Vaša odredišna stranica je previše zauzeta: Vodič kroz pitanja i odgovore za dizajniranje konverzija

Sažetak

Zadatak vaše odredišne stranice je postići jednu stvar: navesti posjetitelja da poduzme željenu radnju. No previše elemenata—višestruke ponude, dodatne poveznice, dekorativna grafika—bori se za pažnju i ubija konverzije. Ovaj vodič kroz pitanja i odgovore odgovara na stvarna pitanja koja imate o pojednostavljenju stranice bez gubitka učinka. Naučit ćete kako identificirati jedinstveni cilj svoje stranice, rasporediti elemente po važnosti i izgraditi povjerenje bez nereda. Također izazivamo dogmu 'uklonite svu navigaciju' i pokazujemo kada malo konteksta pomaže. Na kraju ćete imati jasan proces za dizajniranje fokusirane odredišne stranice s visokom stopom konverzije.

1. Koja je prava svrha odredišne stranice?

Odredišna stranica nije početna stranica. Dizajnirana je za jednu specifičnu radnju. Ako pokušate učiniti više—prodati proizvod, prikupiti e-mail i objasniti svoju tvrtku—razvodnjavate svoju poruku. Prava svrha je odgovoriti na jedno pitanje ili riješiti jedan problem za vašeg posjetitelja. Taj fokus je ono što pokreće konverzije. Kao što smo obradili u zašto bi vaša odredišna stranica trebala odgovoriti na samo jedno pitanje, jasnoća nadmašuje potpunost. Prije nego što bilo što dizajnirate, definirajte taj jedan cilj. Na primjer, ako vam je cilj prijava e-mailom za webinar, cijela stranica treba biti o vrijednosti tog webinara—ne o povijesti vaše tvrtke.

2. Kako odlučiti što uključiti, a što izrezati?

Započnite popisivanjem svakog elementa za koji mislite da vam treba: naslov, podnaslov, herojsku sliku, video, točke, izjave zadovoljnih korisnika, značke povjerenja, često postavljana pitanja, poveznice u podnožju. Zatim se zapitajte: podržava li ovo izravno jedinstveni cilj? Ako ne, izbacite ga. Zadržite samo najbolja 3-4 elementa. Na primjer, izbacite dugačak odjeljak s često postavljanim pitanjima i umjesto toga odgovorite na najčešći prigovor u jednoj rečenici blizu poziva na akciju.

Ali budite oprezni—previše uklanjanja može ostaviti posjetitelje bez konteksta. Kontrarno mišljenje: mnogi stručnjaci inzistiraju na uklanjanju sve navigacije, ali to se može obiti o glavu za publiku koja treba sigurnost. Na primjer, B2B stranica s visokom cijenom mogla bi imati koristi od postojanog izbornika koji potencijalnim kupcima omogućuje pregled studija slučaja ili cijena. Ako je vaša ciljna publika skeptični inženjeri, možda žele tehničke specifikacije—mala navigacija do odjeljka 'specifikacije' mogla bi smanjiti trenje. Ključ je testirati. Kao što je objašnjeno u dizajniranju za drugi klik, ponekad drugi klik gradi povjerenje. Stoga uključite samo ono što pomiče posjetitelja prema cilju, ali uzmite u obzir da mala količina konteksta zapravo može pomoći.

3. Kako strukturirati svoju stranicu za maksimalnu jasnoću?

Koristite vizualnu hijerarhiju kako biste usmjerili pogled. Najvažniji element—vaša ponuda vrijednosti—trebao bi biti prva stvar koju se vidi. Obično posjetitelji skeniraju u F-obrascu: naslov, podnaslov, zatim potporne točke. Neka vaš naslov bude najveći tekst. Koristite kontrastnu boju za gumb poziva na akciju. Postavite najvažniju sliku iznad pregiba. Koristite bijeli prostor za odvajanje herojskog dijela od odjeljka s izjavama. Jednostupčasti raspored često funkcionira bolje od višestupačnih dizajna koji mogu odvlačiti pažnju. Za detaljne tehnike pogledajte 5 prilagodbi vizualne hijerarhije koje udvostručuju konverzije. Jednostavno pravilo: ako posjetitelj ne može razumjeti ponudu u 5 sekundi, imate previše toga.

