Η Σελίδα Προορισμού σας είναι Υπερβολικά Φορτωμένη: Οδηγός Q&A για Σχεδίαση που Αυξάνει τις Μετατροπές

Σύνοψη

Η δουλειά της σελίδας προορισμού σας είναι να πετύχει ένα πράγμα: να κάνει τον επισκέπτη να προβεί στην ενέργεια που θέλετε. Αλλά πάρα πολλά στοιχεία—πολλαπλές προσφορές, επιπλέον σύνδεσμοι, διακοσμητικά γραφικά—ανταγωνίζονται για την προσοχή και σκοτώνουν τις μετατροπές. Αυτός ο οδηγός Q&A απαντά στις πραγματικές ερωτήσεις που έχετε σχετικά με την απογύμνωση της σελίδας σας χωρίς να χάσετε τον αντίκτυπο. Θα μάθετε πώς να αναγνωρίζετε τον μοναδικό στόχο της σελίδας σας, να ταξινομείτε τα στοιχεία ανά σημασία και να χτίζετε εμπιστοσύνη χωρίς ακαταστασία. Επίσης, αμφισβητούμε το δόγμα «αφαιρέστε όλη την πλοήγηση» και δείχνουμε πότε λίγο περιεχόμενο βοηθά. Στο τέλος, θα έχετε μια σαφή διαδικασία για να σχεδιάσετε μια εστιασμένη σελίδα προορισμού με υψηλές μετατροπές.

1. Ποιος είναι ο πραγματικός σκοπός μιας σελίδας προορισμού;

Μια σελίδα προορισμού δεν είναι αρχική σελίδα. Είναι σχεδιασμένη για μία συγκεκριμένη ενέργεια. Αν προσπαθήσετε να κάνετε περισσότερα—πουλήσετε ένα προϊόν, συλλέξετε ένα email και εξηγήσετε την εταιρεία σας—αποδυναμώνετε το μήνυμά σας. Ο πραγματικός σκοπός είναι να απαντήσετε σε μία μόνο ερώτηση ή να λύσετε ένα πρόβλημα για τον επισκέπτη σας. Αυτή η εστίαση είναι που οδηγεί τις μετατροπές. Όπως καλύψαμε στο γιατί η σελίδα προορισμού σας πρέπει να απαντά σε μία μόνο ερώτηση, η σαφήνεια υπερτερεί της πληρότητας. Πριν σχεδιάσετε οτιδήποτε, ορίστε αυτόν τον ένα στόχο. Για παράδειγμα, αν ο στόχος σας είναι εγγραφές email για ένα διαδικτυακό σεμινάριο, ολόκληρη η σελίδα θα πρέπει να αφορά την αξία αυτού του σεμιναρίου—όχι την ιστορία της εταιρείας σας.

2. Πώς αποφασίζω τι να συμπεριλάβω και τι να κόψω;

Ξεκινήστε καταγράφοντας κάθε στοιχείο που νομίζετε ότι χρειάζεστε: επικεφαλίδα, υπότιτλος, κεντρική εικόνα, βίντεο, κουκκίδες, μαρτυρίες, σήματα εμπιστοσύνης, Συχνές Ερωτήσεις, σύνδεσμοι υποσέλιδου. Στη συνέχεια ρωτήστε: αυτό υποστηρίζει άμεσα τον μοναδικό στόχο; Αν όχι, κόψτε το. Κρατήστε μόνο τα κορυφαία 3-4 στοιχεία. Για παράδειγμα, αφαιρέστε μια μεγάλη ενότητα Συχνών Ερωτήσεων και απαντήστε στην πιο κοινή αντίρρηση με μία πρόταση κοντά στην Πρόσκληση για Δράση.

