Lopeta konversioiden tappaminen: Korjaa laskeutumissivusi lomakkeet nyt

Yhteenveto

Laskeutumissivujen lomakkeet ovat usein konversiosuppilon heikoin lenkki. Käyttäjät hylkäävät ne, kun ne kysyvät liikaa, näyttävät sekavilta tai latautuvat hitaasti. Tämä artikkeli näyttää, miten voit karsia tarpeettomat kentät, käyttää älykkäitä oletusarvoja ja suunnitella lomakkeita, jotka tuntuvat vaivattomilta. Saat vaiheittaiset korjaukset yleisiin lomakkeiden kitkapisteisiin napin tekstistä inline-validaatioon. Lukemisen jälkeen pystyt vähentämään lomakkeiden hylkäämistä 50 % tai enemmän ja muuttamaan enemmän liidejä asiakkaiksi.

Olet käyttänyt aikaa ja rahaa liikenteen ohjaamiseen laskeutumissivullesi. Otsikko on houkutteleva, muotoilu on siisti ja tarjouksesi on selkeä. Mutta kun kävijät osuvat lomakkeeseesi, he epäröivät. Jotkut alkavat täyttää sitä ja lopettavat. Toiset eivät edes aloita. Syyllinen? Lomakkeen kitka.

Useimmat markkinoijat olettavat, että lomake on vain lomake – välttämätön paha. Mutta todellisuudessa jokainen ylimääräinen kenttä, jokainen hämmentävä nimiö ja jokainen hidas latausaika nakertaa konversioprosenttiasi. Hyvä uutinen? Pienillä muutoksilla voi saada aikaan suuria voittoja.

Tässä oppaassa opit tarkalleen, miten diagnosoida ja korjata yleisimmät lomakevirheet, jotka tappavat konversiosi. Käsittelemme kenttien vähentämistä, paremman napin tekstin luomista, mobiilioptimointia ja muuta. Muutetaan lomakkeesi konversiokoneeksi.

Harvempien kenttien voima

Suurin yksittäinen lomakevirhe on liian monen tiedon pyytäminen. Jokainen lisäämäsi kenttä on mahdollinen keskeytyskohta. Klassinen tapaustutkimus B2B-ohjelmistoyrityksestä osoitti, että lomakkeen vähentäminen 11 kentästä vain 4:ään (nimi, sähköposti, yritys, puhelin) lisäsi konversioita 120 %. Tämä ei ole harvinaista – se on tyypillistä.

Käytännön vinkki: Tarkista jokainen lomakkeesi kenttä. Kysy itseltäsi: Tarvitsenko tätä ehdottomasti seurantaa varten? Jos et, poista se. Aloita minimillä: nimi ja sähköposti. Voit aina kerätä lisätietoja myöhemmin progressiivisen profiloinnin tai sähköpostisarjojen avulla.

Esimerkki: Verkkokauppabrändi, joka tarjosi ilmaisen e-kirjan, kysyi alun perin etunimeä, sukunimeä, sähköpostia, yritystä, titteliä, toimialaa ja puhelinnumeroa. Karsimalla vain sähköpostiin ja etunimeen heidän latausprosenttinsa kolminkertaistui.

Varoitus: Jos myyt kalliita B2B-palveluita, saatat tarvita enemmän kenttiä liidien kvalifiointiin. Käytä tässä tapauksessa monivaiheista lomaketta – näytä vain 2–3 kenttää kerrallaan. Tämä vähentää kognitiivista kuormaa ja tuntuu vähemmän ylivoimaiselta.

Luo selkeä, toimintaan ohjaava CTA-painike

Painikkeen teksti on viimeinen sysäys. Silti monet laskeutumissivut käyttävät yleisiä tekstejä, kuten "Lähetä" tai "Mene". Tämä on hukattu mahdollisuus. Käytä sen sijaan toimintaan ohjaavaa kieltä, joka vahvistaa tarjouksen arvon.

Käytännön vinkki: Tee painikkeesta tarkka kuvaus siitä, mitä käyttäjä saa. Esimerkiksi "Hae ilmainen e-kirja" tai "Aloita ilmainen kokeilu". Sovita painikkeen teksti siihen mainokseen tai sähköpostiin, joka toi heidät, säilyttääksesi johdonmukaisuuden. Jos mainoksesi lupasi "Ilmainen SEO-auditointi", painikkeesi pitäisi sanoa "Hae ilmainen auditointi".

Esimerkki: SaaS-yritys muutti painikkeensa "Rekisteröidy" muotoon "Aloita ajan säästäminen tänään" ja näki 14 % nousun klikkauksissa.

Varoitus: Vältä liian ovelaa tekstiä. "Lähetä minulle tavarat" saattaa kuulostaa hauskalta, mutta voi hämmentää käyttäjiä. Selkeys voittaa luovuuden.

Suunnittele peukaloille: Mobiilioptimointi on ehdoton

Yli puolet laskeutumissivujen liikenteestä tulee mobiililaitteilta. Jos lomakkeesi ei ole optimoitu pienille näytöille, menetät suuren osan yleisöstäsi. Yleisiä mobiilivirheitä ovat pienet syöttökentät, hankalasti sijoitetut painikkeet ja tarve zoomata.

Käytännön vinkki: Varmista, että kaikki syöttökentät ovat vähintään 48px korkeita (suositeltu minimi kosketuskohteille). Aseta CTA-painike peukalon ulottuville – yleensä lomakkeen alaosaan. Käytä yksipalstaisia asetteluja välttääksesi vaakasuuntaisen vierityksen.

