Kõik-ühes liikmesusplatvorm või ise kokku pandud tehnoloogia? Soolofounderi aus kaalumisjuhend

Kokkuvõte

Sa kaalud kõik-ühes liikmesusplatvormi ja ise kokku pandud tehnoloogia vahel ning iga võrdluspostitus, mida loed, on kirjutatud kellegi poolt, kellel on meeskond. See juhend vaatleb tegelikke kompromisse sooloturundaja või soolofounderi jaoks: mida sa rentid, mida omad ja mis tegelikult juhtub, kui pead kurssi muutma. Sa näed, miks 'alusta lihtsalt ja migreeri hiljem' on suurem panus, kui see kõlab, ja kus kõik-ühes platvormid tõesti su nädala päästavad. Siin on kõrvutav tabel, kolme küsimusega otsuse lühijuhend ja üks läbitöötatud näide sellest, kuidas soololooja vajadused muutuvad, kui kogukond kasvab. Ei mingeid võltsstatistikat, ei hüpet, ainult kompromissid, mis loevad, kui oled see, kes nendega elama peab.

Kumb neist kahest teest on see, mis ei tule kaheksateist kuu pärast sind kummitama?

Sa loed seda ilmselt sellepärast, et lõpuks oled lahendanud raskemad küsimused — mida küsida tasu, kellele see on mõeldud, milline sisu on maksumüüri taga — ja nüüd oled jännis nende kõigi all oleva metaküsimusega: kas ehitasid oma liikmesuslehe ühele platvormile, mis tegeleb maksete, kursuste, kogukonna ja hostimisega ühe sisselogimisega, või paned kokku eraldi teenuste komplekti ja kleebid need ise kokku?

See on õiglane asi, mille otsas kinni olla. Teine õiglane asi: enamik veebis leiduvaid vastuseid on kirjutanud inimesed, kellel on turundusosakond, tugimeeskond või afiiliajakood. Sul pole neid. Sul on sülearvuti, sisukalender ja sügavalt tüütu hirm ehitada sama saiti kaks korda üles. Nii et räägime sellest, mida need kaks teed tegelikult maksavad — mitte ainult dollarites, vaid tähelepanus, teisaldatavuses ja sellises ajas, mida sa tagasi ei saa.

Nimetame esimest teed rentimiseks. Teist nimetame omamiseks.

Rentimine pole räpane sõna

Pühapäeva õhtu, neli vaba tundi, reede tähtaeg. Registreerud kõik-ühes liikmesusplatvormil ja selleks ajaks, kui veekeetja on keema läinud, on sul bränditud sait, kassaleht, liikmete kataloog ja arutelufoorum. See osa on tõeline. Need platvormid ühendavad tõesti kogukonna foorumid, kursuste majutuse ja maksete töötlemise, nii et sa ei pea enne esimese tervitusmeili kirjutamist omavahel ühendama poolt tosinat teenust. Mõned neist on isegi loodud sinu konkreetse maailma jaoks, olgu selleks professionaalne ühendus, B2B SaaS-ettevõte või üksiklooja, mis tähendab, et funktsioonide komplekt on lähemal sellele, mida sa tegelikult vajad, kui üldine kogukonna tööriist.

Põhimõte, mis peitub selles pühapäevaõhtuses stsenaariumis: kui valid kõik-ühes lahenduse, siis valid sa sisustatud korteri. Sa vahetad raha tähelepanu vastu ja soolofounderi jaoks on see sageli parim kaup laual. Sa veedad õhtu kirjutades oma kogukonna esimesi kolme postitust, selle asemel et siluda makseveebihaaki. Sa magad läbi turvapaikade ja serveriuuenduste, sest keegi teine muretseb nende pärast. Kui oled etapis, kus pead nägema, kas keegi selle eest maksab, pole see nõrkus. See on ellujäämine.

