कन्वर्ट करने वाले सर्विस लैंडिंग पेजों के लिए एजेंसी प्लेबुक

सारांश

अधिकांश लैंडिंग पेज सलाह हर पेज को एक बार का प्रोजेक्ट मानती है। एजेंसियां इसे वहन नहीं कर सकतीं। यह लेख एक एग्ज़ेक्युटिव कोचिंग क्लाइंट के होमपेज की विफलता से एक फोकस्ड, कन्वर्ज़न-रेडी लैंडिंग पेज तक का अनुसरण करता है। आप सीखेंगे कि एक एक्शन चुनें, परिणाम-आधारित हेडलाइन लिखें, प्रूफ को फोल्ड के ऊपर रखें, आपत्तियों का जवाब दें, और नेविगेशन हटाएं। आपको हर सर्विस क्लाइंट के साथ उपयोग करने के लिए एक दोहराने योग्य पांच-प्रश्न प्रणाली भी मिलेगी। शुरू से फिर से बनाना बंद करें और जो काम करता है उसे मापना शुरू करें।

सर्विस लैंडिंग पेजों पर अधिकांश सलाह यह गलत करती है। यह हर पेज को एक बार की कला कृति मानती है। आप एक कंसल्टेंट के पेज पर हफ्तों बिताते हैं, फिर अगला क्लाइंट आता है और आप फिर से शून्य से शुरू करते हैं। वह प्रक्रिया स्केल नहीं होती। यहाँ स्पष्ट सच्चाई है: आपको एक ऐसी प्रणाली की आवश्यकता है जो हर बार समान निर्णयों को समान क्रम में मजबूर करे, और प्रत्येक व्यवसाय की विशिष्टताओं के लिए जगह छोड़े। प्रणाली को देखने का सबसे अच्छा तरीका है इसे एक संभावित क्लाइंट पर काम करते देखना, एक एग्ज़ेक्युटिव प्रेजेंस कोच जिसका विनम्र होमपेज चुपचाप उसके विज्ञापन अभियानों को मार देता है।

एक एक्शन से शुरू करें, तीन से नहीं

आपकी क्लाइंट एक एग्ज़ेक्युटिव प्रेजेंस कोच हैं। वह एक लिंक्डइन विज्ञापन चलाती हैं जो वादा करता है "प्रमोशन पाने के लिए प्रेजेंस पाएं।" विज्ञापन लोगों को उसके होमपेज पर भेजता है: पूर्ण नेविगेशन, एक बायो पेज, एक ब्लॉग, और एक संपर्क फ़ॉर्म जो "पूछताछ का कारण" पूछता है। इसे क्लिक तो मिलते हैं लेकिन बुकिंग नहीं। क्यों? पेज आगंतुकों से एक साथ तीन अलग-अलग काम करने के लिए कहता है: उसके बारे में जानें, उसके लेख पढ़ें, और फिर संपर्क का कारण चुनें। वह संज्ञानात्मक भार कन्वर्ज़न को मारने वाला है। आगंतुक को पता नहीं है कि क्या करना है, इसलिए वे कुछ नहीं करते।

ठीक एक एक्शन चुनें। इस क्लाइंट के लिए, एक्शन है "केमिस्ट्री कॉल बुक करें।" न्यूज़लेटर साइनअप, डाउनलोड करने योग्य गाइड, "मेरे लेख पढ़ें" लिंक हटा दें। यदि आप चाहते हैं कि कोई गाइड डाउनलोड करे, तो उस अलग अभियान के लिए एक अलग पेज बनाएं। एक पेज, एक काम। यह किसी भी सिद्ध सर्विस व्यवसायों के लिए लैंडिंग पेज फ्रेमवर्क में पहला निर्णय है, और यह वही है जिसे लगभग हर एजेंसी डिज़ाइन की जल्दी में छोड़ देती है। डिज़ाइन को निर्णय का पालन करना चाहिए, कभी दूसरे तरीके से नहीं।

