Miksi laskeutumissivullasi on liian monta vaihtoehtoa (ja miten korjata se)

Yhteenveto

Monet laskeutumissivut epäonnistuvat, koska ne hukuttavat kävijät useisiin vaihtoehtoihin, mikä johtaa päätöshalvaukseen ja alhaisiin konversioprosentteihin. Ratkaisu on armottomasti yksinkertaistaa sivusi yhteen keskittyneeseen tavoitteeseen. Tämä artikkeli tarjoaa vaiheittaisen menetelmän nykyisen sivusi auditointiin, häiriötekijöiden poistamiseen ja suunnitteluun yhden selkeän toimintakehotteen ympärille. Opit käytännön tekniikoita, kuten 'yksi sivu, yksi tarkoitus' -sääntöä, suuntavihjeiden käyttöä huomion ohjaamiseen ja progressiivisen paljastamisen käyttöä toissijaisille toiminnoille. Vähentämällä kognitiivista kuormitusta voit lisätä konversioita ja parantaa käyttökokemusta. Keskustelemme myös yleisistä sudenkuopista ja uuden designin testaamisesta.

Laskeutumissivusi on konversiokone – tai sen pitäisi olla. Mutta jos olet kuten useimmat markkinoijat, olet lastannut sen useilla toimintakehotuksilla, navigointilinkeillä, sosiaalisen median jakopainikkeilla ja tusinalla muita häiriötekijöitä. Tulos? Kävijät jäätyvät. Liian monien vaihtoehtojen edessä he eivät tee mitään. Tämä ilmiö, tunnettu Hickin lakina, sanoo, että päätöksentekoon kuluva aika kasvaa vaihtoehtojen määrän myötä. Laskeutumissivuilla jokainen ylimääräinen valinta on vuoto konversiosuppilossasi.

Tässä artikkelissa opit todistetun kehyksen melun poistamiseen ja keskittymiseen yhteen ainoaan toimintoon. Omaksumalla 'yksi sivu, yksi tarkoitus' -ajattelutavan voit parantaa konversioprosenttejasi dramaattisesti. Käymme läpi nykyisen sivusi auditoinnin, ensisijaisen konversiotavoitteen määrittelyn, häiriötekijöiden poistamisen, visuaalisten vihjeiden käytön huomion ohjaamiseen ja toissijaisten toimintojen käsittelyn ilman kävijöiden hukuttamista. Matkan varrella jaamme todellisia esimerkkejä ja varoittavia tarinoita. Aloitetaan ongelman diagnosoinnilla.

Vaihe 1: Auditoi laskeutumissivusi päätösten ylikuormituksen varalta

Katso ensin tarkasti laskeutumissivuasi. Listaa jokainen elementti, joka pyytää kävijää tekemään päätöksen: ensisijaiset CTA-painikkeet, toissijaiset painikkeet, otsikko- tai alatunnistelinkit, sosiaalisen median kuvakkeet, latausvaihtoehdot ja jopa useat lomakekentät. Laske kuinka monta erillistä toimintoa joku voisi tehdä. Jos luku ylittää yhden tai kaksi, sinulla on ongelma.

Esimerkiksi tyypillisellä SaaS-laskeutumissivulla voi olla 'Aloita ilmainen kokeilu' -painike, 'Katso demo' -linkki, 'Lue lisää' -nuoli, navigointipalkki tuote- ja hinnoittelusivuineen sekä alatunniste tietosuojakäytännöllä ja ehdoilla. Se on vähintään 6 valintaa – 7, jos laskee chat-widgetin. Jokainen valinta kilpailee huomiosta, laimentaen ydinsanomaasi.

Tämän korjaamiseksi sinun täytyy korjata laskeutumissivusi konversiovuoto tukkimalla nämä päätöskohdat. Poista kaikki, mikä ei suoraan tue ensisijaista tavoitetta.

Vaihe 2: Määrittele yksi ensisijainen toiminto

Mikä on se yksi asia, jonka haluat kävijöiden tekevän? Se voi olla ilmaisen kokeilun aloittaminen, e-kirjan lataaminen tai demon pyytäminen. Tämän ensisijaisen toiminnon tulee olla kristallinkirkas ja linjassa kampanjan kanssa, joka toi heidät tänne. Jos liikenteesi tulee Facebook-mainoksesta, joka lupaa alennuksen, sivusi tulee johtaa suoraan alennuksen lunastamiseen – ei geneeriseen uutiskirjeen tilaukseen. Kirjoita ensisijainen toimintosi yhteen lauseeseen: 'Haluan kävijöiden klikkaavan "Aloita ilmainen kokeilu" -painiketta.' Nyt kaiken sivullasi täytyy tukea tätä toimintoa. Mikä tahansa, joka ei tue, on ehdokas poistettavaksi.

Vaihe 3: Poista häiriötekijät armottomasti

Kun ensisijainen toiminto on määritelty, käy auditointilistasi läpi ja poista kaikki, mikä ei palvele tätä tavoitetta. Tässä käytännöllinen tarkistuslista:

• Poista navigointipalkki.
• Rajoita yhteen CTA-painikkeeseen.
• Poista sosiaalisen median jakopainikkeet.
• Yksinkertaista lomakekenttiä.
• Poista ulkoiset linkit.