Aga sa rendid ka kinnijäämist. Sa saad kohandada seda, mida platvorm lubab, ja mitte rohkem. Kui hinnaleht muutub, võivad sinu kulud sellega kaasa muutuda. Kui platvorm otsustab oma liikmete juhtpaneeli ümber kujundada, saavad sinu liikmed uue juhtpaneeli, meeldib see sulle või mitte. Ükski neist pole tehingukatkestaja; selle eitamine, et see pole olemas, on.

Omamine tähendab maksmist oma kalendriga

Nüüd teine tee, see, mis sosistab sulle iga 'kuidas ma töölt lahkusin' video kommentaariumis. Sa ostad domeeni. Suunad selle hosti juurde. Installid liikmesusplugina, ühendad makseteenuse pakkuja, lisad kursuse ala, käivitad kogukonna tööriista ja veedad siis vähemalt osa igast kuust veendudes, et uuendused mängivad ikka kenasti koos. Kuskil selle protsessi käigus saad teada, mis on staging-sait, ja saad selle teada, rikkudes kogemata elava saidi.

Mida sa siin tegelikult teed, on tähelepanu vahetamine kontrolli vastu. Ise kokku pandud tehnoloogia on harva odavam, nagu sa arvad, sest sinu tunnid on vahe mõõduka kuuarve ja veel väiksema arve vahel. Neil tundidel on kombeks saada esimeseks asjaks, mida sa kärbid, kui asjad lähevad kiireks. Kui sul on ehtne uudishimu ja taluvust hoolduse suhtes, on tasu reaalne: sa omad oma andmeid, oma sisu ja oma liikmesuhteid viisil, mida ükski müüja ei saa sinult ära võtta. Sa saad ehitada töövooge, mis vastavad sellele, kuidas sa tegelikult töötad, mitte sellele, kuidas mõne platvormi tootejuht kujutleb, et sa töötad.

Konks on selles, et hooldus pole joonealune märkus. See on korduva ajakavaga vastutus. Iga plugina uuendus on väike läbirääkimine oma tulevase minaga ja iga habras integratsioon on põhjus karta ootamatut liikluse tõusu. Mõne soolofounderi jaoks on see õiglane hind. Teiste jaoks on see aeglane energia leke, mida nad ei saa endale lubada.

Kõrvutamine, mida keegi ei taha teha

Siin on võrdlus, mis peaks olema iga X-versus-Y artikli alguses, mitte mattunud turundusteksti alla.

	Kõik-ühes platvorm	Ise kokku pandud tehnoloogia
Käivitamise aeg	Kiire — üks registreerumine, üks juhtpaneel	Alguses aeglane, kordades kiirem
Kuuarve	Ennustatav, kuid kasvab sageli liikme kohta	Madalamad tarkvaratasud, peidus sinu tundides
Kohandamine	Müüja pakutavates raamides	Põhimõtteliselt piiramatu, kui oskad ehitada või seadistada
Andmete teisaldatavus	Mõned eksporditööriistad, sageli osalised	Sa omad seda enamasti esimesest päevast
Hooldus	Kellegi teise probleem	Sinu probleem, iga kuu
Sobivus skaleerudes	Sõltub õige müüjaportaali valikust	Sõltub sellest, kui palju sa hoolid hooldusest

Pane tähele, mida sellest tabelist puudu on: parem. Pole olemas paremat. On ainult kompromiss, mida sa saad endale lubada, ja kompromiss, mida ei saa. Raskem küsimus on see, kumba sa suudad endale lubada ka kaheksateist kuu pärast, kui oled väsinud ja käivitamise sära on kadunud.

Kiire viis kompromissi käegakatsutavaks muuta: kujutle liiget, kes saadab sulle kell 22 e-kirja küsimusega oma arve kohta. Kõik-ühes lahenduse puhul logid juhtpaneelile sisse, leiad tema konto ja parandad selle. Ise kokku pandud tehnoloogia puhul pead välja mõtlema, milline sinu kolmest tööriistast salvestas tema makseandmed, ja lootma, et vastus on selles, mida arvasid. See hilisõhtune silumine on sinu tehnoloogia funktsioon, mitte viga.

