Vaša vstupná stránka je príliš rušná: Q&A sprievodca navrhovaním pre konverzie

Zhrnutie

Vaša vstupná stránka má jednu úlohu: prinútiť návštevníka vykonať požadovanú akciu. Ale príliš veľa prvkov – viacero ponúk, extra odkazy, dekoratívna grafika – bojuje o pozornosť a zabíja konverzie. Tento Q&A sprievodca odpovedá na skutočné otázky, ktoré máte o zjednodušení stránky bez straty účinnosti. Dozviete sa, ako identifikovať jediný cieľ stránky, usporiadať prvky podľa dôležitosti a vybudovať dôveru bez neporiadku. Tiež spochybňujeme dogma „odstráňte všetku navigáciu“ a ukazujeme, kedy trocha kontextu pomôže. Na konci budete mať jasný proces na navrhnutie sústredenej vstupnej stránky s vysokou konverziou.

1. Aký je skutočný účel vstupnej stránky?

Vstupná stránka nie je domovská stránka. Je navrhnutá na jednu konkrétnu akciu. Ak sa pokúsite urobiť viac – predať produkt, zbierať e-mail a vysvetliť svoju spoločnosť – rozriedite svoje posolstvo. Skutočným účelom je odpovedať na jednu otázku alebo vyriešiť jeden problém pre vášho návštevníka. Toto zameranie je to, čo poháňa konverzie. Ako sme sa zaoberali v článku prečo by vaša vstupná stránka mala odpovedať len na jednu otázku, jasnosť je dôležitejšia ako úplnosť. Skôr než začnete čokoľvek navrhovať, definujte ten jeden cieľ. Napríklad, ak je vaším cieľom registrácia e-mailov na webinár, celá stránka by mala byť o hodnote tohto webinára – nie o histórii vašej spoločnosti.

2. Ako sa rozhodnúť, čo zahrnúť a čo vyhodiť?

Začnite zoznamom všetkých prvkov, ktoré si myslíte, že potrebujete: nadpis, podnadpis, hlavný obrázok, video, odrážky, referencie, dôveryhodné odznaky, FAQ, odkazy v päte. Potom sa opýtajte: podporuje to priamo jediný cieľ? Ak nie, vyhoďte to. Ponechajte len 3-4 najdôležitejšie prvky. Napríklad zrušte dlhú sekciu FAQ a namiesto toho odpovedzte na najčastejšiu námietku v jednej vete blízko CTA.

Buďte však opatrní – prílišné odstránenie môže zanechať návštevníkov bez kontextu. Kontroverzný názor: mnohí odborníci trvajú na odstránení všetkej navigácie, ale to sa môže vypomstiť u publika, ktoré potrebuje uistenie. Napríklad B2B stránka s vysokou hodnotou môže profitovať z pretrvávajúceho menu, ktoré umožní potenciálnym zákazníkom pozrieť si prípadové štúdie alebo ceny. Ak je vaším cieľovým publikom skeptickí inžinieri, môžu chcieť technické špecifikácie – malá navigácia na sekciu „špecifikácie“ by mohla znížiť trenie. Kľúčom je testovať. Ako je diskutované v článku navrhovanie pre druhé kliknutie, niekedy druhé kliknutie buduje dôveru. Preto zahrňte len to, čo posúva návštevníka k cieľu, ale zvážte, že malé množstvo kontextu môže skutočne pomôcť.

3. Ako štruktúrovať stránku pre maximálnu prehľadnosť?

Použite vizuálnu hierarchiu na vedenie oka. Najdôležitejší prvok – vaša hodnotová ponuka – by mal byť prvý, čo návštevník uvidí. Zvyčajne návštevníci skenujú v F-vzorci: nadpis, podnadpis, potom podporné body. Nadpis by mal byť najväčším textom. Použite kontrastnú farbu pre tlačidlo CTA. Umiestnite najdôležitejší obrázok nad zlom. Používajte biele miesto na oddelenie hlavnej sekcie od sekcie s referenciami. Jednostĺpcové rozloženie často funguje lepšie ako viacstĺpcové, ktoré môže rozptyľovať. Podrobné techniky nájdete v článku 5 vizuálnych hierarchických trikov, ktoré zdvojnásobia konverzie. Jednoduché pravidlo: ak návštevník nerozumie ponuke do 5 sekúnd, máte príliš veľa vecí.