Esimerkiksi optimoimallamme B2B-laskeutumissivulla oli demonpyyntölomake, jossa oli 9 kenttää ja kaksi CTA-painiketta: 'Lähetä pyyntö' ja 'Soita meille'. Kun poistimme puhelin-CTA:n ja vähensimme kentät nimeen, sähköpostiin ja yritykseen, konversiot kolminkertaistuivat.

Vaihe 4: Käytä visuaalista hierarkiaa ja suuntavihjeitä

Kun häiriötekijät on poistettu, sinun täytyy ohjata kävijän katse ensisijaiseen CTA-painikkeeseen. Käytä kontrastia, valkoista tilaa ja suuntavihjeitä, kuten nuolia tai kuvia ihmisistä, jotka katsovat painiketta. CTA-painikkeen itsessään tulisi olla kontrastivärinen (esim. oranssi sinisellä taustalla) ja tarpeeksi suuri ollakseen erehtymätön. Sijoita CTA ensin taitoksen yläpuolelle ja toista se myöhemmin sivulla, jos sivu on pitkä. Mutta pidä se johdonmukaisena: sama painike, sama väri, sama teksti. Vältä useita painikkeita, jotka sanovat eri asioita. Harkitse edistymispalkin käyttöä, jos ensisijainen toiminto on monivaiheinen (kuten kassalle siirtyminen). Mutta useimmilla sivuilla yksinkertaisuus on parempi.

Vaihe 5: Käsittele toissijaisia toimintoja progressiivisella paljastamisella

Entä toiminnot, kuten tietosuojakäytännön lukeminen tai tukeen ottaminen? Älä poista niitä kokonaan – piilota ne vasta konversion jälkeen tai sivun alaosaan. Käytä progressiivista paljastamista: aseta pieni 'Tietosuojakäytäntö'-linkki lomakkeen lähelle, mutta älä tee siitä painiketta. Jos sinun täytyy sisällyttää toissijainen CTA (esim. yritysliideille, jotka haluavat puhelun), sijoita se pää-CTA:n jälkeen ja tee siitä paljon vähemmän näkyvä – pieni tekstilinkki painikkeen sijaan. Vaihtoehtoisesti käytä tarttuvaa alatunnistetta, joka tulee näkyviin vasta, kun käyttäjä vierittää pää-CTA:n ohi. Näin he näkevät ensin päätoiminnon; vain jos he päättävät jättää sen huomiotta, varavaihtoehto tulee näkyviin.

Vaihe 6: Testaa ja kehitä edelleen

Karsittu sivusi on hypoteesi. Suorita nyt A/B-testejä varmistaaksesi. Testaa yksinkertaistettua versiota alkuperäistä vastaan. Seuraa konversioprosenttia, välitöntä poistumisprosenttia ja sivulla vietettyä aikaa. Älä ylläty, jos yksinkertaisempi versiosi konvertoi 20-50 % paremmin. Testaa myös yksittäisen CTA:n variaatioita: painikkeen väri, teksti, sijoittelu. Mutta pidä valintojen määrä vakiona (vain yksi). A/B-testaus mahdollistaa jatkuvan parantamisen ilman epäjärjestyksen tuomista takaisin.

Varoituksia: Milloin useat CTA:t ovat järkeviä

On poikkeuksia. Korkean harkinnan ostoissa (esim. yritysohjelmistot) kävijät saattavat tarvita sekä 'Pyydä demo' että 'Lataa white paper' -toimintoja hoitoon. Näissä tapauksissa käytä kaksivaiheista prosessia: tarjoa ensin yksi vaihtoehto näkyvästi ja paljasta toinen vasta, kun he ovat sitoutuneet. Tai erilliset laskeutumissivut kullekin tarkoitukselle. Vastaavasti verkkokaupassa sinulla saattaa olla 'Lisää ostoskoriin' ja 'Toivelista'. Mutta minimoi valinnat silti: piilota 'Toivelista', kunnes 'Lisää ostoskoriin' on klikattu, tai käytä pienempää kuvaketta. Kohdista sivusi aina liikenteen lähteen kanssa. Jos maksettu mainos lupaa ilmaisen konsultoinnin, sivusi tulee johtaa ajanvaraukseen, ei tapaustutkimusten lukemiseen.

Johtopäätös

Päätöshalvaus on hiljainen konversioiden tappaja. Rajoittamalla valinnat laskeutumissivullasi yhteen ensisijaiseen toimintoon vähennät kognitiivista kuormitusta ja teet kävijöille helpoksi sanoa kyllä. Aloita auditoimalla nykyinen sivusi, määrittele ydintavoite, poista häiriötekijät, ohjaa katsetta designilla ja käsittele toissijaisia toimintoja huomaamattomasti. Testaa, kehitä ja näet mitattavissa olevan nousun konversioissa. Muista: vähemmän on enemmän. Kun annat kävijöille yhden selkeän polun, he käyttävät sitä.

Toimi nyt. Tarkista tänään eniten liikennettä saava laskeutumissivusi ja karsi vähintään kolme valintaa. Konversioprosenttisi kiittää.