Atver savu pirmo tiešsaistes veikalu: soli pa solim ceļvedis no idejas līdz pirmajam pārdošanas darījumam

Kopsavilkums

Daudzi iesācēji atver tiešsaistes veikalu, tikai lai saprastu, ka ir ieguldījuši laiku un naudu produktos, kurus neviens nevēlas, vai vietnē, kas nepārvērš. Šis ceļvedis atrisina šo problēmu, soli pa solim izklāstot piecu soļu procesu: validējiet savu produkta ideju pirms krājumu iegādes, izvēlieties platformu, kas atbilst jūsu vajadzībām (nevis populārāko), iestatiet savu veikalu konversijām ar optimizētām produktu lapām, ieviesiet pamata SEO, lai piesaistītu organisko trafiku, un veiciniet pirmos pārdošanas darījumus ar zemu izmaksu mārketinga taktikām. Katrs solis ietver konkrētus piemērus, piemēram, kā veikt $50 Facebook reklāmas testu vai uzrakstīt produktu aprakstus, kas pārdod. Jūs arī uzzināsiet par biežākajām kļūdām, piemēram, pārāk sarežģītu dizainu vai mobilās norēķināšanās ignorēšanu, un kā tās izvairīties. Beigās jums būs veikals, kas ir gatavs darbam, un plāns ilgtspējīgai izaugsmei, netērējot budžetu.

Ievads

Jūs esat nolēmis atvērt tiešsaistes veikalu. Esat lasījis par platformām, maksājumu vārtiem un, iespējams, pat iegādājies domēnu. Bet tad pienāk realitāte: kādus produktus jums vajadzētu pārdot? Kā padarīt savu veikalu uzticamu? Un pats svarīgāk, kā iegūt pirmo klientu bez milzīga reklāmas budžeta?

Šie jautājumi aptur daudzus iesācējus. Parastā pieeja ir izvēlēties platformu, pievienot dažus produktus un cerēt, ka tiks piesaistīts datplūsma. Tas reti darbojas. Tā vietā jums ir nepieciešams metodisks process, kas validē jūsu ideju, izveido konversijām optimizētu veikalu un pēc tam sistemātiski piesaista pircējus.

Šis ceļvedis jums to sniedz. Jūs apgūsiet piecu soļu sistēmu, kas ved no idejas līdz pirmajam pārdošanas darījumam. Es iekļaušu reālus piemērus—piemēram, kā draugs pārbaudīja videi draudzīgas ūdens pudeles ar vienkāršu ievadlapu pirms krājumu pasūtīšanas—lai jūs varētu pielietot tās pašas taktikas. Sekojiet šiem soļiem, un jūs palaidīsiet veikalu, kas ir ne tikai dzīvs, bet arī gūst ieņēmumus.

1. solis: Validējiet savu produkta ideju (pirms tērējat kaut centu)

Lielākā kļūda, ko pieļauj jaunie veikalu īpašnieki, ir iemīlēties produkta idejā, nepārliecinoties, vai cilvēki to patiešām pirks. Validācija ir lētākā apdrošināšana pret neveiksmi.

Kā ātri validēt:

1. Meklēšanas apjoma pārbaude. Izmantojiet Google Keyword Planner vai bezmaksas rīku, piemēram, Ubersuggest, lai redzētu, vai cilvēki meklē jūsu produkta veidu. Piemēram, "atkārtoti lietojama ūdens pudele" saņem apmēram 50 000 ikmēneša meklējumu. Tā ir laba zīme. Ja meklējumu ir gandrīz nulle, tirgus ir niecīgs vai arī jūs lietojat nepareizus atslēgvārdus.

2. Konkurentu analīze. Meklējiet savu produkta ideju Amazon un Etsy. Ja ir desmitiem līdzīgu produktu ar simtiem atsauksmju, pieprasījums pastāv. Bet pārbaudiet arī atsauksmes—par ko klienti sūdzas? Tas ir jūsu stūrakmens. Varbūt viņi saka, ka pudeles tek vai ir grūti tīrāmas. Jūs varat solīt necaurlaidīgu, viegli tīrāmu dizainu.

3. Ievadlapas tests. Izveidojiet vienkāršu vienas lapas vietni (izmantojot bezmaksas veidotāju, piemēram, Carrd) ar produkta aprakstu, cenu un pogu "Piepriekšpasūtīt tagad", kas ved uz gaidīšanas sarakstu. Ieguldiet $50–$100 mērķtiecīgās Facebook vai Instagram reklāmās šajā lapā. Ja saņemat e-pasta reģistrācijas vai priekšpasūtījumus, jums ir vilcējspēks. Kāds draugs to izdarīja ar bambusa telefona maciņiem un nedēļas laikā ieguva 12 priekšpasūtījumus—pietiekami, lai sāktu nelielu ražošanas partiju.

Piezīme: Nejauciet interesi ar nodomu. Cilvēki, kas anketā saka "Es to pirktu", bieži vien to nedara. Paļaujieties uz novēroto uzvedību (klikšķiem, reģistrācijām, priekšpasūtījumiem), nevis uz izteiktajām vēlmēm.