4. Ako vybudovať dôveru bez preťaženia?

Signály dôvery sú nevyhnutné, ale nemusia byť samostatným blokom. Integrujte referencie, ktoré spomínajú konkrétny problém, ktorý vaša stránka rieši. Namiesto dlhého zoznamu log klientov vyberte tri známe. Umiestnite referenciu, ktorá obsahuje konkrétny výsledok (napr. „Zvýšenie predaja o 30 %“) blízko CTA. Použite skutočnú fotografiu osoby, ktorá referenciu poskytuje, pre autenticitu. Bezpečnostné odznaky by mali byť umiestnené presne tam, kde je vrchol úzkosti (napr. blízko tlačidla na pokladňu). Viac informácií nájdete v ako okamžite vybudovať dôveru pomocou dizajnu vstupnej stránky. Pamätajte: jeden silný prvok dôvery je lepší ako desať slabých.

5. Ako urobiť moju výzvu na akciu neodolateľnou?

Vaše tlačidlo CTA by malo vynikať farbou a veľkosťou, ale aj textom. Namiesto „Odoslať“ alebo „Prejsť“ použite akčne orientovaný jazyk, ktorý uvádza výhodu: „Získať môj bezplatný sprievodca“ alebo „Spustiť skúšobnú verziu“. Umiestnite CTA nad zlom a zopakujte ho nižšie na stránke. Tlačidlo by malo byť dostatočne veľké na ťuknutie na mobile a používať tvar, ktorý vyniká – zaoblené obdĺžniky často fungujú dobre. Ale tu je upozornenie: nerobte ho ako bannerovú reklamu – používatelia trpia slepotou voči bannerom. Použite tlačidlo, ktoré vyzerá klikateľne a kontrastuje s pozadím. Tiež zvážte psychológiu farieb: zelená často znamená „choď“, červená môže signalizovať stop. Testujte rôzne verzie so svojím publikom.

6. Aký je najlepší spôsob testovania mojej vstupnej stránky?

A/B testovanie je váš priateľ. Meňte vždy len jeden prvok – nadpis, text CTA, obrázok – a merajte konverzie. Začnite s prvkami s vysokým dopadom: nadpis, hlavný obrázok, text CTA. Testy spúšťajte, kým nedosiahnete štatistickú významnosť. Častou chybou je meniť viac vecí naraz – potom neviete, čo fungovalo. Tiež testujte na mobile samostatne, pretože správanie je odlišné. Nejde vždy podľa konvenčnej múdrosti; napríklad mnohí tvrdia, že červené tlačidlá prekonávajú zelené, ale to závisí od vášho publika. Vykonajte vlastné testy. Okrem toho zbierajte kvalitatívnu spätnú väzbu: opýtajte sa niekoľkých používateľov, čo si myslia, že stránka ponúka. Ak to nevedia vyjadriť, potrebujete jasnejší text. Iterácia je kľúčová; aj malé zmeny môžu mať veľký vplyv.

Záver

Sústredená vstupná stránka, ktorá odpovedá na jednu otázku a vedie návštevníka jasnou vizuálnou hierarchiou, vždy prekoná preplnenú. Začnite definovaním svojho jediného cieľa, potom nemilosrdne vyhoďte všetko, čo mu neslúži. Nebojte sa však ponechať malú navigáciu alebo dodatočný kontext, ak pomáha vašej konkrétnej cieľovej skupine – otestujte to. Používajte signály dôvery striedmo. Vytvorte CTA výrazné a presvedčivé. Potom iterujte na základe údajov. Pamätajte, najlepšia vstupná stránka je tá, ktorá robí ďalší krok zrejmým a jednoduchým.