4. Kako izgraditi povjerenje bez preopterećenja?

Signali povjerenja su ključni, ali ne moraju biti zaseban blok. Integrirajte izjave koje spominju specifičan problem koji vaša stranica rješava. Umjesto dugog popisa logotipa klijenata, odaberite tri prepoznatljiva. Postavite izjavu koja uključuje specifičan rezultat (npr. "Povećanje prodaje za 30%") blizu poziva na akciju. Koristite stvarnu fotografiju osobe koja daje izjavu kako biste dodali autentičnost. Sigurnosne značke postavite točno tamo gdje je anksioznost najveća (npr. blizu gumba za naplatu). Za više informacija pogledajte kako trenutno izgraditi povjerenje dizajnom odredišne stranice. Zapamtite: jedan snažan element povjerenja bolji je od deset slabih.

5. Kako učiniti moj poziv na akciju neodoljivim?

Vaš gumb poziva na akciju trebao bi se isticati bojom i veličinom, ali i tekstom. Umjesto "Pošalji" ili "Idi", koristite akcijski orijentiran jezik koji navodi korist: "Preuzmi moj besplatni vodič" ili "Započni probno razdoblje." Postavite poziv na akciju iznad pregiba i ponovite ga niže na stranici. Gumb bi trebao biti dovoljno velik za dodir na mobitelu i koristiti oblik koji se ističe—zaobljeni pravokutnici često dobro funkcioniraju. Ali postoji upozorenje: nemojte da izgleda kao banner oglas—korisnici pate od sljepoće na bannere. Koristite gumb koji izgleda klikabilno i kontrastira s pozadinom. Također, razmotrite psihologiju boja: zelena često znači kreni, crvena može signalizirati stop. Testirajte različite verzije sa svojom publikom.

6. Koji je najbolji način testiranja moje odredišne stranice?

A/B testiranje je vaš prijatelj. Mijenjajte jedan element po jedan—naslov, tekst poziva na akciju, sliku—i mjerite konverzije. Počnite s elementima visokog utjecaja: naslov, herojska slika, tekst poziva na akciju. Provodite testove dok ne postignete statističku značajnost. Uobičajena pogreška je mijenjati više stvari odjednom—tada ne znate što je uspjelo. Također, testirajte odvojeno na mobitelu jer se ponašanje razlikuje. Ne slijedite uvijek uobičajenu mudrost; na primjer, mnogi kažu da crveni gumbi nadmašuju zelene, ali to ovisi o vašoj publici. Provedite vlastite testove. Dodatno, prikupite kvalitativne povratne informacije: pitajte nekoliko korisnika što misle da je svrha stranice. Ako to ne mogu artikulirati, trebate jasniji tekst. Iteracija je ključna; čak i male promjene mogu imati velik utjecaj.

Zaključak

Fokusirana odredišna stranica koja odgovara na jedno pitanje i vodi posjetitelja jasnom vizualnom hijerarhijom uvijek će nadmašiti pretrpanu. Započnite definiranjem svog jedinstvenog cilja, a zatim nemilosrdno izbacite sve što mu ne služi. Ali nemojte se bojati zadržati malo navigacije ili dodatnog konteksta ako pomaže vašoj specifičnoj publici—testirajte to. Koristite signale povjerenja umjereno. Neka vaš poziv na akciju bude istaknut i uvjerljiv. Zatim ponavljajte na temelju podataka. Zapamtite, najbolja odredišna stranica je ona koja sljedeći korak čini očiglednim i lakim.