2. solis: Izvēlieties e-komercijas platformu, kas atbilst jūsu validācijas rezultātiem

Kad esat validējis produktu, ir laiks izvēlēties platformu. Jūsu izvēlei jābūt atkarīgai no tā, kā jūs veicāt validāciju: vai jums nepieciešama dropshipping? Pielāgota inventarizācija? Vienkāršs veikala fasāde?

Šajā ceļvedī es pieņemšu, ka sākat ar nelielu produktu līniju, ko nosūtīsiet pats (vai izmantosiet print-on-demand). Platformas, piemēram, Shopify, ir lieliskas iesācējiem, jo tās piedāvā visu vienuviet: mitināšanu, norēķināšanos un lietotājam draudzīgu paneli. Lai iegūtu detalizētākus salīdzinājumus, skatiet mūsu rakstu par pareizas e-komercijas platformas un maksājumu procesora izvēli.

Bet, lai ko jūs izvēlētos, koncentrējieties uz šiem obligātajiem nosacījumiem:

• Mobilajām ierīcēm optimizēta tēma – Vairāk nekā 70% e-komercijas datplūsmas nāk no telefoniem. Ja jūsu veikals nav mobilajām ierīcēm draudzīgs, jūs zaudēsiet pārdošanas iespējas.
• Ātra norēķināšanās – Samaziniet soļus. Platformas, piemēram, Shopify un BigCommerce, piedāvā viena klikšķa norēķināšanās integrācijas.
• Lietotņu ekosistēma – Jums būs nepieciešamas lietotnes e-pasta mārketingam, SEO un varbūt vēlāk atsauksmēm. Pārliecinieties, ka platformai ir spēcīgi lietotņu partneri.

Piezīme: Neļaujieties izvēles paralīzei. Lielākā daļa iesācēju pārāk daudz salīdzina platformas. Izvēlieties vienu, kas piedāvā bezmaksas izmēģinājumu (Shopify, Wix, BigCommerce to visi piedāvā), un pavadiet nedēļas nogali, veidojot pamata veikalu. Jūs vienmēr varat migrēt vēlāk.

3. solis: Iestatiet savu veikalu konversijām

Jūsu veikala dizainam ir mazāka nozīme nekā tā spējai pārvērst pārlūkošanu pirkumos. Koncentrējieties uz šīm augstas ietekmes jomām:

Produktu lapas, kas pārdod

Katrai produktu lapai jāatbild uz šiem jautājumiem: Kas tas ir? Kāpēc man tas ir vajadzīgs? Vai tas ir augstas kvalitātes? Kāpēc man jums jāuzticas?

• Fotoattēli: Izmantojiet vismaz 5 augstas izšķirtspējas attēlus, kas parāda produktu no dažādiem leņķiem, lietošanā un ar izmēra atsauci. Ja jums nav fotogrāfa, uzņemiet fotoattēlus dabiskā apgaismojumā uz vienkārša fona. Piemērs: ūdens pudelei parādiet to blakus standarta kafijas krūzei, lai norādītu izmēru.
• Apraksti: Uzskaitiet priekšrocības, ne tikai funkcijas. "Mūsu divkāršā sienu izolācija uztur dzērienus aukstus 24 stundas" ir funkcija. "Nekad vairs nemierinieties ar siltu ūdeni—paņemiet aukstu atspirdzinājumu jebkur" ir priekšrocība. Izmantojiet aizzīmes, lai būtu viegli lasīt.
• Cenu noteikšana: Sāciet ar konkurētspējīgu cenu. Pārbaudiet, par ko līdzīgi produkti tiek pārdoti Amazon. Ja jūsu pudele maksā $25 un līdzīga maksā $20, jums jāpamato atšķirība (piemēram, labāki materiāli, mūža garantija).

Uzticības signāli

• Piegādes un atgriešanas politika – Padariet to redzamu produktu lapā. Bezmaksas piegāde ir spēcīgs stimuls, bet, ja nevarat to atļauties, piedāvājiet fiksētu likmi.
• Atsauksmes – Izmantojiet lietotni, piemēram, Loox vai Yotpo, lai apkopotu atsauksmes no pirmajiem pircējiem. Parādiet tās izcili.
• Drošības nozīmītes – Rādiet SSL uzticības zīmogus (piemēram, Norton, McAfee) blakus norēķinu pogai.

Norēķināšanās optimizācija

• Piedāvājiet viesu norēķināšanos – neprasiet konta izveidi.
• Izmantojiet progresa indikatoru (1. solis no 3), lai samazinātu pamešanu.
• Pieņemiet vairākus maksājuma veidus: kredītkartes, PayPal, Apple Pay. Katrs papildu maksājumu kanāls var palielināt konversiju līdz pat 10%.

Piezīme: Nepievienojiet pārāk daudz traucēkļu. Tīrs, fokusēts izkārtojums darbojas labāk nekā pārblīvēts dizains. Testējiet vienu izmaiņu reizē.

4. solis: Ieviesiet pamata SEO, lai piesaistītu bezmaksas trafiku

Meklētājprogrammu optimizācija ir jūsu ilgtermiņa trafika avots, un tā darbojas. Jums nav jābūt ekspertam—vienkārši sekojiet šiem pamatiem.

