Kuidas esitleda veebisaidi malle mitte-tehnilisele juhile

Kokkuvõte

Sinu turundusmeeskonnal on eelarve, tähtaeg ja juhi usaldus puudub. Ta arvab, et mall on kiirlahendus, mitte strateegia. See artikkel annab sulle viieastmelise raamistiku malli valimiseks, selle toimimise tõestamiseks ja esitlemiseks keeles, mida mitte-tehniline juht austab. Õpid määratlema oma tõendite nimekirja, hindama tegelikku jõudlust, auditeerima demosid nagu arendaja ning vastama kohandatud arenduse vastuväitele enne, kui see algab. Lõpptulemus on üheleheküljeline memo, mille su juht tõesti heaks kiidab. Kasuta neid samme ja astud koosolekule juba koostatud äriargumendiga.

Sinu malli demo on ekraanil. Värvid sobivad. Fondid tunduvad õiged. Hero-pilt võiks peaaegu olla sinu kontor. Kopeerid lingi ja saadad selle oma juhile. Kümme minutit hiljem vastab ta: "Tundub hea. Aga miks me vajame malli? Kas me ei saaks seda ise ehitada?"

See sõnum lõpetab projekti, kui sul pole vastust ette valmistatud. Juht ei küsi veebisaidi järele. Ta küsib õigustuse järele. Ta tahab teada, et ta ei osta hunnikut koodi, millest ta aru ei saa. See artikkel annab sulle viieastmelise raamistiku malli valimiseks, selle demos tõestamiseks ja otsuse esitlemiseks keeles, mida mitte-tehniline juht austab. Tee töö ära ja astud koosolekule juba koostatud äriargumendiga. Sa ei pea õppima programmeerima. Sa pead õppima hindama.

Samm 1: Koosta tõendite nimekiri enne, kui avad ühegi demo

See pole "tore omada" nimekiri. See on dokument, mis muudab sinu juhi ähmased eesmärgid kontrollitavateks kastideks.

Ta ütleb: "Me vajame rohkem päringuid." Kirjuta: "Päringute kogumise vorm igal lehel, nähtava tänuseisundiga."

Ta ütleb: "Me näeme vananenud välja." Kirjuta: "Kaasaegne kujundus, ajakohane tüpograafia ja mitte varu-fotolik hero."

Ta ütleb: "Mobiilikasutajad peavad ostma saama." Kirjuta: "Tootelehe kassa lõpeb kolme või vähema puudutusega."

Pane see nimekiri tabelisse kolme veeruga: tema sõnad, sinu tõlge, kuidas sa seda testid. Seejärel kasuta seda iga kaalutava malli puhul.

Siin on nipp: kirjuta nimekiri tema keeles, mitte enda omas. Kui ta ütleb "professionaalne", kirjuta "professionaalne" isegi kui see teeb su veidi ebamugavaks. Kui sa hiljem talle malli näitad, näeb ta linnukesi. Ta ei saa vaielda oma enda hea definitsiooniga.

Kogu tõendeid igalt poolt: tugipiletid, müügikõned, "me kaotasime selle kliendi, sest" fail. Kui potentsiaalne klient ütles, et su sait oli raskesti kasutatav, saab see kaebus tõendite kirjeks. Kui konkurendil on funktsioon, mis sul puudub, lisa see nimekirja. Nimekiri on juhi nõuded, tema sõnadega allkirjastatud.

Kui su meeskond on noor ja tugipileteid pole, interviueeri inimesi, kes on klientidele kõige lähemal. Küsi müügilt: "Millist küsimust küsib iga potentsiaalne klient?" Pane see küsimus tõendite nimekirja. Küsi klienditeeninduselt: "Mida inimesed saidil otsivad?" Pane see vastus tõendite nimekirja. Nii muudad oletused dokumendiks.

Hoiatus: pane tõendite nimekiri kirja isegi kui see on lihtsalt e-kiri. Mälud painduvad. Üheleheküljeline dokument, mis ütleb "mida sait peab saavutama", lähtestab iga hilisema argumendi. Kui keegi teeb ettepaneku ümberkujunduseks ainult esteetika alusel, osuta sellele lehele. Nii hoiad projekti objektiivsena.

Enne mallide avamist vaata sisupõhist lähenemist veebisaidi lähtepunkti valimisele. See on sama loogika rakendatuna protsessi varasemas etapis: nõuded enne esteetikat.