हेडलाइन लिखें जो आपका क्लाइंट गूगल करेगा

अधिकांश सर्विस हेडलाइन लेबल होते हैं: "एग्ज़ेक्युटिव कोचिंग," "लीडरशिप कंसल्टिंग," "विशेषज्ञ सलाहकार।" ये शब्द सेवा का वर्णन करते हैं, परिणाम का नहीं। आपकी क्लाइंट कोचिंग नहीं बेचती। वह प्रमोशन, आत्मविश्वास, बोर्ड की सीट बेचती है। हेडलाइन को आगंतुक की वांछित अंतिम स्थिति के रूप में लिखें। उदाहरण के लिए: "वह नेता बनें जिसे प्रमोशन मिलता है।" सबहेड विशिष्टता जोड़ता है: "निदेशक स्तर पर अटके वरिष्ठ प्रबंधकों के लिए।" अब आगंतुक को ठीक-ठीक पता है कि यह किसके लिए है और वे क्या बन सकते हैं।

हेडलाइन को विज्ञापन कॉपी के साथ जांचें। यदि वे मेल खाते हैं, तो आगंतुक निरंतरता महसूस करता है। यदि नहीं, तो आपने लोगों को एक ऐसे पेज पर भेजने के लिए पैसा खर्च किया है जो उस चीज़ का खंडन करता है जिसने उन्हें क्लिक कराया। हेडलाइन को तब तक फिर से लिखें जब तक यह विज्ञापन के समान वादा न कहे।

एक चेतावनी: अति-वादा न करें। यदि आपकी क्लाइंट यथार्थ रूप से "30 दिनों में प्रमोशन" नहीं दे सकती, तो वह न लिखें। एक वादा जो आप नहीं निभा सकते, रिफंड अनुरोध और जली प्रतिष्ठा में बदल जाता है। हेडलाइन महत्वाकांक्षी लेकिन ईमानदार होनी चाहिए। इस कोच के लिए, "वह नेता बनें जिसे प्रमोशन मिलता है" काम करता है क्योंकि यह करियर-लंबी प्रक्षेपवक्र की बात करता है, जादुई समयरेखा की नहीं।

प्रूफ को फोल्ड के ऊपर रखें, बायो को नहीं

अब अंतर्निहित प्रश्न का उत्तर दें: "क्या यह वास्तव में काम करता है?" पेज के शीर्ष पर, हेडलाइन के पास एक प्रशंसापत्र रखें। एक सर्विस व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा प्रूफ एक उद्धरण है जिसमें नाम, भूमिका और विशिष्ट परिणाम हो। जैसे "मुझे वह प्रमोशन मिल गया जिसका मैं वर्षों से पीछा कर रहा था।" यदि आपकी क्लाइंट के पास कोई प्रमाणन या पुरस्कार है तो उसे जोड़ें। लोगो केवल तभी मायने रखते हैं जब आगंतुक लोगो को पहचानता है। बिना संदर्भ के अस्पष्ट कंपनी नामों की एक पंक्ति सजावट है, प्रूफ नहीं।

यहाँ विरोधाभासी हिस्सा है: अधिकांश लैंडिंग पेज संस्थापक की कहानी के साथ शुरू होते हैं। "मैंने पंद्रह साल कॉर्पोरेट में बिताए..." अभी कोई परवाह नहीं करता। आगंतुक अभी भी तय कर रहा है कि क्या आप उनकी समस्या हल कर सकते हैं। जीवनी को प्रूफ और ऑफर के नीचे ले जाएं। कहानी को तब आने दें जब आगंतुक ने कहा है "यह मेरे लिए हो सकता है।" यह अशिष्ट नहीं है; यह उनके ध्यान का सम्मान है। आप बाद में, जब वे निवेशित हो जाएं, कहानी ला सकते हैं।

यह भी सोचें कि पेज को किस भावनात्मक प्रवाह की आवश्यकता है। कुछ ऑफर विश्वास बनाने पर बेहतर काम करते हैं; अन्य जब आप urgency पैदा करते हैं। डिफ़ॉल्ट एक पर न जाएं। आपको तय करना होगा कि आपकी क्लाइंट का खरीदार विश्वास या urgency पर प्रतिक्रिया करता है, और उसे प्रूफ और CTA भाषा का मार्गदर्शन करने दें। उसे गलत पाएं और पेज कितना भी पॉलिश क्यों न हो, अजीब लगेगा। एक कोच जो दीर्घकालिक जुड़ाव बेचता है उसे आमतौर पर विश्वास की आवश्यकता होती है; एक होम सर्विसेज कंपनी जो सीमित समय के निरीक्षण की पेशकश करती है उसे urgency की आवश्यकता हो सकती है। उस निर्णय को सचेत रूप से चलाएं।