Αλλά προσέξτε—η υπερβολική αφαίρεση μπορεί να αφήσει τους επισκέπτες χωρίς πλαίσιο. Μια αντίθετη άποψη: πολλοί ειδικοί επιμένουν στην αφαίρεση όλης της πλοήγησης, αλλά αυτό μπορεί να έχει αντίθετα αποτελέσματα για κοινά που χρειάζονται επιβεβαίωση. Για παράδειγμα, μια σελίδα B2B υψηλού κόστους μπορεί να επωφεληθεί από ένα μόνιμο μενού που επιτρέπει στους υποψήφιους να δουν μελέτες περιπτώσεων ή τιμολόγηση. Αν το κοινό-στόχος σας είναι δύσπιστοι μηχανικοί, μπορεί να θέλουν τεχνικές προδιαγραφές—μια μικρή πλοήγηση σε μια ενότητα "προδιαγραφές" θα μπορούσε να μειώσει την τριβή. Το κλειδί είναι να δοκιμάσετε. Όπως συζητήθηκε στο σχεδιάζοντας για το δεύτερο κλικ, μερικές φορές το δεύτερο κλικ είναι αυτό που χτίζει εμπιστοσύνη. Επομένως, συμπεριλάβετε μόνο ό,τι κινεί τον επισκέπτη προς τον στόχο, αλλά λάβετε υπόψη ότι μια μικρή ποσότητα πλαισίου μπορεί πραγματικά να βοηθήσει.

3. Πώς δομώ τη σελίδα μου για μέγιστη σαφήνεια;

Χρησιμοποιήστε οπτική ιεραρχία για να καθοδηγήσετε το μάτι. Το πιο σημαντικό στοιχείο—η πρόταση αξίας σας—θα πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που βλέπεται. Συνήθως, οι επισκέπτες σαρώνουν σε σχήμα F: επικεφαλίδα, υπότιτλος, στη συνέχεια υποστηρικτικά σημεία. Κάντε την επικεφαλίδα σας το μεγαλύτερο κείμενο. Χρησιμοποιήστε ένα χρώμα αντίθεσης για το κουμπί Πρόσκλησης για Δράση. Τοποθετήστε την πιο σημαντική εικόνα πάνω από την πτυχή. Χρησιμοποιήστε λευκό χώρο για να διαχωρίσετε το κεντρικό τμήμα από την ενότητα μαρτυριών. Μια διάταξη μίας στήλης λειτουργεί συχνά καλύτερα από σχέδια πολλαπλών στηλών, τα οποία μπορεί να αποσπούν την προσοχή. Για λεπτομερείς τεχνικές, δείτε 5 οπτικές ιεραρχικές βελτιώσεις που διπλασιάζουν τις μετατροπές. Ένας απλός κανόνας: αν ένας επισκέπτης δεν μπορεί να καταλάβει την προσφορά σε 5 δευτερόλεπτα, έχετε πάρα πολλά πράγματα.

4. Πώς μπορώ να χτίσω εμπιστοσύνη χωρίς υπερφόρτωση;

Τα σήματα εμπιστοσύνης είναι απαραίτητα, αλλά δεν χρειάζεται να είναι ξεχωριστό μπλοκ. Ενσωματώστε μαρτυρίες που αναφέρουν το συγκεκριμένο πρόβλημα που λύνει η σελίδα σας. Αντί για μια μακρά λίστα λογότυπων πελατών, επιλέξτε τρία αναγνωρίσιμα. Τοποθετήστε μια μαρτυρία που περιλαμβάνει ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα (π.χ. «Αύξησε τις πωλήσεις κατά 30%») κοντά στην Πρόσκληση για Δράση. Χρησιμοποιήστε μια πραγματική φωτογραφία του ατόμου που δίνει τη μαρτυρία για να αυξήσετε την αυθεντικότητα. Τα σήματα ασφαλείας θα πρέπει να τοποθετούνται ακριβώς εκεί που κορυφώνεται το άγχος (π.χ. κοντά στο κουμπί ολοκλήρωσης αγοράς). Για περισσότερα, δείτε πώς να χτίσετε εμπιστοσύνη ακαριαία με τον σχεδιασμό της σελίδας προορισμού σας. Θυμηθείτε: ένα ισχυρό στοιχείο εμπιστοσύνης είναι καλύτερο από δέκα αδύναμα.

