Miks Teie Agentuuri Väikeettevõtete Kliendid Endiselt Null Müügivihjeid Saavad (Ja Kuidas Seda Korduvalt Parandada)

Kokkuvõte

Tavaline nõuanne kohelda iga väikeettevõtte veebisaiti kui käsitööna valminud meistriteost maksab teie agentuurile aega ja teie klientidele müügivihjeid. Tegelikkuses töötab põhiline müügivihjete genereerimise struktuur—selged teeninduslehed, sujuv kontaktvorm, strateegiliselt paigutatud soovitused ja kohaliku SEO põhitõed—peaaegu iga kohaliku teenindusettevõtte puhul. Trikk on ehitada korratav protsess, mis võimaldab teil kohandada teksti ja brändingut, hoides samal ajal arhitektuuri järjepidevana. See artikkel juhendab teid läbi nelja peamise vastuväite, mida võite oma meeskonnalt või klientidelt kuulda, ning pakub praktilisi, tõenduspõhiseid vastuargumente, mis võimaldavad teil skaleerida ilma kvaliteeti kaotamata. Saate teada, kuidas standardiseerida soovituste kogumist, automatiseerida kohaliku SEO põhitõdesid, optimeerida kontaktvorme konversiooniks ja ületada 'iga klient on erinev' lõksu. Lõpetage ratta uuesti leiutamine ja hakake ehitama müügivihjete masinat, mida saate kasutusele võtta päevade, mitte nädalatega.

Enamik nõuandeid väikeettevõtete veebisaitide kohta on heatahtlik vale

See ütleb teile, et kohtleksite iga klienti kui ainulaadset lumehelvest—looge kohandatud digitaalne kogemus, kodeerige iga piksel käsitsi, obsesseerige nende brändi 'hingega'. See kõlab üllalt, kuid mitme kliendiga agentuuri jaoks on see retsept läbipõlemiseks ja paisunud projektigraafikuteks. Aus tõde: 80% sellest, mis paneb kohaliku teeninduse veebisaidi müügivihjeid tootma, on sama torumehest lemmikloomahoidjani. Ülejäänud 20% on tekst, pildid ja veidi kohalikku maitset. Kui kohandate valesid asju, jätkate ilusate saitide tarnimist, mis ei konverteeri. Siin on see, mis tegelikult töötab: korratav müügivihjete genereerimise raamistik, mida saate kohandada, mitte ümber ehitada.

Vastuväide: 'Aga iga klient on täiesti erinev—ma ei saa kasutada malli.'

Tehke selle asemel: eraldage arhitektuur sisust.

Arhitektuur, mis konverteerib, on peaaegu universaalne kohalike teenindusettevõtete jaoks: avaleht, mis esitab probleemi ja lahenduse, teenindusleht (või lehed), mis selgitab iga pakkumist selgelt, kontaktvorm, soovituste plokk ja kohaliku SEO alus. See on kõik. Mall elab paigutuses ja kasutajavoos—sisu (pealkiri, pildid, teeninduse kirjeldused) on see, mida kohandate. Torumees ja maastikukujundaja vajavad mõlemad lehte oma põhiteenuse kohta. Selle lehe struktuur—eelised, protsess, tegevuskutse—peaks olema sama. Kulutage oma loominguline energia tekstile ja fotodele, mitte navigatsiooni või vormi paigutuse ümbermõtlemisele.

Üks agentuur, keda me teame, ehitas ühe 'teeninduslehe malli' modulaarsete plokkidega: üks kangelaslõigu jaoks, üks 'kuidas see töötab' jaotise jaoks, üks soovituste jaoks, üks lõpliku tegevuskutse jaoks. Nad koolitasid oma kirjanikke täitma lüngad iga kliendi jaoks. Tulemus: kliendi sait läks kontseptsioonist käivitamiseni kolme päevaga. Klient arvas, et see on kohandatud. See oli—sõnades. Mitte paigutuses.

Kui vajate kiiremat viisi nende järjepidevate lehtede loomiseks, kaaluge tööriista, mis genereerib terve lehe kirjeldusest—nagu Pagenza—nii et veedate null aega paigutusotsustele ja keskendute täielikult olulisele sisule.

Vastuväide: 'Soovituste kogumine võtab igavesti ja enamik kliente ei anna mulle neid kunagi.'

Tehke selle asemel: automatiseerige küsimine ja paigutage need strateegiliselt.

Soovituse ootamine, et kliendid teile e-kirja teel saadavad, on nagu tilkuva kraani ootamine, et see ise paraneks. Ehitage süsteem. Enamik ettevõtte tarkvara (kalender, arveldus, CRM) suudab pärast teenuse lõpetamist käivitada automaatse päringu. Kasutage seda. Hoidke vorm väga lihtsana: maksimaalselt kolm küsimust (nt 'Millise probleemi me lahendasime? Milline oli kogemus? Kas soovitaksite meid?'). Koguge kliendi nimi ja luba kasutada nende fotot nende veebisaidilt või sotsiaalmeediast (ärge jätke seda tühjaks—nägu loob usaldust).

Nüüd, paigutus on olulisem kui maht. Üks tugev soovitus avalehel, tegevuskutse lähedal, on väärt kümmet, mis on maetud soovituste lehele. Asetage üks igale asjakohasele teeninduslehele. Kui klient on katusekatte meister, läheb katuse parandamise soovitus katuse parandamise lehele. See on kontekstuaalne sotsiaalne tõestus ja see töötab, sest külastaja on juba selle konkreetse teenuse hindamise keskel.