उस आपत्ति का नाम बताएं जो हर कोई सोच रहा है

आगंतुक इसलिए नहीं जा रहा क्योंकि उसे लेखन पसंद नहीं है। वे एक अनकहे डर के कारण जा रहे हैं: कोचिंग की लागत बहुत अधिक है, इसमें बहुत समय लगता है, या यह उनके जैसे किसी के लिए काम नहीं करेगा। यदि आप शब्द नहीं कहते हैं, तो वे सबसे बुरा मान लेते हैं। उन शब्दों को पेज पर रखें और उनका उत्तर दें। यही एक लैंडिंग पेज को ब्रोशर से अलग करता है। एक ब्रोशर सुविधाओं को सूचीबद्ध करता है। एक लैंडिंग पेज डर को तोड़ता है।

आपत्ति	पेज क्या कहता है
"मेरे पास समय नहीं है"	सत्र यात्रा और भरे कैलेंडर के आसपास फिट होते हैं। कोई होमवर्क नहीं।
"मुझे कैसे पता चलेगा कि यह काम करता है?"	केमिस्ट्री कॉल से शुरू करें। जब तक आप काम का अनुभव नहीं कर लेते, कोई जुड़ाव नहीं।
"यह महंगा लगता है"	यह एक निश्चित जुड़ाव है, खुली अवधि की रिटेनर नहीं। प्रतिबद्ध होने से पहले आप दायरा जानते हैं।
"क्या मैं इसके लिए बहुत वरिष्ठ हूँ?"	यह उन नेताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है जो पहले से ही दूसरों को प्रबंधित करते हैं और एक सीमा तक पहुँच चुके हैं।

केवल उन आपत्तियों को शामिल करें जो वास्तविक बिक्री कॉल में आती हैं। अपने क्लाइंट से पूछें: "हर संभावित ग्राहक क्या पूछता है?" वे तीन या चार लिखने के लिए हैं। अनुमान न लगाएं। एक पेज जो काल्पनिक आपत्तियों का उत्तर देता है, वह अभी भी एक पेज है जो वास्तविक को याद करता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो अगली बिक्री कॉल सुनें या लोगों द्वारा बुक करने से पहले भेजे गए ईमेल पढ़ें। वे जो सटीक शब्द उपयोग करते हैं, वे सटीक शब्द हैं जिन्हें पेज पर रखना है।

बटन को ठीक वैसा कहें जो होता है

कॉल-टू-एक्शन कॉपी जैसे "सबमिट करें" या "संपर्क करें" कमजोर है। यह यांत्रिक कदम का वर्णन करता है, परिणाम का नहीं। इस कोच के लिए, "देखें कि एग्ज़ेक्युटिव कोचिंग फिट है या नहीं" का उपयोग करें। यह प्रतिबद्धता के बजाय बातचीत को आमंत्रित करता है। इस बटन को फोल्ड के ऊपर, मध्य के पास, और पेज के बिल्कुल अंत में रखें। मोबाइल पर, इसे जूम किए बिना अंगूठे से पहुंचने योग्य होना चाहिए।

एक सटीक CTA सही अपेक्षा भी निर्धारित करता है। जब कोई "देखें कि यह फिट है या नहीं" पर क्लिक करता है, तो वे मानसिक रूप से कॉल के लिए तैयार होते हैं, हार्ड सेल के लिए नहीं। इससे नो-शो कम होते हैं और आपको मिलने वाले लीड की गुणवत्ता बढ़ती है। पेज पर कहीं भी "और जानें" से बचें। उस वाक्यांश का शाब्दिक अर्थ है "मैं प्रतिबद्ध होने के लिए तैयार नहीं हूँ।" यदि आगंतुक प्रतिबद्ध होने के लिए तैयार नहीं है, तो उन्हें आपसे बात करने का कारण दें, पढ़ते रहने का नहीं।

