Kaip struktūrizuoti narystės lygius pasikartojančioms pajamoms gauti

Santrauka

Daugelis narystės svetainių žlunga, nes jų kainodaros lygiai yra per daug vienodi arba per painūs, todėl mažėja išlaikymas ir pajamos. Šis straipsnis išsprendžia šią problemą, pateikdamas 5 žingsnių sistemą: nustatykite pagrindinę vertę, suplanuokite lygių lygius, nustatykite strateginę kainodarą, pridėkite bendruomenės funkcijas ir naudokite analizę optimizavimui. Gausite praktinių pavyzdžių, pavyzdžiui, kūno rengybos bendruomenė su nemokamu, treniruočių ir treniravimo lygiais, taip pat įspėjimų, pvz., venkite funkcijų pertekliaus. Pabaigoje turėsite aiškų planą, kaip struktūrizuoti lygius, kurie pritraukia ir išlaiko narius, tuo pačiu didindami mėnesines pasikartojančias pajamas. Be to, sužinosite, kaip greitai paleisti savo lygiuotą narystės svetainę naudojant be kodo įrankius.

Paleisti narystės svetainę jaudina – kol supranti, kad tavo kainodaros lygiai atstumia narius. Daugelis kūrėjų pradeda nuo vieno „viską apimančio“ plano arba kopijuoja konkurentus nesuprasdami savo auditorijos. Rezultatas? Mažas konversijų skaičius, didelis narių praradimas ir bendruomenė, kuri niekada neišsiskleidžia. Sprendimas yra ne daugiau funkcijų, o išmanioji lygių struktūra, atitinkanti vertę ir mokėjimo norą.

Šis vadovas pateikia 5 žingsnių sistemą, kaip sukurti narystės lygius, kurie maksimaliai padidina pasikartojančias pajamas ir bendruomenės augimą. Sužinosite, kaip suskirstyti auditoriją, nustatyti kainas, skirtas išlaikymui, pridėti bendruomenės privilegijų ir iteruoti naudojant duomenis. Pradėkime.

1 žingsnis: Nustatykite savo pagrindinę vertę ir auditorijos segmentus

Prieš kurdami lygius, turite tiksliai žinoti, ką jūsų nariai vertina labiausiai. Ar tai išskirtinis turinys, gyvas mokymas, kolegų tinklų kūrimas ar kursų bibliotekos? Atlikite apklausą tarp esamos auditorijos arba analizuokite konkurentų atsiliepimus, kad rastumėte tris pagrindines priežastis, kodėl žmonės prisijungia.

Suskirstykite auditoriją į grupes: pradedantieji, norintys pradinio lygio prieigos, entuziastai, ieškantys daugiau gylio, ir profesionalai, siekiantys aukščiausios klasės mokymo. Pavyzdžiui, kūno rengybos narystė gali turėti:

• Nemokamas lygis: tinklaraščio įrašai ir dienos treniruotė.
• Treniruočių lygis: struktūruotos programos ir vaizdo demonstracijos.
• Treniravimo lygis: asmeninis grįžtamasis ryšys ir gyvos pamokos.

Įspėjimas: nesukurkite segmentų, kurių nėra. Pradėkite nuo vieno ar dviejų lygių, jei esate maži; visada galite pridėti vėliau.

2 žingsnis: Sukurkite lygių lygius su aiškiais skirtumais

Kiekvienas lygis turi pasiūlyti aiškų vertės šuolį, kad nariai jaustų paskatą pereiti prie aukštesnio. Venkite spąstų prikrauti kiekvieną lygį funkcijomis – tai supainioja pirkėjus ir sumažina paskatą atnaujinti.

Naudokite paprastą matricą: išvardinkite funkcijas kairėje, lygius viršuje. Įprasti skirtumai apima:

• Turinio prieiga (pagrindinė vs. premium biblioteka)
• Bendruomenės funkcijos (diskusijų forumas vs. išskirtinės grupės)
• Gyvi renginiai (mėnesiniai webinarai vs. savaitės klausimų-atsakymų sesijos)
• Tiesioginė prieiga (el. pašto palaikymas vs. asmeninis mokymas)

Pavyzdžiui, kūno rengybos bendruomenės lygių matrica: | Funkcija | Nemokamas | Treniruotė | Treniravimas | |----------|-----------|------------|--------------| | Treniruočių biblioteka | Ribotas | Pilnas | Pilnas | | Bendruomenės forumas | Tik skaitymas | Rašymas ir komentarai | Visi + privati grupė | | Gyvos pamokos | Nėra | Mėnesį | Kas savaitę | | Mokymo skambučiai | Ne | Ne | Taip |

Įspėjimas: pridėkite tik tas funkcijas, kurias galite nuosekliai teikti. Per dideli pažadai mažina išlaikymą.

