A landing page tanács olcsó. A nyilvánvaló javítása a munka.

Összefoglaló

A legtöbb landing page tanács azt feltételezi, hogy nem tudod, mi a baj; a valódi probléma az, hogy folyamatosan halogatod a javítást. Már tudod, hogy a címsor gyenge, az űrlap túl hosszú, és a hirdetés olyasmit ígér, amit az oldal nem teljesít. Az hiányzik, hogy a javítás elég kicsinek tűnjön ahhoz, hogy egyedül, redesign vagy fejlesztő nélkül elvégezd. Ez a cikk öt olyan kifogáson vezet végig, amelyek a szóló marketingeseket blokkolják, és mindegyikre gyakorlati ellenérvet ad. Kapsz egy harmincperces triázst, egy okot arra, hogy ne tesztelj A/B-t, amíg az alapok nincsenek rendben, egy rövid listát a valóban fontos hibákról, és engedélyt arra, hogy szerkeszd a saját oldaladat. A végére legyen egy nyilvánvaló lépés, amit ezen a héten megteszel, nem pedig egy újabb lista, amit elkönyvjelzőzöl.

A legtöbb landing page tanács azt feltételezi, hogy nem tudod, mi a baj. Pedig tudod. Elég sokáig bámultad már azt az oldalt ahhoz, hogy észrevedd az általános címsort, az űrlapot, amely a céged méretét kérdezi, mielőtt az emailedet kérdezné, és a gombot, ami beleolvad a hero képbe, mint a terepszínű ruha. Azt is tudod, hogy a hirdetés, ami idehozta az embereket, egy dolgot ígért, az oldal pedig egészen másra utal. Amit nem tudsz, az az, hogyan tedd a javítást elég kicsinek ahhoz, hogy elkezdd. Így vársz a megfelelő pillanatra: a termék bemutatása után, miután felveszel valakit, miután 'több adatod lesz'. Ez a pillanat soha nem érkezik el. A valódi munka nem az, hogy megtanuld, mit kell tenni. Hanem az, hogy eldöntsd: harminc perc csúnya, praktikus szerkesztés többet ér, mint egy újabb hét elegáns kutatás. Ez a cikk végigmegy a kifogásokon, amelyekkel a halogatást indokolod, és mindegyikre konkrét ellenérvet ad.

A 'Majd a következő sprintben' kifogás

Vedd le a javítást az ütemtervedről. Csináld meg ma, harminc perc alatt, és ne nevezd redesignnak. Nincs időd redesignra, és ez rendben van, mert a mentéshez nem kell redesign. A landing page-ekkel kapcsolatos kutatások agresszívan ismétlődőek: a zsúfolt oldalak összezavarják a látogatókat, a homályos értékajánlatok nem jutnak el a célhoz, túl sok CTA megbénítja az embereket, és a látható terület (above-the-fold) dönti el, hogy bárki is görget-e egyáltalán. Ezek nem rejtélyek. Ez egy rövid lista, amit pontosan abban a sorrendben kell ellenőrizned, ahogy a látogató megtapasztalja őket.

Itt a harmincperces verzió. Töltsd be az oldalt telefonon, és csak az első képernyőt nézd. Van címsor? Megmondja egyszerű szavakkal, mit kap a látogató? Van egy gomb, ami görgetés nélkül látható, és megmondja, mi történik ezután? Ha bármelyikre nem a válasz, megtaláltad az első szerkesztési feladatodat. Aztán nézd meg a következő képernyőt: egy világos bekezdés, egy kép, ami alátámasztja az ajánlatot, és egy űrlap, ami a minimális, ésszerű információt kéri. Vágj ki mindent, ami nem szolgálja ezt az utat. Ez nem projekt. Ez egy délután, és meg tudod csinálni fejlesztő engedélye nélkül.

Nézd meg a saját oldaladon. Tegyük fel, hogy egyéni tanácsadó vagy, és a landing page-ed jelenleg egy fényképpel nyit rólad, egy címsorral, ami azt mondja: 'Segítünk a vállalkozásoknak növekedni', két gombbal ('Tudj meg többet' és 'Kezdés'), és egy mondattal a módszertanodról. Harminc perc alatt megváltoztathatod a címsort erre: 'Egy 20 perces hívás, hogy megtaláljuk a szivárgást az értékesítési folyamatodban', törölheted a 'Tudj meg többet' gombot, a call-to-action-t feljebb hozhatod a látható területre, és a módszertani mondatot két bullet pontra vághatod. Nem redesignáltál semmit. Elérted, hogy az oldal elvégezze a dolgát. Ha az oldal lassan töltődik be, mint egy diavetítés, közben tömörítsd a hero képet; már egy másodperces késés is kerülhet konverzióba, és egy hatalmas, optimalizálatlan fájl a leggyakoribb oka annak, hogy az oldalak vánszorognak. A mobilos látogatók már nagy részt adnak a forgalmadból, ezért telefonon teszteld az eredményt, mielőtt befejezettnek nyilvánítod.