नेविगेशन को मारें, गति रखें

नेविगेशन बार हटाएं। अन्य पेजों के फुटर लिंक हटाएं। यदि पेज एक लंबा स्क्रॉल है जिसमें एक CTA है, तो आगंतुक आपके क्लाइंट के ब्लॉग में उस सटीक क्षण नहीं भटक सकता जब आपके पास उनका ध्यान हो। केवल एक गोपनीयता नीति लिंक और एक कानूनी पंक्ति रखें। यह उस क्लाइंट को बेचना सबसे कठिन है जो जोर देता है "हर पेज को मेरी पूरी साइट चाहिए।" पीछे धकेलें। एक अभियान पेज एक केंद्रित कन्वर्ज़न इंजन है, जो होमपेज से अलग है। नेविगेशन हटाने के बाद उन्हें अनुरोध दर परिवर्तन दिखाएं, और वे बहस करना बंद कर देंगे।

यदि क्लाइंट बिल्कुल भी नेविगेशन नहीं हटाएगा, समझौता करें: मुख्य साइट के लिए एक विनम्र लिंक रखें, लेकिन सुनिश्चित करें कि यह ग्रे, क्लिक करने योग्य नहीं दिखने वाला, और CTA से दूर हो। अक्सर, यह समझौता आंतरिक राजनीति को संतुष्ट करने के लिए पर्याप्त होता है और फिर भी पेज को केंद्रित रखता है।

फिर इसे तेज़ बनाएं। मोबाइल-मित्रता और लोडिंग गति अतिरिक्त नहीं हैं; वे कन्वर्ज़न कारक हैं। सर्विस व्यवसाय के आगंतुक अक्सर बैठकों के बीच अपने फोन पर देख रहे होते हैं। एक पेज जिसे लोड होने में सेकंड लगते हैं, उन्हें खो देता है। भारी इमेज काटें, कोई वीडियो बैकग्राउंड नहीं, और लोड समय वास्तविक फोन पर परीक्षण करें, केवल डेस्कटॉप पर नहीं। यदि आपकी क्लाइंट कई स्थानों पर सेवा करती है, तो प्रत्येक सेवा क्षेत्र के लिए एक अलग पेज बनाएं; उन्हें एक सामान्य पेज में न डालें। स्थानीय सर्विस पेज हैं जैसे आप "शहर में एग्ज़ेक्युटिव कोच" के लिए रैंक करते हैं और स्थानीय खोजकर्ता के इरादे से मेल खाते हैं। एक पेज जो पाँच शहरों को कवर करने की कोशिश करता है, किसी के लिए रैंक नहीं करेगा।

परीक्षण करें जब आप परीक्षण का अधिकार अर्जित कर लें

इस क्षेत्र का हर ब्लॉग पोस्ट चिल्लाता है "पहले दिन से हर चीज़ का A/B परीक्षण करें।" वह सलाह अधिकांश सर्विस व्यवसायों के लिए गलत है। पहले महीने में सांख्यिकीय रूप से सार्थक स्प्लिट टेस्ट के लिए आपके पास पर्याप्त ट्रैफ़िक नहीं है। थोड़ी संख्या में आगंतुकों को दो हेडलाइन वेरिएंट में विभाजित करना आपको कुछ नहीं बताता सिवाय इसके कि कौन सा विकल्प भाग्यशाली रहा। तो अभी परीक्षण न करें। पेज को अपने सर्वश्रेष्ठ एकल संस्करण के साथ लॉन्च करें। सत्र रिकॉर्डिंग देखें या किसी सहकर्मी को पेज को ठंडे दिमाग से समीक्षा करने के लिए कहें। स्पष्ट समस्याओं को ठीक करें: अस्पष्ट हेडलाइन, छिपा हुआ CTA, लापता फोन नंबर, एक फ़ॉर्म जिसमें दस फ़ील्ड लगते हैं।

केवल पेज पर लगातार ट्रैफ़िक आने के बाद, आपको एक समय में एक तत्व का परीक्षण करना चाहिए। हेडलाइन या CTA बदलें, कभी दोनों नहीं। यह चल रही कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन प्रैक्टिस है जो वास्तव में संख्या को आगे बढ़ाती है। इस पर शोध सुसंगत है: किसी भी बदलाव का श्रेय देने से पहले आपको स्पष्ट आधार रेखा और एकल चर की आवश्यकता होती है। उसके बिना परीक्षण करें और आप शोर का पीछा कर रहे हैं।

