi. Sāciet ar šiem pieciem uzlabojumiem: sociālais pierādījums pie CTA, augstas kvalitātes vizuālie materiāli, uz ieguvumiem vērsts teksts, skaidri un steidzami CTA un uzticības signāli. Ieviesiet tos pa vienam, izmēriet ietekmi un atkārtojiet. Atcerieties, ka tas, kas darbojas vienam veikalam, var nedarboties citam – vienmēr veiciet A/B testus. Kad jūsu produkta lapa viņus pārliecina, pārliecinieties, ka jūsu norēķinu process ir racionalizēts – izlasiet mūsu ceļvedi par vienas lapas norēķinu, lai samazinātu groza pamešanu. Ar konsekventu optimizāciju jūs redzēsiet konversiju pieaugumu.