És ha megkísért a gondolat, hogy megtartsd a módszertani mondatot, mert órákba telt megírni, emlékezz: a látogató dolga nem az, hogy csodálja az írásodat. A látogató dolga az, hogy néhány másodperc alatt eldöntse, hogy ez az oldal neki való-e. Minden plusz mondat hízeleg az egódnak, és a figyelmébe kerül.

Ez a fajta triázs nem látványos, és nem igényel csapatot. Ha valaha is azon tűnődtél, hogyan állítsd a prioritásokat, amikor te vagy az egész részleg, kezdd egy ésszerű triázs sorrenddel, és ez legyen az engedélyed, hogy abbahagyd a tervezést. Az oldal, ami van, az az oldal, amit ma este javíthatsz.

A 'Előbb hadd futtassak egy kísérletet' késleltetés

Tesztelj a javítás után, nem a javítás helyett. Az A/B tesztelés hasznos szokás, ha már van egy működő alapod és elég forgalmad ahhoz, hogy a számok jelentéssel bírjanak. Ennek a kifogásnak a változata, ami a szóló marketingeseket blokkolja, általában így hangzik: 'Még nincs elég forgalmam a teszteléshez' – de ez pont fordítva van. Ha nincs elég forgalmad, a tesztelés nem a szűk keresztmetszet; hanem az oldal, amely egyetlen motivált látogatót sem tud konvertálni. Nincs szükséged statisztikailag szignifikáns mintára ahhoz, hogy tudd: két versengő gomb rosszabb, mint egy. Ezt logikusan is beláthatod. A kutatások évek óta mondják, hogy a landing page-nek egyetlen, elsődleges célt kell követnie, és a több lehetséges következő lépés az egyik leggyakoribb módja annak, hogy tönkretedd.

Tehát kezeld a tesztet egy olyan oldal jutalmaként, amely már működik, nem pedig kifogásként a munka elhalasztására. Először távolítsd el a választási lehetőségeket. Másodszor, távolítsd el a súrlódást az űrlapból. Harmadszor, javítsd a hirdetés és az oldal közötti eltérést. Csak ezután, ha van forgalmad, kezdd el tesztelni a címsorokat egymás ellen. Addig nem 'tudományos' vagy. Csak kerülöd a szerkesztést.

Legyünk konkrétak a súrlódás részével kapcsolatban, mert itt bújnak meg az emberek a 'bevált gyakorlat' mögé. Az űrlapod kérhet nevet, emailt, céget, cégméretet, és hogy 'hogyan hallottál rólunk?' Ez fal, nem üdvözlés. A kutatások itt is következetesek: csak a lényegi információkat kérd, a címkéket tartsd világosan, és győződj meg róla, hogy az űrlap telefonon is működik. Lehet vitatkozni arról, hogy az öt mező vagy a három mező konvertál-e jobban, de azt nem lehet vitatni, hogy az öt mező jobban konvertál, mint az öt mező plusz telefonszám-kötelezettség. Vágd az űrlapot a ténylegesen szükséges minimumra, és helyezd el ott, ahol a látogató kincskeresés nélkül megtalálja. Ha a minimumot kéred most, és a többit későbbre tartod, általában lehetőséged lesz később kérdezni.

Ez az egyik csendesebb módja annak, hogy egy Q&A hibakereső foglalkozás segíthet: kérdezd meg magadtól, mit tennél, ha nem futtathatnál tesztet, és általában megtalálod a nyilvánvaló lépést a technikai zsargon mögött.

A 'Kiállja a szemrevételezést' tagadás

A 'jól néz ki' nem konverziós mérőszám. Az oldal lehet gyönyörű, és mégis elbukhat, mert a 'gyönyörű' nem ígéret. Ha hetekig bámultál egy oldalt, már nem látod, amit egy új látogató lát az első néhány másodpercben: egy címsort, egy gombot és egy okot a maradásra. A szemrevételezéses teszt legnagyobb áldozata a látható terület (above-the-fold). A hero képed lehet lenyűgöző, de ha a címsort és a CTA-t a lap alá szorítja, akkor nem dekoráció, hanem akadály. Egy tiszta, egyszerű oldal, világos vizuális hierarchiával minden alkalommal felülmúl egy zsúfolt posztert, és ez nem vélemény, hanem minden komoly landing page útmutató közös vonása.