Ärge oodake täiuslikku viiekomplekti. Alustage ühe ehtsa tsitaadiga. Üks soovitus reaalselt inimeselt, kellel on reaalne nimi ja foto, kolmekordistab usaldust võrreldes lehega, kus pole ühtegi sotsiaalset tõestust. Lisage juurde, kui neid tuleb. Vahepeal saate tuua kliendi Google Business Profile'ist arvustusi ja kuvada neid voona—täpselt nagu saaksite lisada usaldusmärke avalehele. See on kohene usaldusväärsus, ootamata.

Vastuväide: 'Kohalik SEO on liiga keeruline, et seda teha kümne erineva kliendi jaoks.'

Tehke selle asemel: standardiseerige kontrollnimekiri ja tehke tööd partiidena.

Kohalik SEO teenindusettevõtte jaoks ei ole SEO e-kaubanduse impeeriumi jaoks. Olulised sammud on vähesed ja korratavad:

1. Google Business Profile – Nõudke, kinnitage, täitke iga väli, valige õiged kategooriad, lisage teeninduspiirkonnad, postitage fotosid iga nädal.
2. NAP-i järjepidevus – Nimi, aadress, telefoninumber peavad täpselt ühtima GBP, veebisaidi ja 5 peamise kataloogi (Yelp, Bing, Apple Maps, Facebook, Nextdoor) vahel. Kasutage tööriista nagu Moz Local või BrightLocal selle automatiseerimiseks.
3. Kohalik sisu – Looge teeninduspiirkonna leht (nt 'Köögi renoveerimine Springfieldis'). Üks leht linna või linnaosa kohta, mida nad teenindavad. Hoidke see loomulik—kirjeldage piirkonda, mainige vaatamisväärsust ja selgitage, miks te seda teenindate.

Ehitage oma projektihaldustööriista meistrikontrollnimekiri. Iga uue kliendi jaoks kopeerite selle ja määrate ülesanded. Esimene klient võtab päeva. Viies võtab kaks tundi. Raske osa on audit—kui baas on puhas, on hooldus igakuine: postitage GBP-sse, vastake arvustustele, kontrollige kataloogikirjeid. Lihtne kohaliku SEO plaan võib juhendada teie protsessi ja tagada, et miski ei libise.

Kõige levinum viga? Ülekeerutamine. Teil pole vaja lingi ehitamise kampaaniat ega blogi 50 postitusega. Lihtsalt kolm ülaltoodud asja panevad enamiku kliente kaardile. Salvestage arenenud taktikad ajaks, kui põhiallikas on tugev.

Vastuväide: 'Kontaktvormid on seadista ja unusta—nad kas töötavad või mitte.'

Tehke selle asemel: optimeerige paigutus, väljad ja tegevuskutse.

See on koht, kus enamik saite lekib vaikselt müügivihjeid. Vaikimisi: kontaktleht vormiga, mis küsib nime, e-posti, telefoni, ettevõtet, teemat, sõnumit, 'kuidas te meid leidsite' ja captcha-d. See on vaenulik. Iga lisaväli vähendab konversioone. Teenindusettevõtte jaoks vajate täpselt: nimi, telefoninumber (ärge sundige e-posti—teeninduskõned vajavad telefoni) ja lühike sõnumi väli. See on kõik. Kui peate küsima ühe kvalifitseeriva küsimuse, tehke see rippmenüüks kahe valikuga.

Paigutus on kõige tähtsam. Kontaktvorm peaks ilmuma igal teeninduslehel loomulikus kohas, kus külastaja on piisavalt õppinud, et tegutseda. Kohe pärast 'kuidas see töötab' jaotist, sisestage vorm. Või kasutage ujuvat nuppu, mis avab minivormi. Testige mõlemat. Vormi paigutamine teeninduslehele endale võib kahekordistada päringuid võrreldes sunnitud navigeerimisega pühendatud kontaktlehele.

Samuti muutke saatmise nupu tekst 'Saada' asemel millekski spetsiifiliseks: 'Hangi tasuta hinnapakkumine', 'Broneeri kõne', 'Broneeri kohe'. Üldine 'Saada' on kõige nõrgem tegevuskutse. Spetsiifilisus annab märku, mis juhtub edasi ja vähendab ärevust.

Veel üks hoiatus: kui klient saab palju rämpsposti, lisage meetodiväli (inimestele nähtamatu) captcha asemel. Päris kasutajad ei näe seda, botid täidavad selle ja te blokeerite need ilma hõõrdumiseta. See on lihtne muudatus, mida enamik agentuure ignoreerib, sest nad arvavad, et recaptcha on kohustuslik. See ei ole.

Kokkuvõte

Saladus väikeettevõtete veebisaitide skaleerimisel ei ole rohkem loovus—see on rohkem protsessi. Standardiseerige arhitektuur, automatiseerige soovituste kogumine, tehke kohaliku SEO auditid partiidena ja lihtsustage halastamatult kontaktvormi. Teie kliendid saavad saidi, mis näeb ja kõlab nagu nemad, kuid konverteerib nagu masin. Ja te saate oma õhtud tagasi.

Kui teil on korratav süsteem, on viimane takistus kiirus: kui kiiresti saate muuta kliendi kirjelduse elavaks konverteerivaks leheks? Siin annab lehe genereerimine lihttekstist—plokkide lohistamise asemel—lõpliku tõhususe kasvu. Raamistik on tõestatud. Ainus küsimus on, mitu korda te kavatsete seda nullist uuesti ehitada enne, kui otsustate kasutada seda, mis töötab.