Maksad punnituse eest igal juhul

Kõik-ühes platvorm meelitab sind funktsioonide ruudustikuga: kursuste ehitaja, live-video, sündmuste haldus, analüütika, märgid. Ütled endale, et sul võib seda kõike vaja minna, miks siis mitte maksta? Hiljem märkad, et iga lisafunktsioon tuleb oma seadete ekraani, oma teatiste vaikeseadete ja oma väikeste viisidega liiget segadusse ajada. Platvorm pole punnis; see on komplekteeritud ja komplekti müüvad inimesed, keda premeeritakse selle eest, et nad panevad sind tahtma rohkem, kui vajad.

Ise kokku pandud tehnoloogial on vastupidine rikkeviis. Iga teenus tundub iseenesest saledavõitu, kuid koos on nad laiuv: üks sisselogimine kursuste platvormile, teine kogukonnale, kolmas maksete integreerijale. Kui liige ütleb, et midagi on katki, saad sina IT-toeks müüjate võrgustikule, kus igaüks ütleb viisakalt, et probleem on teises tööriistas.

Igal juhul maksad tähelepanuga. Trikk on valida punnituse muster, mida sa talud. Kui vihkad tosina sisselogimise haldamist, on kõik-ühes komplekt funktsioon. Kui vihkad tunnet, et oled kellegi teise teekaardis lõksus, on ise kokku pandud laiuvus funktsioon. Halvim otsus on see, mis kõlab funktsioonide võrdluses mõistlikult, kuid tüütab sind igal nädalal.

Mida tasuta prooviperiood sulle ei õpeta

Registreerud prooviversioonile, loote testkogukonna, kutsud oma teise e-posti aadressi ja postitad tervitusniidi. See tundub suurepärane. Prooviperiood õpetab sulle funktsioonide ruudustikku, värve, kassaprotsessi. Mida see ei õpeta, on see osa suhtest, mis toimub hiljem: milline on oma olemasoleva meililisti importimine platvormile, mis juhtub siis, kui liikme kaart lükatakse tagasi ja süsteem saadab talle vihase automaatse e-kirja, või kui palju käsitsitööd on vaja, et aruteluala ei muutuks kummituslinnaks.

Põhimõte: prooviperiood on ekskursioon, mitte sissemuutmine. Enamik soolofoundereid teeb otsuse esimese õnneliku tunnil tööriistaga ja veedab seejärel kuid avastades väikseid alandusi, mida demo kunagi ei näidanud. Anna prooviperioodile hoopis töö. Pane üks tükk päris sisu ühe päris liikme ette ja palu tal teha üks päris ülesanne. See õpetab sulle rohkem kui kakskümmend minutit poleeritud ekraanidel klõpsimist.

Tasuta peidetud maks

Iga liikmesusplatvorm, olgu see siis iseennast kõik-ühes või sõbralike pluginate kogumiks nimetav, palub lõpuks sul teha vahetus. Kõige populaarsemad tööriistad on kas tasuta kasutajapiiranguga, milleni jõuad halvimal hetkel, või odavad esimesel aastal ja kallimad teisel aastal. Soolofounderi jaoks on halvim hinnamudel see, mis üllatab sind siis, kui sinu kogukond kasvab. Kui võrdled valikuid, vaata esimesest arvest mööda ja küsi, mida maksad siis, kui sinu liikmete nimekiri kahekordistub. Kui vastus pole selge, on see iseenesest vastus.

See ei tähenda kõige odavama tee valimist. See tähendab tee valimist, mille hinnakujundus sobib sellega, kuidas sa tegelikult kasvad. Tasuta või väga odav tööriist, mis sunnib sind skaleerimisel ümber ehitama, on kallim kui tasuline tööriist, mille arvet saad ennustada.