Lapu SEO produktu lapām:

• Virsraksta tags: Iekļaujiet produkta nosaukumu un galveno priekšrocību, piem., "Necaurlaidīga nerūsējošā tērauda ūdens pudele – 24 oz."
• Meta apraksts: Uzrakstiet pārliecinošu 155 rakstzīmju fragmentu, kas ietver aicinājumu uz darbību, piem., "Palieciet hidratēti jebkur ar mūsu necaurlaidīgo, izolēto ūdens pudeli. Bezmaksas piegāde un 100% apmierinātības garantija. Pērciet tagad!"
• URL: Turiet to īsu un iekļaujiet produkta nosaukumu, piem., /products/necaurlaidiga-udens-pudele.
• Produkta shēma: Pievienojiet strukturētos datus (JSON-LD) saviem produktiem. Daudzas platformas to dara automātiski, izmantojot lietotnes vai iebūvētus iestatījumus.

Bloga ieraksti kategoriju lapām:

Uzrakstiet 2–3 ierakstus, kas saistīti ar jūsu produktiem. Ūdens pudeļu veikalam ieraksti varētu būt "Labākās ūdens pudeles pārgājieniem" vai "Cik daudz ūdens jums jādzer katru dienu?" Saistiet šos ierakstus ar savām produktu lapām. Katrs ieraksts ir jauns ieejas punkts no meklēšanas.

Piezīme: SEO prasa laiku. Neplānojiet rezultātus pirmajā mēnesī. Regulāri publicējiet noderīgu saturu, un jūs redzēsiet izaugsmi pēc 3–6 mēnešiem.

5. solis: veiciniet pirmos pārdošanas darījumus (neiztērējot visu budžetu)

Jūsu veikals ir tiešsaistē un SEO optimizēts. Tagad jums nepieciešami klienti. Sāciet ar šīm zemas izmaksas stratēģijām:

1. Personīga saziņa. Nosūtiet e-pastu ģimenei un draugiem ar atlaižu kodu. Lūdziet viņiem padalīties ar vienu draugu. Tas var radīt sākotnēju impulsu un sociālo pierādījumu.

2. Sociālo mediju saturs. Ne tikai ievietojiet produktu fotoattēlus. Veidojiet noderīgu saturu: ūdens pudelēm padalieties ar padomu par hidratāciju, laika atstarpi, kurā ledus paliek ciets 24 stundas, vai klienta fotoattēlu, kurā viņš lieto pudeli. Izmantojiet hashtagus, piemēram, #videiDraudzīgs #udensPudele. Publicējiet regulāri platformā, kur atrodas jūsu mērķauditorija (Instagram dzīvesstilam, TikTok vīrusu potenciālam).

3. Mikroinfluenceri. Atrodiet kontus ar 1 000–10 000 sekotāju, kas saskan ar jūsu nišu. Piedāvājiet viņiem bezmaksas produktu un atlaižu kodu viņu auditorijai. Daudzi reklamēs jūs tikai par produktu—tas ir daudz vērtīgāk nekā $200 reklāma.

4. Maksas reklāmas (neliels tests). Kad jums ir daži pārdošanas dati (pat daži), izpildiet $50 Facebook reklāmu kopu, kas mērķēta uz cilvēkiem, kas interesējas par līdzīgiem zīmoliem. Ja iespējams, izmantojiet līdzīgu auditoriju no sava sākotnējā e-pasta saraksta. Uzraugiet izmaksas par pirkumu—mērķējiet uz zemāku par $20. Ja tas darbojas, palieliniet lēnām.

Piezīme: Izvairieties no trikiem, piemēram, milzīgām atlaidēm vai dāvanu konkursiem, kas piesaista nepircējus. Koncentrējieties uz to klientu saraksta veidošanu, kuri mīl jūsu produktu.

Secinājums

Tiešsaistes veikala atvēršana, kas pārdod, ir saistīta ar sistemātisku procesu, nevis minēšanu. Vispirms validējot produktu, izvēloties platformu, kas atbilst jūsu biznesa modelim, optimizējot konversijām, iesējot SEO sēklas un gudri piesaistot sākotnējos klientus, jūs sevi nostādat panākumiem—nevis tikai dzīvai vietnei, kas putekļojas.

Veiksmīgākie veikalu īpašnieki, ko esmu redzējis, sāka mazi, testēja plakaniski un iterēja, pamatojoties uz reāliem datiem. Viņiem nebija ideāla veikala pirmajā dienā. Viņiem bija labs veikals, un viņi to padarīja labāku. Tāpēc palaidiet minimāli dzīvotspējīgu veikalu, iegūstiet pirmos 10 pārdošanas darījumus un pēc tam uzlabojiet. Jūsu pirmais klients ir jūsu vērtīgākais skolotājs.

Atcerieties: jūsu veikals ir dzīvs eksperiments. Sekojiet katram rādītājam, klausieties atsauksmes un turpiniet pilnveidoties. Drīz pirmais pārdošanas darījums kļūs par otro, tad simto.

Tagad sāciet.