Lisää tuotesivujen konversioita: 5 toimivaa taktiikkaa

Yhteenveto

Vaikka verkkokaupassasi on paljon liikennettä, monet menettävät 80% kävijöistä tuotesivuilla huonon suunnittelun ja heikon vakuuttavuuden vuoksi. Tämä artikkeli ratkaisee ongelman viidellä käytännöllisellä, tutkimukseen perustuvalla taktiikalla: käytä korkealaatuisia tuotevalokuvia, jotka rakentavat luottamusta, näytä asiakasarvostelut ja -arvosanat näkyvästi, luo kiireellisyyttä vähäisen varaston hälytyksillä, virtaviivaista kassaprosessi ja ota käyttöön poistumisaiepopupit osuvine tarjouksineen. Jokainen taktiikka sisältää toteutusvaiheet, todellisia esimerkkejä ja yleisiä sudenkuoppia. Näitä tekniikoita soveltamalla voit lisätä konversiolukuja 30% tai enemmän. Avain on testata jokaista muutosta järjestelmällisesti sen sijaan, että muuttaisit kaikkea kerralla.

Olet sijoittanut rahaa liikenteen hankintaan, mutta tuotesivusi vuotavat myyntiä. Keskimääräinen verkkokaupan konversioprosentti on noin 2-3%, mikä tarkoittaa, että 97% kävijöistä lähtee tyhjin käsin. Ongelma ei ole tuotteissasi - vaan tapa, jolla esität ne. Tämä artikkeli esittelee viisi erityistä, helposti toteutettavaa taktiikkaa, jotka käsittelevät suurimpia konversioesteitä tuotesivuilla. Jokainen taktiikka perustuu tutkimukseen ja on todistetusti myyntiä lisäävä, ja niissä on käytännön ohjeet, joita voit soveltaa heti.

1. Päivitä tuotevalokuvasi

Sumuinen tai yhden kuvanotto on nopein tapa menettää myynti. Ostajat eivät voi koskea tuotteeseesi, joten kuviesi on täytettävä tämä aukko. Käytä vähintään viittä kuvaa per tuote: etu-, taka-, sivu-, yksityiskohtainen lähikuva ja elämäntapakuva, jossa tuote on käytössä. Ota käyttöön suurennustoiminto (vähintään 2x), jotta asiakkaat voivat tarkastella tekstuuria ja materiaaleja. Harkitse lyhyen videon tai 360 asteen katselun lisäämistä kalliimmille tuotteille.

Esimerkki: Vaatteiden jälleenmyyjä Everlane käyttää teräviä, valkoista taustaa vasten otettuja kuvia sekä mallikuvia eri kulmista. Heidän tuotesivujen konversioprosenttinsa on jatkuvasti kilpailijoita parempi, jotka luottavat yksittäisiin kuviin.

Varoitus: Korkearesoluutioiset kuvat voivat hidastaa sivun latautumista. Pakkaa tiedostot (käytä WebP-muotoa) ja lataa viiveellä näytön alapuoliset kuvat nopeuden ylläpitämiseksi.

2. Nosta asiakasarvostelut esiin

Sosiaalinen todiste on tehokas konversionvipu. Näytä arvostelut lähellä 'Lisää ostoskoriin' -painiketta, ei hautautuneena sivun alaosaan. Sisällytä tähtiluokitukset, kirjallinen palaute ja mielellään kuva oikealta asiakkaalta. Korosta arvosteluja, jotka mainitsevat erityisiä etuja (esim. 'istuu oikean koon mukaan') vastataksesi yleisiin vastaväitteisiin. Jos sinulla on [asiakasarvostelustrategia], joka syöttää tuotesivuillesi, sitä parempi.

Esimerkki: Amazon sijoittaa arvostelut heti tuotekuvauksen alle ja näyttää keskimääräisen arvosanan ylhäällä. Tämä läpinäkyvyys rakentaa luottamusta ja vähentää epäröintiä.

Varoitus: Väärennetyt tai liian kuratoidut arvostelut kostautuvat. Aitous on tärkeää - sisällytä sekoitus arvosanoja ja vastaa julkisesti negatiiviseen palautteeseen osoittaaksesi välittäväsi.