Samm 2: Hinda malle viie asja põhjal, mis tegelikult konversioone määravad

Teeme ühe asja selgeks. Kui malli avalehe demo näeb suurepärane välja, aga sisulehed on tühjad, pole sa leidnud head malli. Sa oled leidnud hea avalehe.

Ignoreeri varufotosid. Ignoreeri demo teksti. Testi tegelikke kriteeriume. Mallide turud on täis tooteid, mis näevad põnevad välja ja laadivad aeglaselt, peidavad oma mobiilikäitumist ja võitlevad sinu brändiga. Ära osta ekraanipilti. Osta tõendite põhjal.

Viis asja:

Kohanduvus. Ava demo päris telefonis, mitte töölaua aknas. Muuda suurust. Pööra seda. Puuduta menüüd. Kui "Osta kohe" nupp muutub õhukeseks ribaks või kontaktvorm muutub kaheks kattuvaks veeruks, põru see. Kaks kolmest külastajast näevad saiti telefonis. Su juht saab aru "me kaotame mobiilimüügi". Ütle see lause ja sul on tema tähelepanu.

SEO struktuur. Vaata lehe pealkirju, meta-välju ja alt-teksti valikuid. Mall, millel on puhas pealkirjade hierarhia ja muudetavad metaandmed, on mall, mida otsingumootorid loevad. Ilma selleta alustad edetabelivõidust kõigi järel. Ütle oma juhile: "See mall on loodud selleks, et seda leitaks. See on raha."

Laadimiskiirus. Raske demo videotaustade, parallaksiefektide ja tosina pluginaga? Jooksuta see läbi tasuta lehe kiiruse kontrollija. Aeglased mallid karistavad sind kasvavate põrkemääradega. Iga lisasekund tähendab külastajat, kes lahkub. Kui demo on aeglane, on su elav sait veel aeglasem.

Kohandamise sügavus. Proovi muuta põhivärvi, fonti ja menüüd ilma koodi muutmata. Oled väikses meeskonnas. Sul pole aega arendajaks hakata. Mall, mille valid, peaks laskma sul vahetada brändivärve ja teksti seadetes, mitte stiililehel.

Kasutajakogemus. Kliki läbi iga peamine malli leht. Otsi katkiseid menüüpunkte, kattuvat teksti ja vorme, mis ei valideeru. Mall on eelnevalt testitud kood. Kui see ebaõnnestub demos, ebaõnnestub see sinu domeenil.

Viis kriteeriumi töötavad koos. Mall võib läbida neli ja ebaõnnestuda ühes. Kui ebaõnnestuv on see, mille su tõendite nimekiri on märgitud kriitiliseks, pole vahet, kui ilus see on. Hoia tõendite nimekiri avatuna, kui hindad.

Vastupidine seisukoht: enamik malli nõuandeid ütleb "leia midagi unikaalset". Lõpeta selle kuulamine. Väikese sisevõistkonna eesmärk ei ole unikaalsus. See on selgus. Külastaja peaks viie sekundi jooksul teadma, mida sa müüd. Puhas, tuttav struktuur teeb seda paremini kui originaalne kujundus, mis segab inimesi. Osta märkamatu mall, mis töötab. Muudad selle hiljem tähelepanuväärseks oma sisu ja tootega. Vahepeal pea meeles, et mall on veebisaidi kõige vähem oluline osa. See, mis peal on, jääb inimestele meelde.

Samm 3: Auditeeri demot nagu arendaja seda teeks, mitte nagu turundaja

Siin lähevad enamik otsuseid valesti. Näed demot, kujutad ette oma logo päises ja kiidad ostu heaks kahekümne minutiga. Peatu. Demod on turundus. Päris mall elab lehe laadimises, katkistes linkides ja vormi käitumises.

Ava iga link. Igaüks neist. Jaluse link, "lehte ei leitud" leht, blogipostituse eelvaade, privaatsuspoliitika leht, otsingukast. Kui mallil on tootekataloog, lisa toode ostukorvi ja mine kassasse. Kui sellel on broneerimisvorm, broneeri järgmine vaba päev. Tee seda oma telefonis, mitte ainult sülearvutis.

Kontrolli 404 lehte. Hea mall suunab elegantselt ümber. Halb näitab valget ekraani. See on oluline, sest su külastajad jõuavad lõpuks surnud lingini.