Ezen a ponton bökök egy 'bevált gyakorlatra', amely némi szkepticizmust érdemel: az a ragaszkodás, hogy minden oldalnak tökéletesen tükröznie kell a márkaidentitásodat. Figyelj, a következetlen dizájn valóban professzionálisatlannak tűnhet, de azzal foglalkozni, hogy milyen árnyalatú legyen a gomb, mielőtt megjavítottad a címsort, az a dekoráció átrendezése a fedélzeten. Lehet egy unalmas, sablonos oldalad, ami konvertál, és egy gyönyörűen art-directed oldalad, ami mindenkit elriaszt. Az oldal dolga nem az, hogy dizájn díjat nyerjen; hanem az, hogy egyetlen konkrét látogatótól egyetlen világos cselekvést kapjon.

Tehát csináld meg újra a mobil ellenőrzést, de ezúttal kérdezd meg: ha valaki két másodpercig görgetett, és nem nézett tovább, tudná-e, mire való ez az oldal? Ha nem, akkor a látható területnek a figyelmedre van szüksége, mielőtt bármilyen betűtípust megváltoztatnál. Van oka annak, hogy a above-the-fold szabály újra és újra előkerül – ez nem nosztalgia, itt születik a döntés. A hierarchia legyen: címsor, alátámasztás, bizonyíték, cselekvés – ebben a sorrendben. Ha az oldalad egy navigációs sávval és hírlevél-feliratkozással indít, akkor azt mondod az embereknek, hogy a számodra fontos cselekvés az email-gyűjtés, nem pedig a hirdetett ajánlat. És amíg nézelődsz, vedd észre, mi hiányzik a társadalmi bizonyítékból. Egy ajánlás vagy egy egysoros értékelés a gomb közelében többet ér egy szkeptikus látogatónak, mint egy újabb mondat a folyamatodról. Ha nincs ajánlásod, idézd vissza egy ügyfél emailjét, az engedélyével, vagy mutasd meg azoknak a cégeknek a logóit, akikkel dolgoztál. A bizalom másodpercek alatt épül, és egy oldal társadalmi bizonyíték nélkül magára hagyja a látogatót a bizalommal.

A 'De olvastam egy másik cikket, ami az ellenkezőjét mondta' szünet

Hagyd abba a cikkek gyűjtését. A listák konvergálnak. Az interneten minden landing page hibalista ugyanannak az öt vagy hat problémának a remixe, különböző számokkal és fülbemászóbb címekkel díszítve. Nincs szükséged egy tizenkettedik listára; szükséged van egy rövid listára, amit ténylegesen használsz. Amikor azt érzed, hogy megállsz, mert egy blog azt mondta, hogy 'a hosszú űrlapok jobban konvertálnak', egy másik meg azt, hogy 'a rövid űrlapok az egyetlen mód', vedd észre, hogy mindkettő ugyanazt mondja a fontos tengely mentén: az űrlap súrlódásának meg kell egyeznie az ajánlat értékével. A részletek kontextusok, nem ellentmondások.

Itt a rövidített változat, a dráma nélkül:

A zaj mögötti hiba	Mit javít valójában
Nincs egyértelmű ajánlat az első képernyőn	Helyezd a címsort, az értéket és a CTA-t a látható területre
Túl sok következő lépés	Válassz egy konverziós célt és egy gombot
A szöveg rólad szól, nem a látogatóról	Írd át a hasznára
A mobil csak utólagos gondolat	Teszteld telefonon közzététel előtt
Az oldal nem egyezik a hirdetéssel	A címsor ismételje a hirdetés ígéretét
Az oldal túl lassan töltődik be	Tömörítsd a képeket, és vágj ki mindent, ami nehéz

Válassz egy sort. Ez a heti feladatod. Ha az oldal betöltése több mint egy pillanat, a hatodik sor a te sorod, és a 'képek tömörítése' jelentheti egy 3MB-os képernyőkép ésszerű méretre csökkentését. Ha nem tudod megtenni, cseréld le a képet egy kisebb verzióra, vagy távolítsd el teljesen. Jó eséllyel már tudod, melyik sor a probléma az oldaladon – csak nem akartad beismerni, hogy ilyen egyszerű. Tegyük fel, hogy a hirdetésed 'ingyenes 20 perces stratégiai hívást' ígér, de a landing page címsora 'Szolgáltatásainkról'. Ez nem árnyalatnyi különbség; ez egy hirdetés-landing page eltérés, és elkergeti az embereket, mert azt hiszik, rossz oldalra kerültek. A megoldás az, hogy a címsort a hirdetés ígéretére cseréled, és közben a gomb szövege 'Ingyenes hívás lefoglalása' legyen a 'Küldés' helyett. Több kutatás nem szükséges.