3. Luo kiireellisyyttä vähävarasto- ja aikarajoitetuilla signaaleilla

Kiireellisyys kannustaa asiakkaita toimimaan nyt sen sijaan, että he tallentaisivat sivun kirjanmerkkeihin. Lisää pieniä merkkejä, kuten 'Vain 3 jäljellä varastossa' tai '15 henkilöä katselee tätä'. Käytä lähtölaskentakelloja salamyyneissä tai ilmaisen toimituksen määräajoissa. Mutta älä liioittele; väärä kiireellisyys heikentää luottamusta.

Esimerkki: Booking.com käyttää hienovaraisia niukkuusviestejä (esim. 'kysytty tuote – 5 muuta henkilöä katselee tätä'), joiden on osoitettu lisäävän konversioprosenttia 11%.

Varoitus: Näytä aina todelliset varastotiedot. Jos sanot 'vain 2 jäljellä', mutta todellisuudessa niitä on 20, asiakkaat huomaavat sen aikanaan ja lähtevät.

4. Yksinkertaista kassaprosessi

Monimutkainen kassa on ykkössyy ostoskorin hylkäämiseen. Minimoi vaiheet tuotesivulta ostoon. Tarjoa vieraskassa (ei pakotettua tilin luomista). Täytä toimitusosoite automaattisesti kun mahdollista ja näytä luottamussignaalit, kuten turvamerkinnät. Harkitse yhden napsautuksen kassavaihtoehtoa palaaville asiakkaille.

Esimerkki: Yhden napsautuksen osto (Amazonin patentoima) antaa käyttäjien ostaa yhdellä klikkauksella tallennettuja maksutietoja käyttäen. Pienemmät kaupat voivat toteuttaa samankaltaisia ratkaisuja Shop Payn tai PayPal One Touchin avulla.

Varoitus: Tasapainota mukavuus ja tietojen keruu. Jos tarvitset ehdottomasti sähköpostin jatkotoimia varten, pyydä se oston jälkeen, ei kassan aikana.

5. Käytä poistumisaiepopuppeja osuvilla tarjouksilla

Kun kävijä liikuttaa kohdistinta kohti selaimen sulkemispainiketta, käynnistä popup, joka tarjoaa alennuksen tai ilmaisen toimituksen. Mutta älä vain heitä geneeristä 10% alennuskuponkia; räätälöi tarjous tuotteeseen, jota he katselivat. Esimerkiksi, jos he katsoivat juoksukenkiä, tarjoa 10% alennusta niistä kengistä tai ilmainen lisävaruste.

Esimerkki: OptinMonsterin A/B-testit osoittivat, että poistumisaiepopupit voivat pelastaa 10-15% poistuvista kävijöistä. Yhdistämällä tarjous selkeään toimintakutsuun (esim. 'Saat 15% alennuksen tilauksestasi – voimassa 10 minuuttia') lisää konversiota entisestään.

Varoitus: Popupit voivat olla häiritseviä mobiilissa. Aseta taajuusrajoitus (kerran istunnossa) ja tee niistä helppo sulkea. Testaa kiitossivuja vaihtoehtona.

Johtopäätös

Tuotesivujen konversion parantaminen ei ole yksittäinen taikaluoti; se on pienten, näyttöön perustuvien muutosten kerrostamista. Aloita valokuvauksesta ja arvosteluista – kaksi vaikutukseltaan suurinta aluetta – testaa sitten kiireellisyyttä ja kassan yksinkertaistuksia. Käytä analytiikkaa kunkin muutoksen vaikutuksen mittaamiseen ennen kuin siirryt seuraavaan. Muista, että mikä toimii yhdessä kaupassa, ei välttämättä toimi toisessa, joten suorita kontrolloituja kokeita. Syvällisempää tietoa asiakkaiden säilyttämisestä oston jälkeen saat oppaastamme [hylättyjen ostoskorien palauttaminen automaattisilla sähköpostisarjoilla]. Optimoi tuotesivujasi järjestelmällisesti ja muutat enemmän kävijöitä uskollisiksi asiakkaiksi ilman, että käytät senttiäkään ylimääräiseen liikenteeseen.