Paleiskite pirmąją internetinę parduotuvę: žingsnis po žingsnio nuo idėjos iki pirmojo pardavimo

Santrauka

Daugelis pradedančiųjų paleidžia internetinę parduotuvę ir supranta, kad investavo laiką ir pinigus į produktus, kurių niekas nenori, arba svetainę, kuri nekonvertuoja. Šis vadovas išsprendžia šią problemą, parodydamas patikrintą penkių žingsnių procesą: patvirtinkite produkto idėją prieš pirkdami atsargas, pasirinkite platformą, atitinkančią jūsų poreikius (ne populiariausią), nustatykite parduotuvę konversijoms su optimizuotais produktų puslapiais, įgyvendinkite pagrindinį SEO, kad pritrauktumėte organinį srautą, ir pritraukite pirmuosius pardavimus naudodami pigias rinkodaros taktikas. Kiekvienas žingsnis apima konkrečius pavyzdžius, pvz., kaip paleisti 50 USD „Facebook“ skelbimų testą arba parašyti produktų aprašymus, kurie parduoda. Taip pat sužinosite apie dažnas klaidas, pvz., pernelyg sudėtingą dizainą arba mobilaus atsiskaitymo ignoravimą, ir kaip jų išvengti. Galiausiai turėsite paruoštą paleidimui parduotuvę ir planą tvariai plėtrai nešvaistant biudžeto.

Įvadas

Nusprendėte pradėti internetinę parduotuvę. Skaitėte apie platformas, mokėjimo sistemas ir galbūt net įsigijote domeną. Bet tada ateina realybė: kokius produktus turėtumėte parduoti? Kaip padaryti, kad jūsų parduotuvė atrodytų patikima? Ir svarbiausia, kaip gauti pirmąjį klientą be didžiulio reklamos biudžeto?

Šie klausimai sustabdo daugelį pradedančiųjų. Įprastas būdas yra pasirinkti platformą, pridėti keletą produktų ir tikėtis, kad srautas ateis. Tai retai veikia. Vietoj to jums reikia metodiško proceso, kuris patvirtina jūsų idėją, sukuria konversijoms optimizuotą parduotuvę ir sistemingai pritraukia pirkėjus.

Šis vadovas suteikia būtent tai. Sužinosite penkių žingsnių sistemą, kuri nuves jus nuo idėjos iki pirmojo pardavimo. Pateiksiu realius pavyzdžius – kaip draugas išbandė ekologiškus vandens butelius su paprastu nukreipimo puslapiu prieš užsakydamas atsargas – kad galėtumėte pritaikyti tas pačias taktikas. Vykdykite šiuos žingsnius ir paleisite parduotuvę, kuri ne tik veikia, bet ir generuoja pajamas.

1 žingsnis: Patvirtinkite savo produkto idėją (prieš išleisdami nė cento)

Didžiausia naujų parduotuvių savininkų klaida – įsimylėti produkto idėją nepatikrinus, ar žmonės iš tikrųjų ją pirks. Patvirtinimas yra pigiausias draudimas nuo nesėkmės.

Kaip greitai patvirtinti:

1. Paieškos apimties patikrinimas. Naudokite „Google Keyword Planner“ arba nemokamą įrankį „Ubersuggest“, kad pamatytumėte, ar žmonės ieško jūsų produkto tipo. Pavyzdžiui, „daugkartinis vandens butelis“ sulaukia apie 50 000 mėnesinių paieškų. Tai geras ženklas. Jei paieškų beveik nėra, arba rinka labai maža, arba naudojate netinkamus raktinius žodžius.

2. Konkurentų analizė. Ieškokite savo produkto idėjos „Amazon“ ir „Etsy“. Jei yra daugybė panašių produktų su šimtais atsiliepimų, paklausa egzistuoja. Tačiau taip pat peržiūrėkite atsiliepimus – dėl ko klientai skundžiasi? Tai jūsų kampas. Galbūt jie sako, kad buteliai praleidžia vandenį arba sunkiai valomi. Galite pažadėti nelaidų, lengvai valomą dizainą.

3. Nukreipimo puslapio testas. Sukurkite paprastą vieno puslapio svetainę (naudodami nemokamą kūrėją, pvz., „Carrd“) su produkto aprašymu, kaina ir mygtuku „Išankstinis užsakymas“, kuris veda į laukiančiųjų sąrašą. Paleiskite 50–100 USD tikslinius „Facebook“ ar „Instagram“ skelbimus į tą puslapį. Jei gausite el. pašto registracijų ar išankstinių užsakymų, vadinasi, turite trauką. Vienas draugas tai padarė su bambukiniais telefono dėklais ir per savaitę gavo 12 išankstinių užsakymų – pakankamai, kad įsipareigotų mažai gamybai.

Įspėjimas: Nepainiokite susidomėjimo su ketinimu. Žmonės, kurie apklausoje sako „Aš tai pirkčiau“, dažnai to nedaro. Remkitės stebimu elgesiu (paspaudimais, registracijomis, išankstiniais užsakymais), o ne išreikštais pageidavimais.