Esimerkki: Rahoituspalveluyritys suunnitteli mobiililomakkeensa uudelleen suuremmilla kentillä ja kiinteällä CTA-painikkeella. Heidän mobiilikonversioprosenttinsa hypäsi 1,8 %:sta 4,2 %:iin.

Varoitus: Testaa useilla laitteilla. iPhone 12 ja Samsung Galaxy saattavat renderöidä lomakkeesi eri tavalla. Käytä responsiivisia suunnittelutyökaluja esikatseluun.

Rakenna luottamusta lomakkeen lähelle

Kävijät ovat luonnostaan epäileväisiä. He huolehtivat roskapostista, tietojen väärinkäytöstä tai huonosta kokemuksesta. Luottamussignaalien sijoittaminen lomakkeen viereen voi lievittää huolia ja lisätä täyttöjä.

Käytännön vinkki: Lisää linkki tietosuojakäytäntöön (esim. "Emme jaa tietojasi"), turvallisuusmerkki (esim. SSL) tai suositus samankaltaiselta asiakkaalta. Jopa yksinkertainen lause, kuten "Ei luottokorttia vaadita", voi tehdä ihmeitä.

Esimerkki: Verkkokurssien tarjoaja lisäsi "100 % tyytyväisyystakuu" -merkin ja suosituskatkelman lomakkeensa yläpuolelle. Lomakkeiden täyttö lisääntyi 23 %.

Varoitus: Älä ylikuormita lomakealuetta liian monilla merkeillä. Yksi tai kaksi riittää – enemmän aiheuttaa visuaalista sotkua.

Kohdista lomake mainoksen lupaukseen

Yksi suurimmista syistä kävijöiden poistumiseen on mainoksen ja laskeutumissivun epäsuhta. Jos mainoksesi sanoo "Ilmainen konsultaatio", mutta lomakkeesi kysyy luottokorttia, luottamus on mennyt. Sama periaate koskee itse lomaketta: pyynnön on vastattava tarjousta.

Käytännön vinkki: Tarkista laskeutumissivullesi linkittävä mainos tai sähköposti. Mitä lupasit? Varmista, että lomake heijastaa sitä lupausta. Jos tarjous on ilmainen lataus, älä kysy puhelinnumeroa, ellei se ole välttämätöntä.

Esimerkki: Markkinointitoimisto ajoi Facebook-mainoksia, jotka tarjosivat "Ilmainen markkinointiauditointi". Laskeutumissivun lomake kysyi nimeä, sähköpostia, verkkosivuston URL-osoitetta ja budjettia. Poistamalla budjettikentän (joka tuntui myynnilliseltä) heidän konversioprosenttinsa nousi 31 %.

Optimoi yläosaan: Tee lomakkeesta heti näkyvä

Lomakkeen tulee olla näkyvissä ilman vieritystä. Tämä on erityisen tärkeää mobiilikäyttäjille, jotka eivät ehkä vieritä, jos sivu ei heti näytä arvoa. Vahva otsikko ja näkyvä lomake yläosassa voivat vangita huomion ensimmäisinä sekunteina.

Käytännön vinkki: Sijoita lomake sivun oikeaan yläkulmaan tai keskelle, yläosaan. Varmista, että otsikko ja lomake ovat ensimmäiset asiat, jotka kävijät näkevät. Jos sinulla on pitkä laskeutumissivu, harkitse kiinteää lomaketta, joka seuraa käyttäjää vierityksen mukana.

Esimerkki: Kiinteistösivusto siirsi liidienkeruulomakkeensa alaosasta oikeaan yläkulmaan. Liidien määrä kasvoi 45 %.

Varoitus: Älä uhraa arvolupausta pakottaaksesi lomakkeen ylös. Otsikon on silti myytävä hyöty. Lisää tästä aiheesta on oppaassamme ylätason optimointiin.

Testaa kaikkea, testaa sitten uudelleen

Viimeinen virhe on testaamatta jättäminen. Jokainen yleisö on erilainen, joten se, mikä toimii yhdellä laskeutumissivulla, saattaa epäonnistua toisella. A/B-testaus poistaa arvailun ja antaa datan ohjata päätöksiäsi.

Käytännön vinkki: Suorita jaettuja testejä yksi muuttuja kerrallaan: kenttien määrä, painikkeen väri, painikkeen teksti, lomakkeen pituus jne. Käytä työkalua, kuten Google Optimize tai laskeutumissivusi rakentajan sisäänrakennettu testaus. Anna jokaisen testin jatkua, kunnes se saavuttaa tilastollisen merkitsevyyden (vähintään 100 konversiota muunnelmaa kohti).

Esimerkki: Teknologiayritys testasi kahta versiota lomakkeestaan: toinen oli yksivaiheinen 5 kentän lomake, toinen monivaiheinen lomake, jossa näytettiin 2 kenttää vaiheessa. Monivaiheinen versio konvertoi 22 % paremmin.

Varoitus: Älä testaa liian montaa asiaa kerralla. Pidä kiinni yhdestä hypoteesista testiä kohti tietääksesi tarkalleen, mikä aiheutti muutoksen.

Johtopäätös

Lomakkeen kitka on usein konversiosuppilon piilotettu vuoto, mutta se on korjattavissa kohdennetuilla muutoksilla. Vähentämällä kenttiä, kirjoittamalla selkeä painikkeen teksti, optimoimalla mobiilille, lisäämällä luottamussignaaleja ja kohdistamalla mainoksen lupaukseen voit parantaa dramaattisesti täyttöprosenttia. Ja jatkuvalla testaamisella varmistat, että lomakkeesi pysyvät optimoituina yleisösi kehittyessä. Aloita yhdellä muutoksella tänään – poista tarpeeton kenttä – ja mittaa vaikutus. Konversioprosenttisi kiittää.