Migratsioonimüüt on lõks, mis on loodud soolomeeskondadele

Nüüd see osa, mille iga 'alusta lihtsalt, migreeri hiljem' blogipostitus vahele jätab. Nõuanne kõlab tavaliselt nii: käivita kõik-ühes platvormil, et oma ideed valideerida, ja liigu siis millegi suurema juurde, kui tulu seda õigustab. Kõlab küpselt. See kõlab nagu vastutustundliku täiskasvanu versioon uudiskirja alustamisest, kui sa ei saa endale ajakirja lubada.

Aga kas sa oled kunagi tegelikult migreerinud elavat liikmesuslehte? Mitte demosaite kolme testliikmega — vaid päris, aruteluteemade, liikmete paroolide, makseajalooga ja inimestega, kes on vaikselt nördinud, et sa paned neid uuesti sisse logima. Selline migratsioon pole nädalavahetuse projekt. See on aeglane, pingeline operatsioon, kus su kõige lojaalsematelt liikmetelt palutakse lisatööd, ja kogukond, mis tundus hubane, tundub järsku beetatestina.

Põhimõte: soolofounderi jaoks pole migratsioonirisk abstraktne mure, mis kuulub su tulevasele minale. See on reaalne kulu, mis kuulub tänasesse otsusesse. Iga funktsioon, mille sa kõik-ühes platvormi laod, on uksest välja kandmisel veidi raskem. Kui platvormil, mida kaalud, on kohmakas ekspordiprotsess, on 'me migreerime hiljem' panus ainsa inimese vastu sinu meeskonnas, kes hoolib piisavalt, et kaste liigutada.

Esimesel kuul tehke kolm väikest väljapääsutesti: tühista korduv liige ja käivita ta uuesti, ekspordi oma sisu ja proovi seda eksporti avada tavalises tekstiredaktoris. Kui mõni neist muutub pärastlõunaseks projektiks, oled õppinud midagi, mida ükski funktsioonide võrdlus poleks sulle öelnud.

See ei tähenda, et kõik-ühes on vale. See tähendab, et sa peaksid enne sissemuutmist väljapääsu üle kuulama. Enne kohustumist mine loe põhiküsimused, mida enne liikmesusplatvormile kohustumist küsida — eriti need, mis puudutavad eksporti ja andmete omandit. Väljapääsuplaan ei ole pessimism; see on vahe rentimise ja pantvangis olemise vahel.

Sinu kogukond kasvab sinu otsusest välja

Siin on stsenaarium, mis eraldab hea valiku õnnelikust. Soolokursuste looja käivitab tasulise kogukonna aastase liikmesusega ja kursuste komplektiga. Esimestel kuudel on kõik-ühes seadistus suurepärane: sisu on maksumüüri taga, liikmed saavad kommentaare jätta ja arveldus on juba sisse seatud. Siis, kui kogukond ületab suuruse, kus soolofounder saab kõigele isiklikult vastata, muutuvad küsimused. Liikmed tahavad, et neid rühmitataks taseme või kohordi järgi. Mõned neist tahavad live-videoruumi vastuvõtuaegadeks. Soolofounder tahab näha, millised postitused tegelikult inimesi tagasi toovad, mitte ainult sisselogimiste loendurit. Kõik-ühes lahenduses on kõik need funktsioonid olemas, vähemalt funktsioonide võrdluslehel. Kuid rakendus tundub nagu kapp, mis on liiga madal selle jaoks, mida nad üritavad hoida.

Üldpõhimõte: platvormiotsus, mis on õige kümne liikme juures, võib olla vale tuhande juures, ja sa tavaliselt ei oska täpselt ennustada, kus nihe toimub. Parim, mida sa teha saad, on valida platvorm õigest perekonnast. Mõned kõik-ühes tööriistad on loodud professionaalsete ühenduste ja B2B kogukondade jaoks — nad eeldavad struktureeritud hierarhiaid, komiteesid ja sündmuste haldust. Teised on loodud üksikloojatele ja nende publikule — nad eeldavad sisu, kommentaare ja kursusi. Kui valid vale perekonna, arvestades seda, kuhu sa lõpuks jõuad, hakkab sobivus hõõruma kõige hullemal võimalikul hetkel.

