Vaša odredišna stranica je previše pretrpana: Vodič s pitanjima i odgovorima za dizajniranje ka konverzijama

Sažetak

Zadatak vaše odredišne stranice je da postigne jednu stvar: navede posetioca da preduzme željenu akciju. Ali previše elemenata—višestruke ponude, dodatni linkovi, dekorativne grafike—bori se za pažnju i ubija konverzije. Ovaj vodič s pitanjima i odgovorima daje odgovore na stvarna pitanja koja imate o skidanju suvišnog sa stranice bez gubitka uticaja. Naučićete kako da identifikujete jedinstveni cilj svoje stranice, rasporedite elemente po važnosti i izgradite poverenje bez nereda. Takođe osporavamo dogmu 'ukloniti svu navigaciju' i pokazujemo kada malo konteksta pomaže. Na kraju ćete imati jasan proces za dizajniranje fokusirane odredišne stranice visoke konverzije.

1. Koja je stvarna svrha odredišne stranice?

Odredišna stranica nije početna stranica. Dizajnirana je za jednu specifičnu akciju. Ako pokušate da uradite više—prodate proizvod, prikupite e-mail i objasnite svoju kompaniju—razvodnite poruku. Stvarna svrha je da odgovori na jedno pitanje ili reši jedan problem za posetioca. Taj fokus je ono što pokreće konverzije. Kao što smo obradili u članku zašto bi vaša odredišna stranica trebalo da odgovori na samo jedno pitanje, jasnoća nadmašuje potpunost. Pre nego što bilo šta dizajnirate, definišite taj jedan cilj. Na primer, ako vam je cilj prijava putem e-maila za vebinar, cela stranica treba da bude o vrednosti tog vebinara—ne o istoriji vaše kompanije.

2. Kako da odlučim šta da uključim, a šta da izbacim?

Počnite tako što ćete navesti svaki element za koji mislite da vam je potreban: naslov, podnaslov, hero sliku, video, nabrajanja, svedočanstva, bedževe poverenja, česta pitanja, linkove u podnožju. Zatim se pitajte: da li ovo direktno podržava jedinstveni cilj? Ako ne, izbacite. Zadržite samo prvih 3-4 elementa. Na primer, izbacite dugačak odeljak s čestim pitanjima i umesto toga odgovorite na najčešći prigovor u jednoj rečenici blizu poziva na akciju.

Ali budite oprezni—uklanjanje previše može ostaviti posetioce bez konteksta. Kontroverzno mišljenje: mnogi stručnjaci insistiraju na uklanjanju sve navigacije, ali to može da se obije o glavu za publiku kojoj je potrebno uveravanje. Na primer, B2B stranica s visokom cenom može imati koristi od stalnog menija koji omogućava potencijalnim klijentima da vide studije slučaja ili cene. Ako je vaša ciljna publika skeptični inženjeri, možda žele tehničke specifikacije—mala navigacija do odeljka 'specifikacije' može smanjiti trenje. Ključ je testirati. Kao što je objašnjeno u članku dizajniranje za drugi klik, ponekad drugi klik gradi poverenje. Zato uključite samo ono što pokreće posetioca ka cilju, ali imajte na umu da mala količina konteksta zapravo može pomoći.

3. Kako da strukturiram svoju stranicu za maksimalnu jasnoću?

Koristite vizuelnu hijerarhiju da usmerite pogled. Najvažniji element—vaša vrednosna ponuda—treba da bude prva stvar koja se vidi. Obično posetioci skeniraju u F-obrascu: naslov, podnaslov, zatim prateće tačke. Neka vaš naslov bude najveći tekst. Koristite kontrastnu boju za dugme poziva na akciju. Postavite najvažniju sliku iznad pregiba. Koristite prazan prostor da odvojite hero sekciju od odeljka svedočanstava. Jednokolonski raspored često funkcioniše bolje od višekolonskih dizajna, koji mogu ometati. Za detaljne tehnike, pogledajte 5 podešavanja vizuelne hijerarhije koja udvostručavaju konverzije. Jednostavno pravilo: ako posetilac ne može da razume ponudu za 5 sekundi, imate previše toga.

4. Kako mogu izgraditi poverenje bez preopterećenja?

Signali poverenja su suštinski, ali ne moraju biti poseban blok. Integrišite svedočanstva koja pominju specifičan problem koji vaša stranica rešava. Umesto dugačke liste logotipa klijenata, odaberite tri prepoznatljiva. Postavite svedočanstvo koje uključuje specifičan rezultat (npr. "Povećana prodaja za 30%") blizu poziva na akciju. Koristite stvarnu fotografiju osobe koja daje svedočanstvo da dodate autentičnost. Bedževe sigurnosti postavite tamo gde anksioznost dostiže vrhunac (npr. blizu dugmeta za plaćanje). Za više, pogledajte kako izgraditi poverenje trenutno dizajnom vaše odredišne stranice. Zapamtite: jedan jak element poverenja bolji je od deset slabih.

5. Kako da moj poziv na akciju bude neodoljiv?

Vaše dugme poziva na akciju treba da se ističe bojom i veličinom, ali i tekstom. Umesto "Pošalji" ili "Idi", koristite akcioni jezik koji navodi korist: "Preuzmi besplatni vodič" ili "Započni probni period". Postavite poziv na akciju iznad pregiba i ponovite ga niže na stranici. Dugme treba da bude dovoljno veliko za tapkanje na mobilnom uređaju i da ima oblik koji se ističe—zaobljeni pravougaonici često dobro funkcionišu. Ali evo upozorenja: nemojte da izgleda kao baner oglas—korisnici pate od slepila za banere. Koristite dugme koje izgleda klikljivo i kontrastira s pozadinom. Takođe, razmotrite psihologiju boja: zelena često označava kreni, crvena može signalizirati stop. Testirajte različite verzije sa svojom publikom.

6. Koji je najbolji način da testiram svoju odredišnu stranicu?

A/B testiranje je vaš prijatelj. Menjajte jedan element po jedan—naslov, tekst poziva na akciju, sliku—i merite konverzije. Počnite s elementima visokog uticaja: naslov, hero slika, kopija poziva na akciju. Pokrenite testove dok ne dostignete statističku značajnost. Uobičajena greška je menjati više stvari odjednom—tada ne znate šta je uspelo. Takođe, testirajte na mobilnom uređaju odvojeno jer se ponašanje razlikuje. Ne pratite uvek uvreženo mišljenje; na primer, mnogi kažu da crvena dugmad nadmašuju zelenu, ali to zavisi od vaše publike. Pokrenite sopstvene testove. Dodatno, prikupite kvalitativne povratne informacije: pitajte nekoliko korisnika šta misle da je svrha stranice. Ako ne mogu da je artikulišu, potreban vam je jasniji tekst. Iteracija je ključna; čak i male promene mogu imati veliki uticaj.

Zaključak

Fokusirana odredišna stranica koja odgovara na jedno pitanje i vodi posetioca jasnom vizuelnom hijerarhijom nadmašiće pretrpanu svaki put. Počnite definisanjem svog jedinstvenog cilja, zatim nemilosrdno izbacite sve što mu ne služi. Ali ne bojte se da zadržite malo navigacije ili dodatnog konteksta ako pomaže vašoj specifičnoj publici—testirajte. Koristite signale poverenja štedljivo. Neka vaš poziv na akciju bude istaknut i ubedljiv. Zatim iterirajte na osnovu podataka. Zapamtite, najbolja odredišna stranica je ona koja čini sledeći korak očiglednim i lakim.