और ट्वीक करना शुरू करने से पहले, सत्यापित करें कि पेज अभियान से मेल खाता है। यदि विज्ञापन मुफ्त परामर्श का वादा करता है और पेज कहता है "पेड सत्र बुक करें," तो कोई भी परीक्षण आपको नहीं बचाएगा। मार्केटिंग अभियान के साथ संरेखण ऑप्टिमाइज़ेशन से पहले आता है। यह एक बिंदु है जिसे अधिकांश ट्यूटोरियल छोड़ देते हैं क्योंकि यह ग्लैमरस नहीं है, लेकिन यह एक पेज जो प्रदर्शन करता है और एक पेज जो भ्रमित करता है, के बीच का अंतर है।

प्रक्रिया को पैकेज करें ताकि आप इसे फिर से उपयोग कर सकें

अब कोच का पेज लाइव है और कन्वर्ट कर रहा है। आपका काम खत्म नहीं हुआ है। आपने जो किया उसे लिख लें ताकि अगले क्लाइंट को पूरी प्लेबुक फिर से लिखने की आवश्यकता न पड़े। अब आपके पास प्रश्नों का एक क्रम है जो किसी के भी एक शब्द लिखने से पहले पूछा जाना चाहिए:

• आगंतुक को वह एक एक्शन क्या है जो आप चाहते हैं?
• क्लाइंट वास्तव में क्या परिणाम बेचता है?
• कौन सा प्रशंसापत्र इसे साबित करता है?
• तीन वास्तविक आपत्तियाँ क्या हैं?
• सटीक CTA टेक्स्ट क्या है?

हर नए सर्विस क्लाइंट के लिए, उन पाँच प्रश्नों का उत्तर दें, फिर बनाएं। जितनी तेज़ी से आप प्रश्नों से लाइव पेज तक जाते हैं, उतनी ही तेज़ी से आप सीखते हैं कि उस क्लाइंट के लिए वास्तव में क्या काम करता है। कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम के अंदर तीन सप्ताह तक पॉलिश न करें। कुछ साफ और पूर्ण प्रकाशित करें, थोड़ा ट्रैफ़िक भेजें, और फिर इसे सुधारें। कई आधुनिक उपकरण एक सादे-पाठ विवरण को डिज़ाइनर की आवश्यकता के बिना पूर्ण पेज में बदल सकते हैं, इसलिए बाधा कोडिंग नहीं है; यह उन पाँच उत्तरों पर निर्णय लेना है।

परिणाम एक एकल विजेता टेम्पलेट नहीं है। यह एक दोहराने योग्य निर्णय पथ है। इस कोच को एक ऐसा पेज मिलता है जो उसके विशिष्ट ऑफर को दर्शाता है। अगला क्लाइंट, एक प्लंबिंग कंपनी, को एक ऐसा पेज मिलता है जो उनका दर्शाता है। लेकिन निर्णयों का क्रम समान है, और वह गति भी समान है जिस पर आप इसे उत्पन्न करते हैं। इस तरह आप अपने कार्यभार को गुणा किए बिना कई क्लाइंट्स में एक सर्विस प्रैक्टिस स्केल करते हैं। नो-फ्लफ अनुशासन को यहाँ रखें: कोई क्लिच, कोई भराव, पेज पर कहीं भी "हम उत्कृष्टता के बारे में भावुक हैं" नहीं। क्लाइंट पहले स्क्रॉल से कैन की गई भाषा सूंघ सकते हैं।

निष्कर्ष

आपके कंसल्टिंग क्लाइंट के पेज में अब एक लक्ष्य है, एक परिणाम-आधारित हेडलाइन, फोल्ड के ऊपर प्रूफ, नामित आपत्तियाँ, एक स्पष्ट बटन, और कोई डेड एंड नहीं। अधिक महत्वपूर्ण बात, आपने इसे जल्दी बनाया और आप जानते हैं कि हर तत्व वहाँ क्यों है। यही असली उत्पाद है: एक प्रक्रिया जो एक अस्पष्ट अनुरोध को कन्वर्ज़न-केंद्रित पेज में बदल देती है और फिर अगले अकाउंट के लिए दोहराती है। अगली बार जब कोई कहता है "बस मेरे लिए एक लैंडिंग पेज बनाओ," पहले पाँच प्रश्न पूछें। उत्तर आपको किसी भी टेम्पलेट से अधिक बताएंगे।