3 žingsnis: Nustatykite strateginę kainodarą, atspindinčią vertę

Kainodaros psichologija svarbi. Žemiausias lygis turėtų būti prieinamas (pvz., 9–19 €/mėn.), kad sumažintų kliūtis. Vidurinis lygis yra jūsų pajamų arkliukas – kainuokite 2x brangiau nei bazinis (pvz., 29–49 €). Aukščiausias lygis turėtų būti 3–5x brangesnis už vidurinį, kad sukurtų premium jausmą (pvz., 99–199 €).

Pavyzdys: verslo bendruomenė galėtų kainuoti:

• Bazinis (15 €/mėn.): straipsniai ir forumas
• Profesionalus (45 €/mėn.): plius šablonai ir mėnesinis seminaras
• Elitas (149 €/mėn.): plius savaitinė meistriškumo grupė ir asmeninis grįžtamasis ryšys

Visada siūlykite metines nuolaidas (pvz., 20 % nuolaida), kad užfiksuotumėte pasikartojančias pajamas. Išbandykite kainodarą paleisdami ribotą ankstyvo paukščio pasiūlymą ir koreguokite pagal konversijų duomenis.

4 žingsnis: Pridėkite bendruomenės funkcijas, skatinančias įsitraukimą

Lygiai turėtų skatinti sąveiką. Net nemokami nariai turi pajusti bendruomenės skonį, kad atnaujintų. Naudokite funkcijas, pvz.:

• Diskusijų erdvės (temomis pagrįsti forumai)
• Narių profiliai su veiklos srautais
• Gyvos vaizdo patalpos renginiams ir klausimų-atsakymų sesijoms
• Renginių valdymas (webinarai, susitikimai)

Pavyzdžiui, suteikite baziniams nariams prieigą prie bendruomenės forumo, profesionaliems nariams – privatų pogrupį, o elito nariams – savaitinį gyvą vaizdo pokalbį. Ši progresija sukuria natūralius atnaujinimo trigerius.

Norėdami dar labiau paskatinti bendruomenės dalyvavimą, apsvarstykite galimybę įgyvendinti įsitraukimo taktikas, kurios pasyvius narius paverčia aktyviais dalyviais.

5 žingsnis: Naudokite analizę optimizavimui ir iteracijoms

Stebėkite metrikas pagal lygį: konversijų rodiklis, narių praradimas, vidutinės pajamos vienam vartotojui (ARPU) ir funkcijų naudojimas. Jei bazinis lygis turi didelį narių praradimą, galbūt duodate per daug. Jei profesionalus lygis stagnuoja, pridėkite unikalią naudą, pvz., mėnesinę ekspertų klausimų-atsakymų sesiją.

Atlikite ketvirtines apžvalgas: apklauskite narius, už ką jie papildomai mokėtų, ir atlikite A/B kainodaros bei funkcijų testus. Įrankiai, pvz., kohortų analizė, padeda anksti pastebėti tendencijas.

Įspėjimas: nekeiskite lygių per dažnai. Stabilumas kuria pasitikėjimą. Paleiskite naujus lygius kaip papildomus, o ne pertvarkykite esamus.

Viską sudėjus: realus pavyzdys

Tarkime, jūs valdote fotografijos narystę. Nustatote tris segmentus:

• Mėgėjai (nori pamokų ir atsiliepimų)
• Entuziastai (nori presetų ir gyvo redagavimo)
• Profesionalai (nori klientų siuntimo tinklo ir portfolio apžvalgų)

Jūsų lygiai:

• Snap (10 €/mėn.): 5 presetai per mėnesį, forumo prieiga, mėnesiniai el. pašto patarimai.
• Focus (30 €/mėn.): 20 presetų, vaizdo redagavimo pamokos, mėnesinė gyva kritika.
• Master (99 €/mėn.): neriboti presetai, savaitinis gyvas redagavimas, privatus talentų tinklas, ketvirtinė portfolio apžvalga.

Paleiskite pirmiausia Snap ir Focus lygius, o po trijų mėnesių pridėkite Master pagal paklausą.

Išvada

Narystės lygių struktūrizavimas yra ir menas, ir mokslas. Nustatydami pagrindinę vertę, kurdami aiškius skirtumus, strategiškai nustatydami kainas, pridėdami bendruomenės funkcijų ir analizuodami duomenis, sukursite sistemą, kuri didina pasikartojančias pajamas ir skatina įsitraukusią bendruomenę. Atminkite pradėti paprastai, iteruoti ir visada viršyti savo pažadus.

Naudokite analizę, kad laikui bėgant tobulintumėte savo lygius. Norėdami greitai paleisti optimizuotą narystės svetainę, tiesiog apibūdinkite ją paprastu tekstu, o Pagenza sukurs ją gyvai.