Kontrolli litsentsitingimusi. Mõned mallide turuplatsid piiravad kasutamist ühe projektiga. See võib olla probleem, kui haldad mitut veebisaiti. Loe seda dokumentatsioonist, mitte turunduslehelt.

Kontrolli uuenduste ajalugu. Mall, mida uuendati viimase kuu jooksul, on hooldatud. Mall, mida viimati uuendati aasta tagasi, on risk. Turvapaigad ja pluginade ühilduvuse uuendused on osa sellest, mida sa ostad.

Valdkondspetsiifilised mallid on väärt täiendavat otsinguaega. Tööstuslikele saitidele, e-kaubandusele või teenindusettevõtetele loodud mallid sisaldavad sageli valmistehtud tootekatalooge, broneerimisvidinaid ja portfoolio kujundusi. Uuringud mallikategooriate kohta näitavad järjekindlalt, et need funktsioonid säästavad märkimisväärset seadistusaega. Kui su ettevõte vajab broneerimissüsteemi, on mall, millel on see juba sisse ehitatud, parem investeering kui kohandatud integreerimine.

Punane lipp: kui demo põhimenüüs on kaksteist kirjet ja sinul kaheksa, vaata, mis juhtub mõne eemaldamisel. Mõned mallid sõltuvad täpsest arvust. Kui menüü läheb katki või päis nihkub, jäta see mall vahele. Sellised väiksed erinevused muutuvad hiljem tundideks nokitsemiseks.

Kontrolli malli dokumentatsiooni. Millised pluginad on nõutud? Kui tihti neid uuendatakse? Kas mall toetab sinu CMS-i versiooni? Kui dokumentatsioon on tühi, on see hoiatav märk.

Ja veel üks kontroll enne lõplikku otsust: eelvaata päris lehte oma enda sisuga. Paljud mallid lasevad sul panna oma teksti ja näha seda elus. Kui su pikem juhtumiuuring näeb malli kujunduses halb välja, mõtle ümber. Mall, mis näeb hea välja ainult demo kolmelauselise heroga, on mall, mis võitleb su tegeliku sisuga. Sa tahad struktuuri, mis paindub, mitte sellist, mis laguneb.

Samm 4: Vasta "miks mitte kohandatud arendus?" vastuväitele enne, kui su juht sellele mõtleb

Su juht küsib: "Miks me lihtsalt ise koodi ei kirjuta? Meil on sõber, kes teeb veebi, või agentuur, keda kasutame brošüüride jaoks, saab selle ilmselt tehtud." Sul on vaja rahulikku vastust, mitte emotsionaalset.

Kolm osa. Esiteks, kiirus. Mall läheb käiku selles kvartalis. Kohandatud kood võtab vähemalt kaks kuni kolm korda kauem. Väikeses siseses turundusmeeskonnas on kiirus tulu. Teiseks, järjepidevus. Professionaalne mall on eelnevalt testitud kood, mille on loonud inimesed, kes teevad malle terve päeva. Sisepealne arendus on ühekordne, mis tähendab rohkem veaparandusi ja rohkem ülevaatusetsükleid. Kolmandaks, maksumus. Kohandatud arendus lisab disaini, iteratsiooni ja hoolduse tunnid samale teksti- ja disainitööle, mille malli sulle juba annab. Malli ostuhind on väike arendaja tunnitasu kõrval.

Aga ole aus tegeliku kompromissi osas. On tõsi, et kohandatud arendus võib pikas perspektiivis pakkuda rohkem paindlikkust ja skaleeritavust. Kui sa juba tead, et tulevased vajadused on erilised — kohandatud kalkulaator, kohandatud liikmete portaal, keeruline integreerimine sinu CRM-iga — võib mall jõuda laeni. Ära teeskle teisiti. Ütle: "See mall laseb meil nüüd käivituda. Kuue kuu pärast vaatame üle, kas oleme sellest välja kasvanud." See ausus loob juhiga rohkem usaldust kui vale lubadus.

Nüüd varjatud vastuväide: ta võib karta, et mall paneb ettevõtte odava välja nägema. Vasta tõendite nimekirjaga. Puhas struktuur, sinu brändivärvid ja päris klienditunnistused ületavad iga kord spetsiaalselt tellitud kujunduse lorem ipsumiga. Veebisaidi väärtus tuleb sisust, kiirusest ja asjakohasusest, mitte sellest, kas disainer kodeeris selle nullist. Esitle malli kui tööriista, mis annab professionaalse tulemuse, mitte kui kiirteed, mis lõikab nurki.