2 žingsnis: Pasirinkite el. komercijos platformą, atitinkančią jūsų patvirtinimo rezultatus

Kai turite patvirtintą produktą, laikas pasirinkti platformą. Jūsų pasirinkimas priklauso nuo to, kaip patvirtinote: ar jums reikia dropshipping? Individualių atsargų? Paprastos vitrinos?

Šiame vadove darysiu prielaidą, kad pradedate su maža produktų linija, kurią siųsite patys (arba naudosite spausdinimą pagal užsakymą). Tokios platformos kaip „Shopify“ yra puikios pradedantiesiems, nes siūlo viskas viename sprendimą: talpinimą, atsiskaitymą ir patogią valdymo skydelį. Išsamesniam palyginimui žiūrėkite mūsų straipsnį apie tinkamos el. komercijos platformos ir mokėjimo sistemos pasirinkimą.

Bet kad ir ką pasirinktumėte, sutelkite dėmesį į šiuos privalomus dalykus:

• Mobiliajam įrenginiui optimizuota tema – daugiau nei 70% el. komercijos srauto ateina iš telefonų. Jei jūsų parduotuvė nėra pritaikyta mobiliesiems, prarasite pardavimus.
• Greitas atsiskaitymas – Sumažinkite veiksmų skaičių. Tokios platformos kaip „Shopify“ ir „BigCommerce“ siūlo vieno spustelėjimo atsiskaitymo integracijas.
• Programėlių ekosistema – jums reikės programėlių el. pašto rinkodarai, SEO ir galbūt atsiliepimams vėliau. Įsitikinkite, kad jūsų platforma turi stiprius programėlių partnerius.

Įspėjimas: Neapsispręskite dėl per didelio pasirinkimo. Dauguma pradedančiųjų per daug lygina platformas. Pasirinkite tą, kuri siūlo nemokamą bandomąjį laikotarpį („Shopify“, „Wix“, „BigCommerce“ – visos siūlo) ir praleiskite savaitgalį kurdami pagrindinę parduotuvę. Visada galite migruoti vėliau.

3 žingsnis: Nustatykite parduotuvę konversijoms

Jūsų parduotuvės dizainas yra mažiau svarbus, nei jos gebėjimas paversti naršytojus pirkėjais. Sutelkite dėmesį į šias didelio poveikio sritis:

Produktų puslapiai, kurie parduoda

Kiekvienas produkto puslapis turėtų atsakyti į šiuos klausimus: Kas tai? Kodėl man to reikia? Ar jis aukštos kokybės? Kodėl turėčiau jumis pasitikėti?

• Nuotraukos: naudokite bent 5 didelės raiškos vaizdus, rodančius produktą iš skirtingų kampų, naudojamą ir su dydžio nuoroda. Jei neturite fotografo, fotografuokite natūralioje šviesoje prie paprasto fono. Pavyzdžiui: vandens buteliui parodykite jį šalia standartinio kavos puodelio, kad nurodytumėte dydį.
• Aprašymai: išvardykite naudą, o ne tik savybes. „Mūsų dviguba sienelė išlaiko gėrimus šaltus 24 valandas“ yra savybė. „Niekada daugiau nesusitaikykite su šiltu vandeniu – pasiimkite ledinį gaivumą bet kur“ yra nauda. Naudokite sąrašo taškus, kad būtų lengva skaityti.
• Kainodara: pradėkite nuo konkurencingos kainos. Patikrinkite, už kiek parduodami panašūs produktai „Amazon“. Jei jūsų butelis kainuoja 25 USD, o panašus – 20 USD, turite pagrįsti skirtumą (pvz., geresnės medžiagos, visą gyvenimą trunkanti garantija).

Pasitikėjimo signalai

• Siuntimo ir grąžinimo politika – padarykite ją matomą produkto puslapyje. Nemokamas siuntimas yra stiprus motyvatorius, bet jei negalite jo sau leisti, pasiūlykite fiksuotą tarifą.
• Atsiliepimai – naudokite programėlę, pvz., „Loox“ arba „Yotpo“, kad rinktumėte atsiliepimus iš ankstyvųjų pirkėjų. Rodykite juos matomoje vietoje.
• Saugumo ženkleliai – parodykite SSL pasitikėjimo antspaudus (pvz., „Norton“, „McAfee“) šalia atsiskaitymo mygtuko.

Atsiskaitymo optimizavimas

• Siūlykite atsiskaitymą svečiams – neverskite kurti paskyros.
• Naudokite progreso indikatorių (1 žingsnis iš 3), kad sumažintumėte atsisakymą.
• Priimkite kelis mokėjimo būdus: kreditines korteles, „PayPal“, „Apple Pay“. Kiekvienas pridėtas mokėjimo būdas gali padidinti konversiją iki 10%.

Įspėjimas: Nepridėkite per daug blaškymo. Švarus, sutelktas išdėstymas veikia geriau nei perkrautas dizainas. Išbandykite vieną pakeitimą vienu metu.