See on ka põhjus, miks parimate kogukonnafunktsioonide instinkt võib tagasilöögi anda. Kogukonnafunktsioonid on kogukonna kordaja, millel on juba rütm; nad ei asenda seda. Sama loogika kehtib ka ise kokku pandud tee puhul. Kui paned kokku tehnoloogia täiusliku foorumi, täiusliku kursuste platvormi ja täiusliku analüüsitööriistaga, kuid sul pole aega tegelikult kogukonnas kohal olla, siis oled ehitanud ilusa tühja ruumi. Sul oleks parem vaikimisi mallis soolofounderiga, kes ilmub iga päev. Liikmesusaidi müüdid, mis vaikselt tapavad püsivust ei puuduta peaaegu kunagi seda, millise müüja valisid. Need puudutavad ootusi, rütmi ja vaikset signaali, et keegi pole kodus.

Kolm küsimust, mis otsustavad kiiremini kui ükski funktsioonide loend

Lõpeta küsimine, millise platvormi võõras esikohale pani. Esita endale need kolm küsimust ausalt, sest igaüks sunnib välja tegeliku piirangu.

Kui kiiresti pead sa valesti olema? Kui pead kahe nädala jooksul testima, kas keegi maksab, on kõik-ühes platvorm inimlik valik. Kui idee on juba valideeritud ootenimekirja, täis kogukonna inimestega, kes küsivad, millal nad liituda saavad, või olemasoleva publikuga, kes ostab kõike, mida sa teed, siis on sul ruumi kokku panna midagi, mis sobib sulle kauem.

Milline näeb välja sinu põgenemistee? Enne kui kohustud mõnele kõik-ühes lahendusele, leia selle ekspordidokumentatsioon ja ekspordi selle demosisu. Kui sa ei saa oma foorumipostitusi, liikmete nimekirja ja makseajalugu puhtalt välja, siis sa ei rendi — sa ostad. Kui kaldud ise kokku panemise poole, pöörab küsimus ümber: kui palju aega sul on seda hooldada, olles samal ajal oma kogukonna nägu? Kui vastus pole palju, valid hüpoteegi, mida sa ei suuda maksta.

Milline näeb hea välja kümme korda suuremana? Kui su eesmärk on kasvada, kujutle, et su praegune publik korrutatuna kümnega üritab kasutada kogukonna ala, mida sa käivitamas oled. Kas sa suudad neid segmenteerida, modereerida ja näha, mis tegelikult töötab? Kui vastus on ei, siis platvorm või tehnoloogia veab sind alt just siis, kui oled kõige hõivatum — mis on täpselt see aeg, mil sul on kõige vähem kannatust seda parandada.

Võta need kolm vastust, jooksuta need läbi ülaltoodud tabeli ja saad otsuse, mis on sinu oma, mitte kellegi teise konteksti kopeeri-kleebi.

Ainus test, mis loeb

Enne kui midagi ostad, kutsu prooviversiooni üks päris inimene ja vaata, kuidas ta üritab teha midagi päris. Mitte täiuslikku liiget — vaid hõivatud, hajameelne. Kui ta eksib liideses ära, ei päästa sind ükski funktsioonide ruudustik. Kui ta leiab vajaliku ilma kärsita, oled millegi jälile saanud.

Kui sul on juba publik, on tugevaim signaal see, kas need inimesed saavad väärtust ilma igasuguse abita. Kasuta prooviperioodi kolme ülesande tegemiseks, mida su liikmed tegelikult teevad: leia maksumüüri taga olev sisu, alusta arutelu ja muuda oma arveldusandmeid. Kui mõni neist tundub kohmakas, kujutle ette, kuidas juhendad iga tulevast liiget sellest läbi. See pole platvormi kulu; see on maks su ajale, mis ei lõpe kunagi.

Sama test töötab ka ise kokku pandud tehnoloogia puhul, ilma prooviperioodita: kaardista esimesed viis minutit, mille uus liige sinu maailmas veedab. Kui sa ei suuda seda teekonda kirjeldada ilma võpatamata, pole sa valmis tehnoloogiat valima. Oled valmis valima lihtsama alguspunkti.