Kui juht küsib "mis siis, kui me peame seda hiljem muutma?", selgita, et mall on loodud kohandamiseks. Värvimuudatused, tekstimuudatused, lehtede lisamine, sektsioonide eemaldamine: see on tavaline hooldus. Professionaalne mall tuleb süsteemiga, mitte ummikuga.

Sa peaksid valmistuma ka "miks mitte tasuta mall?" variandiks. Tasuta mallidel on sageli piiratud tugi ja uuendused ning need esinevad tuhandetel saitidel. See ei tähenda, et nad halvad on — see tähendab, et need on riskantsed ettevõttele, mis loodab saidile päringute tootmisel. Sõnasta see erinevus selgelt: sa maksad hoolduse ja usaldusväärsuse eest, mitte kujunduse enda eest.

Samm 5: Koosta üheleheküljeline otsuste memo, mida su juht tegelikult loeb

Nüüd on sul tõendite nimekiri, auditi märkmed ja lühinimekiri. Lõpeta sellest rääkimine. Kirjuta see üles. Memo, mitte slaidikomplekt. Üks lehekülg, ilma žargoonita.

Struktureeri see nii:

• Probleem. Üks lause juhi enda sõnadega.
• Valikud. Kolm rida, üks iga kandidaadi kohta, igaüks vastutõendite nimekirjaga.
• Soovitus. Mall, mille valid, ja põhjus ühes lühikeses lõigus.
• Mitte millegi tegemise hind. Konkreetne kaotus, kui pead praegust saiti veel ühe kvartali.

Pane keskele võrdlustabel. Lihtne näeb välja selline:

Kriteerium	Mall A	Mall B	Kohandatud arendus
Käivitamise aeg	2 nädalat	1 nädal	10–16 nädalat
Alustamise kulu	$$	$	$$$
Mobiilikohanduvus	Sobib	Sobib	Vajab spetsifikatsiooni
SEO põhialused	Sisse ehitatud	Vajab seadistamist	Vajab spetsifikatsiooni
Broneerimissüsteem	Sisse ehitatud	Lisandmoodul	Vajab ehitamist
Visuaalne unikaalsus	Mõõdukas	Kõrge	Võib olla kõrge

Ära mõtle neid numbreid välja. Sisesta oma hinnangud. Tabel töötab, sest see muudab kompromissi nähtavaks. Kui juht vaatab kohandatud veergu, näeb ta viivitust ja kulusid. See on fakt, mitte arvamus.

Lisa ajakava. Mis juhtub pärast ostmist? Sul on vaja lihtsat plaani: esimene nädal, sisu ja bränd; teine nädal, ehitamine ja testimine; kolmas nädal, ülevaatus; neljas nädal, käivitamine. Pane see memo sisse. Juht kiidab heaks mitte ainult malli, vaid ka protsessi.

Lõpeta kahe lausega: "Soovitan Mall B. Kui ma eksin kuue kuu pärast, vaatame uuesti." See annab juhile otsuse, mitte vaidluse. See annab ka märku, et sa pole valikuga seotud, mis teeb heakskiidu lihtsamaks.

Enne memo saatmist loe see ette. Kui mõni lause võib mõjuda tehnilise või ähmase, kirjuta see ümber. Iga rida peaks olema midagi, millele tark mitte-arendaja saab "jah" öelda. Kui selgitad kontseptsiooni viisil, mis eeldab arendaja sõnavara, kaotad ta. Tõlgi.

Järeldus

Sa ei vali malli. Sa valid argumendi kiiruse, meelerahu ja veebisaidi käivitumise nimel. Tõendite nimekiri muudab kriteeriumid. Demo audit muudab tõendid. Memo muudab otsuse nähtavaks. Su juht ütleb jah, sest sa andsid talle põhjuse — põhjuse, mis on seotud tulemustega, mis teda tegelikult huvitavad.

Järgmine kord, kui ümberkujundus päevakorda tuleb, muutub vestlus. Selle asemel et "miks me vajame malli?", algab see "mida me peame saavutama?". See on võit. Tee seda üks kord selle raamistikuga ja alustad iga tulevast projekti kolmandast sammust. Sügavamaks vaatamiseks malli sobitamisest sinu valdkonnaga vaata kuidas valida ja kohandada malli, mis konverteerib.