4 žingsnis: Įgyvendinkite pagrindinį SEO, kad pritrauktumėte nemokamą srautą

Paieškos optimizavimas yra ilgiausias jūsų srauto šaltinis, bet jis veikia. Jums nereikia būti ekspertu – tiesiog sekite šiuos esminius dalykus.

Puslapio SEO produktų puslapiams:

• Pavadinimo žyma: įtraukite produkto pavadinimą ir pagrindinę naudą, pvz., „Nelaidus nerūdijančio plieno vandens butelis – 24 uncijos.“
• Meta aprašymas: parašykite įtikinamą 155 simbolių fragmentą, kuriame būtų raginimas veikti, pvz., „Išlikite hidratuoti kelyje su mūsų nelaidžiu izoliuotu vandens buteliu. Nemokamas siuntimas ir 100% pasitenkinimo garantija. Pirkite dabar!“
• URL: laikykite jį trumpą ir įtraukite produkto pavadinimą, pvz., /products/nelaidus-vandens-butelis.
• Produkto schema: pridėkite struktūrinius duomenis (JSON-LD) savo produktams. Daugelis platformų tai daro automatiškai per programėles arba integruotus nustatymus.

Tinklaraščio įrašai kategorijų puslapiams:

Parašykite 2–3 įrašus, susijusius su jūsų produktais. Vandens butelių parduotuvei įrašai galėtų būti „Geriausi vandens buteliai žygiams“ arba „Kiek vandens turėtumėte išgerti kasdien?“ Susiekite šiuos įrašus su savo produktų puslapiais. Kiekvienas įrašas yra naujas įėjimo taškas iš paieškos.

Įspėjimas: SEO reikia laiko. Nesitikėkite rezultatų pirmą mėnesį. Nuosekliai skelbkite naudingą turinį ir pamatysite augimą po 3–6 mėnesių.

5 žingsnis: Pritraukite pirmuosius pardavimus (neišleisdami daug)

Jūsų parduotuvė veikia ir optimizuota SEO. Dabar reikia klientų. Pradėkite nuo šių pigių strategijų:

1. Asmeninis kreipimasis. Išsiųskite el. laiškus draugams ir šeimos nariams su nuolaidos kodu. Paprašykite jų pasidalinti su vienu draugu. Tai gali sukurti pradinį pagreitį ir socialinį įrodymą.

2. Socialinės medijos turinys. Neskelbkite tik produktų nuotraukų. Kurkite naudingą turinį: vandens buteliams pasidalinkite patarimu, kaip išlikti hidratuotiems, pagreitintą vaizdo įrašą, kaip ledas lieka kietas 24 valandas, arba kliento nuotrauką naudojant butelį. Naudokite hashtags kaip #ekologiškas #vandensbutelis. Skelbkite nuosekliai toje platformoje, kurioje yra jūsų tikslinė auditorija („Instagram“ gyvenimo būdui, „TikTok“ virusiniam potencialui).

3. Mikro įtakingieji. Raskite paskyras su 1000–10 000 sekėjų, kurios atitinka jūsų nišą. Pasiūlykite jiems nemokamą produktą ir nuolaidos kodą jų auditorijai. Daugelis jų reklamuos jus tiesiog už produktą – tai verta daug daugiau nei 200 USD reklama.

4. Mokami skelbimai (mažas testas). Kai turite šiek tiek pardavimų duomenų (net keletą), paleiskite 50 USD „Facebook“ skelbimų rinkinį, nukreiptą į žmones, besidominčius panašiais prekių ženklais. Jei įmanoma, naudokite panašią auditoriją iš savo pradinio el. pašto sąrašo. Stebėkite kainą už pirkimą – siekite mažiau nei 20 USD. Jei veikia, plėskite lėtai.

Įspėjimas: Venkite gudrybių, pvz., didžiulių nuolaidų arba dovanų konkursų, kurie pritraukia ne pirkėjus. Sutelkite dėmesį į klientų, kurie myli jūsų produktą, sąrašo kūrimą.

Išvada

Internetinės parduotuvės, kuri parduoda, paleidimas yra sistemingo proceso laikymasis, o ne spėliojimas. Patvirtinę produktą pirmiausia, pasirinkę platformą, atitinkančią jūsų verslo modelį, optimizavę konversijoms, pasėję SEO sėklas ir protingai pritraukę pirmuosius klientus, jūs nustatote sau sėkmę – o ne tik gyvą svetainę, kuri renka dulkes.

Sėkmingiausi parduotuvių savininkai, kuriuos mačiau, pradėjo mažai, testavo plokščiai ir tobulino remdamiesi realiais duomenimis. Jie neturėjo tobulos parduotuvės pirmą dieną. Jie turėjo gerą parduotuvę ir darė ją geresnę. Taigi paleiskite minimaliai gyvybingą parduotuvę, gaukite pirmuosius 10 pardavimų, tada tobulinkite. Jūsų pirmasis klientas yra vertingiausias mokytojas.

Atminkite: jūsų parduotuvė yra gyvas eksperimentas. Stebėkite kiekvieną metriką, klausykite atsiliepimų ir nuolat tobulinkite. Netrukus tas pirmas pardavimas taps antru, paskui šimtu.

Dabar pradėkite.