Hoiatuse märgid, et oled tegemas valet otsust

Oled platvorme võrrelnud kolm nädalat ja sinu tabelis on seitseteist rida. See on hoiatuse märk. Uurimisfaas on vaikselt muutunud viisiks vältida otsust, mis tundub liiga suur.

Siin on märgid, mida usaldada:

• Sa oled põnevil funktsioonidest, mitte sellest, mida su liikmed tegelikult teevad.
• Lükkad pidevalt käivitamiskuupäeva edasi, sest tahad, et platvorm oleks enne täiuslik.
• Valid tööriista sellepärast, et äratuntav nimi seda kasutab, teadmata, kuidas nende publik sinu omast erineb.
• Usud, et kui leiad õige tehnoloogia, algab raske osa.

Kõik need on sama vea sümptomid: platvormiotsuse kohtlemine tootena. Toode on kogemus, mis su liikmetel on, kui nad kohale tulevad. Kui kogemus on piisavalt hea, andestavad liikmed keskpärase foorumi. Kui kogemus on nõrk, teeb täiuslik foorum tühjuse veelgi nähtavamaks.

Ja kui sa pole tehniliselt meelestatud, ära lase ise kokku panemise teel endal süütunnet tekitada, et pead kõik ise ehitama. Pole mingit märki selle eest, et veedad kuus tundi vidinal, mida sa kunagi ei kasuta. Platvorm, mis su teelt eest ära läheb, on sama mis kohandatud lahendus, mis su teelt eest ära läheb.

Asjad, mis tegelikult liikmeid hoiavad, on igavad

Lõpetame hoiatusega, mida sa ehk lootsid vältida. Maailma parim platvormivalik ei päästa liikmesuslehte, mis ei anna inimestele põhjust tagasi tulla. Kogukond ehitatakse usaldusväärse sisurütmi, selge kohaletuleku põhjuse ja kellegagi, kes nähtavalt hoolib sellest, kas liikmed saavad väärtust. Ükski neist ei ilmu müüja funktsioonide ruudustikku. Kõige võimsam püsivuse funktsioon on see, mida sa teed igal nädalal, mitte see, mida toode oma järgmises väljalaskes kaasa toob.

Nii et kui kaalud kõik-ühes versus ise kokku panemist, hoia platvormivalik proportsioonis. See on oluline, kuid see on tegelikust tööst allavoolu. Kui sa ikka veel täiendad oma pakkumist, siis sinu liikmesuse tasemete struktuur teeb korduva tulu nimel rohkem kui see, kas su kogukonnas on live-videoruum. Kui su liikmed räägivad sinuga juba iga päev meili teel, peab platvorm lihtsalt teelt eest ära minema.

Vali üks ja ära vaata tagasi

Sa ei vali platvormi, mida kasutad järgmised kümme aastat. Sa valid platvormi, millega saad elada järgmised kaheksateist kuud — selle, mis ei söö vaikselt sinu nädalavahetusi ega püüa sind lõksu migratsiooni, mida sa ei jõua. Ühe inimese jaoks tähendab see kõik-ühes platvormi ja ranget lubadust testida eksporti varakult. Teise jaoks tähendab see ise kokku pandud tehnoloogiat, mis on kokku pandud kellegi kannatlikkusega, kes teab, et ta peab seda hooldama neljapäeva õhtul kell 11.

Hea uudis on see, et ükskõik mida sa valid, tohib sa meelt muuta. Halb uudis on see, et muutus maksab midagi — aega, raha või liikmete heatahtlikkust — ja kompromissi on lihtsam seedida, kui valid selle teadlikult, mitte autopiloodil.

Rendi, kui vajad kiirust. Oma, kui vajad kontrolli. Kuid tea, kumba sa tegelikult teed, ja ära lase kellelgi endale müüa migratsiooni tasuta pääsuna. See pole tasuta. Sina oled see, kes seda kandma peab.