5. Πώς κάνω την πρόσκληση για δράση μου ακαταμάχητη;

Το κουμπί της Πρόσκλησης για Δράση σας θα πρέπει να ξεχωρίζει σε χρώμα και μέγεθος, αλλά και σε κείμενο. Αντί για «Υποβολή» ή «Μετάβαση», χρησιμοποιήστε γλώσσα προσανατολισμένη στη δράση που δηλώνει το όφελος: «Λάβετε τον Δωρεάν Οδηγό μου» ή «Ξεκινήστε τη Δοκιμή σας». Τοποθετήστε την Πρόσκληση για Δράση πάνω από την πτυχή και επαναλάβετέ την παρακάτω. Το κουμπί θα πρέπει να είναι αρκετά μεγάλο για να το πατήσετε σε κινητό και να έχει σχήμα που ξεχωρίζει—τα στρογγυλεμένα ορθογώνια λειτουργούν συχνά καλά. Αλλά υπάρχει μια προειδοποίηση: μην το κάνετε να μοιάζει με διαφημιστικό banner—οι χρήστες υποφέρουν από τυφλότητα banner. Χρησιμοποιήστε ένα κουμπί που φαίνεται ότι μπορεί να πατηθεί και έχει αντίθεση με το φόντο σας. Επίσης, λάβετε υπόψη την ψυχολογία του χρώματος: το πράσινο συχνά υποδηλώνει προχωρήστε, το κόκκινο μπορεί να σηματοδοτήσει σταμάτημα. Δοκιμάστε διαφορετικές εκδόσεις με το κοινό σας.

6. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να δοκιμάσω τη σελίδα προορισμού μου;

Ο δοκιμή A/B είναι ο φίλος σας. Αλλάξτε ένα στοιχείο τη φορά—επικεφαλίδα, κείμενο Πρόσκλησης για Δράση, εικόνα—και μετρήστε τις μετατροπές. Ξεκινήστε με στοιχεία υψηλού αντίκτυπου: επικεφαλίδα, κεντρική εικόνα, κείμενο Πρόσκλησης για Δράση. Εκτελέστε δοκιμές μέχρι να φτάσετε σε στατιστική σημαντικότητα. Ένα κοινό λάθος είναι η αλλαγή πολλών πραγμάτων ταυτόχρονα—τότε δεν ξέρετε τι λειτούργησε. Επίσης, δοκιμάστε ξεχωριστά σε κινητό, επειδή η συμπεριφορά διαφέρει. Μην ακολουθείτε πάντα την κοινή λογική· για παράδειγμα, πολλοί λένε ότι τα κόκκινα κουμπιά υπερτερούν των πράσινων, αλλά αυτό εξαρτάται από το κοινό σας. Κάντε τις δικές σας δοκιμές. Επιπλέον, συγκεντρώστε ποιοτική ανατροφοδότηση: ρωτήστε μερικούς χρήστες τι πιστεύουν ότι αφορά η σελίδα. Αν δεν μπορούν να το διατυπώσουν, χρειάζεστε πιο σαφές κείμενο. Η επανάληψη είναι το κλειδί· ακόμη και μικρές αλλαγές μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο.

Συμπέρασμα

Μια εστιασμένη σελίδα προορισμού που απαντά σε μία ερώτηση και καθοδηγεί τον επισκέπτη με σαφή οπτική ιεραρχία θα υπερτερεί πάντα μιας ακατάστατης. Ξεκινήστε ορίζοντας τον μοναδικό σας στόχο, στη συνέχεια κόψτε ανελέητα οτιδήποτε δεν τον εξυπηρετεί. Αλλά μη φοβάστε να κρατήσετε λίγη πλοήγηση ή επιπλέον πλαίσιο αν βοηθά το συγκεκριμένο κοινό σας—δοκιμάστε το. Χρησιμοποιήστε σήματα εμπιστοσύνης με φειδώ. Κάντε την Πρόσκληση για Δράση σας εμφανή και ελκυστική. Στη συνέχεια, επαναλάβετε βάσει δεδομένων. Θυμηθείτε, η καλύτερη σελίδα προορισμού είναι αυτή που κάνει το επόμενο βήμα προφανές και εύκολο.