Figyeld meg azt is, ami nincs ezen a listán: a megtört linkeket. A megtört linkek valósak, de olyan hibák, amelyeket csak akkor veszel észre, ha friss szemmel kattintasz végig az oldalon, ezért kattints minden linkre és gombra egyszer. Egy megtört link egyetlen pillanat alatt a bizalmadba kerül, és ez a lista legkönnyebb javítása. Ha az oldaladon van egy törött gomb, hiába erős a címsorod. A látogató egyetlen rossz kattintásra van attól, hogy úgy döntsön, nem törődsz vele. Ugyanez vonatkozik a zsargonnal vagy elgépelésekkel teli szövegre: egyetlen 'your' a 'you're' helyett elég lehet ahhoz, hogy egy profi B2B vásárló megtorpanjon, ezért olvasd fel az oldaladat, és javíts ki mindent, ami sajtóközleménynek hangzik.

A 'Majd a fejlesztésre bízom' kikerülő

Ha nem tudod szerkeszteni az oldalt fejlesztő nélkül, az oldal már most is teher. Meglepődnél, hány egyéni alapító képes arra, hogy átírja a saját szövegét, de meggyőzték magukat, hogy az oldal egy kényes műtárgy, amihez nem nyúlhatnak. Pedig nem az. A legrosszabb esetben elrontasz valamit, és megjavítod. A valószínűbb eset az, hogy jobbá teszed, és csodálkozol, miért vártál.

Tedd lehetővé magadnak a szerkesztést. Ha az oldalad olyan eszközben van bezárva, amelyhez már nincs hozzáférésed, ez egy probléma, amire van közvetlen megoldás: létrehozhatsz egy új, egyszerű oldalt egy no-code landing page eszközzel, amely egy egyszerű szöveges leírásból építkezik, fejlesztő nélkül. Ez a technológia már régóta hétköznapi. Beírod, amit akarsz, az eszköz összerakja a szerkezetet, és lesz egy oldalad, amit ténylegesen tudsz módosítani. Ha ez újrakezdésnek tűnik, emlékezz: egy tiszta oldal, amit szerkeszthetsz, többet ér, mint egy kidolgozott oldal, amit nem tudsz.

Ha már van szerkesztési jogosultságod, menj végig a fenti táblázat rövid listáján, és végezd el a nyilvánvaló módosításokat. Csak ezután, és csakis ezután gondold át, hogy egy igényesebb dizájn megéri-e a fáradságot. Ha az oldal lassú, most már van hozzáférésed a képek tömörítéséhez és a nehéz kód eltávolításához. Ha az űrlap túl sokat kér, törölhetsz mezőket. Ha a címsor a céged leírása, nem pedig ígéret a látogatónak, egy mondatban átírhatod. Egyik sem igényel ticketet, sprintet vagy megbeszélést. Ha szó szerint nem tudsz bejelentkezni a jelenlegi oldaladra, az nem technikai probléma; hanem adminisztrációs probléma. Szerezd vissza a jelszót, vagy építs új oldalt és frissítsd az átirányításokat. A kizárva maradás költsége magasabb, mint az újrakezdésé.

Ez a rész az, ahol őszinte leszek arról, amit senki sem akar kimondani: te vagy az akadály most, nem a költségvetés, nem a csapat, nem az eszközök. Minden hét, amit az oldal 'rendben' marad, egy hét, amikor a hirdetési költségvetés egy olyan oldalra mutat, amely szivárog. A jó hír az, hogy a szivárgást általában az az ember tudja megjavítani, aki ezt olvassa. Már tudod, mit kell tenni. Az egyetlen megmaradt kérdés, hogy még egy hetet töltesz a döntéssel, vagy harminc percet a szerkesztéssel. Érdemes szemmel tartani a 'nem tesztelést' is, ha az alapok rendben lesznek. De az a következő hónap problémája. A heti probléma a nyilvánvaló javítás, amit halogatsz.

Konklúzió: Az egyetlen megmaradt változó te vagy

Nincs szükséged egy újabb cikkre a landing page hibákról. Szükséged van harminc percre, a hajlandóságra, hogy elkövess egy csúnya szerkesztést, és a bátorságra, hogy megnyomd a közzétételt. Kezdd azzal az oldallal, amivel már rendelkezel, nem azzal, amilyet szeretnél. Javítsd meg a címsort, távolítsd el a felesleges gombot, rövidítsd az űrlapot, igazítsd a hirdetéshez, tömörítsd a képet. Ha az oldal szerkezetileg menthetetlen, generálj egy újat egy no-code eszközzel, és lépj tovább. A hiba, ami valójában pénzedbe kerül, nem egyetlen dizájnhiba. Ez az udvarias, ésszerűen hangzó késlekedés a tudás és a cselekvés között. A kutatások évek óta ugyanazok; az egyetlen megmaradt változó a döntésed, hogy cselekedj. Javítsd a nyilvánvalót, aztán a következő nyilvánvalót. Ez az egész stratégia, és jobban működik, mint a tökéletesre várni.